Coordinador/a Contact Center Telefonía

hace 4 meses


Getafe, España Servinform A tiempo completo

**Descripción**:
Servinform, somos una empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center, formada por más de 9.000 profesionales gestionando servicios para más de 1.500 empresas clientes.

Actualmente, estamos en búsqueda de un **_Coordinador/a _**que formara parte de nuestra área de Contact Center, donde prestamos servicios para una de las principales compañías de telecomunicaciones. El servicio se encarga de recepcionar llamadas para gestionar las consultas e incidencias de los clientes, además de realizar venta cruzada.
- Como Coordinador Tus Funciones serán:

- Gestión de un equipo de Atención al Cliente
- Extracción de datos del equipo
- Planes de acción y focos de trabajo con los agentes asignados para la consecución de KPI´s del servicio
- Auditorías, feedback a los agentes y cumplimiento de objetivos comerciales de venta cruzada
- Gestión de los tiempos de los agentes asignados: descansos, ausencias y cumplimiento de horarios.
- Ofrecemos:

- Contrato inicialmente eventual por 6 meses y posterior opción de conversión del contrato a indefinido
- Jornada de trabajo Completa con horario de salida a las 22.00 horas
- Salario 17.599 € brutos/año (1.466 € brutos/mes)
- Convenio Contact Center. Categoría nível 8
- Incorporación a importante servicio de la compañía de carácter estable
- Centro de trabajo en Torrejón de Ardoz, cerca de estación de Rende Soto del Henares desde donde disponemos de un servicio de lanzadera. También contamos con amplia zona de aparcamiento
- **“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”_

**Requisitos**:

- Informática: Nível avanzado de Office, especialmente Excel
- Experiência previa de al menos 1 año como Coordinación de Contact Center
- Competencias: Organización del trabajo, compromiso, resolución de problemas, tolerancia a la presión/estrés, comunicación, trabajo en equipo, capacidad



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    **Descripción**:Servinform, somos una empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center, formada por más de 9.000 profesionales gestionando servicios para más de 1.500 empresas clientes.Actualmente, estamos en búsqueda de un **_Coordinador/a _**que formara parte de nuestra área de Contact Center, donde prestamos servicios para una de...


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    Descripción :Servinform, somos una empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center, formada por más de 9.000 profesionales gestionando servicios para más de 1.500 empresas clientes.Actualmente, estamos en búsqueda de un Coordinador/a que formará parte de nuestra área de Contact Center, donde prestamos servicios para una de las...


  • Getafe, Madrid, España SERVINFORM A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Servinform, un proveedor de servicios de alta calidad en el mercado de la tecnología. Nuestra misión es ofrecer un servicio diferencial de alto valor a nuestros clientes. En este sentido, estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Operaciones de Contact Center que se encargará de llevar a cabo las siguientes...


  • Getafe, Madrid, España SERVINFORM A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Servinform, un proveedor de servicios de alta calidad en el mercado de la tecnología. Nuestra misión es ofrecer un servicio diferencial de alto valor a nuestros clientes. En este sentido, estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Operaciones de Contact Center que se encargará de llevar a cabo las siguientes...


  • Getafe, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Servinform busca un/a Coordinador/a de Operaciones de Contact Center para un proyecto de Telecomunicaciones. El/la candidato/a seleccionado/a se encargará de llevar a cabo las siguientes funciones:Responsabilidades:Gestión y coordinación de las operaciones en Contact Center, para un servicio de volumen y gran cantidad de...


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    **Descripción del Puesto**:Servinform busca un/a Coordinador/a de Operaciones de Contact Center para un proyecto de Telecomunicaciones. El/la candidato/a seleccionado/a se encargará de llevar a cabo las siguientes funciones:Responsabilidades:Gestión y coordinación de las operaciones en Contact Center, para un servicio de volumen y gran cantidad de...


  • Getafe, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform, estamos comprometidos con ofrecer un servicio diferencial de alto valor a nuestros clientes. Nuestra misión es anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes y ofrecerles soluciones innovadoras basadas en la última tecnología del mercado.Actualmente, estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a para el equipo de Soporte de un proyecto de...


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    En Servinform, estamos comprometidos con ofrecer un servicio diferencial de alto valor a nuestros clientes. Nuestra misión es anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes y ofrecerles soluciones innovadoras basadas en la última tecnología del mercado.Actualmente, estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a para el equipo de Soporte de un proyecto de...


