Responsable Equipo de Soporte

hace 2 semanas


Barcelona, España Fluidra Spain A tiempo completo

Responsable equipo de soporte - N2

Fluidra, grupo multinacional que cotiza en la bolsa española, es una empresa líder a nível global dedicada al sector de la piscina y el wellness. Fundada en 1969, Fluidra cuenta con una dilatada experiência en el desarrollo de servicios y productos innovadores en el mercado de la piscina residencial y comercial a escala global. Fluidra tiene muy clara su misión: crear la experiência perfecta de piscina y wellness de forma responsable.

**Misión**:Coordinar al equipo de TI local de nível 2 y a los equipos localizados en las distintas empresas del grupo (nacional e internacional)

**Tareas y responsbailidades**:

- Seguimiento de los servicios y revisión de la carga de trabajo, desempeñando las siguientes tareas:

- Seguimiento de los riesgos.
- Definir acciones y planes de mejora.
- Realizar informes de seguimiento del servicio. Obtener y analizar KPIs y SLAs.
- Identificar y analizar nuevos problemas o acciones a realizar.
- Tratar los temas que correspondan con el cliente.
- Gestión de recursos, encargado de planificar y gestionar las necesidades de recursos materiales y del puesto de trabajo.
- Gestión de personas:

- Gestión de incorporaciones al equipo, sustituciones y bajas.
- Velar por el buen clima de trabajo y el trabajo en equipo.
- Planes de desarrollo.
- El equipo al cargo es el responsable de:

- Dar soporte informático a las empresas del grupo Fluidra.
- Administración de sistemas (Windows y Linux).
- Mantener actualizaciones (patching) al día en servidores, workstations y sus aplicaciones.
- Gestión backups de servidores.
- Gestión de catálogo de aplicaciones para workstations.
- Resolución de incidencias y atender a las consultas/peticiones del día a día.

**Requerimientos**:
Se busca persona para incorporar cómo responsable del equipo de Nível 2 del equipo de Operaciones IT, con más de cinco años de experiência ocupando un puesto similar en una empresa multinacional.

Sus funciones principales serán coordinar al equipo de soporte N2 para asegurar el soporte a las empresas del grupo para la administración / mantenimiento de los sistemas y detección de problemas. También deberá coordinar las acciones propuestas y projectos gestionados desde IT central, con los distintos equipos TI que tenemos localizados en las distintas empresas del grupo. Se valorarán conocimientos de Networking. Capacidad de documentar las incidencias y peticiones para poder traspasar a equipos de primer nível la responsabilidad de los mismos. Se valoran también conocimientos de procesos ITIL y/o ISO20.000.

Se valora persona proactiva, dinámica, con don de gentes y buena trabajadora en equipo.
- Grado superior de Formación Profesional.
- ITIL / IS020000
- Inglés fluido

IT Skills:

- Servicenow a nível usuario.
- Administración Google
- VMware
Administración AD
- Administración de servidores (Windows & Linux)
- Backups de servidores (Windows & Linux)
- Patching de servidores (Windows & Linux)
- Conocimientos de networking (LAN/WAN/WI-FI/DNS/DHCP)
- Gestión / Administración endpoints (workstations)
- Gestión / Resolución de incidencias y peticiones
- Monitoring de sistemas (capacidad, rendimiento, etc)
- Soporte al departamento de Cyberseguridad
- Gestión telefonía IP

Sant Cugat del Vallès



  • Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    **SEIDOR**, multinacional referente en soluciones de consultoría de software de gestión y en servicios TIC de valor añadido, precisa incorporar **COORDINADOR EQUIP DE CAMP / RESPONSABLE EDIFICI **en las oficinas de Barcelona. Seidor es una consultora tecnológica con una plantilla formada por más de 6.000 profesionales altamente cualificados, tenemos...

