Responsable de Equipo Contact Center
hace 4 semanas
Se precisa Responsable para la coordinación de un equipo de Televenta
- Comunicación fluida y transparente con el Cliente interno, comprometiéndonos con sus objetivos y alineándolos con los del equipo, así como con los del Cliente final
- Mejorar, la experiência de nuestros clientes, siendo eficaces y trabajando desde los valores del Negocio
- Seguimiento comercial, mediante auditarías de las llamadas bajo las premisas del estándar de calidad de la empresa.
- Detección de áreas de mejora, retención del talento e implantación de planes de acción, para la mejora continua de los agentes.
- Preparación de informes semanales proponiendo acciones que permitan mejorar la calidad del Servicio prestado a los clientes.
- Experiência en ventas potencial y/o cartera
- Experiência liderando equipos Contac Center
- Persona proactiva y resolutiva
- Conocimiento Mk online
- Acostumbrada a trabajar y cumplir objetivos
- Nível medio paquete office.
- Manejo avanzado de Excel
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Responsable Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...
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Responsable Contact Center
hace 1 mes
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...
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Responsable Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los...
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Responsable de Equipo
hace 4 semanas
Madrid, España CONTACT CENTER - GRUPO VOCENTO A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un/a COORDINADOR\SUPERVISOR para trabajar en nuestro Contact Center en el negocio de REAL ESTATE ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? - Liderar un equipo de unas 12 personas - Cumplir los objetivos de su departamento. - Identificar, reclutar, entrenar o capacitar a los miembros del Área de la que es...
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Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...
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Jefe de Servicio Contact Center
hace 1 mes
Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completoEn Acierta (Grupo Caser -Helvetia), nos encontramos en búsqueda de un Responsable de Contact Center que lideres las 3 plataformas que tenemos en la Empresa. **¿Qué buscamos?** - Profesional con amplia experiência en ATC en plataformas de Contact Center; - Experiência en dirección de equipos en Empresas de Contact Center. - Organizado, orientado al...
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Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...
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Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...
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Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los...
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Jefe/a de Proyecto Contact Center
hace 1 mes
Madrid, España Ibermática A tiempo completoComo parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de - **Ingeniería** y - **Tecnologías de la Información** (TIC) del mercado. Somos más de 11.000 personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta...
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Coordinador/A Contact Center
hace 1 semana
Madrid, España Phone Tool Marketing A tiempo completoSomos una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, operando desde hace 15 años a nivel nacional, con la experiencia de un sólido equipo de profesionales.-Auditorías, feedback a los agentes y cumplimiento de objetivos-Gestión de los tiempos de los agentes asignados: descansos, ausencias y...
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Responsable de Equipo Call Center
hace 1 mes
Madrid, España LHH A tiempo completoDesde LHH Recruitment Solutions estamos trabajando con una empresa del sector servicios para el automóvil en la búsqueda de un/a Responsable de Equipo para que se incorpore en sus oficinas de Madrid (zona norte), reportando a la dirección de operaciones y dirección general. La persona seleccionada será la responsable de liderar un equipo de 200...
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Responsable de Preventa Contact Center
hace 7 días
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Somos Servinform, compañía sólida, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. Gestionamos proyectos para más de 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y...
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Responsable de Equipo
hace 4 semanas
Madrid, España CONTACT CENTER - GRUPO VOCENTO A tiempo completo**Tus funciones principales como comercial serán**: Crear un equipo desde 0 y consolidar la campaña - Seguimiento de la actividad de los agentes a su cargo y del cumplimiento de objetivos. - Creación de planes de dinamización de ventas e incentivación motivacional - Optimización de los recursos del Call Center. - Identificar mejores prácticas dentro...
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Supervisor/a Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, España Red Ofisat SLU A tiempo completoTRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP. TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR. - Tomar decisiones sostenibles durante más de 145 años, y organizar una fiesta anual para los hijos de nuestros trabajadores. - Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.**Supervisor/a Contact Center**: - QUÉ BUSCAMOS - RED OFISAT REGIÓN CENTRO, SL busca incoporar una persona que...
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Contact Center Professional
hace 1 mes
Madrid, España Samsung Electronics A tiempo completoPosition Summary At Samsung Iberia, we are looking for new talent to join our Company. As a Contact Center Professional, you will ensure the correct operation of our Contact Center and you will be iin contact with our Global and European Headquarters to develop and follow the on-going improvement projects. Role and Responsibilities - Strategic Project...
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Responsable de Equipo
hace 1 mes
Madrid, España CONTACT CENTER - GRUPO VOCENTO A tiempo completo**Tus funciones principales como comercial serán**: - Seguimiento de la actividad de los agentes a su cargo y del cumplimiento de objetivos. - Creación de planes de dinamización de ventas e incentivación motivacional - Optimización de los recursos del Call Center. - Identificar mejores prácticas dentro del proceso de venta y CRM. - Mejora continua...
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Contact Center Presales
hace 1 mes
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Somos Servinform, compañía sólida, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. Gestionamos proyectos para más de 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y...
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Ingeniero/a de Software Contact Center
hace 7 días
Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completoEn Krell-consulting nos encontramos en la búsqueda de un/A Ingeniero/a de Software especializado en Contact Center para unirse a nuestro equipo de desarrollo.-Perfil: Ingeniero/a de Software del Contact Center -Proyecto larga duración para importante cliente y contratación indefinida con Krell Consultign.-MODALIDAD: 100% teletrabajo -EXPERIENCIA: mínimo...
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Consultor/a Contact Center
hace 1 mes
Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo**Descripción**: Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto **Duración proyecto**: Estable. **Ubicación**: Madrid **Modalidad de trabajo**: teletrabajo posible. **Salario**: A valorar en función de experiência. **Grupo Digital** **Requisitos**: Documentación técnica y manuales de...