Delivery Station Liaison, Sds Customer Service

hace 4 semanas

Tarragona provincia, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

Experiência en la gestión de consultas de clientes por teléfono y correo electrónico.
- Experiência previa en un puesto de soporte administrativo que implique la colaboración con equipos internos o externos.
- Experiência relevante en la resolución de problemas, ya tengan que ver con consultas de clientes o con problemas relacionados con los procesos internos.
- Nível avanzado de español.

Key job responsibilities
- Llamar a los clientes.
- Examinar y resolver los problemas de envío/entrega, y colaborar con los servicios logísticos de Amazon y los transportistas asociados cuando sea necesario.
- Llevar un registro diario, semanal y mensual del estado de las consultas de los clientes.
- Seguir los procedimientos operativos estándar y proteger los datos de los clientes.
- Colaborar con las actividades de comunicación interna, por ejemplo, a través de presentaciones y contribuyendo a la mejora continua y a los programas de participación internos.

A day in the life
Trabajarás en uno de nuestros almacenes de reparto, donde opera el sistema logístico de Amazon. Mientras se despachan y entregan los pedidos, permanecerás en contacto continuo con nuestro almacén, el personal técnico, de reparto y los clientes cuando necesiten ayuda. Cuando un cliente necesite reprogramar una entrega, tú informarás a nuestros socios transportistas. Cuando identifiques un problema de entrega, te pondrás manos a la obra para resolverlo de inmediato, para que nuestros clientes disfruten siempre de una gran experiência sin tener que ponerse en contacto con Amazon.
Al trabajar en la cadena logística de Amazon, adquirirás los conocimientos logísticos y de atención al cliente que distinguen a la empresa. Estarás en contacto con nuestros clientes a diario. Aprovecharás todo lo que sabes sobre nuestra cadena de suministro y tu conocimiento sobre las conexiones de entrega y los almacenes locales

About the team
Amazon Logistics, o AMZL, se encarga de la última fase del proceso de entrega, en colaboración con empresas externas de distribución. Recurrimos al pensamiento creativo y la puesta en marcha de iniciativas de mejora continua para hacer llegar millones de productos a manos de nuestros clientes. Nuestro objetivo consiste en dar a los clientes una experiência de entrega lo más fluida posible y lanzar soluciones de ámbito internacional para el reparto en nuestros servicios más recientes, como Amazon Fresh, Prime Now y Amazon Restaurants.
Nuestra actividad tiene dos facetas. El personal que trabaja en los centros logísticos procesa millones de productos para enviarlos a los equipos de reparto. Nuestro equipo se centra en las personas y las apoya, sobre todo porque muchas de ellas trabajan en horarios de noche. Las operaciones son el núcleo principal de nuestra actividad, de ahí que trabajemos por turnos las 24 horas, los 7 días de la semana en casi todos nuestros centros.
En paralelo, nuestro personal sobre el terreno trabaja con Amazon Flex, una red de contratistas de reparto. Cada año que pasa elevamos el listón de la experiência que ofrecemos al cliente incluyendo en nuestra cartera nuevos y, sobre todo, innovadores servicios de entrega. Buscamos nuevas maneras de superar los retos logísticos del sector y de reducir nuestra huella de carbono, gracias a una cartera de vehículos de última generación (que incluye vehículos eléctricos) y a la tecnología que nos ayuda a lograrlo.

Tarragona, B, ESP

Los requisitos deseables son un plus, pero no son obligatorios para solicitar el puesto. Si cumples los requisitos básicos mencionados, nos encantaría conocerte.
- Experiência previa en la comunicación con miembros del equipo en puestos sénior.
- Experiência laboral en entornos dinámicos.

  • Delivery Station Liaison, SDS Customer Service

    hace 2 días

    Tarragona, Tarragona, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Responsabilidades clave:Llamar a los clientes.Examinar y resolver problemas de envío/entrega, colaborar con servicios logísticos de Amazon y transportistas asociados cuando sea necesario.Llevar un registro del estado de consultas de clientes a diario, semanalmente y mensualmente.Seguir procedimientos operativos estándar y proteger los datos de los...

