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Consultor/A Contact Center
hace 1 mes
**Descripción**:
Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto
**Duración proyecto**: Estable.
**Ubicación**: Madrid
**Modalidad de trabajo**: teletrabajo posible.
**Salario**: A valorar en función de experiência.
**Grupo Digital**
**Requisitos**:
Documentación técnica y manuales de usuario
Experiência en entornos Agile.
Experiência en integración de aplicaciones con fabricantes de Contact Center, como Avaya, Cisco, Genesys Cloud, Nice, Verint...
Conocimientos en manejo de APIs tipo REST,
Experiência en integraciones de soluciones contact center con CRM
Diseño enrutamientos en entornos de Contact Center.
Experiência en configuración, modificación, creación de flujos de telefonía y operativos.
Configuración, gestión, detección de problemas con campañas de entrantes y salientes en todos los modos de marcación disponibles.
Conocimiento de gestión de arquitectura de datos.
Scripting
Conocimientos básicos en seguridad de la información, incluyendo conocimientos en la implementación de políticas de seguridad, control de acceso y cumplimiento normativo.
Conocimientos en análisis de datos, incluyendo conocimientos en análisis de tendencias, modelos predictivos y estadísticas.
Buen nível de inglés hablado y escrito
Se valorará conocimiento en tecnologías de Genesys Cloud: Engage, Connect,....
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Consultor/a Contact Center
hace 2 meses
Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo**Descripción**: Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto **Duración proyecto**: Estable. **Ubicación**: Madrid **Modalidad de trabajo**: teletrabajo posible. **Salario**: A valorar en función de experiência. **Grupo Digital** **Requisitos**: Documentación técnica y manuales de...
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Consultor/a Contact Center
hace 2 meses
Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo**Description**: Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto **Rol**: - Consultor/a Contact Center (Madrid) **Minimum requirements**: - **Documentación técnica y manuales de usuario.**: - Experiência en entornos **Agile.**: - Experiência en **integración de aplicaciones con fabricantes de Contact...
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Consultor/A Contact Center
hace 2 semanas
Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo**Description**:Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto**Rol**:- Consultor/a Contact Center (Madrid)**Minimum requirements**:- **Documentación técnica y manuales de usuario.**:- Experiência en entornos **Agile.**:- Experiência en **integración de aplicaciones con fabricantes de Contact Center, como...
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Consultor De Procesos Contact Center
hace 2 meses
Madrid, España 360 Talent A tiempo completoAcerca del puesto Consultor de Procesos Contact CenterNuestro cliente, una compañía lider del sector en estrategias de Experiencia de Cliente, desea incorporar para sus oficinas del norte de Madrid dos Consultores de Procesos de Contact Center.¿QUÉ BUSCAMOS?Deseamos conocer perfiles con al menos dos años de experiencia como Consultor Especializado en...
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Consultor/ra Contact Center Genesys, Hibrido
hace 2 meses
Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completoConsultor/ra Contact Center Genesys en hibrido. INGLES Alto Consultor/ra Contact Center con conocimiento y experiência en análisis diseños y parametrizaciones e integraciones con solución Genesys Cloud. Se valorará certificación en solución. Experiência en Diseño y desarrollo de aplicaciones vocales IVR con Architect. Teletrabajo con posibilidad de...
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Consultor/Ra Contact Center Genesys, Hibrido
hace 3 meses
Madrid, España Cas Training A tiempo completoConsultor/ra Contact Center Genesys en hibrido.INGLES AltoConsultor/ra Contact Center con conocimiento y experiência en análisis diseños y parametrizaciones e integraciones con solución Genesys Cloud.Se valorará certificación en solución.Experiência en Diseño y desarrollo de aplicaciones vocales IVR con Architect.Teletrabajo con posibilidad de ir...
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Team Leader
hace 2 meses
Madrid, España CONTACT CENTER - GRUPO VOCENTO A tiempo completoEn Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting. **Estas serán tus responsabilidades**: - Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo. - Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para...
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Team Leader
hace 2 meses
Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completoEn Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.**Estas serán tus responsabilidades**:- Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo.- Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar...
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Lo996 | Team Leader
hace 3 semanas
Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completoEn Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.Estas serán tus responsabilidades:Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo.Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar los...
