Ct02 - Responsable de Soporte Aplicativo Microsoft

hace 2 meses

Barcelona, España Ingefor International A tiempo completo

Descripción

Para reforzar nuestra necesidad de gestionar las actividades de soporte de Microsoft, estamos en busca de un(a) futuro(a) Responsable de Soporte Aplicativo para:

- Garantizar la calidad de la solución Microsoft D365 Finance & Operations para nuestros clientes.
- Gestionar la relación con nuestros clientes.
- Aportar nuestras habilidades en gestión de proyectos, seguimiento de calendarios y gestión presupuestaria. Si te gusta la relación con el cliente con un espíritu de "atención total", este trabajo es para ti Como interlocutor(a) privilegiado(a) de tus clientes, estarás encargado(a) de:

- Gestionar una cartera de clientes:

- Asegurarte del cumplimiento de los compromisos contractuales.
- Facilitar las revisiones de la lista de pendientes y las reuniones de seguimiento.
- Supervisar los indicadores y garantizar los níveles de servicio (SLA).
- Administrar el presupuesto y la facturación de los clientes.
- Identificar riesgos y oportunidades de expansión de alcance.
- Asegurar y coordinar el mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo:

- Analizar y resolver solicitudes o incidentes implementando correcciones y ajustes necesarios.
- Asignar solicitudes según las habilidades requeridas.
- Redactar especificaciones funcionales y técnicas y dar seguimiento a desarrollos específicos.
- Elaborar planes de prueba y contribuir a las pruebas de aceptación de las soluciones.
- Innovar en la relación y comunicación con el cliente - "Más allá de la gestión de tickets":

- Brindar asesoramiento, asistencia y formación a la cartera de clientes.
- Adoptar un enfoque proactivo con los clientes y anticipar sus necesidades.
- Realizar seguimiento tecnológico y capitalizar conocimientos actualizando el repositorio documental.
- Distribuir comunicaciones trimestrales sobre los productos de Microsoft.

Si te unes a nosotros, disfrutarás de:
Teletrabajo: 3 días de teletrabajo por semana y la posibilidad de trabajar desde París o Perugia durante algunos días.

Un sistema de bonificaciones que beneficia tu bolsillo: compensación por nuevo cliente, compensación por recomendación, compensación variable,...

️ Entradas restaurante con un valor de 5€.

**Requisitos**:
**Conocimientos requeridos imprescindibles**:

- Graduado(a) de una escuela de ingeniería (Bac +5) o con un Máster 2 en Informática o con un Bac +3 y una experiência significativa en soporte aplicativo o en soluciones ERP.
- Apasionado(a) por la relación con el cliente y te gusta encontrar soluciones.
- Posees excelentes habilidades técnicas y un verdadero espíritu de equipo.
- Tienes experiência en soporte aplicativo en un ERP, idealmente con conocimientos sobre la solución Microsoft D365 Finance & Operations.
- Hablas fluidamente francés e inglés.

**Conocimientos deseados**:
Autónomo(a) e implicado(a), estás comprometido(a) en brindar un servicio de calidad y buscas aumentar el valor agregado para tus clientes e internamente.

**Perfil deseado**:
Habilidades personales:

- ¿Estás comprometido(a) y te esfuerzas por llevar a cabo tu misión y satisfacer plenamente a tus clientes?
- ¿Tienes inteligencia relacional, eres proactivo(a) y tienes un gusto por la técnica y la innovación?
- ¿Quieres integrarte en un equipo apasionado, curioso, amigable y te gusta trabajar en un ambiente positivo?

  • CT02 - Responsable de Soporte Aplicativo Microsoft ERP

    hace 2 meses

    Barcelona, España Ingefor International A tiempo completo

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  • CT02 - Responsable de Soporte Aplicativo Microsoft ERP

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Ingefor International A tiempo completo

     Para reforzar nuestra necesidad de gestionar las actividades de soporte de Microsoft, estamos en busca de un(a) futuro(a) Responsable de Soporte Aplicativo para: Garantizar la calidad de la solución Microsoft D365 Finance & Operations para nuestros clientes.Gestionar la relación con nuestros clientes.Aportar nuestras habilidades en gestión de...

