Service Delivery Manager Sap Ams

hace 1 día

Barcelona, España Viseo - Spain A tiempo completo

Esta es una excelente oportunidad para personas con experiencia como Service Delivery Manager que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes.
  Contamos con más de 20 años de experiencia como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente.
Dentro del área de AMS; nuestro centro de soporte multicliente de implementación y soporte de productos SAP.
Hemos desarrollado proyectos con importantes clientes internacionales.
  Tu Rol:   Como  Service Delivery Manager , deberás gestionar la relación con nuestros clientes, analizar la rentabilidad mensualmente del cliente, gestionar los cambios y generar nuevas oportunidades de negocio en los clientes existentes.  Gestión y coordinación del equipo asignado : Planificación y distribución de tareas a su equipo, control de los tiempos dedicados y posibles desviaciones, coordinación de suplencias por baja o vacaciones.
Gestión del escalado: Aquellos incidentes que deban ser escalados a recursos técnicos.
Seguimiento de servicio a nuestros clientes . Velar por el cumplimiento del nivel de servicio (SLA) gestionando y monitorizando la ejecución de las actividades a realizar.
También asegurar la entrega de los informes de incidencia que se requieran, así como planes de mejora y eventual corrección o desarrollo de los procesos y procedimientos.
Supervisión de la calidad : Mensualmente se preparará un informe de estado o cuadro de mando del servicio que resumirá el servicio prestado, permitiendo la evaluación, seguimiento del último periodo y del progreso realizado.
Preventa : Levantamiento y escalado de Oportunidades de Negocio detectadas en los clientes de su responsabilidad, así como elaboración, gestión, entrega y seguimiento de Ofertas de Servicio en los clientes de su responsabilidad.
    Tu perfil:   Experiencia como Service Delivery Manager en entorno SAP.
SAP - Background ( FI, CO, SD, MM, WM) Inglés alto valorbale.
Trabajamos en proyectos internacionales.
Experiencia en S4Hana.
Persona con capacidad de gestión, organizada, resolutiva y con buena comunicación.   Tendrás las siguientes responsabilidades en seguridad dentro de la compañía: Acceso a la información confidencial relativa al cliente del que es responsable.
 Solicitud de medidas / usuarios.
Observancia del cumplimiento de las políticas de seguridad y las políticas internas Powered by JazzHR

  • Service Delivery Manager Ams

    hace 5 meses

    Barcelona, España VISEO - Spain A tiempo completo

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  • Service Delivery Manager Ams

    hace 3 meses

    Barcelona, España Viseo - Spain A tiempo completo

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  • Service Delivery Manager SAP Ams

    hace 2 días

    Barcelona, España Viseo A tiempo completo

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  • Service Delivery Manager SAP Ams

    hace 2 días

    Barcelona, España VISEO - Spain A tiempo completo

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  • Service Delivery Manager Sap Ams

    hace 1 día

    Barcelona, España Viseo A tiempo completo

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  • Sap Successfactors Ams Consultant

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Pertemps Erp A tiempo completo

    Job Title: SAP SuccessFactors AMS Consultant Location: Remote (Based in Spain, Madrid preferred) Languages: Fluent English and Spanish Tasks Provide AMS support for SAP SuccessFactors (EC, Time Off).Handle incidents, service requests, and system troubleshooting.Collaborate with clients and internal teams to ensure system performance.Identify improvement...

  • SAP Cloud Services Delivery Manager

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Sap Se A tiempo completo

    About the RoleSAP SE is seeking a highly skilled Digital Customer Engagement Manager to join our team. As a key member of our Private Cloud Customer Centre, you will play a crucial role in ensuring seamless adoption of the new RISE SAP S/4HANA Private Cloud Edition solution by customers.Key ResponsibilitiesDrive sales to delivery handover and customer...

  • SAP Cloud Services Delivery Manager

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Sap Se A tiempo completo

    About the RoleSAP SE is seeking a highly skilled Digital Customer Engagement Manager to join our team. As a key member of our Private Cloud Customer Centre, you will play a crucial role in ensuring seamless adoption of the new RISE SAP S/4HANA Private Cloud Edition solution by customers.Key ResponsibilitiesDrive sales to delivery handover and customer...

