Asistente de contact center con experiencia en planificación y soporte operativo

hace 2 semanas

Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

Buscamos un/a Asistente de Contact Center proactivo/a y dinámico/a para unirse a nuestro equipo en Barcelona. La empresa, líder en el sector de contact center, ofrece un puesto de trabajo en un modelo híbrido, combinando la flexibilidad del trabajo desde casa con la presencialidad necesaria para la coordinación del equipo y la supervisión directa de las operaciones. Serás una pieza clave en la planificación y organización eficiente de las llamadas y la actividad diaria del contact center. Tus responsabilidades incluirán la gestión integral del contact center, asegurando la preparación meticulosa de las actividades diarias para garantizar un flujo de trabajo óptimo. Tendrás un papel crucial en el control operativo del servicio, supervisando de cerca las colas de llamadas, la asignación de habilidades (skills) a los agentes y la gestión general de los recursos disponibles. El seguimiento constante de la actividad operativa será fundamental para identificar áreas de mejora y asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos. Además, serás el punto de contacto para la resolución de dudas e incidencias operativas que puedan surgir, proporcionando soluciones rápidas y efectivas. Se requiere experiencia previa de al menos un año en un rol similar dentro de un contact center, siendo muy valorable la experiencia en tareas de planificación y organización. La residencia cercana al puesto de trabajo también se considerará un plus. Es imprescindible un nivel alto de castellano y catalán, tanto hablado como escrito. Se valorará positivamente el conocimiento del idioma inglés. La jornada laboral es completa, de 40 horas semanales, distribuidas de lunes a domingo, con un turno de mañana que abarca el horario de 07:00h a 15:00h, incluyendo los descansos legalmente establecidos.

  • Especialista en operaciones de contact center

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Oportunidad profesional en una destacada empresa del sector de contact center, especializada en ofrecer soluciones de comunicación y atención al cliente de primer nivel. Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Asistente de Contact Center con vocación por la organización y la eficiencia. El candidato/a ideal poseerá una experiencia demostrable de al...

  • Asistente de coordinación de Call Center

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector contact center busca asistente de coordinación de Call Center con experiencia mínima de un año para realizar funciones administrativas de organización del servicio del cliente: - Gestión de Contact Center. - Preparación de la actividad diaria del contact center. - Control operativo del servicio. - Control de las colas, skills y...

  • Asistente de coordinación de Call Center

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector contact center busca asistente de coordinación de Call Center con experiencia mínima de un año para realizar funciones administrativas de organización del servicio del cliente:- Gestión de Contact Center.- Preparación de la actividad diaria del contact center.- Control operativo del servicio. - Control de las colas, skills y...

  • Asistente de coordinación de Call Center

    hace 4 semanas

    BARCELONA, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector contact center busca asistente de coordinación de Call Center con experiencia mínima de un año para realizar funciones administrativas de organización del servicio del cliente:- Gestión de Contact Center.- Preparación de la actividad diaria del contact center.- Control operativo del servicio. - Control de las colas, skills y...

  • Asistente de coordinación de Call Center

    hace 4 semanas

    BARCELONA, España Eurofirms People First A tiempo completo

    Empresa del sector contact center busca asistente de coordinación de Call Center con experiencia mínima de un año para realizar funciones administrativas de organización del servicio del cliente: - Gestión de Contact Center. - Preparación de la actividad diaria del contact center. - Control operativo del servicio. - Control de las colas, skills y...

  • Asistente de coordinación de Call Center

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector contact center busca asistente de coordinación de Call Center con experiencia mínima de un año para realizar funciones administrativas de organización del servicio del cliente:No deje pasar esta oportunidad, inscríbase rápidamente si su experiencia y habilidades coinciden con lo que se indica en la siguiente descripción.- Gestión...

  • Asistente De Coordinación De Call Center

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector contact center busca asistente de coordinación de Call Center con experiencia mínima de un año para realizar funciones administrativas de organización del servicio del cliente:- Gestión de Contact Center.¿Está pensando en solicitar este empleo? No se demore, desplácese hacia abajo y envíe su solicitud lo antes posible para no...

  • Contact Center Technician

    hace 4 días

    Barcelona, España Fluidra A tiempo completo

    **Somos una empresa líder a nível global en el sector de la piscina y el wellness**: Fluidra, grupo multinacional que cotiza en la bolsa española, es una empresa líder a nível global dedicada al sector de la piscina y el wellness. Fundada en 1969, Fluidra cuenta con una dilatada experiência en el desarrollo de servicios y productos innovadores en el...

  • Especialista de Calidad Contact Center

    hace 1 semana

    Barcelona, España R&S jobs. A tiempo completo

    Desde la consultoría de R&S JOBS, damos soporte a diferentes empresas en materia de selección de personal y reclutamiento, actualmente buscamos cubrir la vacante Quality en una empresa de servicios de contact center enfocados al sector energético ubicada en el centro de Barcelona. Esta persona impulsará proyectos e iniciativas, recopilará datos de...

  • Supervisor/a Contact Center Canales Digitales

    hace 4 días

    Barcelona, España CornerJob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**: **Tipo de jornada** - Completa**Tipo de contrato** - De duración determinada**Años de experiência** - 2**Salario** - 17500€ Año**Vacantes** - 1**Modo de trabajo** - Híbrido**Descripción y responsabilidades**: Empresa del sector contact center busca un/a supervisor/a para servicio de atención al cliente de empresa...