Guest Service Manager

hace 1 semana

Eivissa, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo

**Descripción**:
Desde **BLESS Hotel Ibiza **queremos que seas parte de nuestra familia uniéndote a nuestro equipo como** Guest Service Manag**er.

**Misión del puesto de trabajo**

Tu misión principal será gestionar el equipo de Guest Service, de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos y ser el enlace entre los huéspedes y la dirección del hotel.

¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiências únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo.

**Tus funciones principales serán**:

- Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia
- Distribuir la información de los servicios disponibles en el hotel.
- Atender de manera personalizada a los clientes VIP del hotel.
- Organizar, citar y atender las diferentes visitas guiadas o Fam Trips.
- Solucionar en la medida de lo posibles las quejas o peticiones de los clientes siempre que no impliquen cambios de habitación.
- Asesorar en la venta de diversos servicios adicionales, como reservas en restaurantes, alquiler de barcos, transfers o coches de lujo.
- Atender los comerciales de servicios adicionales externos y recopilar la información facilitada.
- Mantener un libro de acciones e incidencias actualizada por día y turno con todo lo que sucede para dejar constancia en caso de incidente.
- Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo.

**A cambio de tu compromiso, te ofrecemos**:

- Tendrás la oportunidad de seguir desarrollando tu carrera profesional en Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por tercer año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
- Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nível nacional e internacional.
- Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.
- Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.

**Requisitos**:
**¿Qué esperamos de ti?**:

- Estudios de grado en Turismo.
- Experiência mínima de 3 años en un puesto similar, valorándose especialmente aquella adquirida en hoteles de 5* y/o en el sector lujo.
- Conocimiento de la isla.
- Inglés a nível alto, valorándose muy positivamente otros idiomas.
- Nível avanzado de ofimática (paquete Office y programas de gestión hotelera).

No lo dudes e inscríbete ya. Te estamos esperando

  • Guest Service Organizer

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

    Eivissa, España Hard Rock Hotel Ibiza A tiempo completo

    Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, ¡únete a nuestro hotel más rockero! Buscamos un/a Guest Service Organizer para Hard Rock Hotel Ibiza.Tu misión principal será gestionar el equipo de Guest Service junto a la Guest Service Manager, de manera que se asegure la...

  • Guest Service Organizer

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

    Eivissa, España Hard Rock Hotel Ibiza A tiempo completo

    Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, ¡únete a nuestro hotel más rockero! Buscamos un/a Guest Service Organizer para Hard Rock Hotel Ibiza.Tu misión principal será gestionar el equipo de Guest Service junto a la Guest Service Manager, de manera que se asegure la...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 3 días

    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Guest Service Agent **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - El servicio de equipaje es totalmente puntual y eficiente. - Los huéspedes son acompañados a sus habitaciones y familiarizados con el Hotel y sus servicios - Se asegura de que se sigue la política de ahorro de energía y materiales y se reciclan los residuos...

  • Prácticas en El Departamento de Guest Service

    hace 4 días

    Eivissa, España Hard Rock Hotel Ibiza A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Quieres iniciar tu carrera profesional en el sector hotelero? ¡Ya estás un paso más cerca de tu objetivo! En Palladium Hotel Group** **podrás desarrollarte en el **Departamento de Guest Service **de nuestro Hard Rock Hotel Ibiza. Si tienes entusiasmo por aprender, vocación por la profesión y actitud positiva para empezar a crecer...

  • Guest Service Manager

    hace 19 horas

    Eivissa, España Grand Palladium Ibiza Resort & SPA A tiempo completo

    **Descripción**: Desde **Grand Palladium Palace & White Ibiza **queremos que seas parte de nuestra familia uniéndote a nuestro equipo como** Guest Service Manag**er. **Misión del puesto de trabajo** Tu misión principal será gestionar el equipo de Guest Service, de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en...

  • Prácticas en El Departamento de Guest Service

    hace 2 semanas

    Eivissa, España Palladium Hotel Cala Llonga A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Quieres iniciar tu carrera profesional en el sector hotelero? ¡Ya estás un paso más cerca de tu objetivo! En Palladium Hotel Group** **podrás desarrollarte en el **Departamento de Guest Service **de nuestro Palladium Hotel Cala Llonga. Si tienes entusiasmo por aprender, vocación por la profesión y actitud positiva para empezar a...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 3 días

    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Guest Relations Supervisor **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Se ofrece a los huéspedes un servicio profesional de acuerdo con las políticas, procedimientos y normas de servicio del hotel y todos los asuntos relacionados con los huéspedes se gestionan adecuadamente para conseguir su satisfacción. - Se promueven el...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 6 horas

    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Guest Relations Agent **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Se ofrece a los huéspedes un servicio profesional de acuerdo con las políticas, procedimientos y normas de servicio del hotel y todos los asuntos relacionados con los huéspedes se gestionan adecuadamente para conseguir su satisfacción. - Se promueven el hotel y...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 2 días

    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Room Service **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Se sirven alimentos y bebidas a los huéspedes en la habitación/outlet, usando las bicicletas eléctricas del hotel y proporcionando un servicio profesional y flexible siguiendo los estándares establecidos. - Cumple con las normas de salud e higiene (APPCC). - Se sigue la...

