Service Manager
hace 2 semanas
Implantación y puesta en marcha de un centro de soporte, tanto al usuario como a la gestión técnica de los sistemas.
- Dirección, planificación, supervisión y coordinación del equipo de soporte.
- Dirección, planificación, supervisión y coordinación del servicio.
- Garantizar cumplimiento de acuerdos de nível de servicio.
- Asegurar cumplimiento de objetivos definidos por cliente midiendo y controlando el rendimiento del servicio.
- Gestión económica del servicio.
- Análisis de incidencias y problemas.
- Gestión y control de riesgos y generación de plan de mitigación.
- Generación de informes y documentación de gestión del servicio.
- Participación en comités de dirección del servicio.
Empresa del sector tecnológico.|Ubicada en Barcelona.
- Licenciatura o Ingeniería Superior Informática o de Telecomunicaciones.
- Certificación ITIL (v3 o v4).
- Certificado en gestión de proyectos: PMP o Prince.
- Más de 10 años de experiência profesional en la dirección de proyectos y equipos de trabajo.
- Experiência profesional en el sector público.
- Experiência en proyectos relativos a la operación del servicio, control y seguimiento de procesos operativos y técnicos.
- Experiência en la gestión de relaciones con proveedores, clientes y usuarios.
Empresa del sector IT ubicada en Barcelona.
Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.#LI-DNP
Empresa del sector IT ubicada en Barcelona precisa incorporar a un Service Manager en sus filas.
Service Manager
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Service Manager Con Inglés, Hibrido
hace 3 semanas
Barcelona, España Aradoxa Solutions A tiempo completoSERVICE MANAGER con inglés en hibrido. SERVICE MANAGER CON INGLÉS Si tienes experiencia como Service Manager buena capacidad de comunicación y de gestión y ya estás cansad del trato impersonal de una gran empresa Aradoxa puede ser tu nuevo reto. Somos una empresa de 20 trabajadores con una gran proyección de futuro. Nuestra función principal es...
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Global IT Service Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España Logix Resourcing A tiempo completoJob Title - **Global IT Service Manager** (Infrastructure and SAP) **Global IT Service Manager** with an understanding of** IT Infrastructure and SAP from a Data Archiving perspective **is required for a hybrid role based in Barcelona, Spain. The role is mainly remote working with one or two days maximum per week working at our client's HQ in...
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It Service Manager
hace 2 semanas
Barcelona, España Amaris Group Sa A tiempo completoTake your career to the next level with Amaris Consulting as anIT Service Manager. Become part of an international team, thrive in a global group with €800M turnover and 1,000+ clients worldwide, andan agileenvironment. Join Amaris Consulting, where you can develop your potential and make a difference within the company. Minimum of 5 years of experience...
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Service Manager Sistemas · Barcelona · Completamente Remoto
hace 3 semanas
Barcelona, España Tecdata Engineering A tiempo completoEn Tecdata Engineering estamos seleccionando perfiles "Service Manager" para trabajar en un importante cliente en remoto (Barcelona).Tiene que ser un service manager con experiencia gestionando servicios en la parte de infraestructura, también que tenga conocimientos técnicos por si algún día tienen alguna incidencia sepa como defenderse. Tecnologías:...
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IT Service manager
hace 3 semanas
Barcelona, España Amaris Consulting A tiempo completoJob description Take your career to the next level with Amaris Consulting as an IT Service Manager. Become part of an international team, thrive in a global group with €800M turnover and 1,000+ clients worldwide, and an agile environment . Join Amaris Consulting, where you can develop your potential and make a...
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Service Delivery Manager
hace 2 semanas
Barcelona, España Seidor A tiempo completoCareer Opportunities: Service Delivery Manager (7511) Requisition ID 7511 - Posted - Outsourcing (QG) - Barcelona Deseable: Humanizando la Tecnología. Somos una gran empresa con alma de Start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con...
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Service Manager Architecture
hace 4 semanas
Barcelona, España Capgemini A tiempo completo¡Hola, somos Capgemini! Somos 300.000 PERSONAS en todo el mundo unidas por una misma pasión. No importa dónde estemos, podemos estar en casa, en la oficina, a mil kilómetros de distancia unxs de otrxs, pero somos conscientes de que NUESTRO TRABAJO CUENTA. No importa en qué momento vital estemos, somos DIVERSOS en edad, género, ascendencia,...
