Supervisores/as de servicio de soporte a usuarios

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Ayesa A tiempo completo

En @Ayesa crecemos juntos

Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.

Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitio

Buscamos ampliar nuestro equipo de profesionales con Supervisores y Supervisoras de equipos de atención a usuarios/as, con experiencia de al menos 2 años en atención y quejas de usuarios, para incorporarse a proyecto de larga duración del sector administraciones públicas en Madrid y presencial 100%.

¿Qué vas a realizar?

Supervisar el servicio.

Reportar a su responsable RS.

Gestión y mantenimiento de las herramientas del servicio.

¿Qué requisitos has de cumplir?

Experiencia mínima de 2 años como responsable en este tipo de servicios

Experiencia en la tramitación de quejas de atención y soporte

Experiencia en normativa ISO 9001

Experiencia en análisis de datos y generación de informes

Conocimientos de Microsoft 365: Power BI, Forms, Sharepoint, Teams, etc.

Franja horaria del servicio 7:30 a 18:30, se establecerán turnos en los equipos de trabajo para cubrir dicho servicio. De lunes a viernes.

Te ofrecemos un camino lleno de aventuras:

Llega hasta donde tú quierasCrece con nuestros programas de desarrollo Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y muchos másDiviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.Actualízate apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomasDeja tu huella Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.

Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo

Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso.



  • Madrid, Madrid, España SERMICRO A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro equipoActualmente estamos buscando un/a Técnico/a para soporte a usuarios/as para trabajar en un servicio para grandes empresas.Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e...


  • Madrid, Madrid, España Ayesa A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro equipoActualmente estamos buscando un/a Técnico/a para soporte a usuarios/as para trabajar en un servicio para grandes empresas.Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro, una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente...


  • Madrid, Madrid, España Ibermática A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Ibermática A tiempo completo

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  • Supervisor/a de Servicios

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España GrabJobs A tiempo completo

    Supervisor/a de Servicios Córdoba (Córdoba)Duración de la oferta: hasta el 14/04/2024. FuncionesSomos Ananda ETT, una empresa de recursos humanos en la que los humanos somos muchísimo más que recursos.Somos la 1a empresa nacional del sector y llevamos más de 25 años trabajando con un mismo propósito: mejorar la vida de las personas creando un entorno...

  • Técnico/a Soporte

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Grupo Oesía A tiempo completo

    En Grupo Oesía estamos creciendo Nos gustaría contar contigo para nuestra siguiente oferta de empleo:Estamos buscando a un/a Técnico/a de Soporte a usuarios/as para incorporarse en un importante proyecto ubicado en Madrid.¿Nos conoces?Grupo Oesía es una multinacional española dedicada a la ingeniería tecnológica y digital, que desarrolla e implementa...


  • Madrid, Madrid, España IZHARIA INGENIERIA Y CONSULTORIA ,S.L A tiempo completo

    Izharia es una empresa que brinda soluciones de ingeniería y consultoría. Nuestro principal ámbito de actuación es el sector energético y medioambiental.Para la construcción de diferentes plantas fotovoltaicas, parques eólicos, líneas y subestaciones eléctricas, ubicados en diferentes puntos de España, precisamos incorporar Supervisores/as...

  • Técnico Soporte

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Técnico Soporte - Empresa final en Madrid.Perfil buscado (Hombre/Mujer) Soporte de Software (Windows y MacOS). Automatización (NinjaOne Apple Business Manager Microsoft Intune) Soporte Hardware y gestión de proveedores Soporte a usuario (Office 365) Redacción de manuales control de inventario de IT (Snipe IT) Gestión de stock compras de material y...


  • Madrid, Madrid, España Tendam A tiempo completo

    El Centro de Atención Informático a Tiendas precisa incorporar un técnico/a informático/a con nivel alto de inglés y portugués, para ofrecer el soporte informático de las tiendas dentro del del grupo TendamMisión:Resolución de incidencias técnicas Hardware/Software en modalidad remota en tiendas de las cadenas comerciales pertenecientes a Grupo...


  • Madrid, Madrid, España Contesta | A Prosegur Company A tiempo completo

    En AVOS TECH, línea BPO de Prosegur, somos especialistas en acompañar a nuestros clientes en el proceso de transformación digital. Les ayudamos a rediseñar, automatizar y externalizar sus procesos de negocio a través de equipos altamente cualificados y la tecnología más avanzada.Contamos con un gran equipo que se dedica tanto a Back Office como a...


  • Madrid, Madrid, España Ibermática A tiempo completo

    En @Ayesa crecemos juntos Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitioBuscamos ampliar...


  • Madrid, Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Cas Training, empresa de referencia con más de 20 años en consultoría tecnológica, outsourcing y formación especializada, selecciona a un/a Técnico/a de Soporte en Microinformática para un importante proyecto.Funciones: Resolver incidencias de usuario (insitu y remoto) Soporte a usuarios VIP Instalar/desinstalar/actualizar software Maquetar equipos,...

  • supervisor/a obra

    hace 2 meses


    Madrid, Madrid, España Gi Group A tiempo completo

    We are hiring an enthusiastic SUPERVISOR/A OBRA (ALEMANIA) (1) to join our dynamic team at Gi Group in Barcelona.Growing your career as a Full Time SUPERVISOR/A OBRA (ALEMANIA) (1) is an awesome opportunity to develop exceptional skills.If you are strong in problem-solving, adaptability and have the right experience for the job, then apply for the position...


  • Madrid, Madrid, España ACRELEC A tiempo completo

    Somos una empresa tecnológica global centrada en reinventar la experiencia del cliente para las marcas de restaurantes y comercios. Presentamos propuestas de valor de alto impacto, aprovechando décadas de experiencia en software, hardware y servicios.Estamos creciendo y ampliamos nuestro equipo de Helpdesk L1Tus funciones: Recepción de llamadas, soporte...


  • Madrid, Madrid, España Zaidan IT Consulting A tiempo completo

    Técnico/a de Soporte en presencial.En representación de importante cliente ubicado en Madrid en la zona de Villanueva de la Cañada Zaidan IT Solutions empresa líder en el sector de consultoría en tecnologías de la información se encuentra en la búsqueda de Tres (03) Técnico/a Informático/a de Soporte.Responsabilidades Brindar soporte técnico...


  • Madrid, Madrid, España Cofrico A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Supervisor/a de ServicioTécnicoen Madrid Somos una empresa líder en el sector de refrigeración industrial y comercial, referente en el mercado por el diseño, ejecución y mantenimiento de instalaciones punteras y sostenibles, que usan refrigerantes naturales, como el CO2 y el NH3. Nuestros clientes son actores destacados del...


  • Madrid, Madrid, España arelance A tiempo completo

    Técnico/a Soporte en presencial.En Arelance sabemos que las personas son el activo más importante dentro de una empresa. Por ello invertimos tiempo y dedicación para encontrar los mejores profesionales de hoy y de mañana.No empleando menos tiempo en escoger en nuestros clientes los mejores proyectos con proyección y en donde aportar todo tu conocimiento...


  • Madrid, Madrid, España Ayesa A tiempo completo

    En @Ayesa crecemos juntos Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitioBuscamos ampliar nuestro...


  • Madrid, Madrid, España TUYÚ Technology A tiempo completo

    Hola¿Quieres crecer profesionalmente? ¿Buscas nuevos retos a nivel profesional? Te estamos buscandoEn TUYÚ Technology buscamos un perfil Helpdesk o Técnico/a de Soporte para un proyecto de larga duración en administración pública.¿Qué ofrecemos? Trabajar en proyectos de larga duración con una alta carga tecnológica de equipos multidisciplinares...