  • Getafe, Madrid, España SERVINFORM A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Servinform, un líder en la industria de la tecnología y los servicios. Nuestra misión es ofrecer un servicio diferencial de alto valor a nuestros clientes. En este sentido, estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Operaciones de Contact Center que se encargará de llevar a cabo las siguientes funciones:Gestión y...


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    Descripción del PuestoSomos Servinform, un líder en la industria de la tecnología y los servicios. Nuestra misión es ofrecer un servicio diferencial de alto valor a nuestros clientes. En este sentido, estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Operaciones de Contact Center que se encargará de llevar a cabo las siguientes funciones:Gestión y...


  • Getafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Somos Servinform! Empresa en pleno crecimiento, dedicada a prestar servicios de Call Center y BPO a más de 1500 clientes, con más de 9.000 empleados a nível nacional. Estamos BUSCANDO personas con ganas crecer y desarrollarse en un proyecto de nuevas tecnologías e innovación. **¡TE ESTAMOS BUSCANDO A TI!** En nuestra unidad de...


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    **Descripción**:¡Somos Servinform!Empresa en pleno crecimiento, dedicada a prestar servicios de Call Center y BPO a más de 1500 clientes, con más de 9.000 empleados a nível nacional.Estamos BUSCANDO personas con ganas crecer y desarrollarse en un proyecto de nuevas tecnologías e innovación.**¡TE ESTAMOS BUSCANDO A TI!**En nuestra unidad de negocio de...


  • Getafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**:¡Somos Servinform!A día de hoy, probablemente el mejor partner socio con el que las empresas pueden potenciar sus servicios, ya que desde nuestro nacimiento hemos sabido adaptarnos a los tiempos y necesidades del mercado. Nuestra misión es ofrecer un servicio diferencial de alto valor.Uno de nuestros principales objetivos es lograr...


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    Descripción :¡Somos Servinform!A día de hoy, probablemente el mejor partner socio con el que las empresas pueden potenciar sus servicios, ya que desde nuestro nacimiento hemos sabido adaptarnos a los tiempos y necesidades del mercado. Nuestra misión es ofrecer un servicio diferencial de alto valor.Uno de nuestros principales objetivos es lograr...


  • Getafe, España Servinform A tiempo completo

    Descripción :¡Somos Servinform!A día de hoy, probablemente el mejor partner socio con el que las empresas pueden potenciar sus servicios, ya que desde nuestro nacimiento hemos sabido adaptarnos a los tiempos y necesidades del mercado. Nuestra misión es ofrecer un servicio diferencial de alto valor.Uno de nuestros principales objetivos es lograr...


  • Getafe, España Palace Entertainment A tiempo completo

    Parques Reunidos is one of the leading, fastest-growing leisure park operators in the world. With 50 years’ experience, it owns and operates more than 60 parks across Europe, North America, the Middle East and Australia. We are currently looking for a: Auxiliar Contact Center Parque Warner Roles & Responsibilities: Se busca Auxiliar para Contact Center...


  • Getafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform empresa de servicios enfocada al sector Contact Center, ofrecer un servicio diferencial de alto valor con más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes. Actualmente ampliamos nuestro equipo de **Teleoperadores/as **destinamos a emitir llamadas con el fin de informar y llegar a acuerdo de pago de la deuda...


  • Getafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**:Servinform empresa de servicios enfocada al sector Contact Center, ofrecer un servicio diferencial de alto valor con más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes.Actualmente ampliamos nuestro equipo de **Teleoperadores/as **destinamos a emitir llamadas con el fin de informar y llegar a acuerdo de pago de la deuda...


  • Getafe, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Servinform es una empresa de servicios de Call Center y Backoffice con más de 45 años de trayectoria en el sector y más de 9.000 empleados en diferentes ubicaciones. Nuestra compañía gestiona proyectos de más de 1.500 empresas y se encuentra en pleno crecimiento y desarrollo.Actualmente nos encontramos inmersos en un...


  • Getafe, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Servinform es una empresa de servicios de Call Center y Backoffice con más de 45 años de trayectoria en el sector y más de 9.000 empleados en diferentes ubicaciones. Nuestra compañía gestiona proyectos de más de 1.500 empresas y se encuentra en pleno crecimiento y desarrollo.Actualmente nos encontramos inmersos en un...