Supervisor/A Contact Center Comercial
hace 2 días
Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.
Precisamos incorporara un/a SUPERVISOR/A con proyección a Responsable para nuestros servicios de emisión y recepción de llamadas dedicados a la comercialización de SERVICIOS BANCARIOS para nuestro contact center ubicado en Torrejón de Ardoz
¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?
- SUPERVISAR el grupo de agentes comerciales en servicio bancario,
- MOTIVARLE y OPTIMIZARLO para conseguir los níveles de ventas, calidad y productividad exigidos por el cliente.
¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?
- Planificación de la ejecución de las tareas y ayuda en la puesta en marcha de nuevas tareas del servicio.
- Colaborar en la formación del equipo
- Coordinación con los mandos intermedios para la gestión y planificación de personal (horarios, vacaciones, etc)
- Proponer mejoras de los procesos para optimizar los resultados del servicio
- Seguimiento semanal y mensual de los KPI's y objetivos establecidos por el cliente.
Seguimiento de los impedimentos o riesgos que pudiera identificar en su cumplimiento.
¿QUÉ OFRECEMOS?
- Jornada completa de lunes a jueves en horario de 9 a 18.30 horas y viernes de 9:00 a 15h
- Contrato de larga duración
- Proyección y desarrollo profesional a Responsable de Servicios
- Ubicación del puesto en Torrejón de Ardoz - Pol.
Industrial Casablanca.
Accesible desde Renfe Soto del Henares, donde contamos con un servicio de lanzadera hasta el centro de trabajo.
Si vienes en coche, existe amplia zona de aparcamiento.
**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad.
Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.
Experiência previa como Supervisor de servicio Televenta en el ámbito del Contact center en sector Bancario.
- Habilidades de comunicación, capacidad de liderazgo, persona proactiva, resolutiva y con capacidad de negociación y toma de decisiones de alto impacto
- Capacidad de mantener la calma bajo presión, capacidad para dirigir y coordinar varias actividades en paralelo
- Nível alto de Excel y otras herramientas de Contact Center.
Experiência en realización de informes, análisis de datos y reportes
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Supervisor/a Contact Center Comercial
hace 4 días
Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Precisamos incorporara un/a SUPERVISOR/A con proyección a Responsable para nuestros servicios de emisión y recepción...
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Supervisor/a Contact Center
hace 1 semana
Madrid, España Red Ofisat SLU A tiempo completoTRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP. TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR. - Tomar decisiones sostenibles durante más de 145 años, y organizar una fiesta anual para los hijos de nuestros trabajadores. - Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.**Supervisor/a Contact Center**: - QUÉ BUSCAMOS - RED OFISAT REGIÓN CENTRO, SL busca incoporar una persona que...
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Supervisor/a Contact Center Comercial
hace 1 semana
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Precisamos incorporara un/a **SUPERVISOR/A **con proyección a Responsable para nuestros servicios de...
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Supervisor/A Contact Center
hace 6 días
Madrid, España Red Ofisat Slu A tiempo completoTRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP.TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR.- Tomar decisiones sostenibles durante más de 145 años, y organizar una fiesta anual para los hijos de nuestros trabajadores.- Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.**Supervisor/a Contact Center**:- QUÉ BUSCAMOS- RED OFISAT REGIÓN CENTRO, SL busca incoporar una persona que desempeñe...
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Supervisor/A Contact Center Comercial
hace 6 días
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**:Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Precisamos incorporara un/a **SUPERVISOR/A **con proyección a Responsable para nuestros servicios de...
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Supervisor/a Contact Center
hace 7 meses
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: ¡Somos Servinform! Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Precisamos incorporar un/a **SUPERVISOR/A** para uno de nuestros más importantes Servicios de Call...
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Liderazgo Comercial en Contact Center
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completoEn Grupo Vocento, líder de comunicación, estamos buscando a un profesional motivado y experimentado para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.**Resumen de la función**Nuestro objetivo es encontrar a alguien que sea capaz de desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar los objetivos de ventas establecidos....
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Supervisor/a Contact Center-jornada Completa
hace 7 meses
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: En Servinform, actualmente estamos en búsqueda de un SUPERVISOR/A de call center para un proyecto comercial que desde el 2019 gestionamos para una de las grandes compañías energéticas a nível nacional. Nuestro equipo comercial contacta con empresas (B2B), principalmente autónomos y PYMES, a los que proponen una oferta ajustada a su...