  • Responsable De Soporte Aplicativo Microsoft Erp

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Sagaseleccion A tiempo completo

    Buscamos para las oficinas en Barcelona de empresa tecnológica un Responsable de Soporte Aplicativo para garantizar la calidad de la solución Microsoft D365 Finance & Operations para nuestros clientes.**Funciones**:- Gestionar una cartera de clientes:- Asegurarte del cumplimiento de los compromisos contractuales.- Facilitar las revisiones de la lista de...

  • Responsable de Soporte Aplicativo Microsoft ERP

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Sagaseleccion A tiempo completo

    Buscamos para las oficinas en Barcelona de empresa tecnológica un Responsable de Soporte Aplicativo para garantizar la calidad de la solución Microsoft D365 Finance & Operations para nuestros clientes. **Funciones**: - Gestionar una cartera de clientes: - Asegurarte del cumplimiento de los compromisos contractuales. - Facilitar las revisiones de la...

  • Senior Solutions Engineer Microsoft

    hace 1 mes

    Barcelona, España Q-Tech A tiempo completo

    **Descripción** Q-Tech, somos una empresa especializada en selección de perfiles IT, siempre para cliente final. Actualmente estamos buscando un/a Programador Dynamics Navision para una empresa final muy interesante ubicada en Barcelona Ciudad Funciones: - Analizar, estructurar y programar en NAV con el objetivo de cubrir las necesidades de los...

  • Responsable Soporte It, Hibrido

    hace 2 días

    Barcelona, España Clotet Consulting A tiempo completo

    Responsable Soporte IT en hibrido. INDIBA EMPRESA DEL SECTOR MEDICAL DEVICE UBICADA EN EL VALLÉS PRECISA RESPONSABLE SOPORTE IT Reportará al Manager IT Funciones - Diagnóstico de errores de hardware / software y solución de problemas técnicos. - Resolución de problemas técnicos con redes de área local (LAN) redes de área amplia (WAN) y otros...

  • Responsable de Soporte, Presencial

    hace 2 meses

    Barcelona, España Inology A tiempo completo

    Responsable de soporte en presencial. INOLOGY empresa ubicada en Terrassa con más de 36 años dedicada a desarrollar e implantar soluciones de Software de Gestión empresarial precisa incorporar un/a Responsable de Soporte y atención a su cartera de clientes. Funciones del puesto - Supervisar y coordinar el servicio de soporte técnico que atiende los...

  • Responsable De Soporte, Presencial

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Inology A tiempo completo

    Responsable de soporte en presencial.INOLOGY empresa ubicada en Terrassa con más de 36 años dedicada a desarrollar e implantar soluciones de Software de Gestión empresarial precisa incorporar un/a Responsable de Soporte y atención a su cartera de clientes.Funciones del puesto- Supervisar y coordinar el servicio de soporte técnico que atiende los...

  • Responsable De Soporte, Presencial

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Inology A tiempo completo

    Responsable de soporte en presencial.INOLOGY empresa ubicada en Terrassa con más de 36 años dedicada a desarrollar e implantar soluciones de Software de Gestión empresarial precisa incorporar un/a Responsable de Soporte y atención a su cartera de clientes.Funciones del puesto- Supervisar y coordinar el servicio de soporte técnico que atiende los...

  • Soporte Administrativo Jurídico-Hipotecario

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**:¡Hola!Somos Diagonal Company, empresa líder en servicios de tecnología y BPO en pleno crecimiento y actualmente estamos seleccionando un administrativo/a hipotecario para una importante entidad bancaria con la que colaboramos que se encargará de las siguientes funciones:- Revisión de escrituras y contraste de datos entre escrituras...

  • Soporte Administrativo Jurídico-hipotecario

    hace 1 semana

    Barcelona, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Hola! Somos Diagonal Company, empresa líder en servicios de tecnología y BPO en pleno crecimiento y actualmente estamos seleccionando un administrativo/a hipotecario para una importante entidad bancaria con la que colaboramos que se encargará de las siguientes funciones: - Revisión de escrituras y contraste de datos entre escrituras...

