Consultor/a Contact Center

hace 4 meses


Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

**Descripción**:
Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto

**Duración proyecto**: Estable.

**Ubicación**: Madrid

**Modalidad de trabajo**: teletrabajo posible.

**Salario**: A valorar en función de experiência.

**Grupo Digital**

**Requisitos**:
Documentación técnica y manuales de usuario

Experiência en entornos Agile.

Experiência en integración de aplicaciones con fabricantes de Contact Center, como Avaya, Cisco, Genesys Cloud, Nice, Verint...

Conocimientos en manejo de APIs tipo REST,

Experiência en integraciones de soluciones contact center con CRM

Diseño enrutamientos en entornos de Contact Center.

Experiência en configuración, modificación, creación de flujos de telefonía y operativos.

Configuración, gestión, detección de problemas con campañas de entrantes y salientes en todos los modos de marcación disponibles.

Conocimiento de gestión de arquitectura de datos.

Scripting

Conocimientos básicos en seguridad de la información, incluyendo conocimientos en la implementación de políticas de seguridad, control de acceso y cumplimiento normativo.

Conocimientos en análisis de datos, incluyendo conocimientos en análisis de tendencias, modelos predictivos y estadísticas.

Buen nível de inglés hablado y escrito

Se valorará conocimiento en tecnologías de Genesys Cloud: Engage, Connect,.... y experiência en integraciones con Genesys Cloud: Salesforce, APIs,....



  • Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    **Description**: Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto **Rol**: - Consultor/a Contact Center (Madrid) **Minimum requirements**: - **Documentación técnica y manuales de usuario.**: - Experiência en entornos **Agile.**: - Experiência en **integración de aplicaciones con fabricantes de Contact...


  • Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    **Descripción**:Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto**Duración proyecto**: Estable.**Ubicación**: Madrid**Modalidad de trabajo**: teletrabajo posible.**Salario**: A valorar en función de experiência.**Grupo Digital****Requisitos**:Documentación técnica y manuales de usuarioExperiência en entornos...


  • Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    **Description**:Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto**Rol**:- Consultor/a Contact Center (Madrid)**Minimum requirements**:- **Documentación técnica y manuales de usuario.**:- Experiência en entornos **Agile.**:- Experiência en **integración de aplicaciones con fabricantes de Contact Center, como...


  • Madrid, España 360 Talent A tiempo completo

    Acerca del puesto Consultor de Procesos Contact CenterNuestro cliente, una compañía lider del sector en estrategias de Experiencia de Cliente, desea incorporar para sus oficinas del norte de Madrid dos Consultores de Procesos de Contact Center.¿QUÉ BUSCAMOS?Deseamos conocer perfiles con al menos dos años de experiencia como Consultor Especializado en...


  • Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Consultor/ra Contact Center Genesys en hibrido. INGLES Alto Consultor/ra Contact Center con conocimiento y experiência en análisis diseños y parametrizaciones e integraciones con solución Genesys Cloud. Se valorará certificación en solución. Experiência en Diseño y desarrollo de aplicaciones vocales IVR con Architect. Teletrabajo con posibilidad de...


  • Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    Description :Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto.Rol :- Consultor/a Contact Center (Madrid)Minimum requirements :Documentación técnica y manuales de usuario.Experiencia en entornos Agile .Experiencia en integración de aplicaciones con fabricantes de Contact Center, como Avaya, Cisco, Genesys Cloud,...


  • Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    Description :Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto.Rol :- Consultor/a Contact Center (Madrid)Minimum requirements :- Documentación técnica y manuales de usuario.- Experiencia en entornosAgile .- Experiencia enintegración de aplicaciones con fabricantes de Contact Center, como Avaya, Cisco, Genesys...


  • Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    Description :Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto.Rol :- Consultor/a Contact Center (Madrid)Minimum requirements :- Documentación técnica y manuales de usuario.- Experiencia en entornos Agile .- Experiencia en integración de aplicaciones con fabricantes de Contact Center, como Avaya, Cisco, Genesys...


  • Madrid, España Cas Training A tiempo completo

    Consultor/ra Contact Center Genesys en hibrido.INGLES AltoConsultor/ra Contact Center con conocimiento y experiência en análisis diseños y parametrizaciones e integraciones con solución Genesys Cloud.Se valorará certificación en solución.Experiência en Diseño y desarrollo de aplicaciones vocales IVR con Architect.Teletrabajo con posibilidad de ir...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción:En Grupo Digital, estamos buscando a un/a consultor/a de Contact Center con un alto nivel de inglés para unirse a nuestro equipo.Rol:Consultor/a de Contact Center (Madrid)Requisitos mínimos:Documentación técnica y manuales de usuario:Experiencia en entornos Agile y conocimientos en integración de aplicaciones con fabricantes de Contact...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción:En Grupo Digital, estamos buscando a un/a consultor/a de Contact Center con un alto nivel de inglés para unirse a nuestro equipo.Rol:Consultor/a de Contact Center (Madrid)Requisitos mínimos:Documentación técnica y manuales de usuario:Experiencia en entornos Agile y conocimientos en integración de aplicaciones con fabricantes de Contact...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción del PuestoGrupo Digital busca un consultor/a contact center con experiencia en integración de aplicaciones con fabricantes de contact center, como Avaya, Cisco, Genesys Cloud, Nice, Verint.ResponsabilidadesDocumentación técnica y manuales de usuario.Experiencia en entornos Agile.Experiencia en integración de aplicaciones con fabricantes de...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción del PuestoGrupo Digital busca un consultor/a contact center con experiencia en integración de aplicaciones con fabricantes de contact center, como Avaya, Cisco, Genesys Cloud, Nice, Verint.ResponsabilidadesDocumentación técnica y manuales de usuario.Experiencia en entornos Agile.Experiencia en integración de aplicaciones con fabricantes de...

  • Team Leader

    hace 4 semanas


    Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    En Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.**Estas serán tus responsabilidades**:Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo.Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar los...

  • Team Leader

    hace 4 semanas


    Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    En Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.**Estas serán tus responsabilidades**:- Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo.- Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar...


  • Madrid, Madrid, España Cas Training A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Consultor/ra Contact Center Genesys con experiencia en análisis, diseño y parametrización de soluciones de Contact Center con Genesys Cloud.Responsabilidades:Diseñar y desarrollar aplicaciones vocales IVR con Architect.Realizar análisis y parametrizaciones de soluciones de Contact Center con Genesys Cloud.Colaborar...


  • Madrid, Madrid, España Cas Training A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Consultor/ra Contact Center Genesys con experiencia en análisis, diseño y parametrización de soluciones de Contact Center con Genesys Cloud.Responsabilidades:Diseñar y desarrollar aplicaciones vocales IVR con Architect.Realizar análisis y parametrizaciones de soluciones de Contact Center con Genesys Cloud.Colaborar...

  • Team Leader

    hace 3 meses


    Madrid, España CONTACT CENTER - GRUPO VOCENTO A tiempo completo

    En Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting. **Estas serán tus responsabilidades**: - Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo. - Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para...

  • Team Leader

    hace 3 meses


    Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    En Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.**Estas serán tus responsabilidades**:- Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo.- Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar...


  • Madrid, España Samsung Electronics A tiempo completo

    Position Summary At Samsung Iberia, we are looking for new talent to join our Company. As a Contact Center Professional, you will ensure the correct operation of our Contact Center and you will be iin contact with our Global and European Headquarters to develop and follow the on-going improvement projects. Role and Responsibilities - Strategic Project...