Empleos actuales relacionados con Help Desk - Barcelona - Orbidi
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Help Desk
hace 4 meses
Barcelona, España Hays A tiempo completoTu nueva empresa Desde Hays seleccionamos Help Desk en una empresa del sector de informática y telecomunicaciones ubicada en Barcelona centro. La persona seleccionada trabajará en el Departamento de Help Desk y reportará a responsable de plataforma. Tu nuevo puesto Tareas de Service Desk : relacionadas con la atención al usuario de forma remota y...
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Help Desk
hace 4 meses
Barcelona, España Hays A tiempo completoTu nueva empresaDesde Hays seleccionamos Help Desk en una empresa del sector de informática y telecomunicaciones ubicada en Barcelona centro.La persona seleccionada trabajará en el Departamento de Help Desk y reportará a responsable de plataforma.Tu nuevo puestoTareas de Service Desk : relacionadas con la atención al usuario de forma remota y atención...
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Help Desk
hace 1 mes
Barcelona, España Hays A tiempo completoTu nueva empresaDesde Hays seleccionamos Help Desk en una empresa del sector de informática y telecomunicaciones ubicada en Barcelona centro.La persona seleccionada trabajará en el Departamento de Help Desk y reportará a responsable de plataforma.Tu nuevo puestoTareas de Service Desk : relacionadas con la atención al usuario de forma remota y atención...
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Help Desk
hace 1 mes
Barcelona, España Hays A tiempo completoTu nueva empresaDesde Hays seleccionamos Help Desk en una empresa del sector de informática y telecomunicaciones ubicada en Barcelona centro.La persona seleccionada trabajará en el Departamento de Help Desk y reportará a responsable de plataforma.Tu nuevo puestoTareas de Service Desk : relacionadas con la atención al usuario de forma remota y atención...
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Help Desk
hace 4 semanas
Barcelona, España El-Mi Solar A tiempo completoEmpresa que opera en el sector de venta y alquiler de coches de lujo busca un/a empleado/a en el Help Desk en una exposición.La Figura Ideal DeberáInformar a los clientes sobre los productos de la empresa,Registro de clientes,Gestionar las solicitudes de información y abrir los tickets correspondientes según la necesidad del cliente.Se Requiere Lo...
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Help Desk
hace 1 mes
Barcelona, España El solar A tiempo completoEmpresa que opera en el sector de venta y alquiler de coches de lujo busca un/a empleado/a en el Help Desk en una exposición. **La figura ideal deberá**: - Informar a los clientes sobre los productos de la empresa, - Registro de clientes, - Gestionar las solicitudes de información y abrir los tickets correspondientes según la necesidad del...
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Help Desk
hace 1 mes
Barcelona, España El Solar A tiempo completoEmpresa que opera en el sector de venta y alquiler de coches de lujo busca un/a empleado/a en el Help Desk en una exposición.La figura ideal deberá: -Informar a los clientes sobre los productos de la empresa, -Registro de clientes, -Gestionar las solicitudes de información y abrir los tickets correspondientes según la necesidad del cliente.Se requiere lo...
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Help Desk
hace 2 semanas
Barcelona, España El-Mi Solar A tiempo completoEmpresa que opera en el sector de venta y alquiler de coches de lujo busca un/a empleado/a en el Help Desk en una exposición.La Figura Ideal Deberá Informar a los clientes sobre los productos de la empresa,Registro de clientes,Gestionar las solicitudes de información y abrir los tickets correspondientes según la necesidad del cliente.Se Requiere Lo...
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Help desk
hace 1 mes
Barcelona, España El-mi solar A tiempo completoEmpresa que opera en el sector de venta y alquiler de coches de lujo busca un/a empleado/a en el Help Desk en una exposición.La Figura Ideal DeberáInformar a los clientes sobre los productos de la empresa,Registro de clientes,Gestionar las solicitudes de información y abrir los tickets correspondientes según la necesidad del cliente.Se Requiere Lo...
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Técnica/O Help-Desk
hace 3 meses
Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completoTÉCNICA/O HELP-DESK - INGLÉSGrupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional. Actualmente estamos buscando una/o Técnica/o Help-Desk- para la zona de Madrid.Funciones a desarrollar:Proceso de alta de buzones y licencias en Office 365Clasificar...
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Help desk
hace 1 mes
Barcelona, España El solar A tiempo completoEmpresa que opera en el sector de venta y alquiler de coches de lujo busca un/a empleado/a en el Help Desk en una exposición.La figura ideal deberá:-Informar a los clientes sobre los productos de la empresa,-Registro de clientes,-Gestionar las solicitudes de información y abrir los tickets correspondientes según la necesidad del cliente.Se requiere lo...
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(Dwy57) Help Desk
hace 2 semanas
Barcelona, España El Solar A tiempo completoEmpresa que opera en el sector de venta y alquiler de coches de lujo busca un/a empleado/a en el Help Desk en una exposición.La figura ideal deberá:Informar a los clientes sobre los productos de la empresa,Registro de clientes,Gestionar las solicitudes de información y abrir los tickets correspondientes según la necesidad del cliente.Se requiere lo...
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Técnico/A Help-Desk- Findes Tardes
hace 2 meses
Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completoTÉCNICO/A HELP-DESK- FINDES TARDES Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a Help-Desk para la zona de Madrid.Funciones a desarrollar: Gestión de incidencias a través de herramientas de...
