Gestor de Reclamaciones Senior

hace 4 semanas


Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo
¿Qué es este puesto?

En World2Meet, estamos buscando a un Gestor de Reclamaciones para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Este profesional será responsable de gestionar las reclamaciones recibidas en relación con los diferentes destinos vacacionales que opera nuestra empresa.

El objetivo principal de este departamento es proporcionar un excelente servicio de atención al cliente, garantizando la satisfacción de nuestros clientes y la calidad de nuestros servicios.

Entre las responsabilidades de este puesto se incluyen:

  • Registro, análisis y clasificación de reclamaciones.
  • Interlocución con las distintas áreas de negocio y con el proveedor de servicio.
  • Localización y recopilación de la documentación/información para la tramitación de los expedientes.
  • Análisis y gestión de reclamaciones con el proveedor/dpto interno causante de la misma.

Requisitos:

  • Experiencia previa contrastable en el servicio de atención al cliente, gestión de reclamaciones y asistencia al pasajero en destino.
  • Alto nivel de independencia, proactividad y autogestión.
  • Conocimientos de ofimática: Outlook, Excel, Word, Power Point.
  • Nivel alto de Inglés (conversación fluida y redacción, con interlocutores nativos).


  • Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo

    Buscamos un Gestor de Reclamaciones Senior para unirte a nuestro equipo de atención al cliente en World2Meet.Como Gestor de Reclamaciones, serás responsable de gestionar las peticiones recibidas en relación con los diferentes destinos vacacionales que opera W2M, proporcionando un excelente servicio de atención al cliente.Entre tus responsabilidades se...


  • Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

    Únete a Air Europa como Gestor de Reclamaciones de ClientesEn Air Europa, estamos buscando un profesional apasionado por brindar un excelente servicio al cliente y resolver eficientemente las reclamaciones. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación, empatía y capacidad para gestionar situaciones difíciles, esta es tu oportunidad de destacar en...


  • Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un Gestor de Relaciones Clientes Senior para unirse a nuestro equipo en Llucmajor. En este papel, tramitarás reclamaciones escritas de pasajeros de Air Europa de habla portuguesa y española.**Responsabilidades**:Resolver reclamaciones de clientes de manera eficaz mediante sistemas CRM y GRAS. Colaborar con departamentos...


  • Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

    **Descripción**:Buscamos un Gestor de Reclamaciones de Clientes con habilidades excepcionales de comunicación y capacidad para gestionar situaciones difíciles. Serás parte del equipo de Air Europa en Llucmajor y trabajarás en la resolución eficaz de reclamaciones de clientes.**Responsabilidades**:Gestionar y resolver reclamaciones de clientes mediante...


  • Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

    Únete a Air Europa como Gestor de Reclamaciones de ClientesBuscamos un profesional apasionado por brindar un excelente servicio al cliente y resolver eficientemente las reclamaciones.Responsabilidades:Gestionar y resolver reclamaciones de clientes de manera eficaz mediante sistemas (CRM, GRAS, Sistemas de Reservas).Colaborar con los diferentes departamentos...


  • Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

    Buscamos un Gestor de Reclamaciones de Clientes con experiencia en atención al cliente y conocimientos de francés escrito. En Air Europa, nos enfocamos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes y resolver eficientemente sus reclamaciones.Entre tus responsabilidades se incluyen:Gestionar y resolver reclamaciones de clientes de manera eficaz...


  • Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

    Buscamos un Gestor de Reclamaciones de Clientes para unirte a nuestro equipo en Llucmajor. Serás parte de una de las aerolíneas más importantes de Europa y tendrás la oportunidad de brindar un excelente servicio al cliente y resolver eficientemente las reclamaciones.Responsabilidades:Gestionar y resolver reclamaciones de clientes de manera eficaz...


  • Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

    Únete a Air Europa en Llucmajor como Gestor de Reclamaciones de Clientes y sé parte de una de las aerolíneas más importantes de Europa.Estamos buscando profesionales apasionados por brindar un excelente servicio al cliente y resolver eficientemente las reclamaciones.Si tienes habilidades excepcionales de comunicación, empatía y capacidad para gestionar...


