Técnico De Sistemas Contact Center
hace 4 semanas
En Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact Center
Afiansys, es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabriantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios.
Implantamos y desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp etc.) apoyándonos en los grandes fabricantes. En estos momentos estamos inmersos en proyectos con tecnologías especializadas de última generación ayudando a nuestros clientes en sus procesos de constante transformación digital.
Tareas- Configurar y mantener los sistemas de Contact Center de los distintos clientes.
- Realizar el seguimiento y resolución de incidencias técnicas en los sistemas de Contact Center.
- Colaborar en la implementación de nuevas soluciones y tecnologías en los sistemas de Contact Center.
- Realizar tareas de monitorización y optimización de los sistemas para garantizar su eficiencia y rendimiento.
- Dar soporte técnico de Nivel 2 a las distintas plataformas.
- Ejecutar y controlar los trabajos: si son manuales con la ejecución de comandos y si son automáticos realizando su seguimiento.
- Comunicar y resolver las incidencias en la ejecución de los trabajos y del entorno.
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Estudios: Técnico Superior o titulación de Grado en alguna de las especialidades de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
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Capacidad para trabajar en proyectos con tecnologías especializadas de última generación.
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Habilidad para dar soporte técnico y resolver problemas relacionados con los sistemas de Contact Center.
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Capacidad para adaptarse y trabajar en entornos de constante transformación digital.
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Se valorarán:
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Conocimientos de CUCM, IVR, Gateway, UCCX, Virtualización
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Conocimientos de distribución de llamadas y enrutamiento
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Conocimientos de BB.DD y reporting
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Conocimientos de entornos Linux
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El puesto es en la provincia de Madrid
- Incorporación a un gran equipo de profesionales
- Formación para desempeñar el puesto
- Contrato indefinido
- Salario acorde con el candidato
Únete a nuestro equipo y sé parte del cambio que estamos creando en Afiansys. Aquí, tu talento y dedicación serán la fuerza impulsora hacia el éxito. Ven y forma parte de un equipo que desafía los límites y marca la diferencia
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Técnico De Sistemas Contact Center
hace 3 semanas
Madrid, España AFIANSYS (Waayo Servicios Informáticos SL) A tiempo completoEn Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact CenterAfiansys, es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabriantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios.Implantamos y desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp etc.)...
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Planificador Contact Center
hace 4 días
Madrid, España Hays A tiempo completo**Tu nueva empresa** Importante organización multinacional de la industria de la calefacción y ventilación a la que mueve la pasión por las tecnologías, los sistemas y los servicios innovadores, fiables y altamente eficientes. **Tu nuevo puesto** *** Buscamos al/la próximo/a Planificador/a de contact center con sede en Madrid, con carácter de nueva...
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Contact Center Presales
hace 4 semanas
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Somos Servinform, compañía sólida, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. Gestionamos proyectos para más de 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y...
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Director de Cuentas Contact Center
hace 4 días
Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoDirector de cuentas en campaña de venta directa en stands en Centros comerciales a nível nacional - Gestion de los equipos comerciales en los centros comerciales - Seguimiento de las ventas - Gestrion de KPIs ¿Tienes experiência como account manager de contact center?|¿Quieres trabajar en un importante contact center español? - Experiência como...
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Coordinador/A Contact Center
hace 3 días
Madrid, España Phone Tool Marketing A tiempo completoSomos una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, operando desde hace 15 años a nivel nacional, con la experiencia de un sólido equipo de profesionales.-Auditorías, feedback a los agentes y cumplimiento de objetivos-Gestión de los tiempos de los agentes asignados: descansos, ausencias y...
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Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completoIngeniero/a de Software Contact Center en 100% En remoto. En Krell-consulting nos encontramos en la búsqueda de un/A Ingeniero/a de Software especializado en Contact Center para unirse a nuestro equipo de desarrollo. -Perfil Ingeniero/a de Software del Contact Center -Proyecto larga duración para importante cliente y contratación indefinida con Krell...
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Jefe de Servicio Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completoEn Acierta (Grupo Caser -Helvetia), nos encontramos en búsqueda de un Responsable de Contact Center que lideres las 3 plataformas que tenemos en la Empresa. **¿Qué buscamos?** - Profesional con amplia experiência en ATC en plataformas de Contact Center; - Experiência en dirección de equipos en Empresas de Contact Center. - Organizado, orientado al...
