Customer Relations Agent

hace 4 semanas

Barcelona, España El Palace Hotel Barcelona A tiempo completo

Buscamos un CUSTOMER RELATIONS AGENT, con las siguientes FUNCIONES: ? Gestión de la centralita telefónica del hotel. ? Responder, registrar y procesar todas las solicitudes, preguntas o preocupaciones de los huéspedes a través de nuestros canales de comunicación. ? Gestión de las llamadas internas y externas. ? Serás el nexo entre los departamentos de Alojamiento y Restauración. ? Proporcionar información a los huéspedes sobre las características de las habitaciones, los servicios de la propiedad. ? Cumplimiento de los Estándares de LQA (Leading Hotels of the World)HABILIDADES Y COMPETENCIAS: ? Buenas habilidades de Comunicación ? Comunicación empática ? Trato amable y servicial ? Paciente en la atención telefónica ? Proactividad y trabajo en equipo ? Ética y responsabilidad ? Asertividad, discreción y capacidad organizativa ? Enfoque a la Calidad del ServicioREQUISITOS: ? Experiencia en otras centralitas de hoteles de 5*GL ? Idioma Castellano y catalán ? Inglés nivel avanzado. ? Se valorarán otros idiomas: francés, alemán, japonés, mandarín, árabe. ? Usuario de Office ? Se valorará conocimiento del programa de Gestión "Tesipro" (blanco). Role: Customer Relations Agent Job Type: Permanent ,Full Time Location: Barcelona,Apply for this job now.

  • Customer Relations Agent

    hace 4 semanas

    Barcelona, España El Palace Hotel Barcelona A tiempo completo

    Buscamos un CUSTOMER RELATIONS AGENT, con las siguientesFUNCIONES:? Gestión de la centralita telefónica del hotel.? Responder, registrar y procesar todas las solicitudes, preguntas opreocupaciones de los huéspedes a través de nuestros canales decomunicación.? Gestión de las llamadas internas y externas.? Serás el nexo entre los departamentos de...

  • Customer Relations Agent

    hace 4 semanas

    Barcelona, España El Palace Hotel Barcelona A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Este año, hemos creado un nuevo departamento dedicado a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes desde el primer contacto.Como Customer Relations Agent (Telefonista), serás la primera voz y la cara amigable que nuestros huéspedes encuentren al contactar con nosotros. Serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a...

  • Customer Relations Agent

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España El Palace Hotel Barcelona A tiempo completo

    DEL PUESTO Este año, hemos creado un nuevo departamento dedicado a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes desde el primer contacto.Como Customer Relations Agent (Telefonista), serás la primera voz y la cara amigable que nuestros huéspedes encuentren al contactar con nosotros. Serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a través de...

  • Customer Relations Agent

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España El Palace Hotel Barcelona A tiempo completo

    DEL PUESTO Este año, hemos creado un nuevo departamento dedicado a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes desde el primer contacto.Como Customer Relations Agent (Telefonista), serás la primera voz y la cara amigable que nuestros huéspedes encuentren al contactar con nosotros. Serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a través de...

  • Customer Relations Agent

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Hosco A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. Este año, hemos creado un nuevo departamento dedicado a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes desde el primer contacto.. Como Customer Relations Agent (Telefonista), serás la primera voz y la cara amigable que nuestros huéspedes encuentren al contactar con nosotros. Serás responsable de proporcionar un servicio...

  • Customer Relations Agent

    hace 1 mes

    Barcelona, España Hosco A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. Este año, hemos creado un nuevo departamento dedicado a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes desde el primer contacto.. Como Customer Relations Agent (Telefonista), serás la primera voz y la cara amigable que nuestros huéspedes encuentren al contactar con nosotros. Serás responsable de proporcionar un servicio...

  • Customer Relations Agent

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hosco A tiempo completo

    DEL PUESTO. Este año, hemos creado un nuevo departamento dedicado a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes desde el primer contacto. Como Customer Relations Agent (Telefonista), serás la primera voz y la cara amigable que nuestros huéspedes encuentren al contactar con nosotros. Serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a través de...

  • Customer Relations Agent

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Hosco A tiempo completo

    DEL PUESTO. Este año, hemos creado un nuevo departamento dedicado a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes desde el primer contacto. Como Customer Relations Agent (Telefonista), serás la primera voz y la cara amigable que nuestros huéspedes encuentren al contactar con nosotros. Serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a través de...

