CT02 - Responsable de Soporte Aplicativo Microsoft ERP

hace 3 semanas

Barcelona, España Ingefor International A tiempo completo

 Para reforzar nuestra necesidad de gestionar las actividades de soporte de Microsoft, estamos en busca de un(a) futuro(a) Responsable de Soporte Aplicativo para:

 

  • Garantizar la calidad de la solución Microsoft D365 Finance & Operations para nuestros clientes.
  • Gestionar la relación con nuestros clientes.
  • Aportar nuestras habilidades en gestión de proyectos, seguimiento de calendarios y gestión presupuestaria. Si te gusta la relación con el cliente con un espíritu de "atención total", este trabajo es para ti Como interlocutor(a) privilegiado(a) de tus clientes, estarás encargado(a) de:


  • Gestionar una cartera de clientes:
  • Asegurarte del cumplimiento de los compromisos contractuales.
  • Facilitar las revisiones de la lista de pendientes y las reuniones de seguimiento.
  • Supervisar los indicadores y garantizar los niveles de servicio (SLA).
  • Administrar el presupuesto y la facturación de los clientes.
  • Identificar riesgos y oportunidades de expansión de alcance.
  • Asegurar y coordinar el mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo:
  • Analizar y resolver solicitudes o incidentes implementando correcciones y ajustes necesarios.
  • Asignar solicitudes según las habilidades requeridas.
  • Redactar especificaciones funcionales y técnicas y dar seguimiento a desarrollos específicos.
  • Elaborar planes de prueba y contribuir a las pruebas de aceptación de las soluciones.
  • Innovar en la relación y comunicación con el cliente - "Más allá de la gestión de tickets":
  • Brindar asesoramiento, asistencia y formación a la cartera de clientes.
  • Adoptar un enfoque proactivo con los clientes y anticipar sus necesidades.
  • Realizar seguimiento tecnológico y capitalizar conocimientos actualizando el repositorio documental.
  • Distribuir comunicaciones trimestrales sobre los productos de Microsoft.


Si te unes a nosotros, disfrutarás de:

 

Teletrabajo: 3 días de teletrabajo por semana y la posibilidad de trabajar desde París o Perugia durante algunos días.

Un sistema de bonificaciones que beneficia tu bolsillo: compensación por nuevo cliente, compensación por recomendación, compensación variable, ...

️ Entradas restaurante con un valor de 5€.




Requisitos:
Conocimientos requeridos imprescindibles

-Graduado(a) de una escuela de ingeniería (Bac +5) o con un Máster 2 en Informática o con un Bac +3 y una experiencia significativa en soporte aplicativo o en soluciones ERP.

-Apasionado(a) por la relación con el cliente y te gusta encontrar soluciones.

-Posees excelentes habilidades técnicas y un verdadero espíritu de equipo.

-Tienes experiencia en soporte aplicativo en un ERP, idealmente con conocimientos sobre la solución Microsoft D365 Finance & Operations.

-Hablas fluidamente francés e inglés.


Conocimientos deseados:

Autónomo(a) e implicado(a), estás comprometido(a) en brindar un servicio de calidad y buscas aumentar el valor agregado para tus clientes e internamente.


Perfil deseado:

Habilidades personales: 

 

  • ¿Estás comprometido(a) y te esfuerzas por llevar a cabo tu misión y satisfacer plenamente a tus clientes?
  •  ¿Tienes inteligencia relacional, eres proactivo(a) y tienes un gusto por la técnica y la innovación? 
  • ¿Quieres integrarte en un equipo apasionado, curioso, amigable y te gusta trabajar en un ambiente positivo?


  • Responsable De Soporte Aplicativo Microsoft Erp

    hace 1 mes

    Barcelona, España Sagaseleccion A tiempo completo

    Buscamos para las oficinas en Barcelona de empresa tecnológica un Responsable de Soporte Aplicativo para garantizar la calidad de la solución Microsoft D365 Finance & Operations para nuestros clientes.**Funciones**:- Gestionar una cartera de clientes:- Asegurarte del cumplimiento de los compromisos contractuales.- Facilitar las revisiones de la lista de...

  • Responsable de Soporte Aplicativo Microsoft ERP

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Sagaseleccion A tiempo completo

    Buscamos para las oficinas en Barcelona de empresa tecnológica un Responsable de Soporte Aplicativo para garantizar la calidad de la solución Microsoft D365 Finance & Operations para nuestros clientes. **Funciones**: - Gestionar una cartera de clientes: - Asegurarte del cumplimiento de los compromisos contractuales. - Facilitar las revisiones de la...

