CT02 - Responsable de Soporte Aplicativo Microsoft ERP

hace 1 mes

Barcelona, España Ingefor International A tiempo completo

 Para reforzar nuestra necesidad de gestionar las actividades de soporte de Microsoft, estamos en busca de un(a) futuro(a) Responsable de Soporte Aplicativo para:

 

  • Garantizar la calidad de la solución Microsoft D365 Finance & Operations para nuestros clientes.
  • Gestionar la relación con nuestros clientes.
  • Aportar nuestras habilidades en gestión de proyectos, seguimiento de calendarios y gestión presupuestaria. Si te gusta la relación con el cliente con un espíritu de "atención total", este trabajo es para ti Como interlocutor(a) privilegiado(a) de tus clientes, estarás encargado(a) de:
  •  
  • Gestionar una cartera de clientes:
  • Asegurarte del cumplimiento de los compromisos contractuales.
  • Facilitar las revisiones de la lista de pendientes y las reuniones de seguimiento.
  • Supervisar los indicadores y garantizar los niveles de servicio (SLA).
  • Administrar el presupuesto y la facturación de los clientes.
  • Identificar riesgos y oportunidades de expansión de alcance.
  • Asegurar y coordinar el mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo:
  • Analizar y resolver solicitudes o incidentes implementando correcciones y ajustes necesarios.
  • Asignar solicitudes según las habilidades requeridas.
  • Redactar especificaciones funcionales y técnicas y dar seguimiento a desarrollos específicos.
  • Elaborar planes de prueba y contribuir a las pruebas de aceptación de las soluciones.
  • Innovar en la relación y comunicación con el cliente - "Más allá de la gestión de tickets":
  • Brindar asesoramiento, asistencia y formación a la cartera de clientes.
  • Adoptar un enfoque proactivo con los clientes y anticipar sus necesidades.
  • Realizar seguimiento tecnológico y capitalizar conocimientos actualizando el repositorio documental.
  • Distribuir comunicaciones trimestrales sobre los productos de Microsoft.


Si te unes a nosotros, disfrutarás de:

 

Teletrabajo: 3 días de teletrabajo por semana y la posibilidad de trabajar desde París o Perugia durante algunos días.

Un sistema de bonificaciones que beneficia tu bolsillo: compensación por nuevo cliente, compensación por recomendación, compensación variable, ...

️ Entradas restaurante con un valor de 5€.




Requisitos:
Conocimientos requeridos imprescindibles

-Graduado(a) de una escuela de ingeniería (Bac +5) o con un Máster 2 en Informática o con un Bac +3 y una experiencia significativa en soporte aplicativo o en soluciones ERP.

-Apasionado(a) por la relación con el cliente y te gusta encontrar soluciones.

-Posees excelentes habilidades técnicas y un verdadero espíritu de equipo.

-Tienes experiencia en soporte aplicativo en un ERP, idealmente con conocimientos sobre la solución Microsoft D365 Finance & Operations.

-Hablas fluidamente francés e inglés.


Conocimientos deseados:

Autónomo(a) e implicado(a), estás comprometido(a) en brindar un servicio de calidad y buscas aumentar el valor agregado para tus clientes e internamente.


Perfil deseado:

Habilidades personales: 

 

  • ¿Estás comprometido(a) y te esfuerzas por llevar a cabo tu misión y satisfacer plenamente a tus clientes?
  •  ¿Tienes inteligencia relacional, eres proactivo(a) y tienes un gusto por la técnica y la innovación? 
  • ¿Quieres integrarte en un equipo apasionado, curioso, amigable y te gusta trabajar en un ambiente positivo?


  • Responsable De Soporte Aplicativo Microsoft Erp

    hace 3 días

    Barcelona, España Sagaseleccion A tiempo completo

    Buscamos para las oficinas en Barcelona de empresa tecnológica un Responsable de Soporte Aplicativo para garantizar la calidad de la solución Microsoft D365 Finance & Operations para nuestros clientes.**Funciones**:- Gestionar una cartera de clientes:- Asegurarte del cumplimiento de los compromisos contractuales.- Facilitar las revisiones de la lista de...

