Agente De Ventas Call Center

hace 5 meses

Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

**Descripción**:
¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos **Agentes de Ventas Call Center **con Inglés y Portugués para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid.

Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de noches de hotel de la manera más eficiente y efectiva posible, sí como mantener la satisfacción del cliente interno/externo resolviendo sus necesidades.

**Tus funciones principales serán**:

- Recepción de llamadas nacionales e internacionales de Palladium Hotel Group y realización de reservas en el motor de reservas de cada hotel de la compañía.
- Proporcionar de manera profesional la información solicitada de los hoteles y sus servicios, así como promover las campañas específicas de la venta directa de los hoteles de la compañía.
- Cumplir los objetivos de ventas de Call Center fijados por la empresa anualmente.
- Realizar cotizaciones de reservas y llevar un seguimiento de estas, resolviendo al cliente en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo) todo lo relacionado con las tareas directas implícitas en realizar una reserva.
- Revisar que toda la información es correcta al introducirla en el sistema de manera efectiva y eficiente.
- Resolver problemas o peticiones de clientes relacionadas con reservas en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo).
- Comunicarse con los departamentos de Guest Service/ E-butler para poner en contacto a los clientes que necesiten complementos a la reserva y aquellos que tengan necesidades pre y post estancia relacionadas con los servicios del hotel (ej. reclamaciones, reservas de servicios extra no existentes en motor de reserva, etc).
- Insertar comentarios, características, estatus VIP, o peticiones de clientes en las observaciones de la reserva del PMS de cada hotel de la compañía que reciban reservas por otra vía diferente a la de nuestra web propia.
- Aplicar las técnicas y esfuerzo de upselling marcadas por la compañía.
- Seguir los procedimientos marcados por la compañía, cumpliendo los estándares en el porcentaje o medida definido por la misma.
- Mantener y contribuir a un entorno de trabajo seguro y productivo mediante el cumplimiento de las políticas y procedimientos descritos en los valores y procedimientos de la compañía y trabajar en equipo.

**A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos**:

- Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero.
- Contratación estable, con oportunidad de crecimiento.
- Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.
- Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación.
- Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.

**Requisitos**:
**Para tener un buen encaje, deberás aportar**:

- Nível alto de Inglés y Portugués. Se valorarán otros idiomas.
- Experiência de al menos un año en call center de venta de alojamientos, de preferencia hoteles de lujo de al menos 1 año.
- Formación profesional o experiência en servicio al cliente, valorable grado universitario en turismo.
- Conocimiento de estándares de sellos como Leading Hotels of the World.
- Conocimiento del lenguaje de venta hotelero.
- Sentido, nociones y experiência en servicio al cliente.
- Resolución eficaz y eficiente de problemas.
- Conocimientos de microsoft office a nível usuario.
- Habilidad con sistemas de reservas y procesamiento de las mismas, así como implicaciones.

  • Agente Call Center de Ventas

    hace 4 semanas

    Madrid, España Integral Group Solution A tiempo completo

    Multinacional de servicios y productos asistencia ofrece el puesto de **AGENTE DE VENTAS CALL CENTER **en filial Madrid España - **ACTIVIDADES DEL PUESTO**:_ - Vende y coloca en el mercado los productos y servicios IGS, indicando el costo del producto, según las normas legales y procedimientos de la empresa. - Mantiene la productividad de acuerdo a la...

  • Call Center Agent

    hace 2 semanas

    Madrid, España Cosmos Call Center LTD A tiempo completo

    Atender llamadas entrantes y salientes de clientes en español, resolver consultas, proporcionar excelente servicio al cliente y asegurar la satisfacción del cliente. **Responsabilidades**: - Proporcionar información sobre productos/servicios, resolver problemas y escalar reclamaciones. - Utilizar software para gestionar interacciones con clientes y...

  • Agente de Ventas Call Center

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un Agente de Ventas Call Center con habilidades comerciales y conocimientos en Inglés y Alemán para unirse a nuestro equipo en Madrid. En Palladium Hotel Group, nos enfocamos en brindar una experiencia de ventas excepcional a nuestros clientes.**Responsabilidades**:Asesorar a clientes sobre nuestras ofertas de...

  • Gerente de Ventas Call Center

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**:Nuestro equipo en Servinform busca a un/a Gerente de Ventas Call Center que liderar nuestro equipo dedicado a contactar con empresas y ofrecerles soluciones energéticas personalizadas.**Responsabilidades:**Liderar un equipo de agentes de ventas en un entorno de Call Center.Desarrollar planes de acción y trabajar en estrecha...

  • Agente de Ventas Call Center

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Buscamos a un profesional con un alto nivel de inglés, francés e italiano para unirse a nuestro equipo de ventas en el Call Center de Palladium Hotel Group en Madrid.En este rol, serás responsable de asesorar a clientes sobre nuestras ofertas de alojamiento y promover las ventas de manera efectiva y eficiente.Algunas de tus funciones principales...