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Contact Center Professional
hace 4 meses
Madrid, España Samsung Electronics A tiempo completoPosition Summary At Samsung Iberia, we are looking for new talent to join our Company. As a Contact Center Professional, you will ensure the correct operation of our Contact Center and you will be iin contact with our Global and European Headquarters to develop and follow the on-going improvement projects. Role and Responsibilities - Strategic Project...
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Consultor en System Center Orchestrator
hace 3 semanas
madrid, España JR Spain Teletrabajo Freelance A tiempo completoConsultor en System Center Orchestrator con experiencia en el desarrollo de Flujos, integración con System Center Service Manafger, indispensable experienciaColaboración ejecución procesos en proyecto Recibirás un enlace para verificar tu correo electrónico y se creará tu cuenta. También puedes solicitarla con creando una contraseña . Persona de...
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Consultor En System Center Orchestrator
hace 4 semanas
Madrid, España Consultores It 365 Sl A tiempo completoConsultor en System Center Orchestrator con experiencia en el desarrollo de Flujos, integración con System Center Service Manafger, indispensable experiencia Colaboración ejecución procesos en proyecto Recibirás un enlace para verificar tu correo electrónico y se creará tu cuenta. También puedes solicitarla con creando una contraseña . Persona de...
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Consultor En System Center Orchestrator
hace 2 meses
Madrid, España Consultores It 365 Sl A tiempo completoConsultor en System Center Orchestrator con experiencia en el desarrollo de Flujos, integración con System Center Service Manafger, indispensable experienciaColaboración ejecución procesos en proyecto Recibirás un enlace para verificar tu correo electrónico y se creará tu cuenta. También puedes solicitarla con creando una contraseña . Persona de...
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Contact Center Trainee
hace 3 meses
Madrid, España Radisson Hotel Group, Madrid Office- Corporate Operations A tiempo completo**CONTACT CENTER TRAINEE** **JOB DESCRIPTION**: The Contact Center specialist is responsible to support the Contact Center team to assure operations optimization. This key role will be auditing and updating property information available to Agents, reporting out to organization leadership on program performance, working to ensure properties get reporting on...
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Director de Cuentas Contact Center
hace 3 meses
Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoDirector de cuentas en campaña de venta directa en stands en Centros comerciales a nível nacional - Gestion de los equipos comerciales en los centros comerciales - Seguimiento de las ventas - Gestrion de KPIs ¿Tienes experiência como account manager de contact center?|¿Quieres trabajar en un importante contact center español? - Experiência como...
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Coordinador/a contact center
hace 3 semanas
madrid, España JR Spain Teletrabajo Freelance A tiempo completoSomos una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, operando desde hace 15 años a nivel nacional, con la experiencia de un sólido equipo de profesionales.-Auditorías, feedback a los agentes y cumplimiento de objetivos-Gestión de los tiempos de los agentes asignados: descansos, ausencias y...
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Contact Center Trainee
hace 2 meses
Madrid, España Jr Spain A tiempo completocol-wideJob Description:**JOB DESCRIPTION**:The Contact Center specialist is responsible to support the Contact Center team to assure operations optimization. This key role will be auditing and updating property information available to Agents, reporting out to organization leadership on program performance, working to ensure properties get reporting on...
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Contact Center Trainee
hace 3 meses
Madrid, España Radisson Hotel Group, Madrid Office- Corporate Operations A tiempo completo**JOB DESCRIPTION**: The Contact Center specialist is responsible to support the Contact Center team to assure operations optimization. This key role will be auditing and updating property information available to Agents, reporting out to organization leadership on program performance, working to ensure properties get reporting on property performance. This...
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Supervisor/A Contact Center
hace 1 mes
Madrid, España Red Ofisat Slu A tiempo completoTRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP.TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR.- Tomar decisiones sostenibles durante más de 145 años, y organizar una fiesta anual para los hijos de nuestros trabajadores.- Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.**Supervisor/a Contact Center**:- QUÉ BUSCAMOS- RED OFISAT REGIÓN CENTRO, SL busca incoporar una persona que desempeñe...
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Jefe de Servicio Contact Center
hace 3 meses
Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completoEn Acierta (Grupo Caser -Helvetia), nos encontramos en búsqueda de un Responsable de Contact Center que lideres las 3 plataformas que tenemos en la Empresa. **¿Qué buscamos?** - Profesional con amplia experiência en ATC en plataformas de Contact Center; - Experiência en dirección de equipos en Empresas de Contact Center. - Organizado, orientado al...