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IT Service Manager
hace 7 días
Barcelona, España amaris A tiempo completoJob description Take your career to the next level with Amaris Consulting as an IT Service Manager. Become part of an international team, thrive in a global group with €800M turnover and 1,000+ clients worldwide, and an agile environment. Join Amaris Consulting, where you can develop your potential and make a difference within the company. ✍️ WHAT...
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IT Service Manager
hace 7 días
Barcelona, España Amaris Consulting A tiempo completo**Who are we? **:**Amaris Consulting** is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. With more than 1,000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for over a decade - this is made possible by an international team of 7,600 people spread across 5 continents and more than 60...
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Service Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España Hays A tiempo completo**Tu nueva empresa** Nuestro cliente es una reconocida empresa fabricante de equipos de diagnóstico con más de 60 años de recorrido en el mercado a nível internacional. **Tu nuevo puesto** Estamos buscando una persona que desarrolle un rol de Service Manager cumpliendo con las siguientes funciones: - Gestión de los contratos de servicio. - Asegurar...
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Technical Service Manager
hace 7 días
Barcelona, España Catalarrhh A tiempo completoImportante grupo empresarial del sector industrial y construcción, formado por más de 15 empresas, con más de 25 años de experiência en el mercado, presencia internacional y en constante crecimiento; precisa incorporar en su equipo de profesionales a un/a TECHNICAL SERVICE MANAGER. **Dependiendo de CTO, sus principales funciones como TECHNICAL SERVICE...
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Service Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España Colt Technology Services A tiempo completoColt provides network, voice and data centre services to thousands of businesses around the world, allowing them to focus on delivering their business goals instead of the underlying infrastructure. **Role Profile** **Role title: **Service Manager (SMO), German speaker** **Colt Level: **PT1** **Function**: **Customer Experience, Service...
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Service Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España Colt Technology Services A tiempo completoColt provides network, voice and data centre services to thousands of businesses around the world, allowing them to focus on delivering their business goals instead of the underlying infrastructure. **Role Profile** **Role title: **Service Manager, German speaker** **Colt Level: **PT1** **Function**: **Customer Experience, Service Management** **Reports...
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International Customer Service Manager
hace 2 semanas
Barcelona, España North Search Talent Powerhouse A tiempo completoAt North Search, a pioneering global talent consultancy, we partner with evolving industries to foster a robust and innovative talent landscape. Our client, a leading company in the agro-chemical sector,is entering a period of significant growth and transformation. In line with their ambitious goals, we are seeking an innovative, detail-oriented, and...
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It Service Manager
hace 2 semanas
Barcelona, España Mantu Group Sa A tiempo completoWho are we?Amaris Consulting is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. With more than 1,000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for over a decade – this is made possible by an international team of 7,600 people spread across 5 continents and more than 60...
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IT Service Delivery Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España Arxada A tiempo completoIT Service Delivery Manager Arxada is a pioneering leader with a powerful legacy: Over 120 years of creating specialty chemicals and solutions that potentiate the performance of our customers and their products. Our solutions, our expertise and our support help them to perform better - to be more efficient, more effective and more sustainable. We are...
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Barcelona, España Talent Search People A tiempo completoTienes experiência como Service Quality Manager y en gestión de clientes? Estás buscando un nuevo reto? Si tienes espíritu analítico y competencia comercial, no dudes en aplicar ahora! Esta es tu oportunidad! Estamos buscando un/a Service Quality Manager para una empresa multinacional de outsourcing ubicada en Barcelona. Como Service Quality Manager...
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Customer Service Manager- Barcelona-
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo¿Dónde vas a trabajar? Compañía referente del sector educativo localizada en Barcelona. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Customer Service Manager- Barcelona- (h/m), se encargará de:Gestión de un equipo de 2 personas. Fijación de tareas al equipo y control de las mismas. Análisis de KPIs y elaboración de reports con acciones de mejora. Focalización...
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Customer Service Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España Tamarind Intelligence A tiempo completo**The Role** We are looking to recruit a Customer Service Manager in our main office in Barcelona, Spain to run all our customer-facing communications in English for our market-leading online legal and business intelligence services for the nicotine and cannabis sectors. The position requires an individual with excellent organisational and communications...
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Service Quality Manager con Un Nivel Alto de
hace 6 días
Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo**Where will you work?**: Estamos buscando un/a Service Quality Manager para una empresa multinacional de outsourcing ubicada en Barcelona. Como Service Quality Manager gestionarás distintos proyectos de la empresa con el fin de asegurar y garantizar la mejora de la experiência del cliente. **What will you do?**: - Como Service Quality Manager estarás...