Ct02 - Responsable de Soporte Aplicativo Microsoft

hace 1 semana

Barcelona, Barcelona, España Ingefor International A tiempo completo
Para reforzar nuestra necesidad de gestionar las actividades de soporte de Microsoft, estamos en busca de un(a) futuro(a) Responsable de Soporte Aplicativo para:

  • Garantizar la calidad de la solución Microsoft D365 Finance & Operations para nuestros clientes.
  • Gestionar la relación con nuestros clientes.
  • Aportar nuestras habilidades en gestión de proyectos, seguimiento de calendarios y gestión presupuestaria.
Si te gusta la relación con el cliente con un espíritu de "atención total", este trabajo es para ti Como interlocutor(a) privilegiado(a) de tus clientes, estarás encargado(a) de:

  • Gestionar una cartera de clientes:
  • Asegurarte del cumplimiento de los compromisos contractuales.
  • Facilitar las revisiones de la lista de pendientes y las reuniones de seguimiento.
  • Supervisar los indicadores y garantizar los níveles de servicio (SLA).
  • Administrar el presupuesto y la facturación de los clientes.
  • Identificar riesgos y oportunidades de expansión de alcance.
  • Asegurar y coordinar el mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo:
  • Analizar y resolver solicitudes o incidentes implementando correcciones y ajustes necesarios.
  • Asignar solicitudes según las habilidades requeridas.
  • Redactar especificaciones funcionales y técnicas y dar seguimiento a desarrollos específicos.
  • Elaborar planes de prueba y contribuir a las pruebas de aceptación de las soluciones.
  • Innovar en la relación y comunicación con el cliente "Más allá de la gestión de tickets":
  • Brindar asesoramiento, asistencia y formación a la cartera de clientes.
  • Adoptar un enfoque proactivo con los clientes y anticipar sus necesidades.
  • Realizar seguimiento tecnológico y capitalizar conocimientos actualizando el repositorio documental.
  • Distribuir comunicaciones trimestrales sobre los productos de Microsoft.

Si te unes a nosotros, disfrutarás de:
Teletrabajo: 3 días de teletrabajo por semana y la posibilidad de trabajar desde París o Perugia durante algunos días.

Un sistema de bonificaciones que beneficia tu bolsillo: compensación por nuevo cliente, compensación por recomendación, compensación variable,...

Entradas restaurante con un valor de 5€.

Requisitos:

Conocimientos requeridos imprescindibles:

  • Graduado(a) de una escuela de ingeniería (Bac +5) o con un Máster 2 en Informática o con un Bac +3 y una experiência significativa en soporte aplicativo o en soluciones ERP.
  • Apasionado(a) por la relación con el cliente y te gusta encontrar soluciones.
  • Posees excelentes habilidades técnicas y un verdadero espíritu de equipo.
  • Tienes experiência en soporte aplicativo en un ERP, idealmente con conocimientos sobre la solución Microsoft D365 Finance & Operations.
  • Hablas fluidamente francés e inglés.

Conocimientos deseados:


Autónomo(a) e implicado(a), estás comprometido(a) en brindar un servicio de calidad y buscas aumentar el valor agregado para tus clientes e internamente.


Perfil deseado:

Habilidades personales:
¿Estás comprometido(a) y te esfuerzas por llevar a cabo tu misión y satisfacer plenamente a tus clientes?

¿Tienes inteligencia relacional, eres proactivo(a) y tienes un gusto por la técnica y la innovación?

¿Quieres integrarte en un equipo apasionado, curioso, amigable y te gusta trabajar en un ambiente positivo?

  • Responsable De Soporte Aplicativo Microsoft Erp

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Sagaseleccion A tiempo completo

    Buscamos para las oficinas en Barcelona de empresa tecnológica un Responsable de Soporte Aplicativo para garantizar la calidad de la solución Microsoft D365 Finance & Operations para nuestros clientesFunciones: Gestionar una cartera de clientes: Asegurarte del cumplimiento de los compromisos contractuales. Facilitar las revisiones de la lista de pendientes...