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Técnico /A Help Desk Con Portugués
hace 1 mes
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoEmpresa dedicada al sector de la consultoría necesita la incorporación de un/a técnico/a Help Desk con portugués en Barcelona para realizar las siguientes tareas:- Resolución de incidencias informáticas.- Maquetación de equipos.- Atención al usuario.- Entre otras funciones propias del puesto de trabajo.- Experiencia mínima de un año realizando...
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Técnico /A Help Desk Con Portugués
hace 1 mes
Barcelona, España Eurofirms Group Slu A tiempo completoEmpresa dedicada al sector de la consultoría necesita la incorporación de un/a técnico/a Help Desk con portugués en Barcelona para realizar las siguientes tareas:Resolución de incidencias informáticas.Maquetación de equipos.Atención al usuario.Entre otras funciones propias del puesto de trabajo.Requisitos:Experiencia mínima de un año realizando...
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Service Desk
hace 6 días
Barcelona, España Hub Talent A tiempo completoRequisitos:Más de 10 años en el Departamento de TI gestionando equipos en torno a Service Desk, Help Desk o gestión de Soporte al UsuarioImprescindible Nivel de Inglés B2/C1Formación Técnica (FP o Ingeniería IT o Telco)Sólida experiencia en la gestión de equipos de al menos 10 personasImprescindible experiencia en herramientas de ticketing y...
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Service Desk
hace 2 semanas
Barcelona, España Hub Talent A tiempo completoRequisitos: Más de 10 años en el Departamento de TI gestionando equipos en torno a Service Desk, Help Desk o gestión de Soporte al Usuario Imprescindible Nivel de Inglés B2/C1 Formación Técnica (FP o Ingeniería IT o Telco) Sólida experiencia en la gestión de equipos de al menos 10 personas Imprescindible experiencia en herramientas de ticketing y...
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Help Desk
hace 4 meses
Barcelona, España ORBIDI A tiempo completo**Sobre nosotros**: En ORBIDI buscamos talentosos profesionales apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas y medianas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las Pymes a maximizar su...
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F575 | Técnico Help Desk
hace 1 mes
Barcelona, España Involve Rh A tiempo completoConfidencial cuenta con una posición como Técnico Help Desk para brindar soporte técnico de calidad y soluciones eficientes a los usuarios, garantizando su satisfacción y productividad.Funciones:Brindar soporte técnico remoto a usuarios para resolver problemas de hardware y software.Configurar y mantener equipos informáticos, redes y sistemas...
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Técnico N2
hace 3 meses
Barcelona, España Oxigent Technologies A tiempo completoTécnico N2 (Help Desk) en hibrido.¿Te interesaría seguir desarrollándote como Help Desk N2 en una empresa líder en el mercado de soluciones tecnológicas para aparcamientos?Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a Técnico N2 para participar en los principales proyectos de la empresa colaborando con el equipo de desarrollo de I+D ubicado en...
Help Desk
hace 3 meses
Sobre nosotros: En ORBIDI buscamos talentosos profesionales apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas y medianas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.
Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las Pymes a maximizar su potencial y mejorar sus resultados.
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El rol: Como Especialista en Help Desk en el equipo, tendrás como reto resolver y brindar servicios de soporte técnico al equipo de Customer Success para permitirles optimizar su productividad.
El rol apoya la gestión, priorización y resolución de problemas dentro de los niveles de servicio acordados.
Serás responsable de diagnosticar y resolver incidencias técnicas, dar seguimiento a los clientes sobre los servicios y garantizar que los tickets se prioricen, registren, asignen, actualicen y se resuelvan con precisión dentro de los objetivos.
¿Cuál será tu misión?
Cumplir con los procesos estándares y garantizar que los tickets se prioricen, registren, asignen, actualicen y se resuelvan con precisión dentro de los objetivos.
Aplicar cambios en varias de nuestros programas y herramientas de manera efectiva para respaldar el negocio.
Dar soporte a reuniones de negocio, ya sean internas o con clientes, resolviendo las posibles incidencias que puedan surgir.
Desarrollar habilidades para mediar entre la gestión de proyectos de nuestros clientes y la tecnología, monitorizando el sistema de tickets y respondiendo dentro de los objetivos establecidos.
Brindar al cliente una experiencia excepcional.
Colaborar con el equipo de Customer Success para identificar y resolver problemas de forma proactiva, mejorando la satisfacción del cliente.
Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y desarrollos en el ámbito del marketing digital y las tecnologías relacionadas.
Participar en la formación de clientes y colaborar en la mejora de los procesos internos.
Elaborar informes periódicos sobre el rendimiento del soporte técnico y proponer mejoras basadas en el análisis de los datos obtenidos.
Lo que te hará triunfar: Mínimo 2 años de experiencia en roles similares, preferiblemente en el ámbito SaaS y del marketing digital.
Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, Google Workspace).
Conocimiento avanzado en Wordpress y experiencia en la administración de sitios web.
Conocimiento en Canva y otras herramientas de diseño gráfico.
Experiencia en el uso de sistemas de ticketing, como Zendesk o similar.
Conocimientos básicos de SEO, Google Analytics y herramientas de gestión de redes sociales.
Lo que te hará destacar: Atención al detalle, persuasiva, motivada y habilidades como problem solver con don de gentes.
Un fuerte defensor del cliente con la capacidad y la voluntad de interactuar directamente con los clientes.
Habilidad para tomar decisiones, experimentar e interactuar con los diferentes equipos en la empresa.
Colaborador eficaz y productivo para impulsar iniciativas multifuncionales.
Empatía, humildad y capacidad de escucha.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, adaptándose a diferentes situaciones y prioridades.
