Coordinador/a Contact Center
hace 2 semanas
**Descripción**:
Seguimos creciendo
Grupo Oesía es una multinacional española dedicada a la ingeniería tecnológica y digital con más de 3.200 profesionales, que desarrollan e implementan proyectos en 25 países, generando empleo de calidad y formación continua en carreras técnicas.
Con 45 años de trayectoria, innova en productos y servicios que benefician a más de 2.000 millones de personas de todo el mundo, brindando soluciones en sanidad, administraciones públicas, defensa y seguridad, telecomunicaciones y alta tecnología, finanzas, logística, agroalimentación, automoción, aeronáutica y espacio.
Actualmente buscamos incorporar una persona para cubrir el puesto de **Coordinador/a de Contact Center para importante cliente del sector bancario.** Queremos contar contigo
Entre las funcionres principales a realizar se encuentran:
- Gestión de plataforma de Contact Center
- Dar apoyo al equipo de trabajo
- Elaboración de informes y reporting periódico
- Gestionar un equipo de trabajo de más de 50 personas
- Interlocución entre equipo de trabajo y jefe de proyecto
- Participar en la creación de SLAs y KPIs para el proyecto
- Participar en las tareas técnicas del proyecto
¿Qué te ofrecemos?
- Trabajar en una multinacional.
- Proyectos tecnológicos estables e innovadores para clientes punteros de ámbito nacional e internacional.
- Plan de carrera: ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiência y potencial personal dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento.
- Acceso gratuito a varias plataformas de formación para que tengas acceso a un amplio catálogo multidisciplinar.
- Tener acceso a una plataforma de descuentos en diferentes ámbitos.
- Retribución flexible: te ofrecemos una retribución a la carta pudiendo elegir diferentes productos y elegir tú mismo cómo distribuirlos: seguro de salud, tickets de comida, guardería, tarjeta transporte, etc.
- La igualdad de oportunidades y la diversidad dentro del equipo, así como el fomento de la inserción laboral de las mujeres y la adecuada integración de las personas con discapacidad son algunos de nuestros compromisos.
**Requisitos**:
- Al menos 2 años de experiência gestionando plataformas de contact centers.
- Dominio muy alto de Excel, valorable otras herramientas analíticas de datos.
- Experiência en gestión de equipos de trabajo de más de 10 personas.
- Amplia disponibilidad horaria y compromiso con el servicio.
- Dotes de liderazgo y comunicación, así como capacidad de organización.
- Valorable idioma catalán.
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Coordinador/a Contact Center
hace 2 semanas
Barcelona, España MARTED & AGÜERO ASOCIADOS S.L. A tiempo completo¿Tienes un don para liderar equipos? ¡Esta es tu oportunidad de marcar la diferencia! Estamos buscando Coordinador/a Contact Center para unirse a un equipo orientado al cliente. Si tienes habilidades destacadas en liderazgo de equipos, una comunicación excepcional y te desenvuelves con éxito en entornos dinámicos y centrados en el cliente, ¡nos...
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Coordinador/a Comercial Contact Center
hace 2 semanas
Barcelona, España R&S JOBS A tiempo completoDesde R&S JOBS brindamos servicios de selección de personal a diferentes empresas, actualmente estamos en búsqueda de un/a coordinador/a para formar parte de un Contact Center dedicado a servicios ubicado en Barcelona centro. Tareas **Funciones**: - Realizar escuchas, corrección y guía en las llamadas, asegurando que su equipo cumpla con los...
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Coordinador/a Contact Center
hace 2 semanas
Barcelona, España Grupo Oesia A tiempo completo**Descripción**: Seguimos buscando talento¡Y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Grupo Oesía es una multinacional española dedicada a la ingeniería tecnológica y digital con más de 3.200 profesionales, que desarrollan e implementan proyectos en 25 países, generando empleo de calidad y formación continua en carreras técnicas. Con 45...
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Coordinador/a Contact Center Fines de Semana
hace 2 semanas
Barcelona, España Grupo Oesia A tiempo completo**Descripción**: ¡ Seguimos creciendo! Grupo Oesía es una multinacional española dedicada a la ingeniería tecnológica y digital con más de 3.200 profesionales, que desarrollan e implementan proyectos en 25 países, generando empleo de calidad y formación continua en carreras técnicas. Con 45 años de trayectoria, innova en productos y servicios...
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Coordinador/a Contact Center
hace 2 semanas
Barcelona, España Grupo Oesia A tiempo completo**Descripción**: Seguimos buscando talento¡Y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Grupo Oesía es una multinacional española dedicada a la ingeniería tecnológica y digital con más de 3.200 profesionales, que desarrollan e implementan proyectos en 25 países, generando empleo de calidad y formación continua en carreras técnicas. Con 45...
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Coordinador/a de equipos callo *center
hace 2 semanas
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoEn Eurofirms necesitamos incorporar uno/a coordinador/a de equipo de ventas de seguros para trabajar en una empresa del sector call center situada en Barcelona. Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes:- Coordinación de equipo.- Seguimiento en la consecución de objetivos.- Capacitación y motivación.- Entre otras tareas propias del puesto de...
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Coordinador/a de equipos callo *center
hace 2 semanas
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoEn Eurofirms necesitamos incorporar uno/a coordinador/a de equipo de ventas de seguros para trabajar en una empresa del sector call center situada en Barcelona. Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes: - Coordinación de equipo. - Seguimiento en la consecución de objetivos. - Capacitación y motivación. - Entre otras tareas propias del...
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Coordinador/a de equipos callo *center
hace 2 semanas
BARCELONA, España Eurofirms A tiempo completoEn Eurofirms necesitamos incorporar uno/a coordinador/a de equipo de ventas de seguros para trabajar en una empresa del sector call center situada en Barcelona. Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes:- Coordinación de equipo.- Seguimiento en la consecución de objetivos.- Capacitación y motivación.- Entre otras tareas propias del puesto de...
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Teleoperador/a D'atenció Al Client
hace 2 semanas
Barcelona, España Teléfono Permanente, Contact Center A tiempo completoBusquem professionals amb experiència mínima d’1 any en Call Center, apassionats per l’atenció al client i la comunicació telefònica. Si t’agrada escoltar, comprendre i aportar solucions, a TELÉFONO PERMANENTE trobaràs un entorn estable, professional i en constant creixement, on la qualitat del servei i el tracte humà són la nostra prioritat....
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Coordinador/A De Equipos Callo Center
hace 2 semanas
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoEn Eurofirms necesitamos incorporar uno/a coordinador/a de equipo de ventas de seguros para trabajar en una empresa del sector call center situada en Barcelona. Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes: - Coordinación de equipo.Si sus habilidades, experiencia y cualificaciones coinciden con las de esta descripción del puesto, no demore su...