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Responsable de Planificación Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, España AMG Human Consulting A tiempo completo**Información del empleo**: Sector **Seguros** *** Experiência laboral **4-5 años** *** Ciudad **Madrid** *** Estado/provincia **Madrid** *** **Spain** *** Código postal **28001** **Descripción del empleo**: Buscamos un **Responsable de Planificación** para importante empresa del sector asegurador con experiência en la gestión y...
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Líder de Equipo Contact Center
hace 7 días
Madrid, España Accion Contra el Hambre A tiempo completo**Contribuirás a acabar con el hambre en el mundo por...**: Acompañar y supervisar a los agentes telefónicos a cargo **Las principales actividades que desempeñaras son las siguientes**: - Motivación diaria los operadores del Contact Center - Seguimiento diario de los principales indicadores de los operadores - Gestionar y formar a los agentes de...
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Project Manager
hace 4 días
Madrid, España Kapres Technology, S.L. A tiempo completo¿Aportas más de 5 años de experiência gestionando proyectos en Contact Center? ¿Tienes buen nível de inglés? Si es así, ¡Esta es TU OPORTUNIDAD! Las principales responsabilidades son: - Definir un SOW (declaración de trabajo) de calidad donde el presupuesto, el modelo de entrega, los resultados y los hitos estén definidos y acordados con los...
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Supervisor Contact Center
hace 4 días
Madrid, España Hays A tiempo completo**Tu nueva empresa** *** Importante organización multinacional de la industria de la calefacción y ventilación a la que mueve la pasión por las tecnologías, los sistemas y los servicios innovadores, fiables y altamente eficientes **Tu nuevo puesto** Buscamos al/la próximo/a Supervisor de contact center con sede en Madrid, con carácter de nueva...
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Responsable de Preventa Contact Center
hace 8 horas
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Somos Servinform, compañía sólida, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. Gestionamos proyectos para más de 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y...
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Ingeniero De Software Contact Center
hace 11 horas
Madrid, España Aderen A tiempo completoBUSCAMOS : Ingeniero de Software Contact Center - Genesys Profesional con experiencia de al menos 3 años como Ingeniero de Software de Contact Center. EEXPERIENCIA & SKILLS OBLIGATORIOS ? Experiencia en desarrollo usando Java ? Experiencia comprobada en integraciones multicanal y bots aplicados en los diferentes canales (Chat, Whatsapp, otros...
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Líder de Equipo Contact Center
hace 1 semana
Madrid, España Accion Contra el Hambre A tiempo completo**Contribuirás a acabar con el hambre en el mundo por...**: Es el encargado del seguimiento, acompañamiento y formación del equipo de agentes telefónicos. **Las principales actividades que desempeñaras son las siguientes**: - Motivación diaria los operadores del Contact Center Interno - Seguimiento diario de los operadores - Gestionar y formar a los...
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Técnico CPD, Data Center
hace 2 semanas
Madrid, España Atir A tiempo completoEstamos en búsqueda de un Técnico de Data Center, siendo responsable de la operación, mantenimiento y soporte técnico de los centros de procesamiento de datos (CPD). Este rol implica garantizar la disponibilidad, seguridad y eficiencia de los sistemas críticos de TI y de infraestructura de los data centers, así como la implementación y supervisión de...
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Madrid, España Sin especificar A tiempo completoNuestro cliente es una empresa de IT experta en el desarrollo de productos propios e implantación de sistemas de Contact Center para grandes empresas con tecnología CISCO, y desarrollan productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp etc.) apoyándose en los grandes fabricantes. En estos momentos estan inmersos en...
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Responsable Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...
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Supervisor/a de Plataforma
hace 1 semana
Madrid, España BSP executive A tiempo completo**¿Dónde trabajarás?**: Empresa líder en la prestación de servicios de asistencia al mercado asegurador con más de 30 años de experiência, enfocada en la calidad de sus servicios, la innovación tecnológica, la mejora continua y el capital humano. **¿Qué harás?**: - Como Supervisor/a de Plataforma de Contact Center serás el encargado de la...
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Supervisor/a Contact Center
hace 4 días
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: ¡Hola! Somos Servinfom y SEGUIMOS CRECIENDO Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. Queremos incoporar un SUPERVISOR/A para uno de nuestros...
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Administrativo/a - Contact Center (Villaverde)
hace 4 semanas
Madrid, España Adecco A tiempo completo¿Tienes experiência como administrativo/a de contact center y te gustaría trabajar en una gran empresa multinacional? ¿Tienes formación en el/la rama administrativo/a y tienes disponibilidad de incorporación inmediata? Si tu respuesta ha sido sí a estas preguntas ¡Sigue leyendo! ¡Esta es tu oferta! Desde Adecco estamos buscando administrativos/as...