Junior IT Service Delivery Manager
hace 1 mes
Travelodge Hoteles España pertenece a la cadena británica de hoteles, Travelodge Hotels Limited, con cerca de 600 establecimientos entre Reino Unido, Irlanda, y España, formando estas dos últimas la parte internacionalizada de la empresa. El portfolio actual de Travelodge en España incluye once hoteles: cuatro en Madrid, tres en Barcelona, uno en Valencia, uno en Alicante, uno en Murcia y uno en Málaga.
Nuestra misión es ofrecer viajes asequibles para todos los bolsillos, pero no comprometemos esa premisa con ofrecer un servicio de excelencia y calidad en cada rincón de nuestros establecimientos. Es por ello que, para potenciar esta base, estamos en búsqueda de un Junior IT Service Delivery Manager que jugará un papel crucial asegurando la provisión de IT y los estándares de servicio para Travelodge España, trabajando en línea con los procesos del negocio. Será responsable de identificar continuamente las necesidades en materia de IT y de garantizar que ese servicio sea excepcional y satisfaga las necesidades de la Compañía. Como Junior IT Service Delivery Manager, te unirás a una empresa en plena expansión, joven y dinámica comprometida con la inclusión, la diversidad y el medio ambiente.
Sobre la posición:
Entre las responsabilidades propias de la posición se encuentran las siguientes:
Trabajar junto con los equipos operativos y de dirección de España y Reino Unido para garantizar que todos los procesos de IT representen adecuadamente las necesidades de la empresa.Promover oportunidades para la mejora continua del servicio en España, apoyando al equipo en el desarrollo de futuras estrategias, cambios de producto y propuestas, haciendo de nexo entre los equipos de España y Reino Unido.Colaborar con el equipo de IT para garantizar que todos los procesos y políticas de IT estén alineados con las necesidades y requisitos operativos de todos los hoteles de España.Participar en el desarrollo y la gestión del presupuesto para las operaciones de IT, optimizando los gastos y los recursos de manera eficiente.Apoyar el proceso de Incidentes Graves para IT y el negocio en general durante cualquier incidente que afecte a las operaciones del hotel o a la experiencia de nuestros clientes.Gestionar de forma proactiva las escaladas de tickets de todos los usuarios españoles, en contacto con los equipos de IT internos y terceros para lograr resultados satisfactorios.Actuar como nexo entre el departamento de IT y el personal de los hoteles, asegurándose de que todos los incidentes y solicitudes se priorizan adecuadamente.Estar en contacto con los socios y proveedores de IT según sea necesario para garantizar la entrega y el soporte satisfactorios de hardware, software y servicios en nuestras instalaciones.Garantizar el cumplimiento de los reglamentos y normas de IT. Requisitos: Título universitario en Ingeniería informática o campo relacionado.Debe contar con la certificación ITIL 4 Foundation.Idealmente, estar certificado en ITIL intermedio (v3 o 4; capacidad o ciclo de vida)Idealmente estar familiarizado con: -ServiceNow -Google Workspace -Windows 11 -Conceptos y tecnologías básicas de redes -Conocimiento de la seguridad y el cumplimiento de las TI, incluidas PCI-DSS, EU-GDPR y NIST Nivel muy alto de inglés hablado y escrito. Capacidad para mantener, comprender e interpretar correctamente conversaciones técnicas. Skills Fuertes habilidades de gestión y resolución de problemas en un entorno exigente.Ser una persona emprendedora con un enfoque organizado y metódico y una capacidad demostrada para establecer relaciones con partes interesadas internas y externas, técnicas y no técnicas.Ser una persona que aprende rápido con una capacidad inherente para comprender soluciones tecnológicas complejas y comunicar el impacto de incidentes, problemas y cambios tanto en términos informáticos como empresarialesExcelentes habilidades analíticas con un compromiso con los estándares de calidad.Capacidad de organización y gestión del tiempo.Capacidad de liderazgo, toma de decisiones y gestión de proyectos.Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.El puesto implica viajar regularmente Compromiso con la igualdad: En Travelodge creemos en la importancia de un entorno laboral diverso e inclusivo como principios fundamentales, donde se valoren y respeten las habilidades y capacidades únicas de cada individuo. Nos esforzamos por construir equipos de trabajo que reflejen la riqueza de experiencias, perspectivas y habilidades, ya que creemos que la diversidad fortalece nuestro equipo y enriquece nuestra cultura empresarial. Por esta razón, animamos, aceptamos y valoramos en igualdad de condiciones, todas las candidaturas independientemente del origen, bagaje o situación personal del/la candidata/a. En Travelodge todos/as son bienvenidos/as a contribuir con su talento y singularidad.-
IT Service Delivery Manager
hace 22 horas
Madrid, Madrid, España Board Deutschland Gmbh A tiempo completo**About Board Deutschland GmbH**Board Deutschland GmbH is a leading provider of Intelligent Planning Platforms, trusted by thousands of organizations worldwide. Our mission is to empower enterprises to plan smarter, drive outcomes, and lead transformation.**Job Summary**We are seeking a highly skilled IT Service Delivery Manager to join our IT team in...