  • Gerente de Ventas y Supervisión en Call Center

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Global Alumni, estamos en busca de un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Ventas y Desempeño en nuestro call center. Este puesto requiere habilidades destacadas en la gestión y liderazgo de equipos, así como una sólida experiencia en ventas consultivas y conocimientos avanzados en sistemas y...

  • Gerente de Equipo de Ventas

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Global Alumni, estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de Call Center como supervisor de ventas. El objetivo principal de este puesto es supervisar y gestionar los indicadores de desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como necesarias.**Funciones...

  • Gerente de Ventas y Supervisión en Call Center

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    Descripción del PuestoGlobal Alumni busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador/Supervisor de Ventas y Desempeño en nuestro Centro de Llamadas. En esta posición, serás responsable de supervisar y gestionar los indicadores de desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como...

  • Coordinador/a de Ventas y Liderazgo en Call Center

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Resumen del PuestoNos encontramos en la búsqueda de un Coordinador/a de Ventas y Liderazgo para nuestro equipo de Call Center, donde se encargará de gestionar y motivar a nuestro equipo comercial. Con experiencia previa en gestión de equipos y ventas, es fundamental tener un alto nivel de Office y Excel, así como capacidad de organización y resolución...

  • Supervisor de Equipo de Ventas

    hace 5 meses

    Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    **Descripción**: En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio. Estamos en plena expansión y para poder cumplir con nuestros...

  • Supervisor - Equipo de Ventas (Call Center)

    hace 6 meses

    Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    **Descripción**: En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio. Estamos en plena expansión y para poder cumplir con nuestros...

  • Coordinador/a Ventas Call Center Muy Estable Madrid

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Servinform, estamos buscando un/a Coordinador/a Ventas Call Center Muy Estable para unirse a nuestro equipo dinámico y motivado. En este rol, tendrás la oportunidad de liderar un equipo enfocado en la emisión de llamadas comerciales y gestionar la motivación y el rendimiento de los agentes.ResponsabilidadesGestionar y motivar a...

  • Agente de Ventas Call Center

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Objetivo del PuestoBuscamos a un Agente de Ventas Call Center con Inglés, Italiano y Francés para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid.Desarrollo del PuestoTu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de noches de hotel de la manera más eficiente y efectiva posible, así como mantener la satisfacción del cliente...

  • Coordinador de Ventas Call Center

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoServinform, empresa líder de servicios de Call Center y Backoffice, busca incorporar a un Coordinador de Ventas Call Center para uno de nuestros clientes más reconocidos del sector energético. Esta persona tendrá como responsabilidad gestionar y motivar un equipo comercial en sala, realizar pequeños coachings a los agentes, guía...

  • Gerente de Ventas y Servicio en Call Center

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    En Global Alumni, una empresa líder en educación en línea, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Ventas y Servicio en nuestro call center. La posición consiste en supervisar y gestionar un equipo de agentes de ventas, asegurando un alto nivel de desempeño y satisfacción del cliente. Se requiere experiencia...

  • Asesor de Ventas en Call Center

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Palladium Hotel Group, estamos buscando a un agente de ventas experimentado para unirse a nuestro equipo de Call Center. Si tienes una excelente habilidad para comunicarte con los clientes y te apasiona el mundo de la venta, este es el puesto ideal para ti.Responsabilidades del PuestoAsesorar a los clientes sobre nuestras ofertas de...

  • Coordinador de Ventas Call Center Muy Estable

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Buscamos un Coordinador de Ventas Call Center para unirse a nuestro equipo dinámico y motivado en Servinform. En este rol, tendrás la oportunidad de liderar un equipo enfocado en la gestión de llamadas comerciales y la emisión de informes relevantes.Responsabilizarte de gestionar y motivar a un equipo de agentes de ventas, asegurando el cumplimiento de...

  • Agentes Comerciales Call Center

    hace 6 meses

    Madrid, España Noa's Grupo A tiempo completo

    En Noawork Ett precisamos incorporar Agentes comerciales para trabajar en las oficinas de call center situado en la zona de Chamartín cuyo objetivo será realizar la venta de préstamos pre-autorizados y tarjetas de crédito a la cartera de clientes potenciales de importante banco. **Requisitos**: - Será imprescindible que tengas al menos un año de...

  • Supervisor De Equipo De Ventas

    hace 5 meses

    Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    **Descripción**:En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio.Estamos en plena expansión y para poder cumplir con nuestros...

  • Supervisor de Ventas y Equipo en Call Center

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Global Alumni, estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de admisiones y gestionar un equipo de ventas en nuestro call center. Funciones Principales:1. Supervisar y gestionar los indicadores de desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como necesarias.2....