  • Ct02 - Responsable de Soporte Aplicativo Microsoft

    hace 1 semana

    Barcelona, España Ingefor International A tiempo completo

    Descripción Para reforzar nuestra necesidad de gestionar las actividades de soporte de Microsoft, estamos en busca de un(a) futuro(a) Responsable de Soporte Aplicativo para: - Garantizar la calidad de la solución Microsoft D365 Finance & Operations para nuestros clientes. - Gestionar la relación con nuestros clientes. - Aportar nuestras habilidades en...

  • Responsable De Soporte Aplicativo Microsoft Erp

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Sagaseleccion A tiempo completo

    Buscamos para las oficinas en Barcelona de empresa tecnológica un Responsable de Soporte Aplicativo para garantizar la calidad de la solución Microsoft D365 Finance & Operations para nuestros clientesFunciones: Gestionar una cartera de clientes: Asegurarte del cumplimiento de los compromisos contractuales. Facilitar las revisiones de la lista de pendientes...

  • Ct02 - Responsable de Soporte Aplicativo Microsoft

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Ingefor International A tiempo completo

    Para reforzar nuestra necesidad de gestionar las actividades de soporte de Microsoft, estamos en busca de un(a) futuro(a) Responsable de Soporte Aplicativo para:Garantizar la calidad de la solución Microsoft D365 Finance & Operations para nuestros clientes. Gestionar la relación con nuestros clientes. Aportar nuestras habilidades en gestión de proyectos,...

  • Responsable/Consultor Erp Y Datos

    hace 1 mes

    Barcelona, España Iwantic A tiempo completo

    Barcelona,BarcelonaDesde nuestra división de **ERPs & CRMs**, estamos buscando un/a **Consultor/a AX/365FO **para una gran empresa final del sector alimentación situada en Barcelona.Como funciones principales podríamos destacar:- Participar en la migración de Axapta a 365FO- Soporte técnico y funcional del ERP- Implantación de soluciones- Explotación...

  • Responsable/Consultor Erp Y Datos

    hace 1 mes

    Barcelona, España Sdad Iwantic S.L. A tiempo completo

    Desde nuestra división de **ERPs & CRMs**, estamos buscando un/a **Consultor/a AX/365FO **para una gran empresa final del sector alimentación situada en Barcelona.Como funciones principales podríamos destacar:- Participar en la migración de Axapta a 365FO- Soporte técnico y funcional del ERP- Implantación de soluciones- Explotación del dato: Utilizar...

  • Responsable/consultor ERP y Datos

    hace 7 días

    Barcelona, España Sdad Iwantic S.L. A tiempo completo

    Desde nuestra división de **ERPs & CRMs**, estamos buscando un/a **Consultor/a AX/365FO **para una gran empresa final del sector alimentación situada en Barcelona. Como funciones principales podríamos destacar: - Participar en la migración de Axapta a 365FO - Soporte técnico y funcional del ERP - Implantación de soluciones - Explotación del dato:...

  • Responsable/consultor ERP y Datos

    hace 7 días

    Barcelona, España Iwantic A tiempo completo

    Barcelona,Barcelona Desde nuestra división de **ERPs & CRMs**, estamos buscando un/a **Consultor/a AX/365FO **para una gran empresa final del sector alimentación situada en Barcelona. Como funciones principales podríamos destacar: - Participar en la migración de Axapta a 365FO - Soporte técnico y funcional del ERP - Implantación de soluciones -...

  • Responsable/Consultor Erp Y Datos

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Iwantic A tiempo completo

    Barcelona,BarcelonaDesde nuestra división de **ERPs & CRMs**, estamos buscando un/a **Consultor/a AX/365FO **para una gran empresa final del sector alimentación situada en Barcelona.Como funciones principales podríamos destacar:- Participar en la migración de Axapta a 365FO- Soporte técnico y funcional del ERP- Implantación de soluciones- Explotación...

  • Responsable/Consultor Erp Y Datos

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Sdad Iwantic S.L. A tiempo completo

    Desde nuestra división de **ERPs & CRMs**, estamos buscando un/a **Consultor/a AX/365FO **para una gran empresa final del sector alimentación situada en Barcelona.Como funciones principales podríamos destacar:- Participar en la migración de Axapta a 365FO- Soporte técnico y funcional del ERP- Implantación de soluciones- Explotación del dato: Utilizar...

