Customer Care Specialist
hace 2 semanas
¿Te gustaría trabajar en el sector de la moda y liderar sus retos de innovación dentro del departamento de Customer Care? Te estamos buscandoNos presentamos: Cada día más de 11.000 personas apasionadas por su trabajo añaden su marca personal a STRADIVARIUS. Esto hace que nuestra empresa sea uno de los lugares más apasionantes para trabajar en la industria de la moda. Para crear esta experiencia única, enfrentamos muchos desafíos donde la comunicación es clave para encontrar las soluciones.En Stradivarius vivimos la moda; cada día es único y estimulante. Talento, entusiasmo, creatividad, trabajo en equipo... Son las cualidades que mejor nos describen.Alcanzamos nuevos retos en los que las personas somos la clave para el éxito. Inicia con nosotros una apasionante carrera en el mundo de la moda. La meta la pones túTU MISIÓNFormando parte del equipo de Atención al Cliente, te responsabilizarás del servicio de un grupo de mercados, desde el dimensionamiento del equipo y el seguimiento de los KPIs principales, hasta la implantación de mejoras que permitan mejorar la experiencia de cliente.Participarás en proyectos de optimización de procesos y plantearás mejoras estratégicas tanto para tus mercados como para el resto del área.¿QUÉ HARÁS?Trabajarás en un entorno digital e innovador dentro del equipo de eCommerce, dónde tus principales funciones serán:Monitorizar KPIs y SLAs de tus mercados.Analizar motivos de contacto de nuestros clientes y usuarios.Detectar y trasladar las necesidades del cliente al resto de la Compañía.Contribuir a la implementación de mejoras en la experiencia del cliente, poniendo foco en el área de Postventa.Coordinar a los proveedores (Contact Center) con los que trabajamos y asegurar el cumplimiento de estándares de Calidad en el servicio.Coordinar el área de Backoffice de Atención al Cliente.¿QUÉ BUSCAMOS?Buscamos un perfil ágil, dinámico, con capacidad de adaptación, organización y priorización y sobre todo que disfrute con el trabajo en equipo.Experiencia mínima de 3 años en servicios de Atención al Cliente online.Nivel alto de inglés.Buen nivel de Excel.Orientación al detalle.Persona acostumbrada a trabajar con equipos técnicos y de desarrollo.Valorable experiencia en proyectos con empresas del sector Fashion/Retail.¿QUÉ OFRECEMOS?Forma parte de un ambiente de trabajo multicultural y diverso en el que aprendes todos los días.Atractivo paquete de beneficios sociales, con ventajas fiscales como: seguro médico, ticket restaurante, transporte y guardería.Flexibilidad horaria, jornada intensiva los viernes y posibilidad de tele trabajo 2 días a la semana.Affinity Card con descuento en todas las tiendas del grupo Inditex.Comedor parcialmente subvencionado por la empresa.Bus disponible desde diferentes puntos de Barcelona.Tu bienestar es nuestra prioridad, por lo que ofrecemos servicio médico y sala de lactancia disponible en las instalaciones.Gimnasio disponible en las instalaciones. Clases de inglés y español en remoto sin coste para ti.Parking gratuito con servicio de cargadores eléctricos. Más por menos: por ser parte de Inditex disfrutarás de numerosas ventajas en la compra de distintos productos y servicios (BMW, Apple, HP, Expedia, Avis, Fnac, entre otros.)25 días laborables de vacaciones al año.Entre otros beneficios que te harán la vida más fácil.#J-18808-Ljbffr
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Director Ehr Solutions Care Enablement
hace 2 meses
Tratamiento De Aguas (Goloso, El), España Fresenius Medical Care A tiempo completoJob Title: Director EHR Solutions Care Enablement - Spain Department: Data Solutions Reports To: Head of Data Solutions Job Summary: The Director EHR Solutions Care Enablement - Spain is responsible for overseeing the planning, development and execution as well as supporting with marketing of external renal care Electronic Health Record (EHR) solutions...
