Consultor/A Contact Center

hace 1 mes


Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

**Description**:
Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto

**Rol**:

- Consultor/a Contact Center (Madrid)

**Minimum requirements**:

- **Documentación técnica y manuales de usuario.**:

- Experiência en entornos **Agile.**:

- Experiência en **integración de aplicaciones con fabricantes de Contact Center, como Avaya, Cisco, Genesys Cloud, Nice, Verint.**:

- Conocimientos en manejo de **APIs tipo REST.**:

- Experiência en **integraciones de soluciones contact center con CRM.**:

- **Diseño enrutamientos en entornos de Contact Center.**:

- Experiência en **configuración, modificación, creación de flujos de telefonía y operativos.**:

- Configuración, gestión, detección de problemas con campañas de entrantes y salientes en todos los modos de marcación disponibles.
- Conocimiento de **gestión de arquitectura de datos.**:

- Scripting.
- Conocimientos básicos en **seguridad de la información**, incluyendo conocimientos en la **implementación de políticas de seguridad, control de acceso y cumplimiento normativo.**:

- Conocimientos en análisis de datos, incluyendo conocimientos en análisis de tendencias, modelos predictivos y estadísticas.
- **Buen nível de inglés hablado y escrito.**:

- Se valorará conocimiento en tecnologías de **Genesys Cloud: Engage, Connect** y experiência en** integraciones con Genesys Cloud: Salesforce, APIs.**

**Condiciones Laborales**:

- Duración proyecto: Estable.
- Ubicación: Madrid.
- Modalidad de trabajo: teletrabajo posible.
- Salario: A valorar en función de experiência.

Grupo Digital
- Ref: 1309655
- Madrid, Madrid, Comunidad de Madrid, España
- Indefinido
- 2 años experiência
- Ciclo Formativo (FP I y/o II)



  • Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto **Duración proyecto**: Estable. **Ubicación**: Madrid **Modalidad de trabajo**: teletrabajo posible. **Salario**: A valorar en función de experiência. **Grupo Digital** **Requisitos**: Documentación técnica y manuales de...


  • Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    **Description**: Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto **Rol**: - Consultor/a Contact Center (Madrid) **Minimum requirements**: - **Documentación técnica y manuales de usuario.**: - Experiência en entornos **Agile.**: - Experiência en **integración de aplicaciones con fabricantes de Contact...


  • Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    **Descripción**:Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto**Duración proyecto**: Estable.**Ubicación**: Madrid**Modalidad de trabajo**: teletrabajo posible.**Salario**: A valorar en función de experiência.**Grupo Digital****Requisitos**:Documentación técnica y manuales de usuarioExperiência en entornos...


  • Madrid, España 360 Talent A tiempo completo

    Acerca del puesto Consultor de Procesos Contact CenterNuestro cliente, una compañía lider del sector en estrategias de Experiencia de Cliente, desea incorporar para sus oficinas del norte de Madrid dos Consultores de Procesos de Contact Center.¿QUÉ BUSCAMOS?Deseamos conocer perfiles con al menos dos años de experiencia como Consultor Especializado en...


  • Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    Description :Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto.Rol :- Consultor/a Contact Center (Madrid)Minimum requirements :Documentación técnica y manuales de usuario.Experiencia en entornos Agile .Experiencia en integración de aplicaciones con fabricantes de Contact Center, como Avaya, Cisco, Genesys Cloud,...


  • Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Consultor/ra Contact Center Genesys en hibrido. INGLES Alto Consultor/ra Contact Center con conocimiento y experiência en análisis diseños y parametrizaciones e integraciones con solución Genesys Cloud. Se valorará certificación en solución. Experiência en Diseño y desarrollo de aplicaciones vocales IVR con Architect. Teletrabajo con posibilidad de...


  • Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    Description :Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto.Rol :- Consultor/a Contact Center (Madrid)Minimum requirements :- Documentación técnica y manuales de usuario.- Experiencia en entornosAgile .- Experiencia enintegración de aplicaciones con fabricantes de Contact Center, como Avaya, Cisco, Genesys...


  • Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    Description :Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto.Rol :- Consultor/a Contact Center (Madrid)Minimum requirements :- Documentación técnica y manuales de usuario.- Experiencia en entornos Agile .- Experiencia en integración de aplicaciones con fabricantes de Contact Center, como Avaya, Cisco, Genesys...


  • Madrid, España Cas Training A tiempo completo

    Consultor/ra Contact Center Genesys en hibrido.INGLES AltoConsultor/ra Contact Center con conocimiento y experiência en análisis diseños y parametrizaciones e integraciones con solución Genesys Cloud.Se valorará certificación en solución.Experiência en Diseño y desarrollo de aplicaciones vocales IVR con Architect.Teletrabajo con posibilidad de ir...

  • Team Leader

    hace 2 semanas


    Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    En Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.**Estas serán tus responsabilidades**:Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo.Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar los...

  • Team Leader

    hace 2 semanas


    Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    En Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.**Estas serán tus responsabilidades**:- Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo.- Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar...

  • Team Leader

    hace 3 meses


    Madrid, España CONTACT CENTER - GRUPO VOCENTO A tiempo completo

    En Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting. **Estas serán tus responsabilidades**: - Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo. - Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para...

  • Team Leader

    hace 3 meses


    Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    En Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.**Estas serán tus responsabilidades**:- Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo.- Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar...


  • Madrid, España Samsung Electronics A tiempo completo

    Position Summary At Samsung Iberia, we are looking for new talent to join our Company. As a Contact Center Professional, you will ensure the correct operation of our Contact Center and you will be iin contact with our Global and European Headquarters to develop and follow the on-going improvement projects. Role and Responsibilities - Strategic Project...


  • madrid, España JR Spain Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Consultor en System Center Orchestrator con experiencia en el desarrollo de Flujos, integración con System Center Service Manafger, indispensable experienciaColaboración ejecución procesos en proyecto Recibirás un enlace para verificar tu correo electrónico y se creará tu cuenta. También puedes solicitarla con creando una contraseña . Persona de...


  • Madrid, España Consultores It 365 Sl A tiempo completo

    Consultor en System Center Orchestrator con experiencia en el desarrollo de Flujos, integración con System Center Service Manafger, indispensable experiencia Colaboración ejecución procesos en proyecto Recibirás un enlace para verificar tu correo electrónico y se creará tu cuenta. También puedes solicitarla con creando una contraseña . Persona de...


  • Madrid, España Consultores It 365 Sl A tiempo completo

    Consultor en System Center Orchestrator con experiencia en el desarrollo de Flujos, integración con System Center Service Manafger, indispensable experienciaColaboración ejecución procesos en proyecto Recibirás un enlace para verificar tu correo electrónico y se creará tu cuenta.También puedes solicitarla con creando una contraseña .Persona de...


  • Madrid, España Consultores It 365 Sl A tiempo completo

    Consultor en System Center Orchestrator con experiencia en el desarrollo de Flujos, integración con System Center Service Manafger, indispensable experienciaColaboración ejecución procesos en proyecto Recibirás un enlace para verificar tu correo electrónico y se creará tu cuenta. También puedes solicitarla con creando una contraseña . Persona de...

  • Contact Center Trainee

    hace 3 meses


    Madrid, España Radisson Hotel Group, Madrid Office- Corporate Operations A tiempo completo

    **CONTACT CENTER TRAINEE** **JOB DESCRIPTION**: The Contact Center specialist is responsible to support the Contact Center team to assure operations optimization. This key role will be auditing and updating property information available to Agents, reporting out to organization leadership on program performance, working to ensure properties get reporting on...


  • Madrid, España Marktel S. A. A tiempo completo

    Proceso de selección continuo. FuncionesEn Marktel buscamos profesionales comprometidos/as en el desempeño de los proyectos, que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, que sean versátiles y que posean habilidades para trabajar en equipo.Actualmente necesitamos incorporar un director/a de cuentas en nuestra...