  • Ct02 - Responsable de Soporte Aplicativo Microsoft

    hace 1 mes

    Barcelona, España Ingefor International A tiempo completo

    Descripción Para reforzar nuestra necesidad de gestionar las actividades de soporte de Microsoft, estamos en busca de un(a) futuro(a) Responsable de Soporte Aplicativo para: - Garantizar la calidad de la solución Microsoft D365 Finance & Operations para nuestros clientes. - Gestionar la relación con nuestros clientes. - Aportar nuestras habilidades en...

  • Responsable/consultor ERP y Datos

    hace 1 mes

    Barcelona, España Iwantic A tiempo completo

    Barcelona,Barcelona Desde nuestra división de **ERPs & CRMs**, estamos buscando un/a **Consultor/a AX/365FO **para una gran empresa final del sector alimentación situada en Barcelona. Como funciones principales podríamos destacar: - Participar en la migración de Axapta a 365FO - Soporte técnico y funcional del ERP - Implantación de soluciones -...

  • Responsable/consultor ERP y Datos

    hace 1 mes

    Barcelona, España Sdad Iwantic S.L. A tiempo completo

    Desde nuestra división de **ERPs & CRMs**, estamos buscando un/a **Consultor/a AX/365FO **para una gran empresa final del sector alimentación situada en Barcelona. Como funciones principales podríamos destacar: - Participar en la migración de Axapta a 365FO - Soporte técnico y funcional del ERP - Implantación de soluciones - Explotación del dato:...

  • Responsable/Consultor Erp Y Datos

    hace 2 días

    Barcelona, España Iwantic A tiempo completo

    Barcelona,BarcelonaDesde nuestra división de **ERPs & CRMs**, estamos buscando un/a **Consultor/a AX/365FO **para una gran empresa final del sector alimentación situada en Barcelona.Como funciones principales podríamos destacar:- Participar en la migración de Axapta a 365FO- Soporte técnico y funcional del ERP- Implantación de soluciones- Explotación...

  • Responsable/Consultor Erp Y Datos

    hace 2 días

    Barcelona, España Sdad Iwantic S.L. A tiempo completo

    Desde nuestra división de **ERPs & CRMs**, estamos buscando un/a **Consultor/a AX/365FO **para una gran empresa final del sector alimentación situada en Barcelona.Como funciones principales podríamos destacar:- Participar en la migración de Axapta a 365FO- Soporte técnico y funcional del ERP- Implantación de soluciones- Explotación del dato: Utilizar...

  • Responsable Support Applicatif Microsoft ERP

    hace 1 mes

    Barcelona, España Apsia A tiempo completo

    **Qui sommes-nous ?** **Notre métier ?** Transformer l’expérience digitale de nos clients via l’intégration de solutions Cloud intelligentes (ERP, CRM, Data, IA) ou d’Apps sur mesure conçues par notre LabDev. Nous travaillons avec les solutions des 3 acteurs majeurs du marché : Microsoft, SAP et Cegid. **Nos clients ?** ils sont de toutes...

  • Responsable de Soporte, Presencial

    hace 1 mes

    Barcelona, España Inology A tiempo completo

    Responsable de soporte en presencial. INOLOGY empresa ubicada en Terrassa con más de 36 años dedicada a desarrollar e implantar soluciones de Software de Gestión empresarial precisa incorporar un/a Responsable de Soporte y atención a su cartera de clientes. Funciones del puesto - Supervisar y coordinar el servicio de soporte técnico que atiende los...

  • Responsable De Soporte, Presencial

    hace 3 días

    Barcelona, España Inology A tiempo completo

    Responsable de soporte en presencial.INOLOGY empresa ubicada en Terrassa con más de 36 años dedicada a desarrollar e implantar soluciones de Software de Gestión empresarial precisa incorporar un/a Responsable de Soporte y atención a su cartera de clientes.Funciones del puesto- Supervisar y coordinar el servicio de soporte técnico que atiende los...

  • Tecnico/A Implantacion Y Soporte Erp Barcelona

    hace 11 horas

    Barcelona, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Desde Importante empresa, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.#ConectamoseltalentoconlasoportunidadesSi la oferta te parece interesante ¡No dudes en inscribirte!Desde la oficina de Importante empresa en El Prat de Llobregat, estamos buscando, para importante impresa de MERCABARNA:- UN/A...

  • Responsable ERP

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Setesca Talent A tiempo completo

    Descripción Desde Setesca estamos seleccionando a un **Responsable ERP - Dynamics Nav / BC** para incorporarse directamente en una importante empresa petrolera en pleno crecimiento y ubicados en Zona Franca, con el objetivo de que la persona seleccionada pueda llegar a liderar su propio equipo. Sus funciones serán: - Analizar, diseñar y recomendar...