  • Responsable/Consultor Erp Y Datos

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Sdad Iwantic S.L. A tiempo completo

    Desde nuestra división de ERPs & CRMs, estamos buscando un/a Consultor/a AX/365FO para una gran empresa final del sector alimentación situada en BarcelonaComo funciones principales podríamos destacar: Participar en la migración de Axapta a 365FO Soporte técnico y funcional del ERP Implantación de soluciones Explotación del dato: Utilizar el dato del...

  • Responsable/Consultor Erp Y Datos

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Iwantic A tiempo completo

    Barcelona,BarcelonaDesde nuestra división de ERPs & CRMs, estamos buscando un/a Consultor/a AX/365FO para una gran empresa final del sector alimentación situada en BarcelonaComo funciones principales podríamos destacar: Participar en la migración de Axapta a 365FO Soporte técnico y funcional del ERP Implantación de soluciones Explotación del dato:...

  • Responsable/consultor ERP y Datos

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Iwantic A tiempo completo

    Barcelona,BarcelonaDesde nuestra división de ERPs & CRMs, estamos buscando un/a Consultor/a AX/365FO para una gran empresa final del sector alimentación situada en Barcelona.Como funciones principales podríamos destacar: Participar en la migración de Axapta a 365FO Soporte técnico y funcional del ERP Implantación de soluciones Explotación del dato:...

  • Responsable/consultor ERP y Datos

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Sdad Iwantic S.L. A tiempo completo

    Desde nuestra división de ERPs & CRMs, estamos buscando un/a Consultor/a AX/365FO para una gran empresa final del sector alimentación situada en Barcelona.Como funciones principales podríamos destacar: Participar en la migración de Axapta a 365FO Soporte técnico y funcional del ERP Implantación de soluciones Explotación del dato: Utilizar el dato del...

  • Responsable Support Applicatif Microsoft ERP

    hace 2 meses

    Barcelona, España Apsia A tiempo completo

    **Qui sommes-nous ?** **Notre métier ?** Transformer l’expérience digitale de nos clients via l’intégration de solutions Cloud intelligentes (ERP, CRM, Data, IA) ou d’Apps sur mesure conçues par notre LabDev. Nous travaillons avec les solutions des 3 acteurs majeurs du marché : Microsoft, SAP et Cegid. **Nos clients ?** ils sont de toutes...

  • Responsable Support Applicatif Microsoft ERP

    hace 1 semana

    Barcelona, España Apsia A tiempo completo

    **Qui sommes-nous ?** **Notre métier ?** Transformer l’expérience digitale de nos clients via l’intégration de solutions Cloud intelligentes (ERP, CRM, Data, IA) ou d’Apps sur mesure conçues par notre LabDev. Nous travaillons avec les solutions des 3 acteurs majeurs du marché : Microsoft, SAP et Cegid. **Nos clients ?** ils sont de toutes...

  • Responsable Support Applicatif Microsoft ERP

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Apsia A tiempo completo

    **Qui sommes-nous ?****Notre métier ?** Transformer l'expérience digitale de nos clients via l'intégration de solutions Cloud intelligentes (ERP, CRM, Data, IA) ou d'Apps sur mesure conçues par notre LabDev. Nous travaillons avec les solutions des 3 acteurs majeurs du marché : Microsoft, SAP et Cegid.**Nos clients ?** ils sont de toutes tailles...

  • Responsable de Soporte, Presencial

    hace 1 semana

    Barcelona, España Inology A tiempo completo

    Responsable de soporte en presencial. INOLOGY empresa ubicada en Terrassa con más de 36 años dedicada a desarrollar e implantar soluciones de Software de Gestión empresarial precisa incorporar un/a Responsable de Soporte y atención a su cartera de clientes. Funciones del puesto - Supervisar y coordinar el servicio de soporte técnico que atiende los...

  • Responsable De Soporte, Presencial

    hace 1 mes

    Barcelona, España Inology A tiempo completo

    Responsable de soporte en presencial.INOLOGY empresa ubicada en Terrassa con más de 36 años dedicada a desarrollar e implantar soluciones de Software de Gestión empresarial precisa incorporar un/a Responsable de Soporte y atención a su cartera de clientes.Funciones del puesto- Supervisar y coordinar el servicio de soporte técnico que atiende los...