Guest Service Organizer

hace 1 mes


Eivissa, España Hard Rock Hotel Ibiza A tiempo completo
Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, únete a nuestro hotel más rockero Buscamos un/a Guest Service Organizer para Hard Rock Hotel Ibiza.

Tu misión principal será gestionar el equipo de Guest Service junto a la Guest Service Manager, de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos y ser el enlace entre los huéspedes y la dirección del hotel.

¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo.

Tus funciones principales serán:

* Colaborar con nuestra Guest Service Manager y sustituirla en sus tareas cuando esté ausente.
* Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia
* Distribuir la información de los servicios disponibles en el hotel.
* Atender de manera personalizada a los clientes VIP del hotel.
* Organizar, citar y atender las diferentes visitas guiadas o Fam Trips.
* Solucionar en la medida de lo posibles las quejas o peticiones de los clientes siempre que no impliquen cambios de habitación.
* Enviar a Room Service las diferentes ODS para el día siguiente, sobre todo las especiales (cumpleaños, VIPs, luna de miel…).
* Asesorar en la venta de diversos servicios adicionales, como reservas en restaurantes, alquiler de barcos, transfers o coches de lujo.
* Atender los comerciales de servicios adicionales externos y recopilar la información facilitada.
* Mantener un libro de acciones e incidencias actualizada por día y turno con todo lo que sucede para dejar constancia en caso de incidente.
* Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo.

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

* Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
* Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.
* Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.
* Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.


  • Eivissa, España Ushuaia Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    Un unexpectedsummer te está esperando, atrévete y forma parte del mejor equipo en Ushuaïa como Guest Service Organizer.Tu misión principal será gestionar el equipo de Guest Service junto a la Guest Service Manager, de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, obtener información de la...


  • Eivissa, España Hard Rock Hotel Ibiza A tiempo completo

    **Descripción**: Tu misión principal será gestionar el equipo de Guest Service junto a la Guest Service Manager, de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos y ser el enlace entre los huéspedes y la dirección del...


  • Eivissa, España Palladium Hotel Cala Llonga A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Quieres iniciar tu carrera profesional en el sector hotelero? ¡Ya estás un paso más cerca de tu objetivo! En Palladium Hotel Group** **podrás desarrollarte en el **Departamento de Guest Service **de nuestro Palladium Hotel Cala Llonga. Si tienes entusiasmo por aprender, vocación por la profesión y actitud positiva para empezar a...


  • Eivissa, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Quieres iniciar tu carrera profesional en el sector hotelero? ¿Te gustaría vivir un verano inolvidable?¡Ya estás un paso más cerca de tu objetivo! No te quedes con las ganas vive la auténtica experiência, desarróllate con nosotros en **Ushuaïa **en el **Departamento de Recepción como Guest Service.** Si tienes entusiasmo por...


  • Eivissa, España Grand Palladium Ibiza Resort & SPA A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Quieres iniciar tu carrera profesional en el sector hotelero? ¿Te gustaría vivir un verano inolvidable?¡Ya estás un paso más cerca de tu objetivo! En Palladium Hotel Group podrás desarrollarte en el **Departamento de Guest Service** de nuestro** Grand Palladium Palace & White Ibiza.** Si tienes entusiasmo por aprender, vocación...

  • Agent Guest Service

    hace 1 mes


    Eivissa, España Grand Palladium Ibiza Resort & SPA A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Buscas nuevas experiências profesionales? ¿Te gustaría vivir un verano inolvidable? **Grand Palladium Palace & White Ibiza** quiere darte la oportunidad de formar parte de nuestro gran equipo como Guest Service Agent. Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú **Misión del puesto de trabajo**: Tu misión principal...


  • Eivissa, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    **Descripción**: No te quedes con las ganas vive la auténtica experiência, trabaja con nosotros en Ushuaïa en el departamento de **recepción **como Ayudante de **Guest Service.** Tu misión principal será asegurar la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, así como obtener información de la insatisfacción...


  • Eivissa, España Hard Rock Hotel Ibiza A tiempo completo

    **Descripción**: Si quieres formar parte de nuestra familia más rockera, no lo dudes más y apúntate. Buscamos **Supervisor **para nuestro departamento de **Room Service** en Hard Rock Hotel Ibiza. Tu misión será planificar, organizar, desarrollar y gestionar las actividades que se realizan en el área de Room Service, coordinando, supervisando y...