  • Responsable de Equipo

    hace 4 semanas


    Barcelona, España Tribus We Are A tiempo completo

    Media jornada Barcelona Buscamos profesionales del F2F con experiência en captación en calle y en liderazgo de equipos de trabajo. Trabajamos con las organizaciones más importantes tanto a nível nacional como internacional. Nuestro trabajo consiste en hacer campañas de sensibilización y captación de socios informando a la gente sobre el trabajo que...


  • Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Empresa en pleno crecimiento, ubicada en Barcelona, busca un técnico para liderar el equipo del servicio técnico y departamento de post venta en el Vallés Occidental. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? En dependencia del responsable de operaciones tus funciones serán:Coordinar al equipo de técnicos (8/10 personas) para poder...


  • Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    En dependencia al Director de post venta, el perfil seleccionado se responsabilizara de las siguientes funciones: - Impartir formación y capacitación a los técnicos de servicio (SATs) para garantizar un alto nível de conocimiento en productos de aerotermia. - Brindar soporte técnico a los SATs y a otros departamentos, para la resolución de incidencias...


  • Barcelona, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenido Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta Soporte Departamento de Ingeniería y Soporte TSA es la compañía del Grupo Telefónica creadora de soluciones audiovisuales broadcast desde 1993. Con sede en España y presencia en América Latina, nuestra...

  • Responsable de equipo

    hace 2 semanas


    Barcelona, España Fincas Blanco S.L A tiempo completo

    Fincas Blanco es una empresa inmobiliaria con 30 años de trayectoria en el Baix Llobregat. Disponemos de 10 oficinas propias, sin franquicias y ofrecemos servicios de gestión integral inmobiliaria a nuestros clientes- compraventa, alquiler, administración de fincas y comunidades, asesoramiento fiscal, jurídico e hipotecario, seguros, marketing y recursos...

  • Responsable De Equipo

    hace 1 semana


    Barcelona, España Fincas Blanco S.L A tiempo completo

    Fincas Blanco es una empresa inmobiliaria con 30 años de trayectoria en el Baix Llobregat. Disponemos de 10 oficinas propias, sin franquicias y ofrecemos servicios de gestión integral inmobiliaria a nuestros clientes- compraventa, alquiler, administración de fincas y comunidades, asesoramiento fiscal, jurídico e hipotecario, seguros, marketing y recursos...

  • Responsable de equipo

    hace 2 semanas


    Barcelona, España Fincas Blanco S.L A tiempo completo

    Fincas Blanco es una empresa inmobiliaria con 30 años de trayectoria en el Baix Llobregat. Disponemos de 10 oficinas propias, sin franquicias y ofrecemos servicios de gestión integral inmobiliaria a nuestros clientes- compraventa, alquiler, administración de fincas y comunidades, asesoramiento fiscal, jurídico e hipotecario, seguros, marketing y recursos...


  • Barcelona, España Manosolidaria A tiempo completo

    ¿Tienes habilidades comerciales y te gusta gestionar equipos? Buscamos un responsable de equipos para llevar a cabo la campaña de representación de la Fundación Aldeas Infantiles en diferentes ubicaciones en el área metropolitana de Barcelona. Ofrecemos: ·Salario Fijo: 1400€ brutos mensuales. ·Comisiones Atractivas: Además del salario base....


  • Barcelona, España EMISER Facility Services A tiempo completo

    EMISER Facility Service necesita incorporar **persona con discapacidad **para gestión de un equipo de limpieza en oficinas de **Vall d'Hebron** - **Funciones**: Limpieza de zonas comunes, Limpieza de lavabos, Supervisión de tareas del resto de compañeros. - **Horario**: de lunes a viernes jornada completa de 40 hr semanales - **Requisitos**: experiência...


  • Barcelona, España Grupo Cant A tiempo completo

    **Descripción**: GRUPOCANT Facility Services, ubicada en el Vallés Occidental y con cobertura a nível nacional precisa cubrir una vacante de Responsable de equipo de limpieza en Poblenou. Gestionará un equipo de varias personas y realizará tareas de limpieza. **Contrato: Indefinido** **Jormada: 30 horas semanales** **Horario**:De domingo a viernes...


