Guest Service Organizer

Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas


Eivissa, España Hard Rock Hotel Ibiza A tiempo completo
Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, únete a nuestro hotel más rockero Buscamos un/a Guest Service Organizer para Hard Rock Hotel Ibiza.

Tu misión principal será gestionar el equipo de Guest Service junto a la Guest Service Manager, de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos y ser el enlace entre los huéspedes y la dirección del hotel.

¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo.

Tus funciones principales serán:

* Colaborar con nuestra Guest Service Manager y sustituirla en sus tareas cuando esté ausente.
* Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia
* Distribuir la información de los servicios disponibles en el hotel.
* Atender de manera personalizada a los clientes VIP del hotel.
* Organizar, citar y atender las diferentes visitas guiadas o Fam Trips.
* Solucionar en la medida de lo posibles las quejas o peticiones de los clientes siempre que no impliquen cambios de habitación.
* Enviar a Room Service las diferentes ODS para el día siguiente, sobre todo las especiales (cumpleaños, VIPs, luna de miel…).
* Asesorar en la venta de diversos servicios adicionales, como reservas en restaurantes, alquiler de barcos, transfers o coches de lujo.
* Atender los comerciales de servicios adicionales externos y recopilar la información facilitada.
* Mantener un libro de acciones e incidencias actualizada por día y turno con todo lo que sucede para dejar constancia en caso de incidente.
* Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo.

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

* Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
* Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.
* Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.
* Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 4 días


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Guest Service Agent **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - El servicio de equipaje es totalmente puntual y eficiente. - Los huéspedes son acompañados a sus habitaciones y familiarizados con el Hotel y sus servicios - Se asegura de que se sigue la política de ahorro de energía y materiales y se reciclan los residuos...


  • Eivissa, España Hard Rock Hotel Ibiza A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Quieres iniciar tu carrera profesional en el sector hotelero? ¡Ya estás un paso más cerca de tu objetivo! En Palladium Hotel Group** **podrás desarrollarte en el **Departamento de Guest Service **de nuestro Hard Rock Hotel Ibiza. Si tienes entusiasmo por aprender, vocación por la profesión y actitud positiva para empezar a crecer...


  • Eivissa, España Palladium Hotel Cala Llonga A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Quieres iniciar tu carrera profesional en el sector hotelero? ¡Ya estás un paso más cerca de tu objetivo! En Palladium Hotel Group** **podrás desarrollarte en el **Departamento de Guest Service **de nuestro Palladium Hotel Cala Llonga. Si tienes entusiasmo por aprender, vocación por la profesión y actitud positiva para empezar a...

  • Guest Service Manager

    hace 2 días


    Eivissa, España Grand Palladium Ibiza Resort & SPA A tiempo completo

    **Descripción**: Desde **Grand Palladium Palace & White Ibiza **queremos que seas parte de nuestra familia uniéndote a nuestro equipo como** Guest Service Manag**er. **Misión del puesto de trabajo** Tu misión principal será gestionar el equipo de Guest Service, de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 4 días


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Guest Relations Supervisor **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Se ofrece a los huéspedes un servicio profesional de acuerdo con las políticas, procedimientos y normas de servicio del hotel y todos los asuntos relacionados con los huéspedes se gestionan adecuadamente para conseguir su satisfacción. - Se promueven el...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 1 día


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Guest Relations Agent **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Se ofrece a los huéspedes un servicio profesional de acuerdo con las políticas, procedimientos y normas de servicio del hotel y todos los asuntos relacionados con los huéspedes se gestionan adecuadamente para conseguir su satisfacción. - Se promueven el hotel y...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 3 días


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Room Service **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Se sirven alimentos y bebidas a los huéspedes en la habitación/outlet, usando las bicicletas eléctricas del hotel y proporcionando un servicio profesional y flexible siguiendo los estándares establecidos. - Cumple con las normas de salud e higiene (APPCC). - Se sigue la...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 1 día


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Concierge **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Las solicitudes de los huéspedes se manejan de forma amable y atenta de acuerdo con los procedimientos y estándares de servicio del hotel, - Los huéspedes consiguen cualquier producto o ir a cualquier lugar cuando lo deseen. - Garantiza que se sigue la política de ahorro...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 3 semanas


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Auxiliar de Limpieza de Spa **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Garantiza el buen funcionamiento del Spa comprobando el estado de los equipos y productos, así como de la limpieza de las áreas y zonas comunes del spa. - Asiste a los terapeutas en caso de necesitar ayuda en el montaje de cabina para los tratamientos. - Se...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 3 días


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Spa Attendant **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Garantiza el buen funcionamiento del Spa comprobando el estado de los equipos y productos, así como de la limpieza de las áreas y zonas comunes del spa. - Asiste a los terapeutas en caso de necesitar ayuda en el montaje de cabina para los tratamientos. - Se promueve la...

  • Receptionist-Concierge (m/f/d) 2024

    Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas


    Eivissa, España Sircle Collection A tiempo completo

    Job DescriptionSIR Joan Hotel is passion for the island and its essence.SiR Joan is an Ibizan tradition. Go back to the origins of the white island and admire the era in which free communities would come together to create music and art. SiR Joan is art. SiR Joan is a sensual and exclusive refuge where the traveler meets their true self, uniting...

  • Duty Manager

    hace 4 días


    Eivissa, España Hard Rock Hotel Ibiza A tiempo completo

    **Descripción**: Tu misión será supervisar y apoyar a todos los departamentos en la realización de sus funciones, asegurar la excelente atención al cliente y respuesta a sus necesidades, y resolver quejas y reclamaciones de forma satisfactoria. ¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiências únicas...

  • Duty Manager

    hace 4 días


    Eivissa, España Grand Palladium Ibiza Resort & SPA A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Te gustaría vivir un verano inolvidable en un ambiente familiar donde encontrarás todo lo que amas? Grand Palladium Ibiza quiere darte la oportunidad de formar parte de nuestro equipo como **Duty Manager**. Tu misión será supervisar y apoyar a todos los departamentos en la realización de sus funciones, estar presente en el hotel y...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 2 semanas


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Camarero/a de Pisos **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Las habitaciones de clientes y sus instalaciones tales como baños, salas de estar y zonas comunes se limpian según los estándares y normas de los supervisores. - Se respeta la intimidad y las pertenencias de los huéspedes durante la limpieza de las...

  • Chef de Rang

    hace 3 días


    Eivissa, España Locals Only Ibiza A tiempo completo

    **Want to work in #Ibiza? Our modern restaurant is hiring only the very best Chef de rang.** ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ Our extraordinary #farmtotable Osteria in the heart of the buzzing Plaza del Parque is looking for a chef de rang with a passion for great food who loves giving excellent service to clients. **About our founder Tito Piazza**: He gained...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 1 día


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Front Office Agent **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Se realizan de acuerdo a los estándares del hotel las tareas realacionadas con la recepción de clientes. - Se promocionan los servicios extra del hotel. - El cierre del turno se realiza correctamente. - Se siguen las políticas y procedimientos establecidos. - Se...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 1 día


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de** Jefe** de Partida **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Los platos se elaboran y presentan de acuerdo con las recetas establecidas. - Se cumple con las normas de salud e higiene (APPCC). - Se siguen las políticas de ahorro de energía y material y se reciclan los residuos generados. - Se mantiene una buena comunicación...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 1 día


    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de** Sous Chef** **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Los platos se elaboran y presentan de acuerdo con las recetas establecidas. - Se cumple con las normas de salud e higiene (APPCC). - Se siguen las políticas de ahorro de energía y material y se reciclan los residuos generados. - Se mantiene una buena comunicación con...