  • Palma, Baleares, España World2meet A tiempo completo

    Descripción:_Experiencia en atención al cliente y gestión de reclamaciones es fundamental en nuestro equipo de W2M_Somos World2meet, la división de viajes del Grupo Iberostar. Nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y...


  • Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo

    **Somos W2M**La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo.Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales.Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiencias de viajes...


  • Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

    Buscamos un experto en resolución de reclamaciones para unirse a nuestro equipo en Llucmajor, como parte de la aerolínea Air Europa.Responsabilidades:Gestionar y resolver reclamaciones de clientes de manera eficaz mediante sistemas CRM y GRAS.Colaborar con los departamentos internos para encontrar soluciones y garantizar la resolución satisfactoria de las...


  • Palma, Baleares, España Wtw A tiempo completo

    Buscamos un analista para unirse a nuestro equipo en Palma de Mallorca, España. Como parte de nuestro equipo de calidad, trabajarás en la oficina del cliente Hotelbeds, desempeñando labores de calidad al lado de los mejores analistas y gestores de riesgo del sector turismo.**Tareas**Proporcionar soporte administrativo general al Departamento Legal de...


  • Palma, Baleares, España Wtw A tiempo completo

    Buscamos un analista para sumarse al equipo de Wtw en Palma de Mallorca, España. En este rol, trabajarás en la oficina del cliente Hotelbeds desempeñando labores de calidad al lado de los mejores analistas y gestores de riesgo del sector turismo.**Tareas**El analista será responsable de dar soporte administrativo general al Departamento Legal de...


  • Palma, Baleares, España Wtw A tiempo completo

    Buscamos un analista para sumarse a nuestro equipo en Wtw, Palma de Mallorca, España. Este analista trabajará en la oficina del cliente Hotelbeds desempeñando labores de calidad al lado de los mejores analistas y gestores de riesgo del sector turismo.**Tareas**El analista tendrá a su cargo la gestión administrativa general del Departamento Legal de...


  • Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío en el servicio al cliente?En Air Europa, estamos buscando a un Gestor de Reclamaciones de Clientes con experiencia en francés para unirte a nuestro equipo en Llucmajor. Responsabilidades:Gestionar y resolver reclamaciones de clientes de manera eficaz.Colaborar con departamentos internos para encontrar soluciones.Mantener registros...


  • Palma, Baleares, España Aon A tiempo completo

    Aon: Gestión de Riesgos HoteleroBuscamos a un Gestor de Riesgos Hotelero para unirte a nuestro equipo en Palma. En Aon, nos esforzamos por ofrecer soluciones de gestión de riesgos innovadoras y personalizadas a nuestros clientes en todo el mundo.Funciones:Coordinar y mantener seguimiento de reclamaciones y conflictos con aseguradoras, proveedores y...


  • Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un Gestor de Relaciones Clientes con un alto nivel de portugués escrito para unirse a nuestro equipo en Llucmajor. En este rol, tramitarás reclamaciones escritas de pasajeros de Air Europa de habla portuguesa y española.**Responsabilidades**:Gestionar y resolver reclamaciones de clientes de manera eficaz mediante...

  • Gestor de Tienda Senior

    hace 3 semanas


    Palma, Baleares, España Grupompleo A tiempo completo

    En Grupompleo seleccionamos un/a gestor/a de tienda para incorporación en Palma de Mallorca a importante empresa dedicada al sector energético y climatización.**Responsabilidades clave:**Atención al cliente: apertura y cierre de tienda, consultas presenciales o telefónicas de clientes, información, asesoramiento y venta de piezas de repuesto,...


  • Palma, Baleares, España Last Roung Holding S. L. U. A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gestor de Almacén en nuestra empresa Last Roung Holding S.L.U. En este rol, será responsable de la organización y gestión eficiente del almacén, así como del control de stock, carga y descarga de mercancías con grúas y carretillas elevadoras.Entre sus...

  • Gestor Comercial Senior

    hace 2 semanas


    Palma, Baleares, España Joboss A tiempo completo

    En Joboss, buscamos a un "Gestor Comercial Senior" para implementar la política comercial de nuestra unidad en Mallorca. El candidato seleccionado realizará visitas a restaurantes, terrazas y locales nocturnos para identificar necesidades de los clientes y asegurar el cumplimiento de objetivos de venta.Responsabilidades:Planificar rutas semanales y...