  • Guest Relations Agent

    hace 1 mes

    Barcelona, España Hilton Diagonal Mar A tiempo completo

    Empresas: Hilton Diagonal MarAs Guest Relations Agent you will directly address the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to ensure an exceptional Guest experience. A Guest Relations Executive is responsible for managing the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest...

  • Guest Relations Agent

    hace 1 semana

    Barcelona, España Hilton A tiempo completo

    Guest Relations Agent A Guest Relations Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to VIP Guest requests at concierge, during promotional activities, and more. **What will I be doing?** As a Guest Relations Team Member, you will...

  • Guest Relations Agent

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hilton A tiempo completo

    A Guest Relations Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to VIP Guest requests at concierge, during promotional activities, and more.What will I be doing?As a Guest Relations Team Member, you will serve on the Front Office Team...

  • Guest Relations Agent

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hilton A tiempo completo

    A Guest Relations Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to VIP Guest requests at concierge, during promotional activities, and more.What will I be doing?As a Guest Relations Team Member, you will serve on the Front Office Team...

  • Customer Care Agent

    hace 3 días

    Barcelona, España Exoticca Travel Co A tiempo completo

    Workforce Management Specialist (Contact Center) Workforce Management Specialist (Contact Center) Posted today Hybrid Sales & Customer Experience Full timeBarcelona, Catalonia, SpainTravel Operations Coordinator - Night Shift Travel Operations Coordinator - Night Shift Posted today On-site Operations Full timeBarcelona, Catalonia, SpainSales Team Lead Posted...

  • Customer Care Agent

    hace 2 días

    Barcelona, España Exoticca Travel Co A tiempo completo

    Workforce Management Specialist (Contact Center) Workforce Management Specialist (Contact Center) Posted today Hybrid Sales & Customer Experience Full time Barcelona, Catalonia, Spain Travel Operations Coordinator - Night Shift Travel Operations Coordinator - Night Shift Posted today On-site Operations Full time Barcelona, Catalonia, Spain Sales Team Lead...

  • Customer Care Agent

    hace 3 días

    Barcelona, España Exoticca Travel Co A tiempo completo

    Workforce Management Specialist (Contact Center) Workforce Management Specialist (Contact Center) Posted today Hybrid Sales & Customer Experience Full time Barcelona, Catalonia, Spain Travel Operations Coordinator - Night Shift Travel Operations Coordinator - Night Shift Posted today On-site Operations Full time Barcelona, Catalonia, Spain Sales Team...

  • Customer Relations Support

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Iwantsales A tiempo completo

    Desde Iwantsales, seleccionamos un perfil de Customer Relations Support & Success Manager para una empresa líder en soluciones para sector hospitalario con sede en Barcelona.¿Qué harás? Reportando al manager del departamento y en colaboración con los products manager serás el/la responsable de liderar el equipo de soporte técnico y customer success...

  • Customer Relations Support

    hace 2 meses

    Barcelona, España Iwantsales A tiempo completo

    Desde Iwantsales, seleccionamos un perfil de Customer Relations Support & Success Manager para una empresa líder en soluciones para sector hospitalario con sede en Barcelona. ¿Qué harás?Reportando al manager del departamento y en colaboración con los products manager serás el/la responsable de liderar el equipo de soporte técnico y customer success...

  • Customer Relations Support

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Iwantsales A tiempo completo

    Desde Iwantsales, seleccionamos un perfil de Customer Relations Support & Success Manager para una empresa líder en soluciones para sector hospitalario con sede en Barcelona.  ¿Qué harás? Reportando al manager del departamento y en colaboración con los products manager serás el/la responsable de liderar el equipo de soporte técnico y customer success...

  • Customer Care Agent with Polish

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Porsche Digital España A tiempo completo

    **About the job**: We are building Porsches’ Customer Relations Hub (CRH) in Barcelona together with you. At the CRH we want to create something new and innovative to inspire the customer experience of the Porsche brand. You may think of it as a call center - but way better! You are an essential part of Porsches customer success, so you might as well call...

  • Customer Care Agent with Polish

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Porsche Digital España A tiempo completo

    **About the job**: We are building Porsches’ Customer Relations Hub (CRH) in Barcelona together with you. At the CRH we want to create something new and innovative to inspire the customer experience of the Porsche brand. You may think of it as a call center - but way better! You are an essential part of Porsches customer success, so you might as well call...