  • Eivissa, España iNUA Collection Careers A tiempo completo

    We are now looking for an **Assistant Front Office Manager** to lead the team at one of our hotels, **The iNUA Collection**. As the Assistant Front Office Manager, you will play a pivotal role in ensuring the smooth operation of our hotel's front desk and guest services. Working closely with the Front Office Manager, you will supervise and lead a team of...

  • Property Manager

    hace 4 semanas


    Eivissa, España 19 London A tiempo completo

    **BRILLIANT OPPORTUNITY FOR AN EXPERIENCED PROPERTY MANAGER IN IBIZA** **Location**:Ibiza, Spain **Contract**: Permanent **Salary**:EUR 75,000 - EUR 90,000 per annum, negotiable DOE **Status**: Live-out This is a varied position that will require efficient management of four villas, excellent guest relations, extensive third-party contractor liaising,...


  • Eivissa, España Hard Rock Hotel Ibiza A tiempo completo

    **Descripción**: Tu misión principal será asegurar la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, así como obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos, siendo el enlace entre los huéspedes y la dirección del hotel. ¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una...

  • Management Intern

    hace 2 días


    Eivissa, España Ennismore A tiempo completo

    Company description:Mondrian & Hyde IbizaJoin us for a unique opportunity to showcase two one-of-a-kind lifestyle hotel brands coming to the idyllic Cala Llonga beach in Ibiza.Mondrian Ibiza is a sleek wonderland with 154 guest rooms and highly designed public spaces, including an expansive terrace with bay views.Hyde Ibiza is a festival-inspired food lovers...

  • Regional Rooms Division

    hace 4 semanas


    Eivissa, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiências únicas a miles de clientes? Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso como **Regional Rooms Division & Spa Sr. Manager** en nuestras oficinas corporativas en Ibiza. Tu misión será responsabilizarte de la dirección y...

  • Villa Manager

    hace 4 semanas


    Eivissa, España The Crew Hunter A tiempo completo

    We are looking for an experienced villa manager with culinary skills to work for a lovely family throughout the year. Lovely working-class British family who requires good level of quality service. You will have to be comfortable guest facing. Your time will be spent travelling ahead of the family to the various properties to ensure the villa is set up;...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 1 mes


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Auxiliar de Limpieza de Spa **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Garantiza el buen funcionamiento del Spa comprobando el estado de los equipos y productos, así como de la limpieza de las áreas y zonas comunes del spa. - Asiste a los terapeutas en caso de necesitar ayuda en el montaje de cabina para los tratamientos. - Se...


  • Eivissa, España Experimental Group A tiempo completo

    **ABOUT US** The Experimental Group was founded in 2007 by three childhood friends, Olivier Bon, Pierre-Charles Cros and Romée de Goriainoff. Xavier Padovani later joined them and shared their vision: to offer the ultimate hospitality experience to an ever-demanding clientele. Celebrated for bringing the cocktail bar culture to Paris, the Experimental...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 1 mes


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Night Manager **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - La seguridad y la comodidad de los huéspedes está garantizada. - El cierre del día se realiza correctamente. - Revenue y resto de expenses están correctamente monitorizados - Se siguen las políticas y procedimientos establecidos por el departamento de Finanzas - Se...


  • Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    Buscamos: El trabajo de Front Office Night Auditor se ejecuta satisfactoriamente cuando:Todas las tareas de recepción de noche se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel.Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta durante la noche y sin incidencias.Se asegura que se sigue la política de ahorro de energía y...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 1 mes


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Supervisor de Reservas **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Se realiza de forma responsable la gestión de todos los aspectos del departamento de reservas en ausencia del jefe de reservas. - Garantiza que se sigue la política de ahorro de energía y material y se reciclan los residuos generados. - Se mantiene una buena...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 1 mes


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Camarero/a de Pisos **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Las habitaciones de clientes y sus instalaciones tales como baños, salas de estar y zonas comunes se limpian según los estándares y normas de los supervisores. - Se respeta la intimidad y las pertenencias de los huéspedes durante la limpieza de las...