  • Barcelona, España YoungCapital A tiempo parcial

    Aplica ya a este trabajo de soporte técnico¿Has acabado tus estudios de informática y quieres encontrar tu primer trabajo? ¡No lo dudes más e inscríbete ahora para trabajar en soporte técnico!Lo que vas a hacer¡Nuestro trabajo de soporte técnico puede ser lo que estás buscando si eres una persona proactiva, con habilidades de resolución de...


  • Barcelona, España YoungCapital A tiempo parcial

    Aplica ya a este trabajo de soporte técnico¿Has acabado tus estudios de informática y quieres encontrar tu primer trabajo? ¡No lo dudes más e inscríbete ahora para trabajar en soporte técnico!Lo que vas a hacer¡Nuestro trabajo de soporte técnico puede ser lo que estás buscando si eres una persona proactiva, con habilidades de resolución de...


  • Barcelona, España ARQUEBIO S.L. A tiempo completo

    **RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES.** La persona deberá cubrir la función de _Responsable del equipo de Desarrollo de Bioprocesos (bioprocess project manager/BPM) _y trabajará en dependencia directa del Director Científico. - Será responsable de llevar a cabo el trabajo de investigación, desarrollo y escalado de los bioprocesos en los que trabaja la...


  • Barcelona, España Ingefor International A tiempo completo

     Para reforzar nuestra necesidad de gestionar las actividades de soporte de Microsoft, estamos en busca de un(a) futuro(a) Responsable de Soporte Aplicativo para: Garantizar la calidad de la solución Microsoft D365 Finance & Operations para nuestros clientes.Gestionar la relación con nuestros clientes.Aportar nuestras habilidades en gestión de...


  • Barcelona, España Tobeit A tiempo completo

    Hola!! Desde ToBeIT estamos buscando un Administrador de Sistemas y Soporte de IT, para trabajar en uno de nuestros principales clientes, líder en el sector Deportes espectáculo. Ofrecemos contrato indefinido. Funciones: ·Dar soporte al responsable TI ·Preparación e instalación de proyectos informáticos a nivel de redes y software corporativo...


  • Barcelona, España Tobeit A tiempo completo

    Hola!! Desde ToBeIT estamos buscando un Administrador de Sistemas y Soporte de IT, para trabajar en uno de nuestros principales clientes, líder en el sector Deportes espectáculo. Ofrecemos contrato indefinido. Funciones: ·Dar soporte al responsable TI ·Preparación e instalación de proyectos informáticos a nivel de redes y software corporativo...

  • Soporte Administrativo/a

    hace 4 semanas


    Barcelona, España RAS Interim A tiempo completo

    **SOPORTE ADMINISTRATIVO/A**: ¿Eres una persona organizada y con habilidades de gestión? ¿Te gustaría ser parte clave en la administración de una empresa dinámica y en crecimiento? Tu oportunidad ha llegado. En **RAS STAFFING**, especializados en la selección directa de talento, estamos en la búsqueda de un/a **SOPORTE ADMINISTRATIVO/A** para...


  • Barcelona, España EMISER Facility Services A tiempo completo

    **EMISER Facility Service** necesita incorporar persona, valorable con certificado de discapacidad, para **gestión de un equipo de limpieza de oficinas** en la zona de Vall d'Hebrón (Metro L3) repartido en **3 edificios diferentes**. **Funciones**: - Gestionará un equipo de limpieza de 6 a 8 personas (formación, supervisión, cuadrantes y planes de...


  • Barcelona, España Arquebio S.L. A tiempo completo

    Arquebio SL, es una empresa biotecnológica ubicada en Barcelona, que se dedica a la investigación, diseño y escalado de bioprocesos para la producción a escala industrial de principios activos farmacéuticos y cosméticos, y moléculas de elevado valor añadido, utilizando enzimas y/o microorganismos, recombinantes o no. Además, la empresa dispone de...