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IT Service Delivery Manager
hace 58 minutos
Madrid, Madrid, España Board Deutschland Gmbh A tiempo completo**About Board Deutschland GmbH**Board Deutschland GmbH is a leading provider of Intelligent Planning Platforms, trusted by thousands of organizations worldwide. Our mission is to empower enterprises to plan smarter, drive outcomes, and lead transformation.**Job Summary**We are seeking a highly skilled IT Service Delivery Manager to join our IT team in...
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IT Service Delivery Manager
hace 16 minutos
Madrid, Madrid, España Board A tiempo completoAbout BoardBoard is a forward-thinking organization that values innovation and collaboration. We are seeking a strategic IT Service Manager to join our IT team in Madrid, Spain.Job SummaryWe are looking for a seasoned IT professional to oversee the delivery and management of IT services within our organization. The successful candidate will be responsible...
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IT Service Delivery Manager
hace 2 horas
Madrid, Madrid, España Ebury A tiempo completoAbout EburyEbury is a leading Financial Technology company that specializes in providing innovative solutions for international trade and finance. Our mission is to break down barriers and make cross-border trade easier and more efficient.About the RoleWe are seeking an experienced IT Service Desk Manager to join our team in Madrid. As a key member of our IT...
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Site IT Service Delivery Manager
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Global Enterprise Partners A tiempo completoSite IT Service Delivery Manager - Madrid - 12 Months Global Enterprise Partners is currently seeking a Site IT Service Delivery Manager for one of our global energy clients factory sites in Madrid.The client have recently gone through an innovative re-organisation, driving a closer collaboration between the business and IT, and this individual will be the...
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Service Delivery Manager
hace 21 horas
Madrid, Madrid, España Mygwork A tiempo completoJob DescriptionJob Title: Service Delivery ManagerJob Summary:We are seeking an experienced Service Delivery Manager to join our team at Mygwork. As a Service Delivery Manager, you will be responsible for overseeing the delivery of high-quality services to our customers.Key Responsibilities:Manage customer expectations through sound relationship management...
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IT Service Delivery Manager
hace 2 días
Madrid Centro, Madrid, España Sin nombre A tiempo completoJob SummarySin nombre is seeking a highly skilled and experienced Sap Tower Manager to join our Operations team. As a key member of our team, you will be responsible for providing technical support and ensuring the smooth operation of our IT services.Key ResponsibilitiesTechnical Expertise: You will work closely with our team to identify and resolve...
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Service Delivery Manager
hace 2 horas
Madrid, Madrid, España Mygwork A tiempo completoAbout the RoleThis is a unique opportunity to join Mygwork, an inclusive employer and a member of the LGBTQ+ business community, as a Service Delivery Manager. The successful candidate will be responsible for the end-to-end service for a value stream, including product evolution, live services, risk management, and required governance.Key...
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Service Delivery Manager
hace 21 horas
Madrid Centro, Madrid, España Wohn-Service-Team A tiempo completoJob DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Service Delivery Manager to join our team at Wohn-Service-Team. As a key member of our organization, you will be responsible for ensuring the smooth delivery of our services to our clients.Key ResponsibilitiesService ManagementOversee the end-to-end technical execution of services to meet client...
