Customer Support Agent
hace 2 semanas
Ampliamos nuestro equipo de Customer Relations
Invofox es la inteligencia artificial de procesado de documentos para empresas de software. Somos la tecnología de referencia para estos procesos en Europa y actualmente nos estamos expandiendo al resto del mundo.
Invofox buscamos
Somos una empresa estadounidense con sede en Madrid, y actualmente estamos en pleno proceso de expansión, por lo que estamos buscando ampliar nuestro equipo con un/a Customer Support Agent de nivel 1. Esta persona jugará un papel crucial en el crecimiento y retención de nuestros clientes, asegurando que cada uno de ellos no solo utilice, sino que saque el máximo provecho de nuestra tecnología.
Responsabilidades:
Responder y resolver las incidencias de nivel 1 de los clientes y cualificar las de nivel 2 para escalarlas al departamento de Producto/IT. Monitorizar el estado del cliente con plazos predefinidos y proporcionar tiempos de respuestas idóneos a las necesidades del cliente, cumpliendo los SLAs pactados. Utilizar diariamente nuestro sistema de ticketing (Zendesk) y nuestras herramientas de IT. Actuar como voz del cliente dentro de la empresa, transmitiendo feedback y contribuyendo a la mejora continua de nuestros servicios. Requisitos: 3 años de experiencia en roles relacionados con Customer Support o Atención al cliente. Es importante que la experiencia se haya desarrollado dando soporte a clientes en productos con un elevado componente tecnológico. Experiencia previa con herramientas ticketing, preferentemente en Zendesk, Freshdesk, Jira, etc. Habilidades excepcionales de comunicación. Habilidad para trabajar de manera autónoma y en equipo. Dominio del inglés y español. Que ofrecemos: Salario competitivo y bonificaciones basadas en el rendimiento. Desarrollo de una carrera profesional en una empresa en pleno crecimiento. Contrato indefinido. 23 días de vacaciones + 1 día adicional por antigüedad en la empresa. Los días que vayas a la oficina te brindamos comida, café y fruta fresca. Retribución flexible con Cobee Buscamos entusiasmo y ganas de aprender en un entorno cambiante y de continuo crecimiento. Recibirás formación específica sobre el puesto antes de empezar a trabajar. ¿Tienes ganas de afrontar un nuevo reto? Te estamos esperando-
Technical Customer Support Agent
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España JUJUR A tiempo completoPosition: Portuguese/Spanish + English Technical Customer Support AgentLocation: Madrid, PortugalEmployment type: Full-timeRemuneration: Base salary + bonusesDUTIES AND RESPONSIBILITIES: Ensure customer satisfaction and provide professional customer support Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits and...
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Customer Services Agent
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Michelin A tiempo completoCustomer Services AgentTHE ROLE IN SHORT:_ The role of a Customer Service Agent within MICHELIN Connected Fleet is key to our longterm customer satisfaction and ongoing quality initiatives. You will minimise inlife issues, identifying engineering, system, and hardware faults. The ultimate aim is to give the customer a great experience, measured through NPS,...
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German Customer Support Agent
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España SpotON Connections A tiempo completoWe are looking for native German and a high level of English with a high customer service profile agents for one important client in the luxury automobile sector.Responsibilities English with a high customer service profile agents for one important client in the luxury automobile sector.Requirements: Experience in highquality Customer Service support would...
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Customer Support Agent
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Kenjo GmbH A tiempo completo**Herzlich willkommen bei Kenjo**:**Augenblick mal, wofür steht Kenjo?**:Kenjo ist eine innovative All-in-One-HR-Software, die den Alltag von Mitarbeitenden, Teams und Personalabteilungen besser und einfacher gestaltet. Mithilfe von Kenjo können HR-Teams erfolgreich Kandidatinnen anwerben, Mitarbeiterdokumente, On-/Off-Boarding, Auszeiten sowie...
