coordinador/a soporte a usuario

hace 1 mes


Madrid, Madrid, España Ibermática A tiempo completo

En @Ayesa crecemos juntos

Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.

Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitio

Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Coordinador/a de equipo de soporte y atención a usuario para proyecto de cliente de administración pública.

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¿Qué vas a hacer?

Apoyo al soporte e implantación de Servicios.Soporte en la canalización de las peticiones y servicios digitales.Apoyo a las Consejerías en la tramitación de solicitudes.Apoyo a la identificación de necesidades de infraestructuras.Apoyo al traslado de usuarios.Participación en la implantación de proyectos técnicos.Supervisar los niveles de servicio. Gestión de los turnos y cuadrantes. Experiencia en Remedy. Gestionar la formación de los agentes. Monitorizar y reportar las actividades del equipo.¿Qué buscamos?

Titulación Superior en el ámbito de tecnologías de la Información y Telecomunicaciones o similar.

Experiencia de más de 3 años en gestión de equipos de Atención a Usuario: supervisar niveles de servicio, gestión de turnos y cuadrantes, formación, seguimiento actividades del equipo.

Conocimientos a nivel de usuario en herramientas como BMC-ITSM, SAP, Power BI.

Formación en materia de legislación de LOPD.

Te ofrecemos un camino lleno de aventuras:

Llega hasta donde tú quieras Crece con nuestros programas de desarrollo Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.

Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.

Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.

Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y muchos más.

Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.

Actualízate apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas.

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  • Madrid, Madrid, España SERMICRO A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro equipoActualmente estamos buscando un/a Técnico/a para soporte a usuarios/as para trabajar en un servicio para grandes empresas.Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e...


  • Madrid, Madrid, España Ibermática A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Ayesa A tiempo completo

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  • Técnico Soporte

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Técnico Soporte - Empresa final en Madrid.Perfil buscado (Hombre/Mujer) Soporte de Software (Windows y MacOS). Automatización (NinjaOne Apple Business Manager Microsoft Intune) Soporte Hardware y gestión de proveedores Soporte a usuario (Office 365) Redacción de manuales control de inventario de IT (Snipe IT) Gestión de stock compras de material y...

  • Técnico/a de Soporte

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Tendam A tiempo completo

    El Centro de Atención Informático a Tiendas precisa incorporar un técnico/a informático/a con nivel alto de inglés y portugués, para ofrecer el soporte informático de las tiendas dentro del del grupo TendamMisión:Resolución de incidencias técnicas Hardware/Software en modalidad remota en tiendas de las cadenas comerciales pertenecientes a Grupo...

  • Técnico/a Soporte

    hace 1 semana


    Madrid, Madrid, España Grupo Oesía A tiempo completo

    En Grupo Oesía estamos creciendo Nos gustaría contar contigo para nuestra siguiente oferta de empleo:Estamos buscando a un/a Técnico/a de Soporte a usuarios/as para incorporarse en un importante proyecto ubicado en Madrid.¿Nos conoces?Grupo Oesía es una multinacional española dedicada a la ingeniería tecnológica y digital, que desarrolla e implementa...

  • Técnico/a de Soporte VIP

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Cas Training, empresa de referencia con más de 20 años en consultoría tecnológica, outsourcing y formación especializada, selecciona a un/a Técnico/a de Soporte en Microinformática para un importante proyecto.Funciones: Resolver incidencias de usuario (insitu y remoto) Soporte a usuarios VIP Instalar/desinstalar/actualizar software Maquetar equipos,...


  • Madrid, Madrid, España Zaidan IT Consulting A tiempo completo

    Técnico/a de Soporte en presencial.En representación de importante cliente ubicado en Madrid en la zona de Villanueva de la Cañada Zaidan IT Solutions empresa líder en el sector de consultoría en tecnologías de la información se encuentra en la búsqueda de Tres (03) Técnico/a Informático/a de Soporte.Responsabilidades Brindar soporte técnico...


