Yx841 Consultor/A Contact Center
hace 3 semanas
Description :
Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto.
Rol :
- Consultor/a Contact Center (Madrid)
Minimum requirements :
- Documentación técnica y manuales de usuario.
- Experiencia en entornos Agile .
- Experiencia en integración de aplicaciones con fabricantes de Contact Center, como Avaya, Cisco, Genesys Cloud, Nice, Verint .
- Conocimientos en manejo de APIs tipo REST .
- Experiencia en integraciones de soluciones contact center con CRM .
- Diseño enrutamientos en entornos de Contact Center .
- Experiencia en configuración, modificación, creación de flujos de telefonía y operativos .
- Configuración, gestión, detección de problemas con campañas de entrantes y salientes en todos los modos de marcación disponibles.
- Conocimiento de gestión de arquitectura de datos .
- Scripting.
- Conocimientos básicos en seguridad de la información , incluyendo conocimientos en la implementación de políticas de seguridad, control de acceso y cumplimiento normativo .
- Conocimientos en análisis de datos, incluyendo conocimientos en análisis de tendencias, modelos predictivos y estadísticas.
- Buen nivel de inglés hablado y escrito .
- Se valorará conocimiento en tecnologías de Genesys Cloud: Engage, Connect y experiencia en integraciones con Genesys Cloud: Salesforce, APIs .
Condiciones Laborales :
- Duración proyecto: Estable.
- Ubicación: Madrid.
- Modalidad de trabajo: teletrabajo posible.
- Salario: A valorar en función de experiencia.
Grupo Digital
- Ref: 1309655
- Madrid, Madrid, Comunidad de Madrid, España
- Indefinido
- 2 años experiencia
- Ciclo Formativo (FP I y/o II)
#J-18808-Ljbffr
-
Yx841 Consultor/A Contact Center
hace 3 semanas
Madrid, España Grupo Digital A tiempo completoDescription :Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto.Rol :- Consultor/a Contact Center (Madrid)Minimum requirements :Documentación técnica y manuales de usuario.Experiencia en entornos Agile .Experiencia en integración de aplicaciones con fabricantes de Contact Center, como Avaya, Cisco, Genesys Cloud,...
-
Yx841 Consultor/A Contact Center
hace 3 semanas
Madrid, España Grupo Digital A tiempo completoDescription :Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto.Rol :- Consultor/a Contact Center (Madrid)Minimum requirements :- Documentación técnica y manuales de usuario.- Experiencia en entornosAgile .- Experiencia enintegración de aplicaciones con fabricantes de Contact Center, como Avaya, Cisco, Genesys...
-
Consultor/a Contact Center
hace 3 meses
Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo**Descripción**: Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto **Duración proyecto**: Estable. **Ubicación**: Madrid **Modalidad de trabajo**: teletrabajo posible. **Salario**: A valorar en función de experiência. **Grupo Digital** **Requisitos**: Documentación técnica y manuales de...
-
Consultor/a Contact Center
hace 3 meses
Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo**Description**: Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto **Rol**: - Consultor/a Contact Center (Madrid) **Minimum requirements**: - **Documentación técnica y manuales de usuario.**: - Experiência en entornos **Agile.**: - Experiência en **integración de aplicaciones con fabricantes de Contact...
-
Consultor/A Contact Center
hace 2 meses
Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo**Descripción**:Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto**Duración proyecto**: Estable.**Ubicación**: Madrid**Modalidad de trabajo**: teletrabajo posible.**Salario**: A valorar en función de experiência.**Grupo Digital****Requisitos**:Documentación técnica y manuales de usuarioExperiência en entornos...
-
Consultor/A Contact Center
hace 1 mes
Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo**Description**:Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto**Rol**:- Consultor/a Contact Center (Madrid)**Minimum requirements**:- **Documentación técnica y manuales de usuario.**:- Experiência en entornos **Agile.**:- Experiência en **integración de aplicaciones con fabricantes de Contact Center, como...
-
Consultor De Procesos Contact Center
hace 3 meses
Madrid, España 360 Talent A tiempo completoAcerca del puesto Consultor de Procesos Contact CenterNuestro cliente, una compañía lider del sector en estrategias de Experiencia de Cliente, desea incorporar para sus oficinas del norte de Madrid dos Consultores de Procesos de Contact Center.¿QUÉ BUSCAMOS?Deseamos conocer perfiles con al menos dos años de experiencia como Consultor Especializado en...