  • Responsable Soporte It, Hibrido

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Clotet Consulting A tiempo completo

    Responsable Soporte IT en hibrido.INDIBA EMPRESA DEL SECTOR MEDICAL DEVICE UBICADA EN EL VALLÉS PRECISARESPONSABLE SOPORTE ITReportará al Manager ITFunciones Diagnóstico de errores de hardware / software y solución de problemas técnicos. Resolución de problemas técnicos con redes de área local (LAN) redes de área amplia (WAN) y otros sistemas....

  • Senior Solutions Engineer Microsoft

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Q-Tech A tiempo completo

    DescripciónQ-Tech, somos una empresa especializada en selección de perfiles IT, siempre para cliente final.Actualmente estamos buscando un/a Programador Dynamics Navision para una empresa final muy interesante ubicada en Barcelona CiudadFunciones: Analizar, estructurar y programar en NAV con el objetivo de cubrir las necesidades de los requerimientos...

  • Responsable Equipo de Soporte

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Fluidra Spain A tiempo completo

    Responsable equipo de soporte - N2Fluidra, grupo multinacional que cotiza en la bolsa española, es una empresa líder a nível global dedicada al sector de la piscina y el wellness. Fundada en 1969, Fluidra cuenta con una dilatada experiência en el desarrollo de servicios y productos innovadores en el mercado de la piscina residencial y comercial a escala...

  • Gestor/a de Aplicativo Ensayos Clínicos

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Vall d'Hebron Institute of Oncology (VHIO) A tiempo completo

    8 November 2021El Vall d ́Hebron Institute of Oncology (VHIO) busca "Gestor/a de Aplicativo Ensayos Clínicos"Referencia:Ref No de plazas:1Descripción de la oferta:La Fundación Vall d'Hebron Institut d'Oncologia (VHIO) es un centro de investigación biomédica integrado por científicos y médicos que trabajan conjuntamente para asociar la ciencia básica...

  • Soporte De Aplicaciones C# Wcs

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Between A tiempo completo

    En BETWEEN apostamos por el mejor talento dentro del ámbito de la ingeniería e IT. Actualmente contamos con un equipo de más de 1000 personas. Seleccionamos un Ingeniero/a de soporte y diagnóstico de aplicaciones para incorporarse en uno de los equipos que BETWEEN tiene implantados en uno de nuestros principales clientes del sector logístico. La...

  • Responsable/Consultor Erp Y Datos

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Sdad Iwantic S.L. A tiempo completo

    Desde nuestra división de ERPs & CRMs, estamos buscando un/a Consultor/a AX/365FO para una gran empresa final del sector alimentación situada en BarcelonaComo funciones principales podríamos destacar: Participar en la migración de Axapta a 365FO Soporte técnico y funcional del ERP Implantación de soluciones Explotación del dato: Utilizar el dato del...

  • Responsable/Consultor Erp Y Datos

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Iwantic A tiempo completo

    Barcelona,BarcelonaDesde nuestra división de ERPs & CRMs, estamos buscando un/a Consultor/a AX/365FO para una gran empresa final del sector alimentación situada en BarcelonaComo funciones principales podríamos destacar: Participar en la migración de Axapta a 365FO Soporte técnico y funcional del ERP Implantación de soluciones Explotación del dato:...

  • Responsable/consultor ERP y Datos

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Iwantic A tiempo completo

    Barcelona,BarcelonaDesde nuestra división de ERPs & CRMs, estamos buscando un/a Consultor/a AX/365FO para una gran empresa final del sector alimentación situada en Barcelona.Como funciones principales podríamos destacar: Participar en la migración de Axapta a 365FO Soporte técnico y funcional del ERP Implantación de soluciones Explotación del dato:...

  • Responsable/consultor ERP y Datos

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Sdad Iwantic S.L. A tiempo completo

    Desde nuestra división de ERPs & CRMs, estamos buscando un/a Consultor/a AX/365FO para una gran empresa final del sector alimentación situada en Barcelona.Como funciones principales podríamos destacar: Participar en la migración de Axapta a 365FO Soporte técnico y funcional del ERP Implantación de soluciones Explotación del dato: Utilizar el dato del...

  • Responsable Support Applicatif Microsoft ERP

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Apsia A tiempo completo

    **Qui sommes-nous ?****Notre métier ?** Transformer l'expérience digitale de nos clients via l'intégration de solutions Cloud intelligentes (ERP, CRM, Data, IA) ou d'Apps sur mesure conçues par notre LabDev. Nous travaillons avec les solutions des 3 acteurs majeurs du marché : Microsoft, SAP et Cegid.**Nos clients ?** ils sont de toutes tailles...

