Coordinador/a Contact Center Telefonía

hace 6 meses


Getafe, España Servinform A tiempo completo

**Descripción**:
Servinform, somos una empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center, formada por más de 9.000 profesionales gestionando servicios para más de 1.500 empresas clientes.

Actualmente, estamos en búsqueda de un **_Coordinador/a _**que formara parte de nuestra área de Contact Center, donde prestamos servicios para una de las principales compañías de telecomunicaciones. El servicio se encarga de recepcionar llamadas para gestionar las consultas e incidencias de los clientes, además de realizar venta cruzada.
- Como Coordinador Tus Funciones serán:

- Gestión de un equipo de Atención al Cliente
- Extracción de datos del equipo
- Planes de acción y focos de trabajo con los agentes asignados para la consecución de KPI´s del servicio
- Auditorías, feedback a los agentes y cumplimiento de objetivos comerciales de venta cruzada
- Gestión de los tiempos de los agentes asignados: descansos, ausencias y cumplimiento de horarios.
- Ofrecemos:

- Contrato inicialmente eventual por 6 meses y posterior opción de conversión del contrato a indefinido
- Jornada de trabajo Completa con horario de salida a las 22.00 horas
- Salario 17.599 € brutos/año (1.466 € brutos/mes)
- Convenio Contact Center. Categoría nível 8
- Incorporación a importante servicio de la compañía de carácter estable
- Centro de trabajo en Torrejón de Ardoz, cerca de estación de Rende Soto del Henares desde donde disponemos de un servicio de lanzadera. También contamos con amplia zona de aparcamiento
- **“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”_

**Requisitos**:

- Informática: Nível avanzado de Office, especialmente Excel
- Experiência previa de al menos 1 año como Coordinación de Contact Center
- Competencias: Organización del trabajo, compromiso, resolución de problemas, tolerancia a la presión/estrés, comunicación, trabajo en equipo, capacidad



  • Getafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**:Servinform, somos una empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center, formada por más de 9.000 profesionales gestionando servicios para más de 1.500 empresas clientes.Actualmente, estamos en búsqueda de un **_Coordinador/a _**que formara parte de nuestra área de Contact Center, donde prestamos servicios para una de...


  • Getafe, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:Servinform busca un Coordinador/a de Contact Center para unirse a nuestro equipo de Contact Center. En esta posición, serás responsable de gestionar un equipo de atención al cliente y asegurarte de que nuestros clientes reciban un servicio de alta calidad.**Responsabilidades**: Gestión de un equipo de atención al cliente...


  • Getafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Somos Servinform! Empresa en pleno crecimiento, dedicada a prestar servicios de Call Center y BPO a más de 1500 clientes, con más de 9.000 empleados a nível nacional. Estamos BUSCANDO personas con ganas crecer y desarrollarse en un proyecto de nuevas tecnologías e innovación. **¡TE ESTAMOS BUSCANDO A TI!** En nuestra unidad de...


  • Getafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**:¡Somos Servinform!Empresa en pleno crecimiento, dedicada a prestar servicios de Call Center y BPO a más de 1500 clientes, con más de 9.000 empleados a nível nacional.Estamos BUSCANDO personas con ganas crecer y desarrollarse en un proyecto de nuevas tecnologías e innovación.**¡TE ESTAMOS BUSCANDO A TI!**En nuestra unidad de negocio de...


  • Getafe, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del Empleado:Servinform, empresa líder en servicios especializados de BPO y Call Center, busca incorporar a un Recuperador de Deudas para una importante empresa de telefonía. Nuestro equipo cuenta con más de 9.000 profesionales y da servicio a más de 1.500 clientes.Si cuentas con experiencia en recobros en telefonía o en otros sectores,...


  • Getafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform empresa de servicios enfocada al sector Contact Center, ofrecer un servicio diferencial de alto valor con más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes. Actualmente ampliamos nuestro equipo de **Teleoperadores/as **destinamos a emitir llamadas con el fin de informar y llegar a acuerdo de pago de la deuda...


  • Getafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**:Servinform empresa de servicios enfocada al sector Contact Center, ofrecer un servicio diferencial de alto valor con más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes.Actualmente ampliamos nuestro equipo de **Teleoperadores/as **destinamos a emitir llamadas con el fin de informar y llegar a acuerdo de pago de la deuda...