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Director Ehr Solutions Care Enablement
hace 2 semanas
Tratamiento De Aguas (Goloso, El), España Fresenius Medical Care A tiempo completoJob Title: Director EHR Solutions Care Enablement - SpainDepartment: Data SolutionsReports To: Head of Data SolutionsJob Summary:The Director EHR Solutions Care Enablement - Spain is responsible for overseeing the planning, development and execution as well as supporting with marketing of external renal care Electronic Health Record (EHR) solutions within...
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Customer Support Specialist
hace 2 semanas
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Webfleet Solutions A tiempo completoAt Bridgestone Mobility Solutions, we are looking for a full time Customer Support Specialist dedicated to our line of business Webfleet with passion for technology. With this position you will join a team of colleagues, based in Amsterdam, Barcelona and Leipzig and you will report to the Regional Team Leader. You will identify, troubleshoot, and help...
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Customer Support Specialist
hace 3 semanas
El Prat de Llobregat, España Webfleet Solutions A tiempo completoAt Bridgestone Mobility Solutions, we are looking for a full time Customer Support Specialist dedicated to our line of business Webfleet with passion for technology. With this position you will join a team of colleagues, based in Amsterdam, Barcelona and Leipzig and you will report to the Regional Team Leader. You will identify, troubleshoot, and help...
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Customer Support Specialist
hace 1 mes
El Prat de Llobregat, España Webfleet Solutions A tiempo completoWith this position you will join a team of 9 colleagues dedicated to Benelux region, based in Barcelona and you will report to the Regional Team Leader. You will identify, troubleshoot, and help resolve customers’ issues efficiently and accurately, collaborating with peers and other customer facing departments. Being a Customer/Technical...
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Global Business Analyst
hace 1 mes
El Prat de Llobregat, España MioDottore A tiempo completoCompany Description With a global mission to “make the healthcare experience more human”, Docplanner Group is the world's biggest healthcare platform, serving patients and the healthcare ecosystems across 13 countries in Europe and LATAM. We create digital apps and software solutions for doctors, clinics, hospitals and patients to enable the...
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Global Operations Analyst
hace 1 mes
El Prat de Llobregat, España MioDottore A tiempo completoCompany Description With a global mission to “make the healthcare experience more human” , Docplanner Group is the world's biggest healthcare platform, serving patients and the healthcare ecosystems across 13 countries in Europe and LATAM. We create digital apps and software solutions for doctors, clinics, hospitals and patients to enable the...
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Sales Support Specialist
hace 2 semanas
El Valle, España Jr Spain A tiempo completocol-wideJob Description:DescriptionGeneral InformationWithin the transformer business, you will be in charge of issuing large contract purchase orders to in-house suppliers worldwide.Reporting to the Local Product Group Manager, you will be instrumental in the smooth running of purchasing and invoicing procedures within the business.Your R esponsibilities...
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Customer Success Specialist
hace 1 semana
El Prat de Llobregat, España MioDottore A tiempo completoDescripción de la empresa Docplanner es el marketplace líder mundial para médicos y pacientes, que permite reservar y gestionar consultas médicas (modelo SaaS) . Somos líderes en 13 países , creando una herramienta para más de 130k médicos activos . Además, 80 millones de pacientes únicos visitan nuestro sitio web cada mes. El mes...
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Customer Experience
hace 2 semanas
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MediaMarktSaturn Retail Group A tiempo completoTu rol en el equipoComo Customer Experience & Quality Specialist, jugarás un papel esencial para asegurar el éxito y la felicidad de nuestros vendedores en el Marketplace. Tu labor será brindar un soporte excepcional a los vendedores, analizar métricas clave de desempeño (KPI) y mejorar en general la experiencia del cliente.Tus responsabilidades...