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    Somos una empresa tecnológica global centrada en reinventar la experiencia del cliente para las marcas de restaurantes y comercios. Presentamos propuestas de valor de alto impacto, aprovechando décadas de experiencia en software, hardware y servicios.Estamos creciendo y ampliamos nuestro equipo de Helpdesk L1Tus funciones: Recepción de llamadas, soporte...


  • Madrid, Madrid, España TUYÚ Technology A tiempo completo

    Hola¿Quieres crecer profesionalmente? ¿Buscas nuevos retos a nivel profesional? Te estamos buscandoEn TUYÚ Technology buscamos un perfil Helpdesk o Técnico/a de Soporte para un proyecto de larga duración en administración pública.¿Qué ofrecemos? Trabajar en proyectos de larga duración con una alta carga tecnológica de equipos multidisciplinares...


  • Madrid, Madrid, España Tuyú Technology A tiempo completo

    Técnico/a de soporte junior en presencial.Hola¿Quieres crecer profesionalmente? ¿Buscas nuevos retos a nivel profesional? Te estamos buscandoEn TUYÚ Technology buscamos un perfil Helpdesk o Técnico/a de Soporte para un proyecto de larga duración en administración pública.¿Qué ofrecemos? Trabajar en proyectos de larga duración con una alta carga...

  • Técnico/a de Soporte

    hace 2 días


    Madrid, Madrid, España Zaidan IT Consulting A tiempo completo

    En representación de importante cliente ubicado en Madrid, en la zona de Villanueva de la Cañada, Zaidan IT Solutions, empresa líder en el sector de consultoría en tecnologías de la información, se encuentra en la búsqueda de:Un (01) Técnico/a Informático/a de Soporte.Responsabilidades: Brindar soporte técnico presencial a usuarios. Realizar...


  • Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar en una empresa en la que sabemos cómo te llamas, nos preocupamos por tu bienestar y cuando necesitas algo te atendemos al momento? En Sandav estamos buscando un/a Técnico de Soporte Telefónico CAU para proyecto ESTABLE, con buen nivel de inglésRol:Soporte Telefónico CAU con Inglés (Estable)Ofrecemos: Posición presencial en zona de...


  • Madrid, Madrid, España Contesta | A Prosegur Company A tiempo completo

    En AVOS TECH, línea BPO de Prosegur, somos especialistas en acompañar a nuestros clientes en el proceso de transformación digital. Les ayudamos a rediseñar, automatizar y externalizar sus procesos de negocio a través de equipos altamente cualificados y la tecnología más avanzada.Contamos con un gran equipo que se dedica tanto a Back Office como a...


  • Madrid, Madrid, España ALTEN Spain A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España ALTEN A tiempo completo

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  • 24.26 trainee cuentas

    hace 9 horas


    Madrid, Madrid, España BE A LION A tiempo completo

    Estando en continuo crecimiento, en BE A LION, empresa de Grupo Mediaset, buscamos una persona que ocupe el puesto de trainee cuentas.El objetivo principal del rol es dar soporte al equipo de Branded Content & Experience en la gestión de cuentas de los clientes del área.En BE A LION somos gente buena y buena gente, comprometidos con la igualdad de...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Oesía A tiempo completo

    En Grupo Oesía estamos creciendo Nos gustaría contar contigo para nuestra siguiente oferta de empleo:Estamos buscando un/a Adinistrativo/a de Soporte para la gestion de Ayudas Públicas para importante proyecto del Sector Público, para trabajar en modalidad híbrida con un 80% de teletrabajo.¿Qué buscamos? Estamos Buscando Una Persona Con Con Al Menos 3...


  • Madrid, Madrid, España Ayesa A tiempo completo

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  • Soporte DALET

    hace 1 mes


    Madrid, Madrid, España Telefonica S.A. A tiempo completo

    ¿Quiénes somos? TSA es la compañía del Grupo Telefónica creadora de soluciones audiovisuales broadcast desde 1993.Con sede en España y presencia en América Latina, nuestra empresa se orienta al cliente promoviendo soluciones tecnológicas flexibles e innovadoras. En TSA estamos buscando un profesional que sea responsable de departamento y que lidere...