Líder de Equipo Contact Center

hace 2 semanas

Madrid, España Accion Contra el Hambre A tiempo completo

**Contribuirás a acabar con el hambre en el mundo por...**:
Es el encargado del seguimiento, acompañamiento y formación del equipo de agentes telefónicos.

**Las principales actividades que desempeñaras son las siguientes**:

- Motivación diaria los operadores del Contact Center Interno
- Seguimiento diario de los operadores
- Gestionar y formar a los agentes de departamento, detectando las necesidades del equipo y resolviendo sus dudas.
- Auditorías de calidad y propuesta de planes de mejora de los operadores

**Esta descripción encaja contigo?**:

- Experiência con software para contact center y/o CRM
- Nível intermedio de Office, en especial excel
- Orientación a resultados y trabajo por objetivos
- Experiência en ventas mínimo 2 años

**Nuestro paquete retributivo**:
Incorporación a una organización multicultural, profesional e innovadora que está comprometida con la igualdad y que cuenta con un Plan de Igualdad como herramienta para transversalizar sus compromisos en la materia. Al trabajar con Acción contra el Hambre tendrás además la posibilidad de participar en proyectos de alto impacto social.
- Contrato Indefinido
- Basado en Madrid.
- Acceso a planes de retribución flexible (seguro médico, transporte, tickets guardería y comida).
- Carrera profesional adaptada a ti donde el talento y la motivación son reconocidos.
- Formación continua tanto en habilidades técnicas como en competencias blandas.
- Conciliación entre la vida personal y profesional, con opción de flexibilidad horaria, jornada intensiva y posibilidad de acogerte a nuestro programa de teletrabajo.
- 25 días laborables de vacaciones al año con posibilidad de organizarlas a discreción e incluso tomar medios días.

**Acción contra el Hambre se compromete a prevenir cualquier tipo de comportamiento no deseado en el trabajo, incluyendo el acoso sexual, la explotación y el abuso sexual, la falta de integridad y /o mala praxis financiera; Esperamos que todo nuestro personal y personas voluntarias compartan este compromiso y compartan nuestro código de conducta y otras políticas relacionadas ya que sólo aquellas personas que compartan nuestros valores y código de conducta serán reclutadas para trabajar para nosotros.

  • Jefe de Servicio Contact Center

    hace 4 semanas

    Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    En Acierta (Grupo Caser -Helvetia), nos encontramos en búsqueda de un Responsable de Contact Center que lideres las 3 plataformas que tenemos en la Empresa. **¿Qué buscamos?** - Profesional con amplia experiência en ATC en plataformas de Contact Center; - Experiência en dirección de equipos en Empresas de Contact Center. - Organizado, orientado al...

  • Director de Cuentas Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Director de cuentas en campaña de venta directa en stands en Centros comerciales a nível nacional - Gestion de los equipos comerciales en los centros comerciales - Seguimiento de las ventas - Gestrion de KPIs ¿Tienes experiência como account manager de contact center?|¿Quieres trabajar en un importante contact center español? - Experiência como...

  • Coordinador/A Contact Center

    hace 7 días

    Madrid, España Phone Tool Marketing A tiempo completo

    Somos una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, operando desde hace 15 años a nivel nacional, con la experiencia de un sólido equipo de profesionales.-Auditorías, feedback a los agentes y cumplimiento de objetivos-Gestión de los tiempos de los agentes asignados: descansos, ausencias y...

  • Jefe/a de Proyecto Contact Center

    hace 4 semanas

    Madrid, España Ibermática A tiempo completo

    Como parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de - **Ingeniería** y - **Tecnologías de la Información** (TIC) del mercado. Somos más de 11.000 personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta...

  • Contact Center Professional

    hace 4 semanas

    Madrid, España Samsung Electronics A tiempo completo

    Position Summary At Samsung Iberia, we are looking for new talent to join our Company. As a Contact Center Professional, you will ensure the correct operation of our Contact Center and you will be iin contact with our Global and European Headquarters to develop and follow the on-going improvement projects. Role and Responsibilities - Strategic Project...

  • Ingeniero/a de Software Contact Center

    hace 4 días

    Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    En Krell-consulting nos encontramos en la búsqueda de un/A Ingeniero/a de Software especializado en Contact Center para unirse a nuestro equipo de desarrollo.-Perfil: Ingeniero/a de Software del Contact Center -Proyecto larga duración para importante cliente y contratación indefinida con Krell Consultign.-MODALIDAD: 100% teletrabajo -EXPERIENCIA: mínimo...

  • Consultor/a Contact Center

    hace 4 semanas

    Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto **Duración proyecto**: Estable. **Ubicación**: Madrid **Modalidad de trabajo**: teletrabajo posible. **Salario**: A valorar en función de experiência. **Grupo Digital** **Requisitos**: Documentación técnica y manuales de...

