Supervisor/a Contact Center

hace 7 meses

Madrid, España Servinform A tiempo completo

**Descripción**:
Hola

Somos Servinfom y SEGUIMOS CRECIENDO

Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.

Queremos incoporar un SUPERVISOR/A para uno de nuestros clientes del sector telefonía, cada vez más en aúge y crecimiento.

Desde el call center, nos encargamos de recepcionar las llamadas para resolver las incidencias en el Servicio de Telefonía, atendiendo a las consultas y ofrecimiendo las promociones de la compañía que puedan encajar con los ya clientes de la compañía.Es decir, realizamos atención al cliente y venta cruzada.

Además, disponemos de un servicio de click to call para nuevos clientes a los que facilitamos la información sobre la contratación de servicios. Es decir, los potenciales clientes llaman para informarse, o dejan sus datos para ser contactados. Nuestra misión es que ese asesoramiento se haga efectivo.

**¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?**
- Planificación de la ejecución de las tareas relacionadas con el call center
- Ayudar en la puesta en macha de nuevas tareas del servicio
- Colaborar en la formación del equipo de operativos
- Seguimiento de las tareas de coordinación
- Proponer mejoras de los procesos, ya sean en el día a día, formativos....
- Seguimiento de todos los KPI´s a cumplir.

**¿QUÉ OFRECEMOS?**
- Jornada Completa (39 horas) de lunes a jueves en horario de 09:00 a 18:00 horas y viernes de 9:00 a 17:00h
- Contrato Indefinido en un proyecto ESTABLE y CONSOLIDADO
- Salario 18.838,17 € + Plan de Comisiones
- Convenio Contact Center
- Buen ambiente de trabajo

Dentro de nuestra empresa tendrás además opciones de crecimiento y desarrollo, entrarás a formar parte de un equipo dinámico, resolitivo y en plena expansión.

Da el primer paso e INSCRIBETE.

Te esperamos

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**

**Requisitos**:

- **Experiência previa como Supervisor de servicio televenta en el ámbito del Contact center y en el sector de las TELECOMUNICACIONES.**:

- Capacidad de Análisis
- Habilidades de comunicación, capacidad de liderazgo, persona proactiva, resolutiva y con capacidad de negociación y toma de decisiones de alto impacto
- Capacidad de mantener la calma bajo presión, capacidad para dirigir y coordinar varias actividades en paralelo
- Nível alto de Excel y otras herramientas de Contact Center
- Experiência en realización de informes, análisis de datos y reportes

  • Supervisor/a Contact Center

    hace 3 semanas

    Madrid, España Red Ofisat SLU A tiempo completo

    TRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP. TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR. - Tomar decisiones sostenibles durante más de 145 años, y organizar una fiesta anual para los hijos de nuestros trabajadores. - Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.**Supervisor/a Contact Center**: - QUÉ BUSCAMOS - RED OFISAT REGIÓN CENTRO, SL busca incoporar una persona que...

  • Supervisor/A Contact Center

    hace 3 semanas

    Madrid, España Red Ofisat Slu A tiempo completo

    TRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP.TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR.- Tomar decisiones sostenibles durante más de 145 años, y organizar una fiesta anual para los hijos de nuestros trabajadores.- Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.**Supervisor/a Contact Center**:- QUÉ BUSCAMOS- RED OFISAT REGIÓN CENTRO, SL busca incoporar una persona que desempeñe...

  • Supervisor Contact Center

    hace 2 días

    Madrid, España Hays A tiempo completo

    **Tu nueva empresa** *** Importante organización multinacional de la industria de la calefacción y ventilación a la que mueve la pasión por las tecnologías, los sistemas y los servicios innovadores, fiables y altamente eficientes **Tu nuevo puesto** Buscamos al/la próximo/a Supervisor de contact center con sede en Madrid, con carácter de nueva...

  • Supervisor/a Contact Center

    hace 4 días

    Madrid, España SERVINFORM A tiempo completo

    **Salario**: **A convenir** **Tipo de contrato**: - A convenir**Jornada**: - Jornada Completa**Años de experiência**: - Sin Experiência- ¡Somos Servinform! Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y...

  • Supervisor/a de Plataforma

    hace 6 días

    Madrid, España BSP executive A tiempo completo

    **¿Dónde trabajarás?**: Empresa líder en la prestación de servicios de asistencia al mercado asegurador con más de 30 años de experiência, enfocada en la calidad de sus servicios, la innovación tecnológica, la mejora continua y el capital humano. **¿Qué harás?**: - Como Supervisor/a de Plataforma de Contact Center serás el encargado de la...

  • Supervisor de Centros de Contacto con Experiencia Certificada

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Transmitel Contact Center S.L. busca un profesional competente para ocupar el cargo de Supervisor de Centros de Contacto con Experiencia Certificada.Descripción del puesto:Evaluación y análisis de resultados para definir estrategias efectivas que permitan alcanzar los objetivos establecidos.Experiencia previa en servicios similares, desempeñando labores...

  • Supervisor/A De Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, España Ocu A tiempo completo

    .En OCU buscamos un/a Supervisor/a de Contact Center que, reportando al Coordinador de Contact Center, gestionará y optimizará nuestras operaciones de atención al cliente, captación y retención.El candidato/a ideal será una persona orientada a resultados, con habilidades analíticas para impulsar continúas mejoras basadas en datos.Si te incorporas al...

