Consultor Funcional Senior Soporte Dynamics 365 Fo

hace 1 semana


Barcelona, Barcelona, España Antal International Network A tiempo completo
Consultor Funcional Senior Soporte Dynamics 365 FO
Importante compañía que innova y asesora empresas para su transformación digital requiere, para fortalecer su necesidad de administrar las actividades de soporte de Microsoft, un Gerente de soporte de aplicaciones para:

  • Garantizar la calidad de la solución Microsoft D365 Finance & Operations a los clientes.
  • Gestionar la relación con clientes.
  • Aportar capacidades en materia de gestión de proyectos, seguimiento de la planificación y gestión presupuestaria.

Funciones:
Velar por el cumplimiento de los compromisos contractuales.
Liderar revisiones de Backlog y Comités Directivos.
Gestionar Indicadores y garantizar niveles de servicio (SLA).Gestionar el presupuesto y facturación de los clientes.
Identificar riesgos y oportunidades para la extensión del alcance.
Asegurar y coordinar el mantenimiento correctivo, preventivo y progresivo.
Analizar y tramitar las solicitudes o incidencias implementando las correcciones y ajustes necesarios.
Asignar solicitudes basadas en las habilidades requeridas.
Redactar especificaciones funcionales y técnicas y monitorear logros/desarrollos específicos.
Desarrollar planes de prueba y contribuir a la prueba de soluciones.

Innovar en la relación y comunicación con el cliente - "Más allá de la gestión de tickets" Proporcionar una función de asesoramiento, asistencia y formación a su cartera de clientes.

Adoptar un enfoque proactivo con los clientes y anticiparse a sus necesidades.
Garantizar el seguimiento tecnológico y la capitalización del conocimiento mediante la actualización del repositorio documental.
Distribuir una comunicación trimestral sobre los productos Microsoft.

Graduado de una escuela de ingeniería (Bac +5) o un Master 2 en Informática o un Bac +3 con experiencia significativa en soporte de aplicaciones o soluciones ERP.Te apasiona la Relación con el Cliente y te gusta encontrar soluciones.

Tienes excelentes cualidades técnicas y un verdadero espíritu de equipo.

Tienes experiencia en soporte de aplicaciones en un ERP e, idealmente, conocimiento de la solución Microsoft D365 Finance & Operations.

Autónomo e implicado, estás comprometido a entregar un servicio de calidad y buscas incrementar el valor agregado con tus clientes e internamente.

Curioso y abierto, desea trabajar con la posibilidad de desarrollar sus habilidades y obtener certificaciones.#J-18808-Ljbffr

  • Barcelona, Barcelona, España Antal International A tiempo completo

    Job DescriptionImportante compañía que innova y asesora empresas para su transformación digital requiere, para fortalecer su necesidad de administrar las actividades de soporte de Microsoft, un Gerente de soporte de aplicaciones para :Garantizar la calidad de la solución Microsoft D365 Finance & Operations a los clientes. Gestionar la relación con...


  • Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Planificación estratégica: Habilidades para desarrollar una visión estratégica y un plan detallado para implementar Dynamics 365 en la organización (establecer metas y objetivos claros, identificar los beneficios esperados, determinar los recursos necesarios y definir un cronograma de implementación). Análisis de requisitos comerciales de la...


  • Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Colaborar con los clientes para comprender sus procesos de negocio y requisitos. Configurar y personalizar Microsoft Dynamics 365 Business Central para satisfacer las necesidades específicas del cliente. Proporcionar soporte técnico y resolver problemas relacionados con Business Central. Colaborar con equipos interdisciplinarios para garantizar la...


  • Barcelona, Barcelona, España Antal International Network A tiempo completo

    Consultor Senior Microsoft Dynamics 365 CRM Hibrido en BarcelonaExperiencia previa de 2 a 3 años en la implantación de productos: Dynamics 365 CRM y Dynamics MarketingExperiencia en consultoría, toma de requisitos, análisis funcionales y formación. Imprescindible alta capacidad de análisis y conocimiento en profundidad del productoAmbición y ganas de...


  • Barcelona, Barcelona, España Atos Se A tiempo completo

    Eviden es una línea de negocio del Grupo Atos con unos ingresos anuales de aproximadamente 5.000 millones de euros y un líder mundial en transformación digital basada en datos, confiable y sostenible. Como un negocio digital de próxima generación con posiciones de liderazgo mundial en digital con una posición como líder mundial en transformación...


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  • Consultor/A Dynamics 365

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Serem A tiempo completo

    Consultor/A Dynamics 365 (CRM) en hibrido.¿Buscas nuevas oportunidades?Envíanos tu currículum y descubre el camino hacia el éxitoActualmente nos encontramos en la búsqueda de un/A Consultor/A especializado/a en Dynamics 365 (CRM) para participar en proyectos de desarrollo configuración y parametrización utilizando la herramienta Microsoft Dynamics 365...


  • Barcelona, Barcelona, España Itequia A tiempo completo

    Somos Itequia, una empresa de servicios y soluciones de desarrollo de software con sede en Barcelona. Nos especializamos en desarrollo web, aplicaciones para dispositivos y soluciones de automatización de procesos.Buscamos un Consultor Dynamics 365 con al menos 3 años de experiência para unirse a nuestro equipo de Barcelona.¿Cuál será tu misión? Toma...

  • Consultor/A Dynamics 365

    hace 4 semanas


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    ¿Buscas nuevas oportunidades? Envíanos tu currículum y descubre el camino hacia el éxitoActualmente, nos encontramos en la búsqueda de un/A Consultor/A especializado/a en Dynamics 365 (CRM) para participar en proyectos de desarrollo, configuración y parametrización utilizando la herramienta Microsoft Dynamics 365 (exclusivamente CRM, no se incluyen...

  • Consultor/A Dynamics 365

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  • Barcelona, Barcelona, España CRUMA CONSULTORES EN RECURSOS HUMANOS A tiempo completo

    Descripción:Destacada empresa industrial, fabricante de productos de consumo duradero precisa incorporar a su estructura:CONSULTOR/A FUNCIONAL BUSINESS CENTRALEn dependencia del Director de IT, se encargará de implementar y configurar Business Central de acuerdo con las necesidades de la empresa, colaborando con las personas usuarias para comprender sus...


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  • Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

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  • Barcelona, Barcelona, España Ibermática A tiempo completo

    Ibermática es una empresa líder en- tecnología y- conocimiento. Apostamos por la satisfacción de nuestros clientes, crecemos con ellos y disfrutamos generando valor en los servicios TIC que ofrecemos. Creemos en las personas que hacen posible nuestro proyecto compartido, que aportan ilusión y quieren sumarse a él. Somos más de 3.500 personas...