Help Desk Technician

hace 7 meses

Barcelona, España ASSA ABLOY A tiempo completo

**ASSA ABLOY Global Solutions** is part of the ASSA ABLOY Group, who are the **global leader in access solutions**. Every day, we reimagine how people move through a **safer, more open world with ease**. If you’ve ever walked through an automatic door, stayed in a hotel, or gone through passport control, you’ve probably used one of our products or services. We have operations in **over 70 countries**, with over **52,000 colleagues** around the world.

Our expertise in customer journey mapping, innovation, and service design leads to the invention of new solutions that create value for our clients and exceptional experiences for their end users. And we have the fantastic opportunity available at Vingcard ASSA ABLOY Global Solutions Iberica** **for a Help Desk Technician.

**Your Role in Keeping the Future in Safe Hands**

As a** **Help desk Technician for Vingcard at ASSA ABLOY Global solutions, you will have the opportunity to work with an excellent team of professionals in a multinational company.

Reporting to Technical manager, you will be responsible for: Telephone support for our customers.

**What you will do**
- Telephone assistance: Respond, consult, and provide support through the phone.
- Remote connection: Access remotely to solve problems and offer technical assistance.
- Remote user training: Provide training in the use of our software through remote assistance.
- Remote commissioning: coordinate, configure and ensure the proper functioning of the system.
- Firmware upgrade: Depending on the version of the customer software or devices update actions could be required.
- Customer items verification: Verify elements and components to manage their warranty or repair.
- Configuration of electronic systems: Configuration of our electronic elements and proximity technology materials to send to our customers.
- Setting and configuration of equipment: configuration, updating and fine tuning of maintenance devices (laptops, tablets, PDAs)

**What we expect of you**
- Experience in customer service or technical service.
- Verbal and written communication skills.
- Good understanding of operating systems, software, and hardware.
- Capability to work as a team.
- Spanish knowledge essential (written and spoken).
- English knowledge would be a plus (written and spoken).

**What you can expect from us**
- Generous and competitive total rewards package.
- Comprehensive and career-development resources to expand your skills and maximise your potential.
- Supportive and accessible leadership team and a solid values platform that underpins who we are and how we operate.

**Application**

**About Us**

Featuring four times in Forbes’ most innovative companies worldwide, we deliver innovative, safe, and convenient security solutions that provide real added value to our customers. As a group, our goal is to everyday help billions of people experience a more open world. We’re proud to boast leading positions across the majority of Europe, North and South America, Asia, and Oceania, offering products and services to our customers seeking solutions to their entrance and opening requirements, such as locks, doors and entrance automation.

**We are the ASSA ABLOY Group**
Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 61,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces - physical and virtual - safer, more secure, and easier to access.

As an employer, we value results - not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions - supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally.

As we welcome new people on board, it’s important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences.

  • Help Desk Technician for International Clients

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Cámara de Comercio Hispano-Sueca de Barcelona A tiempo completo

    Job ResponsibilitiesWe are looking for a help desk technician to join our team in Barcelona. As a help desk technician, you will be responsible for providing technical support to our international clients via various communication channels. Your key responsibilities will include:Responding to customer inquiries and resolving technical issues in a timely and...

  • IT Help Desk Technician

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Blu Selection is a multinational organization offering exciting opportunities for IT professionals. As an IT Help Desk Technician, you'll play a crucial role in providing timely and effective support to our customers.About the PositionThe ideal candidate will have a strong technical background, excellent problem-solving skills, and fluency in Dutch with a...

  • Help Desk

    hace 7 meses

    Barcelona, España Hays A tiempo completo

    Tu nueva empresa Desde Hays seleccionamos Help Desk en una empresa del sector de informática y telecomunicaciones ubicada en Barcelona centro. La persona seleccionada trabajará en el Departamento de Help Desk y reportará a responsable de plataforma. Tu nuevo puesto Tareas de Service Desk : relacionadas con la atención al usuario de forma remota y...

  • Technical Help Desk Agent

    hace 7 horas

    Barcelona, Barcelona, España vMOX A tiempo completo

    Job DescriptionvMOX is a growing company expanding into Barcelona, Spain, and we are currently seeking an IT Help Desk Technician I. The successful candidate will provide remote assistance to users by contacting them who submitted a help desk request. The role involves interpreting, evaluating, and resolving problems reported to the help desk regarding...

  • Help Desk

    hace 7 meses

    Barcelona, España Hays A tiempo completo

    Tu nueva empresaDesde Hays seleccionamos Help Desk en una empresa del sector de informática y telecomunicaciones ubicada en Barcelona centro.La persona seleccionada trabajará en el Departamento de Help Desk y reportará a responsable de plataforma.Tu nuevo puestoTareas de Service Desk : relacionadas con la atención al usuario de forma remota y atención...

  • Help Desk

    hace 2 meses

    Barcelona, España El solar A tiempo completo

    Empresa que opera en el sector de ventas busca un/a empleado/a para el **Help Desk** en showroom. La persona ideal deberá: - Informar a los clientes sobre los productos de la empresa, - Registrar a los clientes, - Gestionar las solicitudes de información y abrir los tickets correspondientes según las necesidades del cliente. **Requisitos**: - Buen...

  • Help Desk

    hace 4 meses

    Barcelona, España El solar A tiempo completo

    Empresa que opera en el sector de venta y alquiler de coches de lujo busca un/a empleado/a en el Help Desk en una exposición. **La figura ideal deberá**: - Informar a los clientes sobre los productos de la empresa, - Registro de clientes, - Gestionar las solicitudes de información y abrir los tickets correspondientes según la necesidad del...

