Especialista en operaciones de contact center

hace 2 semanas


Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

Oportunidad profesional en una destacada empresa del sector de contact center, especializada en ofrecer soluciones de comunicación y atención al cliente de primer nivel. Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Asistente de Contact Center con vocación por la organización y la eficiencia. El candidato/a ideal poseerá una experiencia demostrable de al menos 1 año en entornos de Contact Center, habiendo gestionado tareas de planificación y organización de llamadas. Se valorará positivamente la experiencia previa en funciones similares, así como una actitud proactiva, dinámica y orientada a la resolución de problemas. Es deseable que los candidatos residan en proximidad al lugar de trabajo para facilitar la logística diaria. El dominio fluido del castellano y el catalán, tanto de forma hablada como escrita, es un requisito indispensable para el desempeño del puesto. Asimismo, se considerará un plus muy significativo el conocimiento del idioma inglés, que abrirá puertas a interacciones más amplias y oportunidades de desarrollo dentro de la compañía. La formación mínima requerida es la Educación Secundaria Obligatoria (ESO) finalizada.

La persona seleccionada será responsable de la gestión integral del contact center, asegurando la preparación y organización de la actividad diaria. Sus funciones incluirán el control operativo del servicio, la supervisión de las colas de llamadas, la gestión de skills y la asignación de recursos. Además, se encargará del seguimiento continuo de la actividad operativa y de la resolución de dudas e incidencias que puedan surgir, garantizando la fluidez y calidad del servicio.

Se ofrece una jornada completa de 40 horas semanales, distribuida de lunes a domingo, con un turno rotativo que abarca el horario de 15:00h a 23:00h. Se respetarán todos los descansos legalmente establecidos, promoviendo un equilibrio entre la vida profesional y personal.



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    Busquem professionals amb experiència mínima d’1 any en Call Center, apassionats per l’atenció al client i la comunicació telefònica. Si t’agrada escoltar, comprendre i aportar solucions, a TELÉFONO PERMANENTE trobaràs un entorn estable, professional i en constant creixement, on la qualitat del servei i el tracte humà són la nostra prioritat....


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  • Barcelona, España Eltex Solar SL A tiempo completo

    En el departamento de Contact Center de ELTEX SOLAR estamos en crecimiento, por este motivo, estamos en búsqueda de TELEOPERADORES/AS que nos ayuden a la concertación de citas para los técnicos/as asesores/as comerciales. Buscamos personas con experiência previa como agente telefónico y en concertación de visitas, con un gran talante profesional y...


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    **Detalles de la oferta**: **Tipo de jornada** - Completa**Tipo de contrato** - De duración determinada**Años de experiência** - 2**Salario** - 17500€ Año**Vacantes** - 1**Modo de trabajo** - Híbrido**Descripción y responsabilidades**: Empresa del sector contact center busca un/a supervisor/a para servicio de atención al cliente de empresa...


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    **Description**: A **MagmaCultura **treballem per i per a les persones. Compromesos amb la cultura, oferim una gestió integral d'equipaments i projectes culturals, amb equips de professionals amb una gran experiència en la gestió de projectes, serveis culturals i turístics. **Tenim un repte per a aquelles persones que**: - Siguin apassionades de les...


  • Barcelona, España MARTED & AGÜERO ASOCIADOS S.L. A tiempo completo

    ¿Tienes un don para liderar equipos? ¡Esta es tu oportunidad de marcar la diferencia! Estamos buscando Coordinador/a Contact Center para unirse a un equipo orientado al cliente. Si tienes habilidades destacadas en liderazgo de equipos, una comunicación excepcional y te desenvuelves con éxito en entornos dinámicos y centrados en el cliente, ¡nos...