Service Delivery Manager. Infraestructura, Hibrido

hace 2 semanas

Madrid, España Grupo Ns A tiempo completo

Service Delivery Manager. infraestructura en hibrido.
Desde Grupo NS precisamos incorporar a plantilla un perfil Service Delivery Manager con experiência en Infraestructura.

Modelo de trabajo Híbrido 95 en remoto y resto del tiempo en las oficinas del cliente en Madrid

Actividades y responsabilidades

Recepción de información técnica y registro de proyecto de nuevo proyecto de infraestructura (Altas Bajas)

Elaboración y seguimiento de presupuesto en función del diseño técnico de Infraestructura (Dotación migración decomisado).

Registro y seguimiento de planes de proyecto de la infraestructura

Mantenimiento de herramientas de cálculo de presupuestos de infraestructura y de servicios profesionales en función de la información proporcionada por los proveedores.

Informar sobre el estado de los proyectos según la periodicidad y medios acordados con Entidad Cliente.

Informar sobre el seguimiento financiero de los proyectos para identificar posibles desviaciones respecto al plan.

Facilitar la toma de decisiones y la resolución de incidencias durante ciclo de vida del proyecto.

Participación en los distintos comités o reuniones de infraestructura para mostrar el avance de los proyectos

Interlocución con los equipos técnicos sobre las necesidades iniciativas de cada proyecto.

Estimar y priorizar las tareas y recursos en la dotación de infraestructura.

Creación de informes cross con el estado de los proyectos en curso.

Custodia de información privilegiada con datos productivos para la adecuación de los entornos y servicios.

Conocimiento de los procedimientos y estrategias para la mitigación de la obsolescencia de cada tecnología.

**Requisitos**:
Experiência en gestión de proyectos.

Experiência en metodologías Agile y PMI.

Experiência en labores de interlocución con clientes realizando principalmente labores de seguimiento y comunicación.

Conocimiento contrastados de infraestructura tecnología y metodologías de migración (on premise cloud) y decomisados de BBDD Redes Storage Hardware.

Conocimiento de los procedimientos y estrategias para la mitigación de la obsolescencia de la Infraestructura.

Conocimiento tecnológico necesario para realizar la labor de frontera entre los equipos técnicos de infraestructura y los equipos de Aplicaciones/ SysOwners.

Fuertes conocimientos analíticos gestión y comunicación.

Habilidad para server de interlocutor entre equipos técnicos y áreas funcionales.

Amplio conocimiento en indicadores SLA SLO Calidad Eficiencia.

Nível de Inglés B2

Educación

Titulación Superior en Ingeniería Informática/Ciencias Empresariales

+ de 4 años de experiência en el puesto

Formación y experiência en proyectos vinculados a infraestructura

Alto nível de inglés a nível conversación

CLOUD, Redes, Storage

  • Service Delivery Manager. Infraestructura, Hibrido

    hace 3 meses

    Madrid, España Grupo NS A tiempo completo

    Service Delivery Manager. infraestructura en hibrido. Desde Grupo NS precisamos incorporar a plantilla un perfil Service Delivery Manager con experiência en Infraestructura. Modelo de trabajo Híbrido 95 en remoto y resto del tiempo en las oficinas del cliente en Madrid Actividades y responsabilidades Recepción de información técnica y registro de...

  • Service Delivery Manager. Infraestructura. Ingles

    hace 4 meses

    Madrid, España Grupo NS A tiempo completo

    Service Delivery Manager. infraestructura. Ingles en hibrido. Desde Grupo NS precisamos incorporar a plantilla un perfil Service Delivery Manager con experiência en Infraestructura. Modelo de trabajo Híbrido 95 en remoto y resto del tiempo en las oficinas del cliente en Madrid Actividades y responsabilidades Recepción de información técnica y...

  • Service Delivery Manager. Madrid

    hace 4 meses

    Madrid, España Second Window A tiempo completo

    Te ofrecemos crecer con nosotros en nuestra unidad tecnológica Clod & Devops como Service Delivery Manager en una posición estable y de larga duración para entidad bancaria ubicada en Madrid ¿Qué necesitamos?.Perfil que conozca el mundo de la Producción y la Infraestructura para realizar la labor de focal point con los dominios y proyectos para estos...

  • Service Delivery Manager. Madrid

    hace 3 meses

    Madrid, España Second Window A tiempo completo

    Te ofrecemos crecer con nosotros en nuestra unidad tecnológica Clod & Devops como Service Delivery Manager en una posición estable y de larga duración para entidad bancaria ubicada en Madrid ¿Qué necesitamos?.Perfil que conozca el mundo de la Producción y la Infraestructura para realizar la labor de focal point con los dominios y proyectos para estos...

  • Service Delivery Manager

    hace 1 mes

    Madrid, España Clevertask A tiempo completo

    .Descripción :¿Te apasiona la gestión de proyectos? ¿Te gusta impulsar el desarrollo eficiente de los proyectos junto a un equipo? ¡Te estamos buscando!Nos presentamosSomos Clevertask, una compañía de 200 profesionales, que pertenece al grupo internacional ALTEN, líder en ingeniería y servicios IT, con 55.000 consultores y presencia en 30 países....

  • It Service Manager, Gobierno It, Infraestructura

    hace 2 semanas

    Madrid, España Mensoft Consultores, S.L A tiempo completo

    ¿Interesado/a en nuevos retos?En Mensoft Consultores estamos buscando un/a IT Service Manager, Gobierno IT, Infraestructura que quiera entrar a formar parte de un proyecto estable, en uno de nuestros clientes más importantes.REQUISITOS: - 2 años mínimo de experiencia en: * IT Management: Incident, Change, Problem, QPlans.* Service Management:...