  • Help Desk

    hace 2 meses

    Barcelona, España El Solar A tiempo completo

    Empresa que opera en el sector de ventas busca un/a empleado/a para el Help Desk en showroom.La persona ideal deberá: Informar a los clientes sobre los productos de la empresa, Registrar a los clientes, Gestionar las solicitudes de información y abrir los tickets correspondientes según las necesidades del cliente.Requisitos: Buen dominio de las...

  • Help Desk Specialist

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Talent Search People Es A tiempo completo

    **About Us:** Talent Search People Es is a dynamic and growing company that prides itself on delivering exceptional customer service. Our team is comprised of passionate individuals who strive to provide the highest level of support to our clients.**Job Summary:** We are seeking a skilled Help Desk Specialist to join our team in Barcelona, Spain. As a Help...

  • Técnico/A Help-Desk- Findes Tardes

    hace 5 meses

    Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    TÉCNICO/A HELP-DESK- FINDES TARDES Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a Help-Desk para la zona de Madrid.Funciones a desarrollar: Gestión de incidencias a través de herramientas de...

  • Help Desk Technical Systems

    hace 5 días

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Gestionar tickets de soporte IT y resolución de incidencias de helpdesk - Soporte a usuarios y gestión VPN - Soporte a usuarios por videoconferencias (Teams, Zoom, etc) - Soporte a usuarios y gestión contraseñas - Seguimiento incidencias Ricoh y gestión consumibles - Instalación de móviles y Apps corporativas - Formateo y reutilización de equipos...

  • Técnico Help Desk

    hace 1 mes

    Barcelona, España Savills Consultores Inmobiliarios Sa A tiempo completo

    Savills es una consultora inmobiliaria con 30 años de existencia en el mercado español y más de 150 años en el internacional, especializada en la creación de soluciones a medida para cualquier necesidad inmobiliaria.Descripción de la ofertaEn Savills España, consultora inmobiliaria internacional, queremos incorporar un/a Técnico de Help Desk para...

  • Prácticas Help Desk

    hace 18 horas

    Barcelona, España GESDOCUMENT A tiempo completo

    **¿Quieres desarrollarte como Técnico/a en Help Desk en una firma líder de consultoría empresarial? **Gesdocument te ofrece una oportunidad de carrera, única, para integrarte en nuestro equipo de GD. Actualmente, necesitamos incorporar un/a estudiante en prácticas, por lo que si estas motivado/a para desarrollar tu carrera profesional en una firma de...

  • Service Desk

    hace 4 meses

    Barcelona, España Hub Talent A tiempo completo

    Requisitos: Más de 10 años en el Departamento de TI gestionando equipos en torno a Service Desk, Help Desk o gestión de Soporte al Usuario Imprescindible Nivel de Inglés B2/C1 Formación Técnica (FP o Ingeniería IT o Telco) Sólida experiencia en la gestión de equipos de al menos 10 personas Imprescindible experiencia en herramientas de ticketing y...

  • Técnico Help Desk

    hace 1 mes

    Barcelona, España Savills Consultores Inmobiliarios Sa A tiempo completo

    Savills es una consultora inmobiliaria con 30 años de existencia en el mercado español y más de 150 años en el internacional, especializada en la creación de soluciones a medida para cualquier necesidad inmobiliaria. Descripción de la oferta En Savills España, consultora inmobiliaria internacional, queremos incorporar un/a Técnico de Help Desk para...

  • Técnico Help Desk

    hace 1 mes

    Barcelona, España Savills Consultores Inmobiliarios SA A tiempo completo

    Savills es una consultora inmobiliaria con 30 años de existencia en el mercado español y más de 150 años en el internacional, especializada en la creación de soluciones a medida para cualquier necesidad inmobiliaria. Descripción de la oferta En Savills España, consultora inmobiliaria internacional, queremos incorporar un/a Técnico de Help Desk para...

  • Help Desk

    hace 7 meses

    Barcelona, España ORBIDI A tiempo completo

    **Sobre nosotros**: En ORBIDI buscamos talentosos profesionales apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas y medianas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las Pymes a maximizar su...

  • Help Desk Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Computacenter AG & Co. oHG A tiempo completo

    We are looking for a motivated Help Desk Specialist to join our team at Computacenter AG & Co. oHG in Barcelona, Spain.About the JobThis is a full-time position that offers a competitive salary of around €45,000 per year and a range of benefits including flexible working hours, fully paid training, and private health insurance.The successful candidate will...

  • IT Service Desk Agent

    hace 5 días

    Barcelona, España BCD Travel Corporate A tiempo completo

    **Do you want to work in a fast-paced and exciting environment, where no two days are the same? We’re looking for a IT Service Desk Technician who enjoys both a buzz and a challenge.** **IT Service Desk Agent** - Fulltime, homebased in Spain_ The IT Service Desk Technician represents the ICT Organization as a member of the IT Service Desk for Europe. The...

  • Multilingual Help Desk Agent

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Cpm International A tiempo completo

    About the RoleWe're looking for a skilled and experienced Multilingual Help Desk Agent to join our Barcelona-based team. As a representative of CPC International, you will be responsible for providing exceptional customer support and resolving complex queries in a timely and professional manner.A fluent level of German and high-level English skillsStrong...