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Customer Support Agent
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España KENJO A tiempo completoHerzlich willkommen bei KenjoAugenblick mal, wofür steht Kenjo?Kenjo ist eine innovative All-in-One-HR-Software, die den Alltag von Mitarbeitenden, Teams und Personalabteilungen besser und einfacher gestaltet. Mithilfe von Kenjo können HR-Teams erfolgreich Kandidatinnen anwerben, Mitarbeiterdokumente, On-/Off-Boarding, Auszeiten sowie...
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Customer Support Associate
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Cabify A tiempo completo¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún...
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Customer Support Associate
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Cabify A tiempo completo¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún...
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Customer Technical Support
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Hoppr LTD A tiempo completoMake your mark in Connected TV advertising industry Digital Advertising Project Management to lead our talented team Startup tech company (Europe based Spain)Who are Hoppr?Hoppr is a global advertising innovator that has created a low touch platform to bridge the divide between brands and consumers on digital devices.The company's flagship product is...
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Payments Acquiring Customer Support Agent
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Planet A tiempo completoremote type- Onsite- locations- Madrid Office - Spain- time type- Full time- posted on- Posted Today- job requisition id- JR07307 About Us:The payments market is the most exciting technology market in the world today for good reason. McKinsey values it globally at over $2 trillion and it's growing between 13-15% year-on-year. Some of the largest most dynamic...
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Customer Support
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Lynxtech A tiempo completoWHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY Lynx was born 20 years ago to lead the fight against fraud and financial crime through advanced AI technologies, continuous innovation, and deep industry expertise. As pioneers in artificial intelligence (AI) for fraud and financial crime prevention, for us, AI isn ́t just a trend our expertise honed over decades....
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Customer Support Business Analyst
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Cegid A tiempo completoCegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 4.400 empleados hacen posible ayudando a sus clientes a liberar su potencial gracias a soluciones...
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Customer Support Business Analyst
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Cegid A tiempo completoCegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 4.400 empleados hacen posible ayudando a sus clientes a liberar su potencial gracias a soluciones...
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Customer Support Business Analyst
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Cegid A tiempo completoCegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 4.400 empleados hacen posible ayudando a sus clientes a liberar su potencial gracias a soluciones...
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Customer Support Business Analyst
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Cegid A tiempo completoCegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 4.400 empleados hacen posible ayudando a sus clientes a liberar su potencial gracias a soluciones...
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Customer Support Business Analyst
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Cegid A tiempo completoCegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 4.400 empleados hacen posible ayudando a sus clientes a liberar su potencial gracias a soluciones...
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Customer Support, Training
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España AGCO A tiempo completoMaking a difference. That's what a career at AGCO is all about. At AGCO you have a voice and the opportunity to impact our long-term success, as well as your ownAGCO IBERIA - European Sales Office of AGCO Corporation**- a global leader in the design, manufacture, and distribution of agricultural solutionsis NOW looking for:Customer Support, Training &...
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Customer Support Engineer
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoCustomer Support Engineer / SRE que quiera trabajar en un horario de tarde (14:30 a 22:30) para cubrir la zona horaria del este y parte de la zona horaria del Pacífico.empresa dedicada a dar servicios de tecnología a diferentes cliente|plan de carrera Dominio del entorno Linux. (4 años de experiência)- tener al menos 4 años de experiência sirviendo...
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Technical Support Agent
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Pagero Group A tiempo completoAre you our next Technical Support Agent?:Who are we looking forRole DescriptionAs a Technical Support Agent your main tasks will be to help customers resolve questions related to our software, including investigating invoice issues, troubleshooting and looking into e-service cases using chat, phone and Case Management System as your most important tools....
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Customer Support Specialist
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Biomérieux Sa A tiempo completoTo access all opportunities available in the company globally A family-owned company, bioMérieux has grown to become a world leader in the field of in vitro diagnostics. For 60 years and across the world, we have imagined and developed innovative diagnostics solutions to improve public health. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160...
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Customer Support Specialist
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España bioMerieux SA Career Site - MULTI-LINGUAL A tiempo completoA family-owned company, bioMérieux has grown to become a world leader in the field of in vitro diagnostics. For 60 years and across the world, we have imagined and developed innovative diagnostics solutions to improve public health. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution network.Come...