  • Especialista Vmware/microsoft, Hibrido

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Ingens Networks A tiempo completo

    Especialista Vmware/Microsoft en hibrido.DescripciónEstamos buscando una persona dinámica y proactiva que entre a formar parte del Departamento de Infraestructura y compagine las labores de Nível 3 asistencial con proyectos. Esta persona debe tener una experiência demostrable de más de 5 años con las siguientes aptitudesAptitudes técnicasGestión de...

  • AI and Microsoft 365 Specialist para empresa Suiza

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Zemsania, empresa líder en el sector tecnológico, busca incorporar a su equipo un Especialista en Inteligencia Artificial y Microsoft 365 con al menos 5 años de experiencia.Descripción del Puesto:En Zemsania, buscamos a un profesional altamente cualificado y experimentado en el área de la Inteligencia Artificial y Microsoft 365. El candidato ideal...

  • Responsable Departamento De Soporte Tecnico/A

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Bitmakers, Sl A tiempo completo

    ¿TE IDENTIFICAS. . . ? Buscamos un Responsable Departamento de Soporte técnico/a que quiera desarrollarse en el sector automatización industrial con productos innovadores en una empresa consolidada y solvente.Requisitos : Formación Universitaria e inglés técnico/a avanzado Experiencia de 5 gestionando equipos Capacidad de organización y...

  • Consultor Funcional Soporte Bc/nav

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Colaborar con los clientes para comprender sus procesos de negocio y requisitos. Configurar y personalizar Microsoft Dynamics 365 Business Central para satisfacer las necesidades específicas del cliente. Proporcionar soporte técnico y resolver problemas relacionados con Business Central. Colaborar con equipos interdisciplinarios para garantizar la...

  • Especialista Vmware/Microsoft

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Ingens Networks A tiempo completo

    :Estamos buscando una persona dinámica y proactiva que entre a formar parte del Departamento de Infraestructura y compagine las labores de Nivel 3 asistencial, con proyectos.Esta persona debe tener una experiencia demostrable de más de 5 años con las siguientes aptitudes:Aptitudes técnicas: Gestión de entornos virtuales (Tecnología Vmware ESXi /...

  • Especialista Vmware/Microsoft

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Ingens Networks A tiempo completo

    :Estamos buscando una persona dinámica y proactiva que entre a formar parte del Departamento de Infraestructura y compagine las labores de Nivel 3 asistencial, con proyectos.Esta persona debe tener una experiencia demostrable de más de 5 años con las siguientes aptitudes:Aptitudes técnicas: Gestión de entornos virtuales (Tecnología Vmware ESXi /...

  • Responsable-experto/a Comercial Temporal(60245489)

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Enel A tiempo completo

    ID de trabajo 3224Responsable-Experto/a Comercial temporal :Información general: País Spain Estado/Región Catalonia Ciudad Barcelona Equipo Energy and Commodity Management Antigüedad Júnior, Sénior Tipo de trabajo Temporal Tipo de contratación Tiempo Completo Régimen de trabajo Híbrido Fecha de la publicación 03Mar2023 Fecha de vencimiento...

  • Consultor Funcional Senior Soporte Dynamics 365 Fo

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Antal International Network A tiempo completo

    Consultor Funcional Senior Soporte Dynamics 365 FO Importante compañía que innova y asesora empresas para su transformación digital requiere, para fortalecer su necesidad de administrar las actividades de soporte de Microsoft, un Gerente de soporte de aplicaciones para: Garantizar la calidad de la solución Microsoft D365 Finance & Operations a los...

  • Microsoft Data Architect

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Viseo - Spain A tiempo completo

    Microsoft Data Architect (Multinacional)En VISEO nos diferenciamos por la participación enproyectos innovadores de soluciones Cloud , usando tecnologías Microsoft en nuestra área de DataRol:Modelado y diseño de Datawarehouse / DataMart (Modelos en estrella, copo de nieve, dimensiones, tablas de hechos, et c.).Implementar los modelos en bases de datos en...