Coordinador/Formador/a de Call Center Banca
hace 1 mes
Anunciado 29 de enero (Publicada de nuevo)
Servinform, somos una empresa referente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas-clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.
Actualmente, para el departamento de Formación y Calidad de Telemarketing estamos buscando un Formador/a y Agente de Calidad con experiencia en Servicios de Banca y/o Energía.
Tus funciones serán las siguientes:
- Impartir la formación a los agentes que se incorporan en la plataforma.
- Obtener todo el conocimiento necesario del material formativo.
- Reportar evolución de los conocimientos de los gestores a los responsables de servicio.
- Actualización del contenido y comunicación fluida al equipo.
- Realizar auditorías de llamadas de los gestores para valorar la calidad del servicio, basándose en el plan y los KPIs establecidos por el cliente.
- Resolución de consultas en sala a los gestores recién formados y a su estructura.
- Detectar las necesidades formativas del equipo que ya está en plataforma y realizar el seguimiento de las acciones llevadas a cabo para paliarlas.
¿Qué Ofrecemos?
- Incorporación Inmediata a proyecto estable con expectativas de crecimiento.
- Contrato inicial de 6 meses y conversión a indefinido.
- Salario 17.599€ bruto/año - 1.466 € brutos/mes.
- Convenio de Contact Center - Nivel 8.
- Jornada completa presencial (39h/s) de lunes a jueves en horario de 09:00 a 18:00 horas, y viernes de 9:00 a 17:00 horas.
- Ubicación del puesto: Parque tecnológico de Andalucía, PTA (Campanillas). C/Severo Ochoa.
“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”
Requisitos mínimos:
- Imprescindible experiencia previa como formador en call center.
- Se valorará formación: Licenciatura- Grado-Diplomatura.
- Dominio de Power Point, Excel y otras técnicas formativas.
- Habilidades para hablar en público y capacidad para simplificar la información.
- Facilidad para expresarse y saber escuchar.
- Habilidad para integrar conocimientos.
- Experiencia en Banca.
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Coordinador/Formador/A De Call Center Banca
hace 2 meses
Málaga, España Laopiniondemalaga A tiempo completoCoordinador/Formador/a de Call Center Banca Anunciado 29 de enero (Publicada de nuevo) Servinform, somos una empresa referente en servicios de BPO y Contact Center.Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas-clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y...
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Coordinador/Formador/A De Call Center Banca
hace 2 meses
Málaga, España Laopiniondemalaga A tiempo completoCoordinador/Formador/a de Call Center BancaAnunciado 29 de enero (Publicada de nuevo)Servinform, somos una empresa referente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas-clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y...
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Coordinador/Formador/a de Call Center Banca
hace 2 semanas
Málaga, España Laopiniondemalaga A tiempo completoCoordinador/Formador/a de Call Center Banca Anunciado 29 de enero (Publicada de nuevo) Servinform, somos una empresa referente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas-clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao....
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Formador/A De Call Center Banca
hace 6 meses
Málaga, España Servinform A tiempo completo**Descripción**:Servinform, somos una empresa refente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.Actualmente, para el departamento de Formación y Calidad de...
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Coordinador /a Call Center
hace 3 semanas
Málaga, Málaga provincia, España Eurofirms A tiempo completo**Empleo de Coordinador /a Call Center, Malaga**: **Fecha de publicación**:04/12/2024 **Horario**:Jornada completa de 39 horas semanales entre lunes y viernes en turno mañana en horario entre 09:00h y 17:00h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:A concretar **Población**:Malaga **Descripción de la oferta de empleo de...
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Coordinador/A Call Center-Ventas
hace 2 meses
Málaga, España Laopiniondemalaga A tiempo completoCoordinador/a Call Center-Ventas (Tarde)Anunciado 1 de diciembre (Publicada de nuevo)Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector de la BANCA.¿Cuáles...
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Coordinador/A Call Center-Ventas
hace 2 meses
Málaga, España Laopiniondemalaga A tiempo completoCoordinador/a Call Center-Ventas (Tarde) Anunciado 1 de diciembre (Publicada de nuevo) Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector de la BANCA. ¿Cuáles...
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Coordinador/A Call Center-Ventas
hace 2 meses
Málaga, España Laopiniondemalaga A tiempo completoCoordinador/a Call Center-Ventas (Tarde)Anunciado 1 de diciembre (Publicada de nuevo)Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector de la BANCA.¿Cuáles...
