Responsable Support Applicatif Microsoft ERP

hace 1 semana

Barcelona, Barcelona, España Apsia A tiempo completo
**Qui sommes-nous ?**

**Notre métier ?** Transformer l'expérience digitale de nos clients via l'intégration de solutions Cloud intelligentes (ERP, CRM, Data, IA) ou d'Apps sur mesure conçues par notre LabDev. Nous travaillons avec les solutions des 3 acteurs majeurs du marché : Microsoft, SAP et Cegid.

**Nos clients ?** ils sont de toutes tailles (Start-up, PME, Grand Groupe) et de tous horizons pour un maximum de diversité de projets

Notre** WHY**: Innover, conseiller et construire pour donner un coup d'avance aux entreprises en toute responsabilité humaine.

Pour mener à bien cette mission, Apsia s'appuie sur ses **4 valeurs fondamentales**: Sympathie Créativité Engagement Intégrité

Née à Paris, Apsia a fait le choix de poursuivre sa croissance en Europe avec l'ouverture de deux nouvelles filiales : Apsia Italia (à Perugia) et Apsia Spain (à Barcelone). Mais on ne s'arrête pas là, en 2023 une nouvelle filiale ouvre ses portes : Apsia China (à Shanghai)

**Soucieux de notre impact sur le monde**, Apsia s'engage sur de nombreux **projets solidaires** (Sport dans la Ville, Les apprentis d'Auteuil) et **écologiques** (Label B Corp, neutralité carbone ). Pour en savoir plus sur notre démarche RSE, c'est par ici

**Description du poste**:
Pour renforcer notre besoin de pilotage des activités de support Microsoft, nous sommes à la recherche d'un(e) futur(e) Responsable de Support Applicatif afin de:

- Garantir la qualité de la solution Microsoft D365 Finance & Operations auprès de nos clients.
- Gérer la relation avec nos clients
- Apporter nos compétences en termes de gestion de projets, suivi de planning et la gestion budgétaire.

Si tu aimes la relation-client avec un esprit « total care », ce job est fait pour toi

Selon Marie, ta future collègue de travail, son job au quotidien : _« De nombreux défis à relever afin de satisfaire les clients et aussi chercher, analyser, proposer des idées pour s'améliorer : les journées ne se ressemblent pas_ »_

En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) de tes clients, tu seras amené(e) à:

- Piloter un portefeuille de clients
- S'assurer du respect des engagements contractuels
- Animer les revues de Backlog et les Comités de Pilotage
- Piloter les Indicateurs et garantir les niveaux de services (SLA)
- Gérer le budget et la facturation des clients
- Identifier les risques et les opportunités d'extension de périmètre
- Assurer et coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive
- Analyser et traiter les demandes ou incidents en mettant en œuvre les corrections et ajustements nécessaires.
- Affecter les demandes en fonction des compétences requises
- Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques et suivre les réalisations/développements spécifiques.
- Elaborer les plans de test et contribuer au recettage des solutions
- Innover en relation et communication client - "Au-delà de la gestion des tickets"
- Assurer un rôle de conseil, d'assistance, et de formation sur son portefeuille clients
- Adopter une approche pro-active auprès des clients et anticiper leurs besoins
- Assurer la veille technologique et la capitalisation des connaissances en mettant à jour le référentiel documentaire
- Diffuser une communication trimestrielle sur les produits Microsoft

**Profil recherché**:
**Tu as/es**
- Diplômé(e) d'une école d'ingénieurs (Bac +5) ou d'un Master 2 en Informatique ou d'un Bac +3 avec une expérience significative en support applicatif ou en solutions ERP
- Passionné(e) par la Relation Client et tu aimes trouver des solutions
- Possèdes d'excellentes qualités techniques et un vrai esprit d'équipe
- Une expérience en support applicatif sur un ERP, et idéalement des connaissances sur la solution Microsoft D365 Finance & Operations
- Autonome et impliqué(e), tu es engagé(e) à délivrer un service de qualité et tu cherches à accroître la valeur ajoutée auprès de tes clients et en interne
- Curieux(se) et ouvert(e), tu souhaites travailler avec la possibilité de développer tes compétences et d'obtenir des certifications
- Pédagogue, tu aimes transmettre ton expertise
- Tu parles couramment anglais