  • Delivery Station Liaison, Sds Customer Service

    hace 2 días

    Tarragona, Tarragona, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Experiência en la gestión de consultas de clientes por teléfono y correo electrónico. Experiência previa en un puesto de soporte administrativo que implique la colaboración con equipos internos o externos. Experiência relevante en la resolución de problemas, ya tengan que ver con consultas de clientes o con problemas relacionados con los procesos...

  • Delivery Station Liaison, SDS Customer Service

    hace 4 semanas

    Tarragona, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Incluso los procesos más eficientes tienen que estar preparados para cualquier imprevisto. Los agentes de atención al cliente del servicio de entregas están en contacto directo con nuestros clientes y es su deber garantizar que las entregas pendientes se puedan realizar y que las consultas de los clientes se procesen de manera adecuada. No importa cuáles...

  • Station Manager

    hace 2 semanas

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Jet2.com and Jet2holidays A tiempo completo

    Permanent - 40 Hours **Salary** - Excellent **Country** - SPAIN **What you will be doing...** - At - **Jet2holidays** we are all - **Customer Helpers, **responsible for creating memories and ensuring our customers - **Have a Lovely Holiday!** we have a fantastic opportunity to join us as - ** Station Manager** at - **Tenerife (South) Airport**. -...

  • Delivery Station Liaison

    hace 4 semanas

    Rubí, Barcelona provincia, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Experiência en la gestión de consultas de clientes por teléfono y correo electrónico. - Experiência previa en un puesto de soporte administrativo que implique la colaboración con equipos internos o externos. - Experiência relevante en la resolución de problemas, ya tengan que ver con consultas de clientes o con problemas relacionados con los procesos...

  • Delivery Station Liaison

    hace 7 días

    Rubí, Barcelona provincia, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Experiência previa en atención al cliente - Competencia en Microsoft Office, Outlook, Word y Excel - Nível B2 mínimo de Inglés ¡Nuestros equipos dentro de Amazon Operations están creciendo! Si quieres unirte a un ambiente estimulante donde cada día es diferente, obtener resultados sorprendentes y hacer sonreír a las personas, esta es tu...

  • Delivery Station Liaison

    hace 14 horas

    Rubí, Barcelona provincia, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Experiência en la gestión de consultas de clientes por teléfono y correo electrónico. - Experiência previa en un puesto de soporte administrativo que implique la colaboración con equipos internos o externos. - Experiência relevante en la resolución de problemas, ya tengan que ver con consultas de clientes o con problemas relacionados con los procesos...

  • Delivery Station Liaison

    hace 2 meses

    Montcada i Reixac, Barcelona provincia, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Experiência previa en atención al cliente - Competencia en Microsoft Office, Outlook, Word y Excel - Nível C2 de español. - Nível B2 mínimo de Inglés ¡Nuestros equipos dentro de Amazon Operations están creciendo! Si quieres unirte a un ambiente estimulante donde cada día es diferente, obtener resultados sorprendentes y hacer sonreír a las...

  • Global Service Delivery Manager

    hace 3 semanas

    Unión, Murcia provincia, España Exclusive Networks A tiempo completo

    **EXCLUSIVE NETWORKS** |** **Introduction** Exclusive Networks (EXN) is a global cybersecurity specialist that provides partners and end-customers with a wide range of services and product portfolios via proven routes to market. With offices in over 45 countries and the ability to serve customers in over 170 countries, we combine a local perspective with...

  • Customer Service

    hace 4 semanas

    Tarragona, España Adecco A tiempo completo

    En Grupo Adecco estamos buscando un/a Customer Service para empresa ubicada en Ribarroja.Tu misión será asegurar un nível alto de relación con los clientes para garantizar su total satisfacción en cuanto a la gestión de pedidos. En tu día a día te encargarás de:- Gestión de pedidos- Recepción, inserción en SAP y verificación de los mismos.-...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Tarragona, España Adecco A tiempo completo

    En Grupo Adecco estamos buscando un/a Customer Service para empresa ubicada en Ribarroja.Tu misión será asegurar un nível alto de relación con los clientes para garantizar su total satisfacción en cuanto a la gestión de pedidos. En tu día a día te encargarás de:- Gestión de pedidos- Recepción, inserción en SAP y verificación de los mismos.-...