  • Microsoft Dynamics Ax

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Talentea A tiempo completo

    IT DIVISION En Talentea nos encontramos en búsqueda de un Desarrollador/a Microsoft Dynamics AX para que se incorpore a uno de nuestros clientes ubicado en Lleida.**Responsabilidades**:- Diseñar, desarrollar, probar e implementar soluciones en Microsoft Dynamics AX.- Colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo y los usuarios finales para...

  • Microsoft Dynamics Ax

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Talentea A tiempo completo

    IT DIVISION En Talentea nos encontramos en búsqueda de un Desarrollador/a Microsoft Dynamics AX para que se incorpore a uno de nuestros clientes ubicado en Lleida.**Responsabilidades**:- Diseñar, desarrollar, probar e implementar soluciones en Microsoft Dynamics AX.- Colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo y los usuarios finales para...

  • Microsoft Dynamics Ax

    hace 4 días

    Barcelona, España Talentea A tiempo completo

    IT DIVISION En Talentea nos encontramos en búsqueda de un Desarrollador/a Microsoft Dynamics AX para que se incorpore a uno de nuestros clientes ubicado en Lleida. **Responsabilidades**: - Diseñar, desarrollar, probar e implementar soluciones en Microsoft Dynamics AX. - Colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo y los usuarios finales para...

  • Responsable Equipo de Soporte

    hace 2 meses

    Barcelona, España Fluidra Spain A tiempo completo

    Responsable equipo de soporte - N2 Fluidra, grupo multinacional que cotiza en la bolsa española, es una empresa líder a nível global dedicada al sector de la piscina y el wellness. Fundada en 1969, Fluidra cuenta con una dilatada experiência en el desarrollo de servicios y productos innovadores en el mercado de la piscina residencial y comercial a...

  • Gestor/a de Aplicativo Ensayos Clínicos

    hace 2 meses

    Barcelona, España Vall d'Hebron Institute of Oncology (VHIO) A tiempo completo

    8 November 2021 **El Vall d´Hebron Institute of Oncology (VHIO) busca “**Gestor/a de Aplicativo Ensayos Clínicos**”** **Referencia**:Ref. 42-2021 **Nº de plazas**:1 **Descripción de la oferta**: La Fundación Vall d’Hebron Institut d’Oncologia (VHIO) es un centro de investigación biomédica integrado por científicos y médicos que trabajan...

  • Soporte De Aplicaciones C# Wcs

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Between A tiempo completo

    En BETWEEN apostamos por el mejor talento dentro del ámbito de la ingeniería e IT. Actualmente contamos con un equipo de más de 1000 personas. Seleccionamos un Ingeniero/a de soporte y diagnóstico de aplicaciones para incorporarse en uno de los equipos que BETWEEN tiene implantados en uno de nuestros principales clientes del sector logístico. La...

  • Azure DevOps

    hace 2 meses

    Barcelona, España TheWiseSeeker A tiempo completo

    Desde The Wise Seeker buscamos incorporar a una persona experta en MS 365 y con experiência en Azure en empresa ubicada en L' Ametlla del Vallés. Se requiere un profesional para ser responsable de las Operaciones de IT, incluidos los servicios en la nube: administración, monitoreo, análisis, aprovisionamiento y seguridad de los servicios de IT, con...

  • Responsable/consultor ERP y Datos

    hace 2 meses

    Barcelona, España Iwantic A tiempo completo

    Barcelona,Barcelona Desde nuestra división de **ERPs & CRMs**, estamos buscando un/a **Consultor/a AX/365FO **para una gran empresa final del sector alimentación situada en Barcelona. Como funciones principales podríamos destacar: - Participar en la migración de Axapta a 365FO - Soporte técnico y funcional del ERP - Implantación de soluciones -...

  • Responsable/consultor ERP y Datos

    hace 2 meses

    Barcelona, España Sdad Iwantic S.L. A tiempo completo

    Desde nuestra división de **ERPs & CRMs**, estamos buscando un/a **Consultor/a AX/365FO **para una gran empresa final del sector alimentación situada en Barcelona. Como funciones principales podríamos destacar: - Participar en la migración de Axapta a 365FO - Soporte técnico y funcional del ERP - Implantación de soluciones - Explotación del dato:...