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Service Delivery Manager
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completoDesde El Grupo Crit Estamos Buscando Para Una Importante Empresa De Contact Center Un Service Delivery Manager Cuyas Principales Funciones Con El Equipo Que Gestione SeranSupervisión y motivación.Evaluación del Desempeño.Formación y Desarrollo.Gestión de turnos.Asignación de Recursos.Actualmente Estamos OfreciendoContrato indefinido con cliente...
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Service Delivery Manager
hace 2 horas
Madrid, Madrid, España Wtw A tiempo completoJob SummaryThe Service Delivery Manager is responsible for overseeing and managing the delivery of high-quality services to customers. This role involves coordinating vendor service teams, implementing efficient processes, and ensuring customer satisfaction.Key ResponsibilitiesManage customer expectations through sound relationship management...
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Service Delivery Manager
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Hirexa Solutions A tiempo completoRole Title : Service Delivery ManagerLocation : Madrid, SpainEmployment Type : ContractJob Summary:The ideal candidate will ensure that services are delivered efficiently, meet client expectations, and adhere to agreed timelines. This role involves managing client relationships, leading project teams, and implementing service improvement...
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IT Service Operations Manager
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Board A tiempo completoAre you ready to take the next step in your career within a dynamic and innovative environment? Board is seeking a strategic IT Service Manager to enhance our IT team. This role is pivotal in overseeing the management and delivery of IT services across the organization. The primary objective is to ensure that IT services align with the needs and...
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Service Delivery Manager
hace 22 horas
Madrid Centro, Madrid, España WTW A tiempo completoJob DescriptionThe RoleWe are seeking a highly skilled Service Delivery Manager to oversee and manage the delivery of high-quality services to our customers. This role involves coordinating vendor service teams, implementing efficient processes, and ensuring customer satisfaction.The successful candidate will collaborate with cross-functional teams to...
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Service Delivery Manager
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Hirexa Solutions A tiempo completoRole – Service Delivery manager + Data Source Lead Location – Warsaw, Poland / Madrid, SpainEmployment Type : PermanentJob Description:As a Service Delivery Manager (50% of the role), you will have a global geographical scope and be accountable for the maintenance and evolution of our eDiscovery, Data Privacy, and Information Governance solutions. Your...
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Service Delivery Manager
hace 22 horas
Madrid, Madrid, España Mygwork A tiempo completoAbout the Role:The Service Manager is a key position within our organization, responsible for overseeing and managing the delivery of high-quality services to our customers. This role involves coordinating vendor service teams, implementing efficient processes, and ensuring customer satisfaction.Key Responsibilities:Customer Relationship Management: Manage...
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Service Delivery Manager
hace 26 minutos
Madrid, Madrid, España Mygwork A tiempo completoAbout the Role:The Service Manager is a key position within our organization, responsible for overseeing and managing the delivery of high-quality services to our customers. This role involves coordinating vendor service teams, implementing efficient processes, and ensuring customer satisfaction.Key Responsibilities:Customer Relationship Management: Manage...
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Service Delivery Manager
hace 36 minutos
Madrid, Madrid, España Empresa Reconocida A tiempo completoJob Title: Service Delivery ManagerAbout the Role:We are seeking an experienced Service Delivery Manager to join our team at Empresa Reconocida. As a key member of our organization, you will be responsible for leading large-scale delivery programs and ensuring seamless execution of business objectives.Key Responsibilities:Lead global delivery programs,...
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IT Support Manager
hace 55 minutos
Madrid, Madrid, España Reconocida Empresa A tiempo completoAbout the RoleOlympic Broadcasting Services is seeking a highly skilled IT Support Manager to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for overseeing various IT Support functions and ensuring the delivery of high-quality services to our end-users.Key ResponsibilitiesManage the IT Service Desk, Desktop Support, and VIP...
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IT Support Manager
hace 22 horas
Madrid Centro, Madrid, España Reconocida empresa A tiempo completoAbout the RoleOlympic Broadcasting Services is seeking a highly skilled IT Support Manager to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for overseeing various IT Support functions and ensuring the delivery of high-quality services to our end-users.Key ResponsibilitiesManage the IT Service Desk, Desktop Support, and VIP...