  • Customer Service

    hace 2 meses

    Constantí, Tarragona provincia, España Marlex A tiempo completo

    CUSTOMER SERVICE Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa del sector logístico industrial, dedicada a ofrecer servicios de producción, almacenamiento, manipulación y envasado de productos, selecciona Customer Service para su planta de Constantí, Tarragona. **¿Cuál será tu misión en la empresa?** *** Reportando directamente a la...

  • Delivery Station Liaison

    hace 2 meses

    Montcada i Reixac, Barcelona provincia, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Experiência previa en atención al cliente - Competencia en Microsoft Office, Outlook, Word y Excel - Nível C2 de español. - Nível B2 mínimo de Inglés ¡Nuestros equipos dentro de Amazon Operations están creciendo! Si quieres unirte a un ambiente estimulante donde cada día es diferente, obtener resultados sorprendentes y hacer sonreír a las...

  • Customer Service

    hace 2 días

    Tarragona, Tarragona, España LHH A tiempo completo

    Importante empresa multinacional, precisa incoporar un perfil de Customer Service con dominio de francés y alemán.Sus funciones serán:Procesamiento de pedidos de ventas desde la recepción del pedido hasta la facturación.Creación y actualización de clientes.Gestión de reclamaciones y emisión de notas de crédito de clientes.Proporcionar información...

  • Customer Service

    hace 2 días

    Tarragona, Tarragona, España Adecco A tiempo completo

    En Grupo Adecco estamos buscando un/a Customer Service para empresa ubicada en Ribarroja.Tu misión será asegurar un nível alto de relación con los clientes para garantizar su total satisfacción en cuanto a la gestión de pedidos.En tu día a día te encargarás de:Gestión de pedidosRecepción, inserción en SAP y verificación de los mismos.Contacto...

  • Customer Service

    hace 2 meses

    Mequinenza, Zaragoza provincia, España Eurofirms A tiempo completo

    Mequinenza, Zaragoza **Empleo de Customer service, Mequinenza**: **Fecha de publicación**:08/02/2024 **Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:A concretar **Población**:Mequinenza **Descripción de la oferta de empleo de Customer service en Mequinenza**: Eurofirms busca un/a...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Constantí, Tarragona provincia, España LHH A tiempo completo

    Desde LHH RS buscamos para importante empresa del sector logístico industrial, dedicada a ofrecer servicios de producción, almacenamiento, manipulación y envasado de productos, una posición de Customer Service. Funciones: - Seguimiento integral de cuentas asignadas (B2B). - Atención al cliente durante todo el proceso, desde la recepción de la...

  • Solution Design Manager

    hace 2 meses

    Breda, Girona provincia, España Samsung SDS Cello Logstics A tiempo completo

    **About us**: **Purpose of the job**: - Solution Design_ - Represent Samsung SDS towards operational stakeholders at (potential) customers - Explore the most effective solutions for complex issues by understanding the customer needs, goals and challenges - Provide advice on the best possible innovative solutions in close collaboration with Business...

  • Fashion Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Barcelona provincia, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Teleperformance Spain is looking for Customer Service Representatives, eager to work for a leading Fashion Brand headquartered in Barcelona. **Responsibilities** - Receive incoming telephone calls from new and existing customers - Manage customers' orders, changes and returns of products and/or services according to ensure timely and accurate product and...

  • Ingm02- Customer Service Ingm12- Service Parts

    hace 2 meses

    Burgos provincia, España Emprego ES A tiempo completo

    Date: May 3, 2024- Country/Region: ES- City: Burgos- Company: G.A.Aragusa-Burgos, S.A. (GUAB)**INGM02- Customer Service INGM12- Service Parts/ Aftermarket**: ING02- CUSTOMER SERVICE INGM-12 SERVICE PARTS/AFTERMARKET