Especialista en atención al cliente

hace 1 mes

Madrid, Madrid, España Nemotec A tiempo completo

Descripción: Buscamos un profesional con amplia experiencia en la gestión de la atención al cliente y en la optimización de la experiencia de usuario post-venta para el departamento de SAT. Un profesional con una sólida trayectoria en la resolución de problemas, manejo de consultas y mejora de la satisfacción del cliente, que destaque por su capacidad para crear relaciones duraderas y positivas con los clientes, garantizando su fidelidad y promoviendo una excelente reputación de la marca.

Funciones:

Atención telefónica al cliente, servicio Post-Venta.

Gestión y resolución de incidencias relacionadas con las aplicaciones corporativas utilizadas por los usuarios.

Instalación y actualización del software corporativo.

Resolución de dudas y formación a clientes del software corporativo.

Requisitos:

Estudios Mínimos: FP2/Ciclo Formativo de Grado SuperiorExcelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para manejar quejas y resolver conflictos de manera efectiva.Trabajo en equipo y comunicación efectiva. Empatía y enfoque centrado en el cliente.Capacidad analítica y de búsqueda de soluciones a problemas de manera eficiente.Capacidad para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías.Actitud positiva, proactividad y resiliencia.Deseo de crecer y contribuir al éxito del equipo y la empresa.Habilidad para realizar seguimientos post-venta y garantizar la satisfacción del cliente.Idiomas: Inglés imprescindible C1 (Francés y/o italiano es un plus)

Experiencia previa:

Experiencia en Atención a Clientes (presencial o remota).

Preferible en sistemas de atención telefónica a clientes o usuarios de sistemas informáticos.

Experiencia en el uso de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y manejo de herramientas de ticketing.

Gestión de alto volumen de consultas y solicitudes de clientes, asegurando respuestas rápidas y soluciones efectivas.

Si cumples con estos requisitos, y quieres entrar en una de las empresas tecnológicas más punteras en el mercado de la odontología, presente en todo el mundo, con más de 30 años de trayectoria y en auge continuo, envíanos tu CV. Te estamos esperando

  • Especialista en Atención al Cliente Temporal

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Lhh Recruitment Solutions A tiempo completo

    En LHH Recruitment Solutions estamos buscando incorporar de forma TEMPORAL (6-9 meses) un/a Especialista en Atención al Cliente para una empresa multinacional especializada en la fabricación y venta de maquinaria de jardinería.**Misión del Especialista en Atención al Cliente:**Apoyar las actividades del proceso de ventas siendo el responsable de la...

  • Especialista en Atención al Cliente Temporal

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Lhh Recruitment Solutions A tiempo completo

    En LHH Recruitment Solutions estamos buscando incorporar de forma TEMPORAL (6-9 meses) un/a Especialista en Atención al Cliente para una empresa multinacional especializada en la fabricación y venta de maquinaria de jardinería.**Misión del Especialista en Atención al Cliente:**Apoyar las actividades del proceso de ventas siendo el responsable de la...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 días

    Madrid Centro, Madrid, España Civitatis A tiempo completo

    Civitatis busca a un/a Especialista en Atención al Cliente¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa líder en servicios turísticos en español?Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 5 días

    Madrid Centro, Madrid, España Civitatis A tiempo completo

    Civitatis busca a un/a Especialista en Atención al Cliente¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa líder en servicios turísticos en español?Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Apple A tiempo completo

    Descripción del PuestoComo Especialista en Atención al Cliente, eres la primera persona con la que interactúan los clientes al llegar a la tienda. Tu objetivo es averiguar sus necesidades y ofrecerles soluciones personalizadas. Debes ser capaz de guiar, aconsejar y configurar productos de manera efectiva. También es importante mantener los elementos...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Apple A tiempo completo

    Descripción del PuestoComo Especialista en Atención al Cliente, eres la primera persona con la que interactúan los clientes al llegar a la tienda. Tu objetivo es averiguar sus necesidades y ofrecerles soluciones personalizadas. Debes ser capaz de guiar, aconsejar y configurar productos de manera efectiva. También es importante mantener los elementos...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 22 horas

    Madrid, Madrid, España Mediamarkt A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en MediaMarkt. En este rol, serás el enlace entre nuestros clientes y la empresa, asegurando que cada cliente reciba la mejor experiencia posible.**Responsabilidades**:Aconsejar a nuestros clientes sobre productos y servicios.Resolver inquietudes y...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 18 horas

    Madrid, Madrid, España Mediamarkt A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en MediaMarkt. En este rol, serás el enlace entre nuestros clientes y la empresa, asegurando que cada cliente reciba la mejor experiencia posible.**Responsabilidades**:Aconsejar a nuestros clientes sobre productos y servicios.Resolver inquietudes y...