  • Supervisor/A De Contact Center

    hace 2 semanas

    Madrid, España Ocu A tiempo completo

    .En OCU buscamos un/a Supervisor/a de Contact Center que, reportando al Coordinador de Contact Center, gestionará y optimizará nuestras operaciones de atención al cliente, captación y retención.El candidato/a ideal será una persona orientada a resultados, con habilidades analíticas para impulsar continúas mejoras basadas en datos.Si te incorporas al...

  • Supervisor Contact Center Servicio Bancario

    hace 6 días

    Madrid, España Transcom Spain A tiempo completo

    ¡Estamos Seleccionando! Supervisor Contact Center servicio Bancario comercial Tanto si tienes experiência como Coordinador/a o Supervisor/a en el sector del Contact Center como si crees tener el potencial para asumir este puesto, no dudes en inscribirte. **¡Qué hay para ti!** - ** Contrato INDEFINIDO**: - ** Salario**: Categoría Supervisor A...

  • Supervisor Contact Center Servicio Bancario

    hace 2 días

    Madrid, España Transcom Spain A tiempo completo

    ¡Estamos Seleccionando! Supervisor Contact Center servicio Bancario comercial Tanto si tienes experiência como Coordinador/a o Supervisor/a en el sector del Contact Center como si crees tener el potencial para asumir este puesto, no dudes en inscribirte. **¡Qué hay para ti!** - **Contrato INDEFINIDO**: - **Salario**: Categoría Supervisor B (Salario...

  • Supervisor/A Contact Center

    hace 3 días

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Salario**:**A convenir****Tipo de contrato**:- A convenir**Jornada**:- Jornada Completa**Años de experiência**:- Sin Experiência- ¡Somos Servinform!Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y...

  • Supervisor/a de Plataforma

    hace 6 días

    Madrid, España Talent Search People A tiempo completo

    **Where will you work?**: Empresa líder en la prestación de servicios de asistencia al mercado asegurador con más de 30 años de experiência, enfocada en la calidad de sus servicios, la innovación tecnológica, la mejora continua y el capital humano. **What will you do?**: - Como Supervisor/a de Plataforma de Contact Center serás el encargado de la...

  • Supervisor/A De Plataforma

    hace 3 días

    Madrid, España Bsp Executive A tiempo completo

    **¿Dónde trabajarás?**:Empresa líder en la prestación de servicios de asistencia al mercado asegurador con más de 30 años de experiência, enfocada en la calidad de sus servicios, la innovación tecnológica, la mejora continua y el capital humano.**¿Qué harás?**:- Como Supervisor/a de Plataforma de Contact Center serás el encargado de la...

  • Supervisor/A De Contact Center

    hace 2 semanas

    Madrid, España Ocu A tiempo completo

    En OCU buscamos un/a Supervisor/a de Contact Center que, reportando al Coordinador de Contact Center, gestionará y optimizará nuestras operaciones de atención al cliente, captación y retención.El candidato/a ideal será una persona orientada a resultados, con habilidades analíticas para impulsar continúas mejoras basadas en datos.Si te incorporas al...

  • Supervisor/A De Plataforma

    hace 3 días

    Madrid, España Talent Search People A tiempo completo

    **Where will you work?**:Empresa líder en la prestación de servicios de asistencia al mercado asegurador con más de 30 años de experiência, enfocada en la calidad de sus servicios, la innovación tecnológica, la mejora continua y el capital humano.**What will you do?**:- Como Supervisor/a de Plataforma de Contact Center serás el encargado de la...

  • Supervisor Contact Center Servicio Bancario

    hace 3 días

    Madrid, España Transcom Spain A tiempo completo

    ¡Estamos Seleccionando!Supervisor Contact Center servicio Bancario comercialTanto si tienes experiência como Coordinador/a o Supervisor/a en el sector del Contact Center como si crees tener el potencial para asumir este puesto, no dudes en inscribirte.**¡Qué hay para ti!**- ** Contrato INDEFINIDO**:- ** Salario**: Categoría Supervisor A (Salario según...

  • Supervisor/a de Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, España OCU A tiempo completo

    En OCU buscamos un/a Supervisor/a de Contact Center que, reportando al Coordinador de Contact Center, gestionará y optimizará nuestras operaciones de atención al cliente, captación y retención. El candidato/a ideal será una persona orientada a resultados, con habilidades analíticas para impulsar continúas mejoras basadas en datos.Si te incorporas al...

  • Supervisor/a de Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, España OCU A tiempo completo

    En OCU buscamos un/a Supervisor/a de Contact Center que, reportando al Coordinador de Contact Center, gestionará y optimizará nuestras operaciones de atención al cliente, captación y retención. El candidato/a ideal será una persona orientada a resultados, con habilidades analíticas para impulsar continúas mejoras basadas en datos. Si te incorporas al...

  • Supervisor/A De Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, España Ocu A tiempo completo

    En OCU buscamos un/a Supervisor/a de Contact Center que, reportando al Coordinador de Contact Center, gestionará y optimizará nuestras operaciones de atención al cliente, captación y retención.El candidato/a ideal será una persona orientada a resultados, con habilidades analíticas para impulsar continúas mejoras basadas en datos.Si te incorporas al...

  • Supervisor/A Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, España Ares Consultores A tiempo completo

    Descripción :¡Hola!Somos Servinfom y SEGUIMOS CRECIENDO.Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.Queremos incorporar un SUPERVISOR/A para uno de nuestros clientes...