  • Service Delivery Manager

    hace 5 meses

    Barcelona, España VISEO - Spain A tiempo completo

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  • Service Delivery Manager

    hace 4 meses

    Barcelona, España Viseo - Spain A tiempo completo

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  • SAP Cloud Delivery Specialist

    hace 14 horas

    Barcelona, Barcelona, España Sap Se A tiempo completo

    SAP Cloud Delivery SpecialistAbout the RoleThe SAP Enterprise Cloud Services team is seeking a skilled SAP Cloud Delivery Specialist to join our team of experts. As a key member of our team, you will be responsible for delivering end-to-end virtual customer engagement and ensuring seamless adoption of SAP Cloud solutions for our customers.Key...

  • SAP Engagement Manager

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sap A tiempo completo

    About the RoleThe SAP Engagement Manager is responsible for managing long-term relations between our customers and SAP, ensuring successful adoption of SAP solutions. This role oversees the entire solution life-cycle and is responsible for managing the delivery of Premium Engagement (PE) services.Key Responsibilities• Understand and analyze the customer's...

  • SAP Technical Quality Manager

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España SAP A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a skilled Technical Quality Manager to join our team at SAP. As a Technical Quality Manager, you will be responsible for managing the delivery of Premium Engagement (PE) services and overseeing the entire solution life-cycle.Key ResponsibilitiesUnderstand and analyze customer business goals.Establish Engagement Setup, Strategy &...

  • SAP Cloud Customer Engagement Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sap A tiempo completo

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled SAP Cloud Customer Engagement Manager to join our team. As a key member of our customer success team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences across the European region.Key Responsibilities:Drive sales to delivery handover and customer onboarding, covering all technical and...

  • Data & Bi Service Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Zurich Insurance A tiempo completo

    .Our OpportunityData & BI Service Delivery Manager #LI-RemoteIn this role, you will be responsible for the delivery of Data & Business Intelligence delivery services across all platforms, including integration points between them, managing a service team. You will proactively manage relationships and communications with business and outsourcing partners and...

  • SAP Services Engagement Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España SAP A tiempo completo

    We're shaping the future of business togetherAt SAP, we're committed to helping our customers succeed in an ever-changing world. As a Services Engagement Manager, you'll play a critical role in building long-term relationships with our customers and ensuring the successful adoption of our solutions.Key Responsibilities:Develop and implement engagement...

  • Data & Bi Service Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Zurich Insurance A tiempo completo

    .Our Opportunity Data & BI Service Delivery Manager #LI-Remote In this role, you will be responsible for the delivery of Data & Business Intelligence delivery services across all platforms, including integration points between them, managing a service team. You will proactively manage relationships and communications with business and outsourcing partners...

  • SAP Digital Customer Engagement Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sap A tiempo completo

    Job DescriptionWe're seeking a skilled Senior Digital Customer Engagement Manager to join our team at SAP. As a key member of our customer-facing unit, you'll be responsible for delivering exceptional virtual customer engagement and ensuring seamless adoption of our RISE SAP S/4HANA Private Cloud Edition solution.Key Responsibilities:Drive sales to delivery...

  • SAP Cloud Customer Engagement Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sap Se A tiempo completo

    Job SummaryThe Digital Customer Engagement Manager is responsible for end-to-end virtual customer engagement and delivery of contractual agreements and services for SAP Cloud Customers of SAP Enterprise Cloud Services, mainly focusing on SAP S/4HANA, private cloud edition deliverables.Key ResponsibilitiesDrive sales to delivery handover and customer...

  • SAP Enterprise Cloud Services Technical Service Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sap Se A tiempo completo

    Technical Service Manager Role OverviewSAP Enterprise Cloud Services (ECS) is a global organization that provides cloud-hosted infrastructure, technical & application managed services to our SAP private cloud customers. As a Technical Service Manager, you will be the single point of contact for all technical topics in the context of the customer's S/4 HANA...