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Customer Service Associate
hace 2 semanas
El Prat de Llobregat, Barcelona, España DOW JONES A tiempo completoDescription : The Dow Jones Customer Service (DJCS) mission is to provide great service for our customers and great experiences for our people. Our team has the privilege of delivering impactful experiences by helping our customers access the trusted news and business information published and produced by our marquee brands including, The Wall Street...
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Specialist Sustainability
hace 2 semanas
El Masnou, Barcelona, España Siegfried A tiempo completoYour role The Specialist Sustainability & Integrity of the Siegfried group renders comprehensive administrative and technical support to Siegfried Sustainability Board, the Siegfried Sustainability Office and the Integrity Office with respect to a broad range of tasks in the fields of Sustainability as well as Integrity & Ethics: Sustainability The...
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Customer Support Manager
hace 2 semanas
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Webfleet Solutions A tiempo completoHere's a little taste of your challenge: Oversee the team's handling of customer queries, and offer support for escalations through to resolution, empowered by knowledge of processes, policies, and procedures, and empathy and compassion. Execute multichannel Customer Support strategies. Review and establish best practices and policies for our Customer...
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Customer Support Manager
hace 1 mes
El Prat de Llobregat, España Webfleet Solutions A tiempo completoHere's a little taste of your challenge: Oversee the team's handling of customer queries, and offer support for escalations through to resolution, empowered by knowledge of processes, policies, and procedures, and empathy and compassion. Execute multichannel Customer Support strategies. Review and establish best practices and policies for our...
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Customer Service Associate
hace 3 semanas
El Prat de Llobregat, España DOW JONES A tiempo completoDescription : The Dow Jones Customer Service (DJCS) mission is to provide great service for our customers and great experiences for our people. Our team has the privilege of delivering impactful experiences by helping our customers access the trusted news and business information published and produced by our marquee brands including, The Wall Street...
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Real Estate and Facility Manager
hace 2 semanas
Tratamiento De Aguas (Goloso, El), España Fresenius Medical Care A tiempo completoLevel Description ‘Management’ Leveling Guide consists of jobs with the responsibility, accountability, and decision-making authority to develop and implement strategies, initiatives, policies, and programs. The labels of Supervisor, Manager, Director, etc., are not limited to a distinct level (i.e., not all Senior Managers are level XX) - these are...
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Customer Service Agent January 2024
hace 2 semanas
El Rosario, España Blu Selection A tiempo completoAre you dreaming about moving to Fuerteventura and looking for the perfect job to get you settled?Do you enjoy working with customers but are looking for a position that is focused on quality support and not quantity? Then this job is for you! We are looking for candidates who want to work in internal customer support and help clients with questions...
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Specialist Sustainability
hace 1 mes
El Masnou, España Siegfried A tiempo completoYour role The Specialist Sustainability & Integrity of the Siegfried group renders comprehensive administrative and technical support to Siegfried Sustainability Board, the Siegfried Sustainability Office and the Integrity Office with respect to a broad range of tasks in the fields of Sustainability as well as Integrity & Ethics: Sustainability...
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Account Manager
hace 3 semanas
Tratamiento De Aguas (Goloso, El), España Fresenius Medical Care A tiempo completoResponsable de venta de productos de soporte renal y cardiorrespiratorio dentro de las Unidades de Cuidados Intensivos o unidades relacionadas con nuestros equipos médicos. Además, impartirá formación y asesoramiento técnico a los profesionales de la salud. Puesto ofertado**:SALES REPRESENTATIVE MEDICAL DEVICE (CRITICAL CARE)** Zona: Cataluña e Islas...
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Bcn Customer Service
hace 2 semanas
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Vueling A tiempo completoAt Vueling, we love things to happen. We always try to go one step further and do it better. More than a job - it's a way of life.That's why we work together as a team made up of talented and passionate people, collaborating, supporting and complementing each other.We are one of Europe's leading low-cost airlines, with special relevance in the Spanish...