  • Responsable Integraciones Erp

    hace 3 días

    Barcelona, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Nuestro cliente, operador logístico especializado en e-commerce que da servicios de logística têxtil situado en Gavà, busca al Responsable de las integraciones entre sus sistemas y los de sus clientes.Buscamos un perfil con experiência con APIs para realizar estas integraciones con las plataformas o ERP de sus clientes a través...

  • Consultor/a ERP

    hace 4 semanas

    Barcelona, España FHIOS A tiempo completo

    En FHIOS estamos buscando un/a Consultor/a para colaborar dentro del equipo de desarrollo de un cliente líder en aceites vegetales. ¿Quién es FHIOS? Es muy probable que antes de aplicar a la oferta de trabajo te preguntes: ¿FHIOS? ¿Qué es? ¡Conócenos! Somos una consultoría tecnológica que lleva más de 25 años ayudando a las empresas a...

  • Consultor Funcional Senior Soporte Dynamics 365 Fo

    hace 1 mes

    Barcelona, España Antal International A tiempo completo

    Importante compañía que innova y asesora empresas para su transformación digital requiere, para fortalecer su necesidad de administrar las actividades de soporte de Microsoft, un Gerente de soporte de aplicaciones para:_ - Garantizar la calidad de la solución Microsoft D365 Finance & Operations a los clientes. - Gestionar la relación con clientes. -...

  • Erp Project Manager, Hibrido

    hace 3 días

    Barcelona, España Michael Page A tiempo completo

    ERP Project Manager en hibrido. Perfil buscado (Hombre/Mujer) Reportando directamente al Director del área IT entre tus principales funciones podemos mencionar Ayudar a la configuración del sistema ERP para adaptarlo a los procesos de negocio. Trabajar en colaboración con el equipo de desarrollo de software para garantizar que el sistema ERP sea...

  • Consultor/a ERP

    hace 4 semanas

    Barcelona, España FHIOS A tiempo completo

    En FHIOS estamos buscando un/a Consultor/a para colaborar dentro del equipo de desarrollo de un cliente líder en aceites vegetales. ¿Quién es FHIOS? Es muy probable que antes de aplicar a la oferta de trabajo te preguntes: ¿FHIOS? ¿Qué es? ¡Conócenos! Somos una consultoría tecnológica que lleva más de 25 años ayudando a las empresas a...

  • Consultor/A Erp

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Fhios A tiempo completo

    En FHIOS estamos buscando un/a Consultor/a para colaborar dentro del equipo de desarrollo de un cliente líder en aceites vegetales. ¿Quién es FHIOS? Es muy probable que antes de aplicar a la oferta de trabajo te preguntes: ¿FHIOS? ¿Qué es? ¡Conócenos! Somos una consultoría tecnológica que lleva más de 25 años ayudando a las empresas a...

  • Consultor Funcional Ax

    hace 2 días

    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Consultor funcional AX / F&O en Barcelona.Perfil buscado (Hombre/Mujer) Participar en la migración de AX a D365. Soporte técnico y funcional ERP Elaborar diseñar implementar y realizar seguimiento de los análisis funcionales de nuevas aplicaciones y procesos así como colaborar con los departamentos de otras áreas del negocio en la resolución de...

  • Consultor/a ERP Sage200, hibrido

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Michael Page A tiempo completo

    Consultor/a ERP Sage200 en hibrido.Perfil buscado (Hombre/Mujer)Como consultor funcional de Sage200 serás responsable de participar y optimizar el uso del software junto con el cliente además podrás ser responsable de entre otras funciones Dar asesoramiento y soporte. Realizar análisis de procesos y evaluar las necesidades para optimizar el uso de...

  • Consultor/a ERP Sage200, hibrido

    hace 1 mes

    Barcelona, España Michael Page A tiempo completo

    Consultor/a ERP Sage200 en hibrido.Perfil buscado (Hombre/Mujer)Como consultor funcional de Sage200 serás responsable de participar y optimizar el uso del software junto con el cliente además podrás ser responsable de entre otras funciones Dar asesoramiento y soporte. Realizar análisis de procesos y evaluar las necesidades para optimizar el uso de...