Gestor/a Reclamaciones Clientes- Aleman
hace 5 meses
**Descripción**:
Únete al equipo de Air Europa en Llucmajor como Gestor de Reclamaciones de Clientes y sé parte de una de las aerolíneas más importantes de Europa.
Estamos buscando profesionales apasionados por brindar un excelente servicio al cliente y resolver eficientemente las reclamaciones. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación, empatía y capacidad para gestionar situaciones difíciles, esta es tu oportunidad de destacar en el campo de la atención al cliente.
**Responsabilidades**:
- Gestionar y resolver reclamaciones de clientes de manera eficaz mediante sistemas (CRM, GRAS, Sistemas de Reservas).
- Colaborar con los diferentes departamentos internos para encontrar soluciones y garantizar la resolución satisfactoria de las reclamaciones.
- Mantener registros precisos y detallados de cada reclamación y su seguimiento.
- Redacción de cartas de respuesta y su envío al cliente con el fin de dar respuesta al estado de la reclamación.
- Envío de compensaciones comerciales para las reclamaciones, introducción de la información en el sistema, elaboración y envío de documentación a Tesorería para el pago correspondiente.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y proponer soluciones innovadoras.
**Ofrecemos**:
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de una empresa líder en el sector de la aviación.
- Un entorno de trabajo dinámico y multicultural.
- Beneficios sociales y descuentos en vuelos para empleados y sus familiares.
- Modalidad de trabajo híbrida.
- Formación continua para mejorar tus habilidades y conocimientos en el área.
Si estás listo para formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente, aplica a nuestra oferta
**Requisitos**:
- Imprescindible **nível alto de alemán escrito**:
- Muy valorable experiência en atención al cliente.
- Conocimiento de ofimática nível medio.
- Excelentes habilidades comunicativas (hablado y escrito).
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Gestor de Reclamaciones de Clientes con Idiomas
hace 4 semanas
Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completoÚnete a Air Europa como Gestor de Reclamaciones de ClientesBuscamos un profesional apasionado por brindar un excelente servicio al cliente y resolver eficientemente las reclamaciones.Responsabilidades:Gestionar y resolver reclamaciones de clientes de manera eficaz mediante sistemas (CRM, GRAS, Sistemas de Reservas).Colaborar con los diferentes departamentos...
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Gestor/a Reclamaciones Clientes- Francés
hace 6 meses
Palma de Mallorca, España Air Europa A tiempo completo**Descripción**: Únete al equipo de Air Europa en Llucmajor como Gestor de Reclamaciones de Clientes y sé parte de una de las aerolíneas más importantes de Europa. Estamos buscando profesionales apasionados por brindar un excelente servicio al cliente y resolver eficientemente las reclamaciones. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación,...
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Gestor de Reclamaciones de Clientes con Idiomas
hace 3 semanas
Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completoÚnete a Air Europa en Llucmajor como Gestor de Reclamaciones de Clientes y sé parte de una de las aerolíneas más importantes de Europa.Estamos buscando profesionales apasionados por brindar un excelente servicio al cliente y resolver eficientemente las reclamaciones.Si tienes habilidades excepcionales de comunicación, empatía y capacidad para gestionar...
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Gestor/a de Reclamaciones
hace 5 meses
Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo**Descripción**: **_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Gestor de Reclamaciones? ¡Te estamos esperando!_** **¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y...
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Gestor de Reclamaciones de Clientes
hace 3 semanas
Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completoÚnete a Air Europa como Gestor de Reclamaciones de ClientesEn Air Europa, estamos buscando un profesional apasionado por brindar un excelente servicio al cliente y resolver eficientemente las reclamaciones. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación, empatía y capacidad para gestionar situaciones difíciles, esta es tu oportunidad de destacar en...
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Gestor de Reclamaciones de Clientes Francés
hace 3 semanas
Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo**Descripción**:Buscamos un Gestor de Reclamaciones de Clientes con habilidades excepcionales de comunicación y capacidad para gestionar situaciones difíciles. Serás parte del equipo de Air Europa en Llucmajor y trabajarás en la resolución eficaz de reclamaciones de clientes.**Responsabilidades**:Gestionar y resolver reclamaciones de clientes mediante...
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Gestor de Reclamaciones de Clientes
hace 4 semanas
Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completoBuscamos un Gestor de Reclamaciones de Clientes con experiencia en atención al cliente y conocimientos de francés escrito. En Air Europa, nos enfocamos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes y resolver eficientemente sus reclamaciones.Entre tus responsabilidades se incluyen:Gestionar y resolver reclamaciones de clientes de manera eficaz...
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Gestor de Reclamaciones de Clientes
hace 3 semanas
Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completoBuscamos un Gestor de Reclamaciones de Clientes para unirte a nuestro equipo en Llucmajor. Serás parte de una de las aerolíneas más importantes de Europa y tendrás la oportunidad de brindar un excelente servicio al cliente y resolver eficientemente las reclamaciones.Responsabilidades:Gestionar y resolver reclamaciones de clientes de manera eficaz...