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Coordinador /A Call Center
hace 3 semanas
Málaga, España Eurofirms A tiempo completoSeleccionamos un/a coordinador/a de equipos de venta en call center para empresa del sector de telecomunicaciones ubicada en Málaga.La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:- Coordinador/a de call center para equipo de ventas y captación.- Seguimiento de llamadas del equipo de teleoperadores/as de venta de productos de...
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Coordinador /A Call Center
hace 2 semanas
Málaga, España Eurofirms Group Slu A tiempo completoSeleccionamos un/a coordinador/a de equipos de venta en call center para empresa del sector de telecomunicaciones ubicada en Málaga. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: Coordinador/a de call center para equipo de ventas y captación. Seguimiento de llamadas del equipo de teleoperadores/as de venta de productos de telecomunicaciones....
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Coordinador /a Call Center
hace 2 semanas
Málaga, España Eurofirms Group SLU A tiempo completoSeleccionamos un/a coordinador/a de equipos de venta en call center para empresa del sector de telecomunicaciones ubicada en Málaga. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:Coordinador/a de call center para equipo de ventas y captación.Seguimiento de llamadas del equipo de teleoperadores/as de venta de productos de...
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Coordinador /a Call Center
hace 2 semanas
Málaga, España Eurofirms Group SLU A tiempo completoSeleccionamos un/a coordinador/a de equipos de venta en call center para empresa del sector de telecomunicaciones ubicada en Málaga. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: Coordinador/a de call center para equipo de ventas y captación. Seguimiento de llamadas del equipo de teleoperadores/as de venta de productos de telecomunicaciones....
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Coordinador/A Contact Center Comercial
hace 6 meses
Málaga, España Servinform A tiempo completo**Descripción**:Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL **en el sector de la BANCA.- ¿Cuáles serán tus funciones?- Gestión y motivación de nuestro equipo...
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Coordinador/A Contact Center Comercial
hace 5 meses
Málaga, España Servinform A tiempo completo**Descripción**:Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL **en el sector de la BANCA.- ¿Cuáles serán tus funciones?- Gestión y motivación de nuestro equipo...
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Coordinador de Equipos en Call Center Málaga
hace 6 días
Málaga, Málaga, España Eurofirms Group SLU A tiempo completoPresentación del Puesto:Estamos buscando un/a coordinador/a de equipos de venta en call center para nuestra empresa Eurofirms Group SLU, con sede en Málaga. El objetivo principal es encontrar a un/a profesional capaz de liderar y gestionar el equipo de ventas en call center, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.Responsabilidades:Liderar...
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Coordinador de Call Center Comercial
hace 1 mes
Málaga, Málaga, España Laopiniondemalaga A tiempo completoServinform busca un professional para el cargo de Coordinador de Call Center Comercial en nuestro equipo comercial en la delegación de Málaga. Funciones del cargo:Gestión y motivación de nuestro equipo comercialControl y envío de reportes internos y al clienteCoordinación de equiposGestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios,...
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Coordinador/a de Call Center
hace 3 semanas
29006 Málaga, Málaga provincia, España AURANTIS PROJECTS S.L A tiempo completo**¿Quiénes somos?** Somos un Contact Center nacido en 2021 en Cataluña y nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio posible, ofreciendo productos y soluciones que realmente marcan la diferencia. Trabajamos para ser un modelo de callcenter distinto, más cercano con nuestros empleados, integrador y familiar. En la actualidad...
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Coordinador/A Contact Center Comercial
hace 3 meses
Málaga, España Laopiniondemalaga A tiempo completoCoordinador/a Contact Center Comercial - BANCA (Tardes) Servinform, somos una empresa referente en servicios de BPO y Contact Center.Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.En Málaga - Campanillas...
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Coordinador/a Contact Center Televenta
hace 2 meses
Málaga, Málaga provincia, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una empresa refente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. En Málaga - Campanillas, seguimos expandiendo nuestro equipo de...
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Lider de Ventas en Call Center
hace 6 días
Málaga, Málaga, España Eurofirms Group SLU A tiempo completoResumen de la Empresa:Eurofirms Group SLU es una empresa líder en el sector de telecomunicaciones que busca un/a coordinador/a de equipos de venta en call center para su sucursal en Málaga.Sueldo:El sueldo aproximado para este puesto es de €25.000 - €35.000 anuales, dependiendo de la experiencia del candidato.Descripción del Puesto:Buscamos a un/a...
