Service Manager Redes, Hibrido

hace 4 días


Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

Service Manager REDES, Híbrido Madrid Madrid, Madrid, ES PUESTO: Service Manager clientes Grandes Cuentas REDES Requisitos: Titulación mínima Ingeniería Técnica o superior en Telecomunicaciones, Informática o similar Inglés fluido Conocimiento del portfolio de productos y servicios cliente de telecom.
Conocimientos de las soluciones técnicas del portfolio de empresas Networking (OSI, IPV4, Ethernet), conceptos y protocolos de enrutamiento (RIP, VLSM, CiDR, EIGRP, OSPF), conmutación y conexión de la LAN (VLAN, VTP, STP, Enrutamiento inter VLAN), acceso WAN (PPP, Frame Relay, Seguridad de la red, ACL) Conocimientos sobre Project Management Conocimiento en prestación de Servicios ANS Modelos de Relación Conocimientos en enrutamiento de servicios CCNA o similar Fuerte orientación hacia cliente y resultado Responsable, organizada y perseverante Inquietudes por mejorar y optimizar los procesos establecidos Misión: Facilitar la relación Postventa de Cliente con el operador durante toda la duración del contrato.
Liderar la gestión postventa de los servicios así como la evolución de la solución.
Funciones: Desarrollo y mantenimiento de un Plan de Servicio para cada cuenta asignada.
Construir y mantener relación con los clientes asignados y con los departamentos internos para poder progresar de manera efectiva los problemas de servicio y los planes de acción, identificación de las causas raíz y el desarrollo/implementación de los planes de acción asociados para mantener/mejorar la satisfacción del cliente.
Producir los informes de calidad de servicio y liderar/gestionar las revisiones del servicio con el cliente, identificando gaps de servicio y produciendo planes de acción para cerrarlos.
Liderar el desarrollo y la implementación de todos los planes de acción para mejorar las áreas del servicio identificadas por el cliente.
Producir informes de incidencias post mortem, documentación del incidente y las acciones correctivas.
Gestionar y monitorizar los SLAs acordados con el cliente.
Soporte a gestor comercial y preventa para definir solución a implantar en cliente.
HIBRIDO EN MADRID O BARCELONA #J-18808-Ljbffr



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  • Madrid, España Grupo NS A tiempo completo

    Service Delivery Manager. infraestructura en hibrido. Desde Grupo NS precisamos incorporar a plantilla un perfil Service Delivery Manager con experiência en Infraestructura. Modelo de trabajo Híbrido 95 en remoto y resto del tiempo en las oficinas del cliente en Madrid Actividades y responsabilidades Recepción de información técnica y registro de...


  • Madrid, España Arelance A tiempo completo

    IT Service Manager en hibrido.En Arelance sabemos que las personas son el activo más importante dentro de una empresa y por tanto invertimos muchos esfuerzos en buscar los mejores profesionales para nuestros clientes y en ofrecer a nuestros candidatos los mejores proyectos.En este momento buscamos a un/a profesional con experiencia en como Service Manager...


  • Madrid, España Grupo Ns A tiempo completo

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  • Service Manager

    hace 3 días


    Madrid, España Arelance A tiempo completo

    Service Manager - Financiero en hibrido. En este momento buscamos a un/a profesional con experiência en como Service Manager con experiência en sector financiero para trabajar en empresa ubicada en Madrid. ¿Qué buscamos ti? - Más de 5 años de experiência en posiciones similares dentro del sector financiero. - Experiência en la gestión de KPIs en el...

  • Service Manager

    hace 6 meses


    Madrid, España Fyte A tiempo completo

    Seleccionamos un Service Manager para que se incorpore a una empresa multinacional de referencia en el sector Seguros.**Requisitos**:**Formación**: Estudios de ADE, Comercio o Empresariales.**Experiência previa**: 4-7 años en funciones similares, no necesariamente del mismo sector.**Inglés**: Nível alto (oral y escrito).Leadership, cultura cliente y...

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    hace 3 días


    Madrid, España Arelance A tiempo completo

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  • Service Manager

    hace 5 meses


    Madrid, España Fyte A tiempo completo

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  • Madrid, España Tuyú Technology A tiempo completo

    Ingeniero/a de redes en hibrido.¡Hola!¿Quieres crecer profesionalmente?¿Buscas nuevos retos a nivel profesional?¡Te estamos buscando!En TUYÚ Technology estamos en la búsqueda de un Ingeniero/a de Redes con amplia experiencia en el sector de telecomunicaciones para unirse a nuestro equipo en proyectos relacionados con despliegue de redes 5G y redes...


  • Madrid, España CMV Consultores A tiempo completo

    Redes (seguridad) en hibrido. CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones. ¿Estás buscando una nueva oportunidad o un nuevo...


  • Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Administrador/a Redes LAN en hibrido. Redes LAN Routing and Switching. Tecnologías Cisco Catalyst Gestión de acceso a la red (NAC). Tecnología Cisco ISE Redes WiFi Ubicación Madrid (híbrido) redes, lan, routing, switching, Cisco, Catalyst, NAC, ISE, Wifi,


  • Madrid, España arelance A tiempo completo

    Administrador/a de Redes en hibrido. En Arelance sabemos que las personas son el activo más importante dentro de una empresa. Por ello invertimos tiempo y dedicación para encontrar los mejores profesionales de hoy y de mañana. No empleando menos tiempo en escoger en nuestros clientes los mejores proyectos con proyección y en donde aportar todo tu...

  • Service Manager

    hace 1 semana


    Madrid, España Brunter A tiempo completo

    ¡Bienvenido a Brunter!Nos complace anunciar que estamos trabajando con una empresa de telecomunicaciones líder a nivel internacional Nos encontramos en la búsqueda de un Service Manager para que se incorpore en nuestro equipo.Si tienes buenas habilidades de comunicación, y te interesan las postventas , ¡Sigue leyendo!Esta oferta es para...

  • Service Manager

    hace 3 meses


    Madrid, España Wohn-Service-Team A tiempo completo

    Serco is a leading Space Services Provider with thousands of skilled resources that has supported over 50 space missions on behalf of more than 10 Space or Government agencies around the globe, including the ESA and NASA.In 2020, ESA decided to reorganize the development and operations of its scientific satellite missions including the acquisition,...


  • Madrid, España Tuyú Technology A tiempo completo

    Técnico/a de redes en hibrido.Quieres crecer profesionalmente? ¿Buscas nuevos retos a nivel profesional? ¡Te estamos buscando! En TUYÚ Technology buscamos Incorporar para importante cliente especializado en it un/a Técnico/a de redes y telecomunicaciones Junior.¿Qué ofrecemos?Trabajar en proyectos de larga duración con una alta carga tecnológica de...