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Gestor de Reclamaciones de Clientes Senior
hace 2 semanas
Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completoBuscamos un experto en resolución de reclamaciones para unirse a nuestro equipo en Llucmajor, como parte de la aerolínea Air Europa.Responsabilidades:Gestionar y resolver reclamaciones de clientes de manera eficaz mediante sistemas CRM y GRAS.Colaborar con los departamentos internos para encontrar soluciones y garantizar la resolución satisfactoria de las...
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Gestor de Reclamaciones Senior
hace 4 semanas
Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completoBuscamos un Gestor de Reclamaciones Senior para unirte a nuestro equipo de atención al cliente en World2Meet.Como Gestor de Reclamaciones, serás responsable de gestionar las peticiones recibidas en relación con los diferentes destinos vacacionales que opera W2M, proporcionando un excelente servicio de atención al cliente.Entre tus responsabilidades se...
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Asistente/a de Atención Al Cliente Alemán/español
hace 5 meses
Palma de Mallorca, España Miliboo A tiempo completoNuestro desarrollo se acelera y en este contexto de fuerte crecimiento (+30% el año pasado), buscamos Asistentes de Atención al Cliente alemán/español para apoyar el fuerte desarrollo de nuestras actividades, en nuestros nuevos despachos en Palma. Tu trabajo consistirá en estar en contacto directo con los clientes para acoger, acompañar e informar al...
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Gestor de Reclamaciones Senior
hace 3 semanas
Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo¿Qué es este puesto?En World2Meet, estamos buscando a un Gestor de Reclamaciones para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Este profesional será responsable de gestionar las reclamaciones recibidas en relación con los diferentes destinos vacacionales que opera nuestra empresa.El objetivo principal de este departamento es proporcionar un...
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Gestor de Relaciones Clientes Senior
hace 4 semanas
Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Buscamos un Gestor de Relaciones Clientes Senior para unirse a nuestro equipo en Llucmajor. En este papel, tramitarás reclamaciones escritas de pasajeros de Air Europa de habla portuguesa y española.**Responsabilidades**:Resolver reclamaciones de clientes de manera eficaz mediante sistemas CRM y GRAS. Colaborar con departamentos...
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Gestor de Relaciones Clientes
hace 3 semanas
Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Buscamos un Gestor de Relaciones Clientes con un alto nivel de portugués escrito para unirse a nuestro equipo en Llucmajor. En este rol, tramitarás reclamaciones escritas de pasajeros de Air Europa de habla portuguesa y española.**Responsabilidades**:Gestionar y resolver reclamaciones de clientes de manera eficaz mediante...
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Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo¿Buscas un desafío en el servicio al cliente?En Air Europa, estamos buscando a un Gestor de Reclamaciones de Clientes con experiencia en francés para unirte a nuestro equipo en Llucmajor. Responsabilidades:Gestionar y resolver reclamaciones de clientes de manera eficaz.Colaborar con departamentos internos para encontrar soluciones.Mantener registros...
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Gestor/a Relaciones Clientes- Portugués
hace 5 meses
Palma de Mallorca, España Air Europa A tiempo completo**Descripción**: Únete al equipo de Air Europa en Llucmajor para dar apoyo al equipo de relaciones con clientes. Con un contrato indefinido a jornada completa, tramitarás reclamaciones escritas (no hay reclamaciones presenciales ni por teléfono) de los pasajeros de Air Europa de habla portuguesa y española. **Responsabilidades**: - Gestionar y...
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Gestor de Reclamaciones Senior
hace 1 semana
Palma, Baleares, España World2meet A tiempo completoDescripción:_Experiencia en atención al cliente y gestión de reclamaciones es fundamental en nuestro equipo de W2M_Somos World2meet, la división de viajes del Grupo Iberostar. Nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y...
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Ayudante de Recepción con Alemán
hace 9 horas
Palma, Baleares, España Club De Mar Mallorca A tiempo completoEn Club De Mar Mallorca, buscamos un/a Ayudante de Recepción con habilidades en alemán para reforzar la recepción del puerto y capitanía. Las funciones del puesto incluyen atención al cliente y gestión de reclamaciones, así como la gestión de correo electrónico y las gestiones administrativas. Para este puesto, buscamos candidatos con formación en...
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Atención Al Cliente, con Inglés Y/o Alemán
hace 5 meses
Palma de Mallorca, España ConectaBalear A tiempo completoSeleccionamos personal para puesto de atención al cliente para **nuestra sede principal de Manacor y nuestra tienda de Palma**. **Funciones**: - Atención al cliente, preventa y postventa. - Manejo de herramientas y software propio de atención al cliente. - Recepción telefónica de incidencias y consultas. **Imprescindible**: - Alto nível de Inglés...
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Gestor de Reclamaciones Senior
hace 3 semanas
Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo**Somos W2M**La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo.Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales.Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiencias de viajes...