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Supervisor/A De Contact Center
hace 6 horas
Madrid, España Ocu A tiempo completo.En OCU buscamos un/a Supervisor/a de Contact Center que, reportando al Coordinador de Contact Center, gestionará y optimizará nuestras operaciones de atención al cliente, captación y retención.El candidato/a ideal será una persona orientada a resultados, con habilidades analíticas para impulsar continúas mejoras basadas en datos.Si te incorporas al...
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Supervisor/A De Contact Center
hace 5 horas
Madrid, España Ocu A tiempo completoEn OCU buscamos un/a Supervisor/a de Contact Center que, reportando al Coordinador de Contact Center, gestionará y optimizará nuestras operaciones de atención al cliente, captación y retención.El candidato/a ideal será una persona orientada a resultados, con habilidades analíticas para impulsar continúas mejoras basadas en datos.Si te incorporas al...
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Supervisor/A Contact Center-Jornada Completa
hace 5 meses
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**:En Servinform, actualmente estamos en búsqueda de un SUPERVISOR/A de call center para un proyecto comercial que desde el 2019 gestionamos para una de las grandes compañías energéticas a nível nacional. Nuestro equipo comercial contacta con empresas (B2B), principalmente autónomos y PYMES, a los que proponen una oferta ajustada a su...
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Aravaca-Madrid, España Mi Resi A tiempo completo**¿Quiénes somos?** **MiResi **es la empresa líder en el servicio de búsqueda de residencias de mayores en España. Mensualmente ayudamos a más de 10,000 familias a encontrar el mejor recurso sociosanitario para mayores en situación de dependencia. Somos una empresa social de base tecnológica en pleno crecimiento. Tenemos un equipo de 70...
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Supervisor/a Contact Center
hace 7 meses
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: ¡Hola! Somos Servinfom y SEGUIMOS CRECIENDO Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. Queremos incoporar un SUPERVISOR/A para uno de nuestros...
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Supervisor/a Contact Center
hace 7 meses
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: En Servinfom SEGUIMOS CRECIENDO!!! Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. Nuestro servicio Atención al Cliente para una Compañía de...
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Supervisor/a de Contact Center
hace 1 día
Madrid, España OCU A tiempo completoEn OCU buscamos un/a Supervisor/a de Contact Center que, reportando al Coordinador de Contact Center, gestionará y optimizará nuestras operaciones de atención al cliente, captación y retención. El candidato/a ideal será una persona orientada a resultados, con habilidades analíticas para impulsar continúas mejoras basadas en datos.Si te incorporas al...
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Supervisor/a de Contact Center
hace 1 día
Madrid, España OCU A tiempo completoEn OCU buscamos un/a Supervisor/a de Contact Center que, reportando al Coordinador de Contact Center, gestionará y optimizará nuestras operaciones de atención al cliente, captación y retención. El candidato/a ideal será una persona orientada a resultados, con habilidades analíticas para impulsar continúas mejoras basadas en datos. Si te incorporas...
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Supervisor/A Contact Center
hace 6 meses
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**:¡Hola!Somos Servinfom y SEGUIMOS CRECIENDOSomos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.Queremos incoporar un SUPERVISOR/A para uno de nuestros clientes...
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Supervisor/A Contact Center
hace 6 meses
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**:En Servinfom SEGUIMOS CRECIENDO!!! Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.Nuestro servicio Atención al Cliente para una Compañía de...
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Supervisor/a de Contact Center
hace 1 día
Madrid, España OCU A tiempo completoEn OCU buscamos un/a Supervisor/a de Contact Center que, reportando al Coordinador de Contact Center, gestionará y optimizará nuestras operaciones de atención al cliente, captación y retención. El candidato/a ideal será una persona orientada a resultados, con habilidades analíticas para impulsar continúas mejoras basadas en datos.Si te incorporas al...
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Supervisor/a de Contact Center Madrid
hace 3 meses
Madrid, España TK ELEVADORES ESPAÑA, SLU A tiempo completoLa empresa Presentes en España 1984, somos una de las compañías líderes en el mercado nacional de elevación. Contamos con más 70 oficinas y un equipo humano formado por más de 2.700 profesionales. Atendemos proyectos de movilidad urbana durante todo su ciclo de vida. **Qué esperamos**: ¡Únete a Nuestro Equipo como Supervisor/a de Contact...