Customer Support Italia- España
hace 1 semana
Sobre nosotrosEn Icnea contamos con más de 20 años de experiencia brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales.Nuestro nivel de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo.Actualmente trabajamos con clientes de España, Portugal, Italia, Francia, Mexico, entre otros países.Nuestra cultura se define por nuestro compromiso, trabajo en equipo y colaboración entre los que formamos parte de ICNEA.Nuestro foco está centrado en el colaborador, abocando nuestras estrategias y tareas al desarrollo profesional y personal de los mismos, así como el fomento de su motivación, creatividad, implicación y satisfacción.TareasObjetivo del puesto:Garantizar la satisfacción del cliente al brindar un excelente servicio, resolver problemas de manera efectiva y asegurar que los alojamientos están bien representados en las OTAs, facilitando el uso del software de gestión para mejorar la eficiencia de los clientes en la administración de sus propiedades o negocios relacionados con el alojamiento.Tareas y funciones generales:- Atención de peticiones/consultas/dadas de los clientes vía teléfono y email.- Resolución de incidencias de los clientes, colaborando con el equipo.- Conexiones de los alojamientos con las OTAs (Airbnb, Booking, Holidu, etc.)- Formación del cliente en el uso del software de gestión.Requisitos¿Qué buscamos?Buscamos un/a profesional con experiencia en PMS y Channel Manager para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente en italiano.Sus principales funciones serán:- Atención de peticiones/consultas/dudas de los clientes vía teléfono y email.- Resolución de incidencias de los clientes, colaborando con el equipo.- Conexiones de los alojamientos con las OTAs (Airbnb, Booking, Holidu, etc.)- Formación del cliente en el uso del software de gestión.Requisitos:- Experiencia con softwares tipo PMS y Channel Manager.- Experiencia en la gestión de OTA (Online Travel Agencies).- Italiano nivel nativo, español e inglés nivel avanzado.- Habilidades de comunicación.- Capacidad de gestión y resolución de incidencias con empatía.- Orientado/a al servicio con actitud proactiva.- Buena predisposición para el trabajo en equipo.Beneficios¿Qué te ofrecemos?- Contrato por tiempo indefinido- Jornada Laboral Flexible- 23 días de vacaciones, te la puedes tomar con mucha flexibilidad- Día Off de Cumpleaños- Jornada intensiva durante agosto.- Opción de trabajo híbrido y flexible casa-oficina, según tus preferencias.- Formación durante las primeras semanas sobre nuestro producto y el sector turístico de Vacation Rentals.- Formación durante los primeros meses sobre nuestra tecnología, con un mentor para que pueda ayudarte.- Acceso a capacitaciones en Udemy- Mútua Adeslas a partir del año de antigüedad.
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Customer Support Italia- España
hace 3 semanas
Barcelona, España Icnea A tiempo completoSobre nosotrosEn Icnea contamos con más de 20 años de experiencia brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales.Nuestro nivel de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo.Actualmente trabajamos con clientes de España,...
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hace 1 semana
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Barcelona, España Icnea A tiempo completoSobre nosotros En Icnea contamos con más de 20 años de experiencia brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales. Nuestro nivel de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo. Actualmente trabajamos con clientes de España,...
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hace 1 semana
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hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Icnea A tiempo completoSobre nosotros En Icnea contamos con más de 20 años de experiencia brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales.Nuestro nivel de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo.Actualmente trabajamos con clientes de España,...
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Barcelona, España Icnea Tecnologia A tiempo completoSobre nosotrosEn Icnea contamos con más de 20 años de experiencia brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales.Nuestro nivel de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo.Actualmente trabajamos con clientes de España,...
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Customer Support Portugal- España
hace 1 semana
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Customer Support Portugal- España
hace 4 semanas
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Tech Customer Support Renewable Energy
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Foundever España A tiempo completoWe are looking for a Technical Customer Support Representative Renewable Energy to provide high-level customer support for our client, who is a leading global specialist in systems and solutions for photovoltaic technology and renewable energy.TasksIn this occasion, we are looking for a Technical Customer Support Representative Renewable Energy with a native...