-
Consultor/ra Contact Center Genesys, Hibrido
hace 3 meses
Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completoConsultor/ra Contact Center Genesys en hibrido. INGLES Alto Consultor/ra Contact Center con conocimiento y experiência en análisis diseños y parametrizaciones e integraciones con solución Genesys Cloud. Se valorará certificación en solución. Experiência en Diseño y desarrollo de aplicaciones vocales IVR con Architect. Teletrabajo con posibilidad de...
-
Consultor/Ra Contact Center Genesys, Hibrido
hace 3 meses
Madrid, España Cas Training A tiempo completoConsultor/ra Contact Center Genesys en hibrido.INGLES AltoConsultor/ra Contact Center con conocimiento y experiência en análisis diseños y parametrizaciones e integraciones con solución Genesys Cloud.Se valorará certificación en solución.Experiência en Diseño y desarrollo de aplicaciones vocales IVR con Architect.Teletrabajo con posibilidad de ir...
-
Team Leader
hace 3 semanas
Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completoEn Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.**Estas serán tus responsabilidades**:Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo.Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar los...
-
Madrid, Madrid, España Grupo Digital A tiempo completoDescripción del PuestoGrupo Digital busca un consultor/a contact center con experiencia en integración de aplicaciones con fabricantes de contact center, como Avaya, Cisco, Genesys Cloud, Nice, Verint.ResponsabilidadesDocumentación técnica y manuales de usuario.Experiencia en entornos Agile.Experiencia en integración de aplicaciones con fabricantes de...
-
Madrid, Madrid, España Grupo Digital A tiempo completoDescripción del PuestoGrupo Digital busca un consultor/a contact center con experiencia en integración de aplicaciones con fabricantes de contact center, como Avaya, Cisco, Genesys Cloud, Nice, Verint.ResponsabilidadesDocumentación técnica y manuales de usuario.Experiencia en entornos Agile.Experiencia en integración de aplicaciones con fabricantes de...
-
Team Leader
hace 3 semanas
Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completoEn Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.**Estas serán tus responsabilidades**:- Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo.- Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar...
-
Team Leader
hace 3 meses
Madrid, España CONTACT CENTER - GRUPO VOCENTO A tiempo completoEn Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting. **Estas serán tus responsabilidades**: - Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo. - Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para...
-
Team Leader
hace 3 meses
Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completoEn Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.**Estas serán tus responsabilidades**:- Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo.- Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar...
-
Contact Center Professional
hace 5 meses
Madrid, España Samsung Electronics A tiempo completoPosition Summary At Samsung Iberia, we are looking for new talent to join our Company. As a Contact Center Professional, you will ensure the correct operation of our Contact Center and you will be iin contact with our Global and European Headquarters to develop and follow the on-going improvement projects. Role and Responsibilities - Strategic Project...
-
Consultor En System Center Orchestrator
hace 5 días
Madrid, España Consultores It 365 Sl A tiempo completoConsultor en System Center Orchestrator con experiencia en el desarrollo de Flujos, integración con System Center Service Manafger, indispensable experienciaColaboración ejecución procesos en proyecto Recibirás un enlace para verificar tu correo electrónico y se creará tu cuenta.También puedes solicitarla con creando una contraseña .Persona de...
-
Consultor En System Center Orchestrator
hace 3 meses
Madrid, España Consultores It 365 Sl A tiempo completoConsultor en System Center Orchestrator con experiencia en el desarrollo de Flujos, integración con System Center Service Manafger, indispensable experienciaColaboración ejecución procesos en proyecto Recibirás un enlace para verificar tu correo electrónico y se creará tu cuenta. También puedes solicitarla con creando una contraseña . Persona de...
-
Contact Center Trainee
hace 3 meses
Madrid, España Radisson Hotel Group, Madrid Office- Corporate Operations A tiempo completo**CONTACT CENTER TRAINEE** **JOB DESCRIPTION**: The Contact Center specialist is responsible to support the Contact Center team to assure operations optimization. This key role will be auditing and updating property information available to Agents, reporting out to organization leadership on program performance, working to ensure properties get reporting on...
-
Contact Center Trainee
hace 1 día
Madrid, España Radisson Hotel Group, Madrid Office- Corporate... A tiempo completoThe Contact Center Specialist is responsible for supporting the Contact Center team to assure operations optimization. This key role involves auditing and updating property information available to agents, reporting to organizational leadership on program performance, and ensuring properties receive reporting on their performance. This Specialist works...