7pines Resort Ibiza

hace 2 meses


Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

**Buscamos**:
El trabajo de **Guest Relations Agent **se ejecuta satisfactoriamente cuando:

- Se ofrece a los huéspedes un servicio profesional de acuerdo con las políticas, procedimientos y normas de servicio del hotel y todos los asuntos relacionados con los huéspedes se gestionan adecuadamente para conseguir su satisfacción.
- Se promueven el hotel y los puntos de venta, y se minimizan las quejas de los huéspedes y, en caso de que se produzcan, se realiza un seguimiento eficiente y se informa al equipo de operaciones.
- Se asegura de que se sigue la política de ahorro de energía y materiales y se reciclan los residuos generados.
- Mantiene una buena comunicación con todos los compañeros de su propio equipo y de otros departamentos sobre los asuntos que puedan afectar de algún modo al funcionamiento del hotel y al bienestar de los huéspedes.

**Las responsabilidades habituales del puesto incluyen**:tener un gran conocimiento del hotel y de las ciudades y alrededores. Estar corriente de los huéspedes y VIPs alojados, de los servicios del hotel y de los eventos. Recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los huéspedes y los VIP (a diario) consultando, por ejemplo, Google, Opera PMS etc. y distribuir esta información a todos los empleados del hotel. Asegurarse de que la información se actualiza en el perfil del huésped. Dar la bienvenida a los clientes externos del hotel, ayudarles con información general. Gestionar las quejas y peticiones de los huéspedes de manera educada y eficiente, dar instrucciones adicionales al personal pertinente si es necesario para garantizar la satisfacción óptima de los huéspedes. Mantener un registro de todas las quejas y solicitudes, hacer un seguimiento e informar a los departamentos operativos correspondientes. Hacer tours por el hotel saludando a los huéspedes y relacionarse con ellos adecuadamente.

**Encontrarás**:

- Facilidades operativas en el día a día como transporte al hotel, facilidades de alojamiento, comidas en el turno de trabajo, lavado de uniformes
- Excelente ambiente de trabajo con un gran equipo unido y comprometido del que formar parte.
- Oportunidades de carrera y crecimiento a nível interno e internacional.
- Estabilidad laboral y mentalidad abierta a nuevas ideas y formas de trabajo.
- Herramientas innovadoras para el desempeño de tus labores y las de tu equipo.

**What we are looking for**:
The job of **Guest Relations Agent** is successfully executed when:

- A professional service in accordance with hotel policies, procedures and service standards is given to Guests and all guest relation matters are handled to get guests satisfaction.
- Hotel and Outlets are promoted, and guest complaints are minimized and if occur followed up efficient and are reported to Operations team.
- Ensures that energy and material saving policy is followed and waste generated is recycled.
- Maintains good communication with all colleagues in own team and other departments on matters that may affect in any way the operation of the hotel and the well-being of guests.

**Usual job responsibilities include**:have an-in-depth knowledge of the hotel and the geographical layout of the city / surroundings. Be knowledgeable about all guests and VIPs in-house, hotel functions and special events. Collect as much feedback information on guests and VIPs as possible (on daily basis) by checking e.g., Google, Opera PMS company wide, briefs and distribute this information within the hotel to all relevant. Ensure information is updated in the guest profile. Welcome visitors to the hotel, assist with general information. Handle guest complaints and requests in a polite and efficient manner, give further instructions to the relevant staff if needed to ensure optimal guest satisfaction. Maintain a record of all complaints and requests, follow up and inform concerned operating departments. Walk throughout the hotel recognizing guests and engage with them appropriately.

**What you will find**:

- Day-to-day operational advantages such as transport to the hotel, accommodation support, meals on shift, washing of uniforms...
- Excellent working environment with a great, committed, and cohesive team to be part of and an.
- Career and growth opportunities internally and internationally.
- Job stability with opportunities for career and growth internally and internationally.
- Innovative tools to help you and your team perform their work.

**Requisitos**:
La persona que buscamos debe tener las siguientes cualidades:

- Gran conocimiento de la isla de Ibiza y su lifestyle.
- Mentalidad abierta, estudios relacionados con la posición y ciudadanía europea.
- Alta orientación al cliente y a la consecución de resultados.
- Hablar español e inglés. Cualquier otro idioma se considera un plus.
- Conocimientos y experiência en hoteles de 5 estrellas/lujo.
- Habilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
- Ser dinámico, innovador.

**Requirements**:
T


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    hace 2 meses


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Agente de Reservas **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - El Agente de Reservas es responsable de materializar el máximo número de solicitudes y reservas. - Garantiza que se sigue la política de ahorro de energía y material y se reciclan los residuos generados. - Se mantiene una buena comunicación con todos los...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 2 semanas


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Agente de Reservas **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - El Agente de Reservas es responsable de materializar el máximo número de solicitudes y reservas. - Garantiza que se sigue la política de ahorro de energía y material y se reciclan los residuos generados. - Se mantiene una buena comunicación con todos los...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 3 semanas


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Bartender **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Toma los pedidos, prepara y sirve las bebidas y acompañamientos proporcionando un servicio profesional, eficiente y flexible siguiendo estándares y valores de 7Pines Resort Ibiza. - Fomenta las ventas de productos y bebidas de la carta. - Atiende y aconseja a los clientes de...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 2 meses