  • Guest Experience

    Encontrado en: beBee S ES - hace 7 días

    Eivissa, España Mondrian Hotels A tiempo completo

    Sobre nosotros:Nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo como Guest Exeprience.Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza.Mondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con 154...

  • Duty Manager

    hace 3 días

    Eivissa, España Grand Palladium Ibiza Resort & SPA A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Te gustaría vivir un verano inolvidable en un ambiente familiar donde encontrarás todo lo que amas? Grand Palladium Ibiza quiere darte la oportunidad de formar parte de nuestro equipo como **Duty Manager**. Tu misión será supervisar y apoyar a todos los departamentos en la realización de sus funciones, estar presente en el hotel y...

  • Store Manager Ibiza

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

    Eivissa, España Kampos A tiempo completo

    Company DescriptionKAMPOS is a luxury brand that specializes in swimwear and ready-to-wear apparel. We are committed to sustainability and promoting a circular economy by using recycled materials such as plastic bottles, abandoned fishing nets, and organic fibers in our products. In addition, we support the conservation and restoration of coral reefs in the...

  • Store Manager Ibiza

    Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas

    Eivissa, España Kampos A tiempo completo

    Company DescriptionKAMPOS is a luxury brand that specializes in swimwear and ready-to-wear apparel. We are committed to sustainability and promoting a circular economy by using recycled materials such as plastic bottles, abandoned fishing nets, and organic fibers in our products. In addition, we support the conservation and restoration of coral reefs in the...

  • Quality Management Trainee

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

    Eivissa, España Nobu Hotel Ibiza Bay A tiempo completo

    About The RoleThe Quality trainee will provide support to the Quality Manager in the daily operations of their area to ensure all teams follow health and safety regulations, implementing quality management actions and contributing to the development of Nobu Hotel Ibiza Bay policies and procedures.You will have a full understanding of how to manage a Quality...

  • Duty Manager

    hace 3 días

    Eivissa, España Hard Rock Hotel Ibiza A tiempo completo

    **Descripción**: Tu misión será supervisar y apoyar a todos los departamentos en la realización de sus funciones, asegurar la excelente atención al cliente y respuesta a sus necesidades, y resolver quejas y reclamaciones de forma satisfactoria. ¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiências únicas...

  • Operations Manager

    hace 7 días

    Eivissa, España MTS Globe Spain A tiempo completo

    *** **Key responsibilities**: - Be responsible and the first contact for any issues of the tour operator, attending to their needs and unforeseen events. - Coordination and prioritization of requests from the tour operator. - Support the daily operations of the tour operator. - Supervise and coordinate tasks of the different departments that provide...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 6 horas

    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Concierge **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Las solicitudes de los huéspedes se manejan de forma amable y atenta de acuerdo con los procedimientos y estándares de servicio del hotel, - Los huéspedes consiguen cualquier producto o ir a cualquier lugar cuando lo deseen. - Garantiza que se sigue la política de ahorro...

  • Carhartt Wip Store Ibiza

    hace 2 días

    Eivissa, España Carhartt Work in Progress A tiempo completo

    -Carhartt WIP is part of the WIP Trading AG. Our family-owned business group started as a licensee and European distributor of the US workwear manufacturer Carhartt in the early 1990s. Since then, it develops its own collections based on workwear originals. Carhartt Work In Progress aims to continuously progress and evolve, without ever losing sight of its...

  • Handling Ramp Agent

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

    Eivissa, España GENERAL AVIATION SERVICE SL FBO A tiempo completo

    Send CV to: recursoshumanos@generalaviation.esSalary: Commensurate with skills and experienceReports to: Station ManagerLocation : Ibiza airport Main Responsibilities:Loading and Unloading:Manage loading and unloading of baggage.Custody and transportation of luggage during boarding and disembarkation. VIP Support:Conduct Passengers Meet & Greet.Provide...

  • Handling Ramp Agent

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

    Eivissa, España GENERAL AVIATION SERVICE SL FBO A tiempo completo

    Send CV to: recursoshumanos@generalaviation.esSalary: Commensurate with skills and experienceReports to: Station ManagerLocation : Ibiza airport Main Responsibilities:Loading and Unloading:Manage loading and unloading of baggage.Custody and transportation of luggage during boarding and disembarkation. VIP Support:Conduct Passengers Meet & Greet.Provide...