Gestor/a de Reclamaciones

hace 5 meses


Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

**Descripción**:
**_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Gestor de Reclamaciones? Te estamos esperando_**

**Somos W2M** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales. Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiências de viajes sean atractivas, innovadoras, seguras y eficientes. Formamos un equipo que nace con espíritu innovador e inquieto, pero con la experiência de poseer una exitosa trayectoria en nuestro sector. Nacemos libres, queremos romper moldes y salirnos de lo convencional.

El principal objetivo de este departamento es la gestión de las peticiones recibidas en relación con los diferentes destinos vacacionales que opera W2M, proporcionando un excelente servicio de atención al cliente:

- Reporte de incidencias.
- Interlocución con las distintas áreas de negocio.
- Interlocución con el proveedor de servicio.
- Registro, análisis, clasificación y/o en su caso desvío de reclamaciones.
- Localización y recopilación de la documentación/información para la tramitación de los expedientes
- Analizar la reclamación, gestionarla con el proveedor/dpto interno causante de la misma, valorar la información recibida y preparar una respuesta elaborada, correcta y coherente para los clientes.

**Requisitos**:
**_Nos encantarás si tienes..._**
- Experiência previa contrastable en el servicio de atención al cliente, gestión de reclamaciones y asistencia al pasajero en destino.
- Alto nível de independencia, proactividad, y autogestión.
- Conocimientos de ofimática: Outlook, Excel, Word, Power Point.

**_ Valoraremos también..._**
- Nível alto de Ingles (conversación fluida y redacción, con interlocutores nativos).



  • Palma de Mallorca, España Air Europa A tiempo completo

    **Descripción**: Únete al equipo de Air Europa en Llucmajor como Gestor de Reclamaciones de Clientes y sé parte de una de las aerolíneas más importantes de Europa. Estamos buscando profesionales apasionados por brindar un excelente servicio al cliente y resolver eficientemente las reclamaciones. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación,...


  • Palma de Mallorca, España Air Europa A tiempo completo

    **Descripción**: Únete al equipo de Air Europa en Llucmajor como Gestor de Reclamaciones de Clientes y sé parte de una de las aerolíneas más importantes de Europa. Estamos buscando profesionales apasionados por brindar un excelente servicio al cliente y resolver eficientemente las reclamaciones. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación,...


  • Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo

    Buscamos un Gestor de Reclamaciones Senior para unirte a nuestro equipo de atención al cliente en World2Meet.Como Gestor de Reclamaciones, serás responsable de gestionar las peticiones recibidas en relación con los diferentes destinos vacacionales que opera W2M, proporcionando un excelente servicio de atención al cliente.Entre tus responsabilidades se...


  • Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo

    ¿Qué es este puesto?En World2Meet, estamos buscando a un Gestor de Reclamaciones para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Este profesional será responsable de gestionar las reclamaciones recibidas en relación con los diferentes destinos vacacionales que opera nuestra empresa.El objetivo principal de este departamento es proporcionar un...


  • Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

    Únete a Air Europa como Gestor de Reclamaciones de ClientesEn Air Europa, estamos buscando un profesional apasionado por brindar un excelente servicio al cliente y resolver eficientemente las reclamaciones. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación, empatía y capacidad para gestionar situaciones difíciles, esta es tu oportunidad de destacar en...


  • Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

    **Descripción**:Buscamos un Gestor de Reclamaciones de Clientes con habilidades excepcionales de comunicación y capacidad para gestionar situaciones difíciles. Serás parte del equipo de Air Europa en Llucmajor y trabajarás en la resolución eficaz de reclamaciones de clientes.**Responsabilidades**:Gestionar y resolver reclamaciones de clientes mediante...


  • Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

    Buscamos un Gestor de Reclamaciones de Clientes para unirte a nuestro equipo en Llucmajor. Serás parte de una de las aerolíneas más importantes de Europa y tendrás la oportunidad de brindar un excelente servicio al cliente y resolver eficientemente las reclamaciones.Responsabilidades:Gestionar y resolver reclamaciones de clientes de manera eficaz...


  • Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

    Buscamos un Gestor de Reclamaciones de Clientes con experiencia en atención al cliente y conocimientos de francés escrito. En Air Europa, nos enfocamos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes y resolver eficientemente sus reclamaciones.Entre tus responsabilidades se incluyen:Gestionar y resolver reclamaciones de clientes de manera eficaz...


  • Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

    Únete a Air Europa como Gestor de Reclamaciones de ClientesBuscamos un profesional apasionado por brindar un excelente servicio al cliente y resolver eficientemente las reclamaciones.Responsabilidades:Gestionar y resolver reclamaciones de clientes de manera eficaz mediante sistemas (CRM, GRAS, Sistemas de Reservas).Colaborar con los diferentes departamentos...


  • Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

    Únete a Air Europa en Llucmajor como Gestor de Reclamaciones de Clientes y sé parte de una de las aerolíneas más importantes de Europa.Estamos buscando profesionales apasionados por brindar un excelente servicio al cliente y resolver eficientemente las reclamaciones.Si tienes habilidades excepcionales de comunicación, empatía y capacidad para gestionar...


  • Palma, Baleares, España World2meet A tiempo completo

    Descripción:_Experiencia en atención al cliente y gestión de reclamaciones es fundamental en nuestro equipo de W2M_Somos World2meet, la división de viajes del Grupo Iberostar. Nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y...


  • Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo

    **Somos W2M**La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo.Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales.Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiencias de viajes...


  • Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

    Buscamos un experto en resolución de reclamaciones para unirse a nuestro equipo en Llucmajor, como parte de la aerolínea Air Europa.Responsabilidades:Gestionar y resolver reclamaciones de clientes de manera eficaz mediante sistemas CRM y GRAS.Colaborar con los departamentos internos para encontrar soluciones y garantizar la resolución satisfactoria de las...


  • Palma de Mallorca, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Crit estamos seleccionando Administrativo/a Gestor de Cobros para una importante empresa ubicada en Castellon. **FUNCIONES (se encargará de del recobro y reclamación de expedientes de deuda.)** - Emisión y recepción de llamadas mediante predictivo para la gestión de deudas. - Gestión de expedientes de deudas vivas y...


  • Palma de Mallorca, España Promoción Interna A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Gestor/a de Cuentas a pagar en el departamento de Finanzas - Accounts Payable.? ¡Te estamos esperando!_** **¡Somos W2M! **La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en...

  • Gestor/a de Cobros

    hace 6 meses


    Palma de Mallorca, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Crit estamos seleccionando Administrativo/a Gestor de Cobros para una importante empresa ubicada en Palma de Mallorca. **FUNCIONES (se encargará de del recobro y reclamación de expedientes de deuda.)** - Emisión y recepción de llamadas mediante predictivo para la gestión de deudas. - Gestión de expedientes de deudas vivas...

  • Gestor/a de Tienda

    hace 5 meses


    Palma de Mallorca, España Grupompleo A tiempo completo

    desde madridmpleo seleccionamos un/a gestor/a de tienda para incorporación en palma de mallorca a importante empresa dedicada al sector energético/ climatización. **funciones y responsabilidades**: atención al cliente: apertura y cierre de tienda, consultas presenciales o telefónicas de clientes información, asesoramiento y venta de piezas de...


  • Palma, Baleares, España Wtw A tiempo completo

    Buscamos un analista para sumarse al equipo de Wtw en Palma de Mallorca, España. En este rol, trabajarás en la oficina del cliente Hotelbeds desempeñando labores de calidad al lado de los mejores analistas y gestores de riesgo del sector turismo.**Tareas**El analista será responsable de dar soporte administrativo general al Departamento Legal de...


  • Palma, Baleares, España Wtw A tiempo completo

    Buscamos un analista para unirse a nuestro equipo en Palma de Mallorca, España. Como parte de nuestro equipo de calidad, trabajarás en la oficina del cliente Hotelbeds, desempeñando labores de calidad al lado de los mejores analistas y gestores de riesgo del sector turismo.**Tareas**Proporcionar soporte administrativo general al Departamento Legal de...


  • Palma, Baleares, España Wtw A tiempo completo

    Buscamos un analista para sumarse a nuestro equipo en Wtw, Palma de Mallorca, España. Este analista trabajará en la oficina del cliente Hotelbeds desempeñando labores de calidad al lado de los mejores analistas y gestores de riesgo del sector turismo.**Tareas**El analista tendrá a su cargo la gestión administrativa general del Departamento Legal de...