  • Service Delivery Manager

    hace 3 meses

    Madrid, España Clevertask A tiempo completo

    **Descripción**: **¿Te apasiona la gestión de proyectos? ¿Te gusta impulsar el desarrollo eficiente de los proyectos junto a un equipo? ¡Te estamos buscando!** Nos presentamosSomos Clevertask, una compañía de 200 profesionales, que pertenece al grupo internacional ALTEN, líder en ingeniería y servicios IT, con 55.000 consultores y presencia en 30...

  • Service Delivery Manager

    hace 4 meses

    Madrid, España Clevertask A tiempo completo

    **Descripción**: **¿Te apasiona la gestión de proyectos? ¿Te gusta impulsar el desarrollo eficiente de los proyectos junto a un equipo? ¡Te estamos buscando!** Nos presentamosSomos Clevertask, una compañía de 200 profesionales, que pertenece al grupo internacional ALTEN, líder en ingeniería y servicios IT, con 55.000 consultores y presencia en 30...

  • Service Delivery Manager

    hace 2 meses

    Madrid, España NA A tiempo completo

    ¡Hola!Desde Adecco seleccionamos Service Delivery Manager para importante empresa de externalización de servicios ubicada en Madrid. Funciones:Liderar el proyecto garantizando la calidad del servicio, acciones de gestión, planificación y control. Gestión de recursos ( coordinar el trabajo del equipo definiendo tareas), motivar al equipo, garantizar la...

  • Service Delivery Manager

    hace 3 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España Wohn-Service-Team A tiempo completo

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Service Delivery Manager to join our team at Wohn-Service-Team. As a key member of our organization, you will be responsible for ensuring the smooth delivery of our services to our clients.Key ResponsibilitiesService ManagementOversee the end-to-end technical execution of services to meet client...

  • Service Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España Wohn-Service-Team A tiempo completo

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Service Delivery Manager to join our team at Wohn-Service-Team. As a key member of our organization, you will be responsible for ensuring the smooth delivery of our services to our clients.Key ResponsibilitiesService ManagementOversee the end-to-end technical execution of services to meet client...

  • Service Delivery Manager

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Sabio Group A tiempo completo

    Service Delivery ManagerSabio Group is seeking an experienced Service Delivery Manager to lead the delivery of contact center services to our clients. As a key member of our Support department, you will be responsible for ensuring the compliance of Service Level Agreements (SLAs) and Key Performance Indicators (KPIs) that drive a positive customer...

  • Service Delivery Manager

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Sabio Group A tiempo completo

    Service Delivery ManagerSabio Group is seeking an experienced Service Delivery Manager to lead the delivery of contact center services to our clients. As a key member of our Support department, you will be responsible for ensuring the compliance of Service Level Agreements (SLAs) and Key Performance Indicators (KPIs) that drive a positive customer...

  • Service Delivery Manager

    hace 3 meses

    Madrid, España Clevertask A tiempo completo

    **Descripción**:**¿Te apasiona la gestión de proyectos? ¿Te gusta impulsar el desarrollo eficiente de los proyectos junto a un equipo? ¡Te estamos buscando!**Nos presentamosSomos Clevertask, una compañía de 200 profesionales, que pertenece al grupo internacional ALTEN, líder en ingeniería y servicios IT, con 55.000 consultores y presencia en 30...

  • Service Delivery Manager

    hace 2 meses

    Madrid, España Clevertask A tiempo completo

    **Descripción**:**¿Te apasiona la gestión de proyectos? ¿Te gusta impulsar el desarrollo eficiente de los proyectos junto a un equipo? ¡Te estamos buscando!**Nos presentamosSomos Clevertask, una compañía de 200 profesionales, que pertenece al grupo internacional ALTEN, líder en ingeniería y servicios IT, con 55.000 consultores y presencia en 30...

  • Service Delivery Manager

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Sabio Group A tiempo completo

    Service Delivery ManagerSabio Group is seeking an exceptional Service Delivery Manager to join our Support department. As a key member of our team, you will be responsible for delivering high-quality contact center services to our clients, ensuring compliance with Service Level Agreements (SLAs) and Key Performance Indicators (KPIs).Key...

  • Service Delivery Manager

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Sabio Group A tiempo completo

    Service Delivery ManagerSabio Group is seeking an exceptional Service Delivery Manager to join our Support department. As a key member of our team, you will be responsible for delivering high-quality contact center services to our clients, ensuring compliance with Service Level Agreements (SLAs) and Key Performance Indicators (KPIs).Key...

  • Service Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España WTW A tiempo completo

    About the RoleThe Service Delivery Manager is a key position at WTW, responsible for overseeing the delivery of high-quality services to our customers. This role involves coordinating vendor service teams, implementing efficient processes, and ensuring customer satisfaction.Key ResponsibilitiesManage customer expectations through sound relationship...

  • Service Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España WTW A tiempo completo

    About the RoleThe Service Delivery Manager is a key position at WTW, responsible for overseeing the delivery of high-quality services to our customers. This role involves coordinating vendor service teams, implementing efficient processes, and ensuring customer satisfaction.Key ResponsibilitiesManage customer expectations through sound relationship...

  • Service Delivery Manager

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Sabio A tiempo completo

    Service Delivery ManagerSabio, a global company and leading independent UK Contact Centre solution supplier, seeks an exceptional Service Delivery Manager to join our Support department.The ideal candidate will be responsible for delivering high-quality contact center services to clients, ensuring compliance with Service Level Agreements (SLAs), and...