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    El trabajo de **Camarero/a **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Se sirven los alimentos y bebidas a los clientes en el outlet asignado, proporcionando un servicio profesional, eficiente y flexible siguiendo estándares y valores de 7Pines Resort Ibiza. - Se fomenta maximizar las ventas maximizar la satisfacción de los clientes. - Se cumple con las...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 3 semanas


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de** Sommelier** se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Se aconseja a los clientes en materia de vinos y se conocen a la perfección los productos ofrecidos en el outlet. - Se sirve a los clientes en el outlet asignado, proporcionando un servicio profesional, eficiente y flexible siguiendo estándares y valores de 7Pines Resort...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 3 semanas


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de** Sommelier** se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Se aconseja a los clientes en materia de vinos y se conocen a la perfección los productos ofrecidos en el outlet. - Se sirve a los clientes en el outlet asignado, proporcionando un servicio profesional, eficiente y flexible siguiendo estándares y valores de 7Pines Resort...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 3 semanas


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Jefe de Banquetes **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Consigue que la experiência de los huéspedes durante el evento sea única. - Proporciona un servicio cortés, profesional y eficiente de acuerdo con los estándares de 7Pines Resort Ibiza. - Se cumple con las normas de salud e higiene (APPCC). - Se siguen las...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 3 semanas


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Front Office Supervisor **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Es responsable de supervisar las operaciones en la recepción para garantizar que se prestan los servicios más profesionales a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de 7Pines Resort Ibiza. - Se supervisa y realiza un seguimiento de las ventas...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 2 meses


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Front Office Agent **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Se realizan de acuerdo a los estándares del hotel las tareas realacionadas con la recepción de clientes. - Se promocionan los servicios extra del hotel. - El cierre del turno se realiza correctamente. - Se siguen las políticas y procedimientos establecidos. - Se...

  • Reservations Trainee

    hace 3 semanas


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    En 7Pines Resort Ibiza, estamos siempre abiertos a acoger en nuestro equipo a estudiantes responsables, comprometidos, con ganas de aprender y que disfruten tanto como nosotros creando experiências inesperadas en las que el tiempo se convierte en infinito, o como nosotros solemos decir: Infinity at your service. Si eres una persona dinámica, de mentalidad...


  • Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    En 7Pines Resort Ibiza, estamos siempre abiertos a acoger en nuestro equipo a estudiantes responsables, comprometidos, con ganas de aprender y que disfruten tanto como nosotros creando experiencias inesperadas en las que el tiempo se convierte en infinito, o como nosotros solemos decir: Infinity at your service.Si eres una persona dinámica, de mentalidad...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 2 meses


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Supervisor/a de limpieza Áreas Públicas **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Supervisa que las áreas asignadas estén limpias, recogidas y abastecidas de acuerdo con las normas establecidas por 7Pines. - Supervisa los trabajos de limpieza del equipo de Áreas Públicas y los ayuda en caso de ser necesario. - Garantiza...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 3 semanas


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Limpiador/a Áreas Públicas **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Es responsable de limpiar y abastecer todas las áreas asignadas de acuerdo con las normas establecidas por 7Pines durante el turno de noche. - Se respeta la intimidad y las pertenencias de los huéspedes durante la limpieza de las zonas comunes. - Se sigue...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 2 meses


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Concierge **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Las solicitudes de los huéspedes se manejan de forma amable y atenta de acuerdo con los procedimientos y estándares de servicio del hotel, - Los huéspedes consiguen cualquier producto o ir a cualquier lugar cuando lo deseen. - Garantiza que se sigue la política de ahorro...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 3 semanas


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El puesto de Marketing and Communications Executive asiste al Manager de Marketing y Comunicaciones en la promoción del hotel y sus puntos de venta a través de las diferentes acciones relacionadas con el Marketing y la comunicación. Colabora en la creación e implementación de todas las acciones de Marketing del departamento, incluyendo...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 4 semanas


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Telephone Operator **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Las listas de teléfonos están actualizadas. - Garantiza que se sigue la política de ahorro de energía y material y se reciclan los residuos generados. - Se mantiene una buena comunicación con todos los compañeros del propio equipo y de otros departamentos en...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 15 horas


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Telephone Operator **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Las listas de teléfonos están actualizadas. - Garantiza que se sigue la política de ahorro de energía y material y se reciclan los residuos generados. - Se mantiene una buena comunicación con todos los compañeros del propio equipo y de otros departamentos en...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 3 semanas


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **What we are looking for**: The Marketing and Communications Executive assists the Marketing & Communications Manager to promote the hotel and its outlets as the market leader through Marketing activities. He/ She will be responsible of assists in creating and implementing all Marketing activities, including but not limited to: Creation and print of...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 3 semanas


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Sushiman/woman** se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Prepara la mise en place y maneja la preparación del sushi siguendo los estándares y normas. - Se cumple con las normas de salud e higiene (APPCC). - Se sigue la política de ahorro de energía y material y se reciclan los residuos generados. - Se mantiene una buena...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 6 días


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Telephone Operator **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Las listas de teléfonos están actualizadas. - Garantiza que se sigue la política de ahorro de energía y material y se reciclan los residuos generados. - Se mantiene una buena comunicación con todos los compañeros del propio equipo y de otros departamentos en...