Service Delivery Manager Ams

hace 6 meses

Granada, España VISEO - Spain A tiempo completo

Esta es una excelente oportunidad para personas con experiência como **Service Delivery Manager** que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes.

Contamos con más de 20 años de experiência como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente. Dentro del **área de AMS**; **nuestro centro de soporte multicliente de implementación y soporte de productos SAP. Hemos desarrollado proyectos con importantes clientes internacionales.

**Tu Rol**:

- Como **Service Delivery Manager**, deberás gestionar la relación con nuestros clientes, analizar la rentabilidad mensualmente del cliente, gestionar los cambios y generar nuevas oportunidades de negocio en los clientes existentes.
- ** Gestión y coordinación del equipo asignado**: Planificación y distribución de tareas a su equipo, control de los tiempos dedicados y posibles desviaciones, coordinación de suplencias por baja o vacaciones.
- ** Gestión del escalado**: Aquellos incidentes que deban ser escalados a recursos técnicos.
- ** Seguimiento de servicio a nuestros clientes**. Velar por el cumplimiento del nível de servicio (SLA) gestionando y monitorizando la ejecución de las actividades a realizar. También asegurar la entrega de los informes de incidencia que se requieran, así como planes de mejora y eventual corrección o desarrollo de los procesos y procedimientos.
- ** Supervisión de la calidad**: Mensualmente se preparará un informe de estado o cuadro de mando del servicio que resumirá el servicio prestado, permitiendo la evaluación, seguimiento del último periodo y del progreso realizado.
- ** Preventa**: Levantamiento y escalado de Oportunidades de Negocio detectadas en los clientes de su responsabilidad, así como elaboración, gestión, entrega y seguimiento de Ofertas de Servicio en los clientes de su responsabilidad.

**Tu perfil**:

- Experiência como **Service Delivery Manager en entorno SAP.**:

- SAP - Background (SAP FI, VIM, ARIBA )
- ** Inglés alto valorbale. **Trabajamos en proyectos internacionales.
- Valorable experiência en S4Hana.
- Persona con capacidad de gestión, organizada, resolutiva y con buena comunicación.

Tendrás las siguientes responsabilidades en seguridad dentro de la compañía:

- Acceso a la información confidencial relativa al cliente del que es responsable.
- Solicitud de medidas / usuarios.
- Observancia del cumplimiento de las políticas de seguridad y las políticas internas

QUko8EfqEu

  • Service Delivery Manager Ams

    hace 6 meses

    Granada, España Viseo A tiempo completo

    Esta es una excelente oportunidad para personas con experiência como **Service Delivery Manager** que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes. Contamos con más de 20 años de experiência como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente. Dentro del **área...

  • Service Delivery Manager Ams

    hace 4 meses

    Granada, España Viseo - Spain A tiempo completo

    Esta es una excelente oportunidad para personas con experiência como **Service Delivery Manager** que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes.Contamos con más de 20 años de experiência como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente. Dentro del **área de...

  • Service Delivery Manager Ams

    hace 4 meses

    Granada, España Viseo A tiempo completo

    Esta es una excelente oportunidad para personas con experiência como **Service Delivery Manager** que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes.Contamos con más de 20 años de experiência como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente. Dentro del **área de...

  • Service Delivery Manager Ams

    hace 2 meses

    Granada, España Viseo - Spain A tiempo completo

    Esta es una excelente oportunidad para personas con experiencia como Service Delivery Manager que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes.Contamos con más de 20 años de experiencia como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente. Dentro del área de AMS;...

  • Service Delivery Manager

    hace 6 meses

    Granada, España Viseo A tiempo completo

    Esta es una excelente oportunidad para personas con experiência como **Service Delivery Manager** que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes. Contamos con más de 20 años de experiência como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente. Dentro del área de...

  • Service Delivery Manager

    hace 6 meses

    Granada, España VISEO - Spain A tiempo completo

    Esta es una excelente oportunidad para personas con experiência como **Service Delivery Manager** que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes. Contamos con más de 20 años de experiência como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente. Dentro del área de...

  • Service Delivery Manager

    hace 5 meses

    Granada, España Viseo A tiempo completo

    Esta es una excelente oportunidad para personas con experiência como **Service Delivery Manager** que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes.Contamos con más de 20 años de experiência como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente. Dentro del área de...

  • Service Delivery Manager

    hace 5 meses

    Granada, España Viseo - Spain A tiempo completo

    Esta es una excelente oportunidad para personas con experiência como **Service Delivery Manager** que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes.Contamos con más de 20 años de experiência como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente. Dentro del área de...