  • Teleoperador/A Atención Al Cliente

    hace 23 horas

    Madrid, Madrid, España Cornerjob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**:**Tipo de jornada**Parcial Mañana**Tipo de contrato**De duración determinada**Años de experiencia**1**Salario**No especificado**Vacantes**4**Modo de trabajo**Presencial**Descripción y responsabilidades**:Se requiere un especialista en atención al cliente para realizar llamadas de actualización de datos con el departamento...

  • Teleoperador/A Atención Al Cliente

    hace 19 horas

    Madrid, Madrid, España Cornerjob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**:**Tipo de jornada**Parcial Mañana**Tipo de contrato**De duración determinada**Años de experiencia**1**Salario**No especificado**Vacantes**4**Modo de trabajo**Presencial**Descripción y responsabilidades**:Se requiere un especialista en atención al cliente para realizar llamadas de actualización de datos con el departamento...

  • Especialista en Reservas de Hoteles y Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Resorts Advantage A tiempo completo

    Especialista en Reservas de Hoteles y Atención al Cliente para clientes VIP de un club de vacaciones. Se requiere un enfoque de calidad en la atención telefónica y por correo electrónico. Es imprescindible ser bilingüe en francés y español, y se valorará el conocimiento del inglés, así como la experiencia en el área de reservas, aunque no es un...

  • Especialista en Reservas de Hoteles y Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Resorts Advantage A tiempo completo

    Especialista en Reservas de Hoteles y Atención al Cliente para clientes VIP de un club de vacaciones. Se requiere ofrecer un servicio de atención telefónica y por correo electrónico de alta calidad. Es imprescindible tener un dominio bilingüe en francés y español, y se valorará el conocimiento del inglés, así como la experiencia en el área de...

  • Especialista de Servicios de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Mediamarkt A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un Especialista de Servicios de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en MediaMarkt. En este rol, serás responsable de brindar soluciones personalizadas a nuestros clientes en áreas como atención al cliente, pago, información, servicio y reparaciones.**Tus Tareas**:Aconsejar a nuestros clientes y resolver...

  • Especialista de Servicios de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Mediamarkt A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un Especialista de Servicios de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en MediaMarkt. En este rol, serás responsable de brindar soluciones personalizadas a nuestros clientes en áreas como atención al cliente, pago, información, servicio y reparaciones.**Tus Tareas**:Aconsejar a nuestros clientes y resolver...

  • Especialista en Servicios de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Mediamarkt A tiempo completo

    **Tus responsabilidades**:Como Especialista en Servicios de Atención al Cliente, te asegurarás de que los clientes de la tienda reciban las mejores soluciones posibles en las áreas de atención al cliente, pago/información/servicio, posventa, servicio y reparaciones. Tus responsabilidades incluyen:• Aconsejar a nuestros clientes y resolver las...

  • Especialista en Servicios de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Mediamarkt A tiempo completo

    **Tus responsabilidades**:Como Especialista en Servicios de Atención al Cliente, te asegurarás de que los clientes de la tienda reciban las mejores soluciones posibles en las áreas de atención al cliente, pago/información/servicio, posventa, servicio y reparaciones. Tus responsabilidades incluyen:• Aconsejar a nuestros clientes y resolver las...

  • Especialista en Calidad y Capacitación

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo

    ¿Te apasiona la atención al cliente y el desarrollo de equipos?Civitatis, líder en servicios turísticos en español, busca un Especialista en Calidad y Capacitación para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Madrid.Responsabilidades:Formar a los nuevos empleados sobre la importancia de la calidad y cómo se evalúa el rendimiento.Crear y...

  • Especialista en Calidad y Capacitación

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo

    ¿Te apasiona la atención al cliente y el desarrollo de equipos?Civitatis, líder en servicios turísticos en español, busca un Especialista en Calidad y Capacitación para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Madrid.Responsabilidades:Formar a los nuevos empleados sobre la importancia de la calidad y cómo se evalúa el rendimiento.Crear y...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 4 días

    Madrid Centro, Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Mapfre, estamos buscando a un/a Gestor/a de Operaciones SI24 Madrid para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de realizar tareas de atención telefónica a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes o reclamaciones de los mismos.Funciones del...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 días

    Madrid Centro, Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Mapfre, estamos buscando a un/a Gestor/a de Operaciones SI24 Madrid para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de realizar tareas de atención telefónica a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes o reclamaciones de los mismos.Funciones del...