Supervisores/as de servicio de soporte a usuarios

hace 3 semanas

Madrid, Madrid, España Ayesa A tiempo completo

En @Ayesa crecemos juntos

Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.

Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitio

Buscamos ampliar nuestro equipo de profesionales con Supervisores y Supervisoras de equipos de atención a usuarios/as, con experiencia de al menos 2 años en atención y quejas de usuarios, para incorporarse a proyecto de larga duración del sector administraciones públicas en Madrid y presencial 100%.

¿Qué vas a realizar?

Supervisar el servicio.

Reportar a su responsable RS.

Gestión y mantenimiento de las herramientas del servicio.

¿Qué requisitos has de cumplir?

Experiencia mínima de 2 años como responsable en este tipo de servicios

Experiencia en la tramitación de quejas de atención y soporte

Experiencia en normativa ISO 9001

Experiencia en análisis de datos y generación de informes

Conocimientos de Microsoft 365: Power BI, Forms, Sharepoint, Teams, etc.

Franja horaria del servicio 7:30 a 18:30, se establecerán turnos en los equipos de trabajo para cubrir dicho servicio. De lunes a viernes.

Te ofrecemos un camino lleno de aventuras:

Llega hasta donde tú quierasCrece con nuestros programas de desarrollo Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y muchos másDiviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.Actualízate apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomasDeja tu huella Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.

Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo

Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso.

  • Soporte a Usuarios

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Capgemini A tiempo completo

    Técnico/a de Soporte a Usuarios:Desde Capgemini Engineering estamos buscando un perfil de Técnico/a de Soporte a Usuarios/as.El rol a desarrollar en el puesto sería de técnico/a de soporte a usuarios como helpdesk, trabajando en atención al cliente de forma asertiva, comunicativa, paciente, cordial, empática, todo ello de forma autónoma y proactiva de...

  • Técnico/A Soporte Usuarios/As, Presencial

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Técnico/a Soporte Usuarios/as en presencial.Te invitamos a formar parte de nuestro equipoActualmente estamos buscando un/a Técnico/a para soporte a usuarios/as para trabajar en un servicio para grandes empresas.Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su...

  • Técnico/a Soporte Usuarios/as

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España SERMICRO A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro equipoActualmente estamos buscando un/a Técnico/a para soporte a usuarios/as para trabajar en un servicio para grandes empresas.Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e...

  • Técnico/a Soporte Usuarios/as

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España SERMICRO A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro equipoActualmente estamos buscando un/a Técnico/a para soporte a usuarios/as para trabajar en un servicio para grandes empresas.Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e...

  • Supervisor/a de Servicio de Experiencia de Usuario

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Ayesa A tiempo completo

    En @Ayesa crecemos juntos Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitioBuscamos ampliar nuestro...

  • Supervisor/a de Servicio de Experiencia de Usuario

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Ayesa A tiempo completo

    En @Ayesa crecemos juntos Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitioBuscamos ampliar nuestro...

  • Supervisor/a de Servicio de Experiencia de Usuario

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Ayesa A tiempo completo

    En @Ayesa crecemos juntos Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitioBuscamos ampliar nuestro...

  • Técnico/a Soporte Usuarios/as

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro equipoActualmente estamos buscando un/a Técnico/a para soporte a usuarios/as para trabajar en un servicio para grandes empresas.Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro, una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente...

  • Técnico/a Soporte Usuarios/as

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro equipoActualmente estamos buscando un/a Técnico/a para soporte a usuarios/as para trabajar en un servicio para grandes empresas.Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro, una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente...

  • coordinador/a soporte a usuario

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Ibermática A tiempo completo

    En @Ayesa crecemos juntos Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países. Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitioBuscamos ampliar...

  • coordinador/a soporte a usuario

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Ibermática A tiempo completo

    En @Ayesa crecemos juntos Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países. Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitioBuscamos ampliar...

  • Técnico/A De Soporte A Usuarios N3

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Sosmatic A tiempo completo

    Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/asnde nivel 2/3, para importante empresa ubicada en MadridSi tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemosTareas:Resolver incidencias y peticiones IT de...

  • coordinador/a soporte a usuario

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Ibermática A tiempo completo

    En @Ayesa crecemos juntos Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitioBuscamos ampliar...

  • coordinador/a soporte a usuario

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Ibermática A tiempo completo

    En @Ayesa crecemos juntos Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitioBuscamos ampliar...

  • coordinador/a soporte a usuario

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Ibermática A tiempo completo

    En @Ayesa crecemos juntos Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitioBuscamos ampliar...

  • Técnico/A De Soporte A Usuarios N1 Senior

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Sosmatic A tiempo completo

    Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as, para importante empresa ubicada en MadridSi tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemosTareas:Resolver incidencias y peticiones IT de forma presencial...

  • Soporte Usuarios y Seguridad del Puesto

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Deimos Space A tiempo completo

    Soporte usuarios y seguridad del puestoSoporte a usuarios especializado en securización del puestoFunciones Principales: Soporte general a usuario. Securización del puesto de trabajo y administración de los sistemas involucrados. Colaborar en el despliegue de nuevas políticas de seguridad.Formación:Ciclo Formativo Grado Superior (CFGS).Experiência...

  • Técnico de Soporte al Usuario

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España ERSIGROUP A tiempo completo

    Somos una empresa líder en ingeniería y construcción, en plena expansión internacional, comprometida con el desarrollo profesional de nuestro equipo y la excelencia en cada proyecto.Posición:Técnico de SoporteObjetivo del Puesto:Buscamos una persona motivada y analítica para unirse a nuestro equipo como Técnico de Soporte. En esta posición, tendrás...

  • Responsable De Servicio En Centro De Atención A Usuarios

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    ¿Te gusta desarrollar personas y trabajar garantizando la excelencia en tu área de actuación? Como Responsable de Servicio en un Centro de Atención a usuarios te encargarás de: Dimensionar, gestionar y asegurar el éxito en la incorporación de nuevos/as compañeros/as del equipo (solicitud y entrega de recursos, gestión de accesos a sistemas,...

  • Técnico/a de soporte a usuarios N3 con INGLES

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Sosmatic A tiempo completo

    Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/asnde nivel 2/3, para importante empresa ubicada en MadridSi tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.TareasResolver incidencias y peticiones IT de...