Consultor/a Contact Center

hace 2 semanas


Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

**Descripción**:
Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto

**Duración proyecto**: Estable.

**Ubicación**: Madrid

**Modalidad de trabajo**: teletrabajo posible.

**Salario**: A valorar en función de experiência.

**Grupo Digital**

**Requisitos**:
Documentación técnica y manuales de usuario

Experiência en entornos Agile.

Experiência en integración de aplicaciones con fabricantes de Contact Center, como Avaya, Cisco, Genesys Cloud, Nice, Verint...

Conocimientos en manejo de APIs tipo REST,

Experiência en integraciones de soluciones contact center con CRM

Diseño enrutamientos en entornos de Contact Center.

Experiência en configuración, modificación, creación de flujos de telefonía y operativos.

Configuración, gestión, detección de problemas con campañas de entrantes y salientes en todos los modos de marcación disponibles.

Conocimiento de gestión de arquitectura de datos.

Scripting

Conocimientos básicos en seguridad de la información, incluyendo conocimientos en la implementación de políticas de seguridad, control de acceso y cumplimiento normativo.

Conocimientos en análisis de datos, incluyendo conocimientos en análisis de tendencias, modelos predictivos y estadísticas.

Buen nível de inglés hablado y escrito

Se valorará conocimiento en tecnologías de Genesys Cloud: Engage, Connect,.... y experiência en integraciones con Genesys Cloud: Salesforce, APIs,....



  • Madrid, España 360 Talent A tiempo completo

    Acerca del puesto Consultor de Procesos Contact CenterNuestro cliente, una compañía lider del sector en estrategias de Experiencia de Cliente, desea incorporar para sus oficinas del norte de Madrid dos Consultores de Procesos de Contact Center.¿QUÉ BUSCAMOS?Deseamos conocer perfiles con al menos dos años de experiencia como Consultor Especializado en...

  • R-228 | Kam

    hace 2 semanas


    Madrid, España Acierta Asistencia S. A. A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de nuestro Equipo Comercial?En Acierta Asistencia nos encontramos en búsqueda de un perfil profesional KAM o RESPONSABLE DESARROLLO DE NEGOCIO para nuestra división de Contact Center.**¿Qué ofrecemos?**Incorporación en empresa sólida y en continuo crecimiento. Con representación en todo el territorio nacional. Ofrecemos...


  • Madrid, España Consultores It 365 Sl A tiempo completo

    Consultor en System Center Orchestrator con experiencia en el desarrollo de Flujos, integración con System Center Service Manafger, indispensable experiencia Colaboración ejecución procesos en proyecto Recibirás un enlace para verificar tu correo electrónico y se creará tu cuenta. También puedes solicitarla con creando una contraseña . Persona de...

  • Contact Center Manager

    hace 3 días


    Madrid, España Hays A tiempo completo

    Description Orange Bank, the mobile digital bank from Orange, is looking for a contact center responsible to steer our service team to reach outstanding customer satisfaction. Reporting to the head of customer Care, he/she will lead the relationship with our contact center partner working closely with the team and helping our front line to deliver best in...

  • Técnico De Sistemas Contact Center

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas


    Madrid, España AFIANSYS (Waayo Servicios Informáticos SL) A tiempo completo

    En Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact CenterAfiansys, es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabriantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios.Implantamos y desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp etc.)...


  • Madrid, España AFIANSYS (Waayo Servicios Informáticos SL) A tiempo completo

    En Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact Center Afiansys, es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabriantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios. Implantamos y desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp etc.)...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los...


  • Madrid, España TRANSMITEL Contact Center A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores con y sin certificado de discapacidad para el desarrollo de campaña humanitaria. buscamos personas con ganas de trabajar. empresa ubicada en Jerez con sedes en Madrid, Sevilla, Málaga y Jerez. Para trabajar en horario de tarde, buen ambiente laboral-puesto estable. se valorará...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...


  • Madrid, España Consultores IT 365 SL A tiempo completo

    Consultor en System Center Orchestrator con experiencia en el desarrollo de Flujos, integración con System Center Service Manafger, indispensable experiencia Tareas Colaboración ejecución procesos en proyecto Requisitos Experiencia


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los...

  • Teloperador/a Contact center

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas


    Madrid, España NA A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como agente de contact center y te gustaría trabajar en una gran empresa multinacional? ¿Tienes formación en la rama administrativa y tienes disponibilidad de incorporación inmediata? Si tu respuesta ha sido sí a estas preguntas ¡Sigue leyendo! ¡Esta es tu oferta!Desde Adecco estamos buscando agentes de contact center para...

  • Teloperador/a Contact center

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas


    Madrid, España NA A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como agente de contact center y te gustaría trabajar en una gran empresa multinacional? ¿Tienes formación en la rama administrativa y tienes disponibilidad de incorporación inmediata? Si tu respuesta ha sido sí a estas preguntas ¡Sigue leyendo! ¡Esta es tu oferta!Desde Adecco estamos buscando agentes de contact center para...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Precisamos incorporara un/a SUPERVISOR/A con proyección a Responsable para nuestros servicios de emisión y recepción...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...


  • Madrid, España Hays A tiempo completo

    HAYS TECHNOLOGY ES LA LÍNEA DE CONSULTORÍA DE NEGOCIO DEL GRUPO HAYS Actualmente buscamos un/a Tech Lead.Net + Contact Center para incorporarse a su equipo y adaptar cada Proyecto a las necesidades de los clientes. ¿Cuáles serán tus funciones? - Crear una visión técnica con el equipo de desarrollo. - Trabajar con todo el grupo para llegar a los...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Precisamos incorporara un/a **SUPERVISOR/A **con proyección a Responsable para nuestros servicios de...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Somos Servinform! Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Precisamos incorporar un/a **SUPERVISOR/A **con proyección a Responsable para nuestros servicios de...