**Si tu nous rejoins, tu bénéficieras de**

**Télétravail** : 3j de télétravail par semaine

**Nombreux events**: 1 séminaire de 3 jours (Connect) et des moments de partage réguliers au sein du bureau de Barcelone

**Congés** : 23 jours par an

  • Responsable Applicatif ERP/finance Barcelone

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Apsia A tiempo completo

    **Qui sommes-nous ?****Notre métier ?** Transformer l'expérience digitale de nos clients via l'intégration de solutions Cloud intelligentes (ERP, CRM, Data, IA) ou d'Apps sur mesure conçues par notre LabDev. Nous travaillons avec les solutions des 3 acteurs majeurs du marché : Microsoft, SAP et Cegid.**Nos clients ?** ils sont de toutes tailles...

  • Responsable Applicatif ERP/Finance Barcelone H/F

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Apsia A tiempo completo

    Pour renforcer notre besoin de pilotage des activités de support, nous sommes à la recherche d'un(e) futur(e) Responsable Applicatif afin de : Garantir la qualité de la solution Microsoft D365 Finance & Operations auprès de nos clients. Gérer la relation avec nos clients Apporter nos compétences en termes de gestion de projets, suivi de planning et...

  • Responsable De Soporte Aplicativo Microsoft Erp

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Sagaseleccion A tiempo completo

    Buscamos para las oficinas en Barcelona de empresa tecnológica un Responsable de Soporte Aplicativo para garantizar la calidad de la solución Microsoft D365 Finance & Operations para nuestros clientesFunciones: Gestionar una cartera de clientes: Asegurarte del cumplimiento de los compromisos contractuales. Facilitar las revisiones de la lista de pendientes...

  • Analyste Support Applicatif Market Risk H/F

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Crédit Agricole Sa A tiempo completo

    Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris) Description du posteType de métierTypes de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et DataIntitulé du posteType de contratPoste avec managementCadre / Non CadreLa Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux...

  • Responsable ERP

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Setesca Talent A tiempo completo

    Desde Setesca estamos seleccionando a un Responsable ERP - Dynamics Nav / BC para incorporarse directamente en una importante empresa petrolera en pleno crecimiento y ubicados en Zona Franca, con el objetivo de que la persona seleccionada pueda llegar a liderar su propio equipo.Sus funciones serán: Analizar, diseñar y recomendar herramientas y aplicaciones...

  • Responsable Integraciones Erp

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Initium Hr A tiempo completo

    Nuestro cliente, operador logístico especializado en e-commerce que da servicios de logística têxtil situado en Gavà, busca al Responsable de las integraciones entre sus sistemas y los de sus clientes.Buscamos un perfil con experiência con APIs para realizar estas integraciones con las plataformas o ERP de sus clientes a través de webservice o mediante...

  • Responsable Integraciones Erp

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Nuestro cliente, operador logístico especializado en e-commerce que da servicios de logística têxtil situado en Gavà, busca al Responsable de las integraciones entre sus sistemas y los de sus clientes.Buscamos un perfil con experiência con APIs para realizar estas integraciones con las plataformas o ERP de sus clientes a través...

  • Ct02 - Responsable de Soporte Aplicativo Microsoft

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Ingefor International A tiempo completo

    Para reforzar nuestra necesidad de gestionar las actividades de soporte de Microsoft, estamos en busca de un(a) futuro(a) Responsable de Soporte Aplicativo para:Garantizar la calidad de la solución Microsoft D365 Finance & Operations para nuestros clientes. Gestionar la relación con nuestros clientes. Aportar nuestras habilidades en gestión de proyectos,...

  • Erp Developer

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Acronis A tiempo completo

    Acronis is a leading company in cyber protection, providing advanced technology to help people monitor, control, and safeguard their crucial data for both business and personal purposes. We are in need of an ERP Developer to join our mission of building a #CyberFit future. We seek a skilled Acumatica Administrator/Developer to be part of our Cyber Systems...