  • Service Delivery Manager

    hace 5 días

    Granada, España Sd Worx A tiempo completo

    SD Worx is a leading European provider of Payroll & HR services with global reach.We have offices in Europe and Mauritius.Our goal?We bring people solutions to life and turn HR into a value source for our clients and their people.Our people solutions span the entire employee journey, from salary payment to attracting, rewarding, and developing talent.Are you...

  • Service Delivery Manager

    hace 3 días

    Granada, España Sd Worx A tiempo completo

    SD Worx is a leading European provider of Payroll & HR services with global reach.We have offices in Europe and Mauritius.Our goal?We bring people solutions to life and turn HR into a value source for our clients and their people.Our people solutions span the entire employee journey, from salary payment to attracting, rewarding, and developing talent.Are you...

  • Service Delivery Manager

    hace 10 horas

    Granada, España Sd Worx A tiempo completo

    .Company OverviewSD Worx is a leading European provider of Payroll & HR services with global reach. We have offices in Europe and in Mauritius. Our goal? We bring people solutions to life and turn HR into a value source for our clients and their people. Our people solutions span the entire employee journey, from salary payment to attracting, rewarding, and...

  • Gerente de Entrega de Servicios SAP Senior

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Viseo - Spain A tiempo completo

    Detalle del PuestoEsta es una excelente oportunidad para profesionales con experiencia como Service Delivery Manager que desean avanzar en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes.Nuestra empresa cuenta con más de 20 años de experiencia como consultora tecnológica implementando proyectos innovadores y punteros...

  • Human Resources Service Delivery Specialist

    hace 3 semanas

    Granada, Granada, España Alight A tiempo completo

    Alight, a leading provider of digital workforce solutions, is seeking an experienced Human Resources Service Delivery Specialist to join our team. The successful candidate will be responsible for providing exceptional customer service and support to clients across the globe.We are committed to offering a competitive total rewards package, continuing...

  • Service Delivery Manager

    hace 10 horas

    Granada, España Sd Worx A tiempo completo

    Company OverviewSD Worx is a leading European provider of Payroll & HR services with global reach. We have offices in Europe and in Mauritius. Our goal? We bring people solutions to life and turn HR into a value source for our clients and their people. Our people solutions span the entire employee journey, from salary payment to attracting, rewarding, and...

  • Service Delivery Manager

    hace 2 días

    Granada, España Sd Worx A tiempo completo

    Company Overview SD Worx is a leading European provider of Payroll & HR services with global reach. We have offices in Europe and in Mauritius. Our goal? We bring people solutions to life and turn HR into a value source for our clients and their people. Our people solutions span the entire employee journey, from salary payment to attracting, rewarding, and...

  • Service Delivery Manager

    hace 2 días

    Granada, España SD Worx A tiempo completo

    Company Overview SD Worx is a leading European provider of Payroll & HR services with global reach. We have offices in Europe and in Mauritius. Our goal? We bring people solutions to life and turn HR into a value source for our clients and their people. Our people solutions span the entire employee journey, from salary payment to attracting, rewarding, and...

  • Service Delivery Manager

    hace 2 días

    Granada, España SD Worx A tiempo completo

    Company OverviewSD Worx is a leading European provider of Payroll & HR services with global reach. We have offices in Europe and in Mauritius. Our goal? We bring people solutions to life and turn HR into a value source for our clients and their people. Our people solutions span the entire employee journey, from salary payment to attracting, rewarding, and...

  • Delivery, Associate, Customer Service, Dutch Speaker

    hace 6 meses

    Granada, España Alight A tiempo completo

    I. GENERAL INFORMATION Role Profile Job Level 1 - Associate - Operations Reporting To Job Level 3 - Service Manager - Operations Direct Reports None II. ROLE DESCRIPTION Overall objective of the Role To contribute and be part of the team responsible for the support and execution of payroll activities and/or data management/customer services...

  • Delivery, Supervisor

    hace 6 meses

    Granada, España Alight A tiempo completo

    **The Role**: The Service Manager is responsible for engaging and coordinating the team in all day to day service activities. You will ensure that the team is properly resourced, trained and skilled to enable deliverables to be met timely and accurately and using the agreed upon standards. You are responsible for the adherence of all applicable internal...

  • Delivery, Associate, Customer Service, Dutch

    hace 6 meses

    Granada, España Alight A tiempo completo

    **About the job**: **Our story** At Alight, we believe a company’s success starts with its people. It’s why we’re so driven to connect passion with purpose. Our team’s expertise in human insights and cloud technology, allows companies and employees around the world to transform and thrive. With a competitive total rewards package, continuing...