  • Administrador Plataformas Contact Center

    hace 4 semanas

    Madrid, España Krell Consulting A tiempo completo

    Sistemas- ADMINISTRADORES- hace 4 horas**Descripción**: - Nos encontramos en la búsqueda de un Administrador Plataformas Contact Center para trabajar con uno de nuestros clientes, con contratación inicial con KRELL.FUNCIONES: - Instalación, configuración y administración de plataforma Cisco Packaged Contact Center (PCCE) y Cisco Unified Customer Voice...

  • Ingeniero/a de Software Contact Center

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    En Krell-consulting nos encontramos en la búsqueda de un/A Ingeniero/a de Software especializado en Contact Center para unirse a nuestro equipo de desarrollo.Perfil: Ingeniero/a de Software del Contact CenterProyecto larga duración para importante cliente y contratación indefinida con Krell Consultign.MODALIDAD: 100% teletrabajoEXPERIENCIA: mínimo 3 año...

  • Técnico De Sistemas Contact Center

    hace 1 mes

    Madrid, España AFIANSYS (Waayo Servicios Informáticos SL) A tiempo completo

    En Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact Center Afiansys, es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabriantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios. Implantamos y desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp etc.)...

  • Técnico De Sistemas Contact Center

    hace 4 semanas

    Madrid, España AFIANSYS (Waayo Servicios Informáticos SL) A tiempo completo

    En Afiansys buscamos un/a Técnico De Sistemas Contact CenterAfiansys, es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabriantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios.Implantamos y desarrollamos productos de Inteligencia Artificial para todos los canales (voz, chat, e-mail, WhatsApp etc.)...

  • Consultor De Procesos Contact Center

    hace 2 semanas

    Madrid, España 360 Talent A tiempo completo

    Acerca del puesto Consultor de Procesos Contact CenterNuestro cliente, una compañía lider del sector en estrategias de Experiencia de Cliente, desea incorporar para sus oficinas del norte de Madrid dos Consultores de Procesos de Contact Center.¿QUÉ BUSCAMOS?Deseamos conocer perfiles con al menos dos años de experiencia como Consultor Especializado en...

  • Responsable Contact Center

    hace 4 semanas

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...

  • Líder equipo Influencer Marketing

    hace 1 día

    Madrid, España EQUIPO SINGULAR A tiempo completo

    Buscamos al/la responsable del servicio de influencer marketing de la agencia. Será el/la líder del equipo especialistas IM encargándose principalmente de:Organizar el trabajo del equipo especialista IM (Madrid y Barcelona).Motivar, formar y acompañar al equipo en su crecimiento profesional.Conceptualizar y supervisar las estrategias de influencer...

  • Líder equipo Influencer Marketing

    hace 22 horas

    Madrid, Madrid, España EQUIPO SINGULAR A tiempo completo

    Buscamos al/la responsable del servicio de influencer marketing de la agencia. Será el/la líder del equipo especialistas IM encargándose principalmente de:Organizar el trabajo del equipo especialista IM (Madrid y Barcelona).Motivar, formar y acompañar al equipo en su crecimiento profesional.Conceptualizar y supervisar las estrategias de influencer...

  • Ingeniero/A De Software Contact Center, 100% En Remoto

    hace 7 días

    Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Ingeniero/a de Software Contact Center en 100% En remoto. En Krell-consulting nos encontramos en la búsqueda de un/A Ingeniero/a de Software especializado en Contact Center para unirse a nuestro equipo de desarrollo. -Perfil Ingeniero/a de Software del Contact Center -Proyecto larga duración para importante cliente y contratación indefinida con Krell...

  • Agente Contact Center Digital

    hace 4 semanas

    Madrid, España Quirónsalud A tiempo completo

    Con más de 80 centros en toda España, Quirónsalud es la compañía líder en España en prestación de servicios sanitarios. Contamos con expertos de prestigio internacional en el ámbito biomédico y con un gran equipo de profesionales sanitarios y no sanitarios que trabaja día a día con el fin de ofrecer la mejor calidad asistencial y especializada de...

  • Agente Contact Center Digital

    hace 4 semanas

    Madrid, España Quirónsalud A tiempo completo

    Con más de 80 centros en toda España, Quirónsalud es la compañía líder en España en prestación de servicios sanitarios. Contamos con expertos de prestigio internacional en el ámbito biomédico y con un gran equipo de profesionales sanitarios y no sanitarios que trabaja día a día con el fin de ofrecer la mejor calidad asistencial y especializada de...

  • Consultor/a Contact Center

    hace 4 semanas

    Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    **Description**: Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto **Rol**: - Consultor/a Contact Center (Madrid) **Minimum requirements**: - **Documentación técnica y manuales de usuario.**: - Experiência en entornos **Agile.**: - Experiência en **integración de aplicaciones con fabricantes de Contact...

  • Responsable de Equipo

    hace 4 semanas

    Madrid, España CONTACT CENTER - GRUPO VOCENTO A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un/a COORDINADOR\SUPERVISOR para trabajar en nuestro Contact Center en el negocio de REAL ESTATE ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? - Liderar un equipo de unas 12 personas - Cumplir los objetivos de su departamento. - Identificar, reclutar, entrenar o capacitar a los miembros del Área de la que es...