  • Getafe, España Palace Entertainment A tiempo completo

    Parques Reunidos is one of the leading, fastest-growing leisure park operators in the world. With 50 years’ experience, it owns and operates more than 60 parks across Europe, North America, the Middle East and Australia. We are currently looking for a: Auxiliar Contact Center Parque Warner Roles & Responsibilities: Se busca Auxiliar para Contact Center...


  • Getafe, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Servinform, empresa de servicios especializada en el sector de Contact Center, busca a un profesional para unirse a nuestro equipo de teleoperadores. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes, con un enfoque en la atención al cliente y la resolución de problemas.**Responsabilidades del...


  • Getafe, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Servinform busca un/a Coordinador/a de Proyectos de Venta para unirse a nuestro equipo de Call Center. En esta posición, serás responsable de coordinar proyectos de emisión para la venta de energía y otros productos, así como gestionar y motivar a nuestro equipo comercial.**Responsabilidades**:Coordinar proyectos de emisión...


  • Getafe, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Nuestra Unidad de Negocio de Call Center** busca incorporar a un/a Coordinador/a con experiencia previa en la gestión de proyectos de venta.**Responsabilidades:**• Coordinar proyectos de emisión para la venta de energía u otros productos.• Gestión y motivación del equipo comercial.• Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de...


  • Getafe, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Servinform estamos buscando a un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Contact Center. Trabajaremos en un proyecto de banca, emitiendo llamadas a clientes para la concesión de préstamos con condiciones atractivas.Ofrecemos una formación previa de 3 días y una jornada de 25 horas a la...


  • Getafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una empresa de servicios de Call Center y Backoffice con más de 45 años de trayectoria en el sector y más 9.000 empleados en Madrid, Bilbao, Valencia, Barcelona y Sevilla. Nuestra compañía gestiona proyectos de más 1.500 empresas y se encuentra en pleno crecimiento y desarrollo. Actualmente nos encontramos inmersos...


  • Getafe, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn LHH CTM&LD estamos buscando un/a Coordinador/a de Proyecto para trabajar en nuestros equipos. Esta persona actuará como interlocutor/a con el personal técnico de la Dirección General del Servicio Público de Empleo y se encargará de llevar a cabo la supervisión operativa, coordinación o similar de todas las actuaciones...


  • Getafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: !Hola! somos Servinform, empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS ¿BUSCAS NUEVOS RETOS Y CONSOLIDARTE EN UNA EMPRESA SÓLIDA Y EN CRECIMIENTO? Si cuentas con...


  • Getafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**:!Hola! somos Servinform, empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS¿BUSCAS NUEVOS RETOS Y CONSOLIDARTE EN UNA EMPRESA SÓLIDA Y EN CRECIMIENTO?Si cuentas con...


  • Getafe, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    Amazon Logistics está buscando contratar a un/a Coordinador/a de Aprendizaje con experiencia, innovador, práctico y obsesionado con el cliente para desempeñar un papel fundamental en garantizar la formación en sus Estaciones de Entrega. Formarás parte del equipo de ACES Learning en España, que es responsable del diseño y la facilitación de la...


  • Getafe, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    Amazon Logistics está buscando contratar a un/a Coordinador/a de Aprendizaje con experiencia, innovador, práctico y obsesionado con el cliente para desempeñar un papel fundamental en garantizar la formación en sus Estaciones de Entrega. Formarás parte del equipo de ACES Learning en España, que es responsable del diseño y la facilitación de la...


  • Getafe, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    Amazon Logistics está buscando contratar a un/a Coordinador/a de Aprendizaje con experiencia, innovador, práctico y obsesionado con el cliente para desempeñar un papel fundamental en garantizar la formación en sus Estaciones de Entrega. Formarás parte del equipo de ACES Learning en España, que es responsable del diseño y la facilitación de la...


  • Getafe, España Servinform S.A A tiempo completo

    Somos Servinform, empresa de externalización de servicios que desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500 clientes gracias a la profesionalidad de nuestros 9.000 empleados en distintas sedes (Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia, Barcelona, etc.). ¡¡SEGUIMOS CRECIENDO!!! Por eso, precisamos incorporar **Agentes **de Venta y nos gustaría contar...