  • Project Manager ERP

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Entre las funciones a desarrollar durante el desempeño de tu rol destacarían:Gestionar y liderar proyectos de implementación de ERP desde la fase inicial hasta la entrega final, asegurando el cumplimiento de los plazos y la calidad del proyecto. Colaborar estrechamente con los clientes para comprender sus necesidades y requisitos comerciales específicos....

  • Consultor Erp

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Antal International Network A tiempo completo

    Consultor ERP - Portuario y Logística Barcelona Barcelona, Catalunya, ES La empresa es un destacado proveedor de soluciones integradas de gestión empresarial, sistemas, cloud y ciberseguridad, con un enfoque especializado en la implementación de soluciones que impulsan la capacidad competitiva de sus clientes. Como partners de Microsoft, se enorgullecen...

  • Responsable/Consultor Erp Y Datos

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Sdad Iwantic S.L. A tiempo completo

    Desde nuestra división de ERPs & CRMs, estamos buscando un/a Consultor/a AX/365FO para una gran empresa final del sector alimentación situada en BarcelonaComo funciones principales podríamos destacar: Participar en la migración de Axapta a 365FO Soporte técnico y funcional del ERP Implantación de soluciones Explotación del dato: Utilizar el dato del...

  • Responsable/Consultor Erp Y Datos

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Iwantic A tiempo completo

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  • ERP Consultant

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

    Organization:Nuestro partner se dedica a ayudar a entender cómo utilizar las tecnologías implantando soluciones simples, fáciles de usar y fáciles de comprender.Function: Te encargarás de gestionar todo lo relacionado con la implantación de proyectos ERP siendo estas las principales funciones:Consultor / implementador de (Infor M3), dando soporte a...

  • Administrador/a ERP

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Sirt A tiempo completo

    Sirt es una empresa con más de 19 años en el sector de las telecomunicaciones con clientes en el ámbito nacional.Actualmente precisamos la incorporación de un perfil para la administración y evolución de los sistemas de Información de la compañía.FUNCIONES Administración del entorno de Business Central Resolución de incidencias de Business Central...

  • Responsable/consultor ERP y Datos

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Iwantic A tiempo completo

    Barcelona,BarcelonaDesde nuestra división de ERPs & CRMs, estamos buscando un/a Consultor/a AX/365FO para una gran empresa final del sector alimentación situada en Barcelona.Como funciones principales podríamos destacar: Participar en la migración de Axapta a 365FO Soporte técnico y funcional del ERP Implantación de soluciones Explotación del dato:...

  • Responsable/consultor ERP y Datos

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Sdad Iwantic S.L. A tiempo completo

    Desde nuestra división de ERPs & CRMs, estamos buscando un/a Consultor/a AX/365FO para una gran empresa final del sector alimentación situada en Barcelona.Como funciones principales podríamos destacar: Participar en la migración de Axapta a 365FO Soporte técnico y funcional del ERP Implantación de soluciones Explotación del dato: Utilizar el dato del...

  • ERP Finance Consultant

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Reportando al Manager de ERP de la compañia, la persona seleccionada tendrá entre sus funciones las siguientes:Colaborar con los equipos de Finanzas y Contabilidad para comprender los requisitos comerciales y traducirlos en soluciones y configuraciones del sistema ERP.Participar en el diseño, desarrollo e implementación de soluciones financieras dentro...

  • Principal Product Manager

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Microsoft A tiempo completo

    Why work at WWEInside Microsoft's Web Experiences TeamAre you looking to work in a fast-paced startup style team impacting the bottom line for Microsoft? On the Microsoft Rewards team, we are responsible for building differentiated experiences that are delighting millions of consumers every day and accelerating the growth of our online businesses.We are...

  • Principal Product Manager

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Microsoft A tiempo completo

    Overview Why work at WWE Are you looking to work in a fast-paced startup style team impacting the bottom line for Microsoft? On the Microsoft Rewards team, we are responsible for building differentiated experiences that are delighting millions of consumers every day and accelerating the growth of our online businesses. We are currently focused on...