Customer Support Business Analyst
hace 2 semanas
Cegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 4.400 empleados hacen posible ayudando a sus clientes a liberar su potencial gracias a soluciones empresariales innovadoras y con propósito.
Make more possible , es nuestra vocación. Refleja quiénes somos, cómo y por qué hacemos las cosas como las hacemos para nuestros clientes. Gracias a ello, podemos afirmar que trabajamos cada día para dar forma a su futuro, al nuestro y al de las industrias de nuestros clientes. Un futuro que llevamos años definiendo con nuestros empleados, inventando soluciones que cambian la forma de trabajar de las personas, para un rendimiento sostenible.
¿Tus principales objetivos como Customer Support Business Analyst?
Desempeñarás un papel clave en la prestación de asistencia y soporte a los usuarios. Tu misión principal es mejorar la experiencia del cliente mediante la provisión de un servicio excepcional, alineando la operativa de negocio a los objetivos estratégicos de Customer Support.
Como Customer Support Business Analyst, deberás:
- Colaborar con la dirección para definir estrategias que mejoren la operación de Customer Support y aumenten la satisfacción y lealtad de los clientes.
- Recopilar y analizar datos del desempeño de Customer Support , traduciendo los hallazgos en informes comprensibles para apoyar la toma de decisiones.
- I dentificar, evaluar y recomendar soluciones innovadoras en IA Generativa para mejorar la operación y experiencia del cliente en Customer Support.
- Liderar o colaborar en proyectos de mejora de la eficiencia y eficacia de Customer Support, así como en la implementación de nuevos servicios.
- Identificar necesidades formativas y proporcionar formación y soporte en la actualización y creación de nuevos procedimientos para los técnicos de Customer Support.
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Customer Support Business Analyst
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Cegid A tiempo completoCegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 4.400 empleados hacen posible ayudando a sus clientes a liberar su potencial gracias a soluciones...
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Customer Support Business Analyst
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Cegid A tiempo completoCegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 4.400 empleados hacen posible ayudando a sus clientes a liberar su potencial gracias a soluciones...
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Customer Support Business Analyst
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Cegid A tiempo completoCegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 4.400 empleados hacen posible ayudando a sus clientes a liberar su potencial gracias a soluciones...
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Customer Support Business Analyst
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Cegid A tiempo completoCegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 4.400 empleados hacen posible ayudando a sus clientes a liberar su potencial gracias a soluciones...
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Customer Support Business Analyst
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Cegid A tiempo completoCegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 4.400 empleados hacen posible ayudando a sus clientes a liberar su potencial gracias a soluciones...
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Customer Support Analyst
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Enverus A tiempo completoCustomer Support AnalystWhy YOU want this positionEnverus has expanded its solutions in Power & Renewables with the addition of RatedPower. A high growth start up, RatedPower's technology expands our portfolio of solutions in solar with its cloud-based software that automates and optimizes the feasibility study, analysis, design and engineering of solar...
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Business Analyst
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Estée Lauder Companies A tiempo completoBusiness AnalystThe mission of the Business Analyst will be interpret and analyse data related to online sales to provide regional view and consistency and share actionable insights for all B.com teams. MAIN RESPONSABILITIES We are in search of a hands-on, tech-savvy digital business analyst to take ownership of all business performance reviews by Brand and...
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Business Analyst
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Estée Lauder Companies A tiempo completoThe mission of the Business Analyst will be interpret and analyse data related to online sales to provide regional view and consistency and share actionable insights for all teams. MAIN RESPONSABILITIES We are in search of a hands-on, tech-savvy digital business analyst to take ownership of all business performance reviews by Brand and market. ...
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Business Analyst
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España May Business Consulting A tiempo completoHello We have new job opportunities for you at MBC would you like to join us We are looking for a Business Analyst HR Workday to join our team of consultants and participate ininternational projects in financial entities and fintechs. About MBC May Business Consulting is an international consulting firm that offers advice on digital transformation change...
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Business Analyst
hace 7 días
Madrid, Madrid, España The Estée Lauder Companies Inc. A tiempo completoThe mission of the Business Analyst will be interpret and analyse data related to online sales to provide regional view and consistency and share actionable insights for all B.com teams.Main ResponsabilitiesWe are in search of a hands-on, tech-savvy digital business analyst to take ownership of all business performance reviews by Brand and market.Provide...
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Business Analyst
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Solera A tiempo completoBusiness Analyst, Madrid, SpainWho We AreSolera is a global leader in data and software services that strives to transform every touchpoint of the vehicle lifecycle into a connected digital experience.In addition, we provide products and services to protect life's other most important assets: our homes and digital identities. Today, Solera processes over 300...
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Business/Data Analyst
hace 7 días
Madrid, Madrid, España May Business Consulting A tiempo completoHelloWe have new job opportunities for you at MBC, would you like to join us?We are looking for aBusiness/Data Analyst - HR Workday to join our team of consultants and participate ininternational projects in financial entities and fintechs.About MBCMay Business Consulting is an international consulting firm that offers advice on digital transformation,...
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Business Analyst
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Chubb A tiempo completoBased in Madrid and reporting to the Senior Project Manager. We are on the hunt for an experienced, detail-oriented Business Analyst to join our energetic Ignite Team in Madrid. You will be instrumental in evaluating business processes, conducting data analysis, defining requirements, and delivering innovative solutions for improved customer experience,...
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Business Analyst
hace 24 horas
Madrid, Madrid, España Client 1 A tiempo completoBusiness Analyst - Point of Sale SystemLocation Considered: MadridA dynamic and innovative technology company revolutionising the way businesses manage their point-of-sale (POS) systems seeks a Business Analyst. The ideal candidate should possess project management skills and expertise in the Restaurant, F&B, and Retail industries.Reporting to the COO, the...
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Business Analyst
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Mars, Incorporated And Its Affiliates A tiempo completoJob Description:We at Mars Petcare have a mission to improve the lives of pets by revolutionizing our bond with Pet Owners through offering top-notch products, services, and personalized experiences with our brands.The Digital Products, Platforms & Services team is a fresh addition to our Growth, Digital & Platforms (GDP) division and focuses on creating,...
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Business Analyst
hace 7 días
Madrid, Madrid, España IT Human Resources A tiempo completoBusiness Analyst - contract/freelanceMy client is a leading consulting business, servicing and end-user customer. They seek an experienced business analyst for an immediate start in Tres Cantos, north of Madrid.Remit Documentation Functional analysis Technical analysis PowerBuilder, Sybase, Client Server or at least knowledge of SQL.NTH Functional knowledge...
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Business Analyst Ii
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Solera A tiempo completoSenior Business AnalystWill be part of the Professional Services Division within the Solera International Operations Business Unit.The Senior Business Analyst leverages an advisory approach to deliver recommendations regarding Sustainability Environment, AI, ML and Data to Solera clients with the objective of delivering consulting projects. As part of the...
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Business Analyst
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Estée Lauder Companies A tiempo completoBusiness AnalystDescriptionThe primary mission of the Business Analyst role is to interpret and analyze data pertaining to online sales, ensuring region-wide consistency and providing actionable insights to all B.com teams.MAIN RESPONSABILITIESTake charge of business performance evaluations by Brand and market, conducting regular reviewsCreate and maintain a...
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Business Analyst
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Combined Insurance A tiempo completoAbout the role:Based in Madrid and reporting to the CE Market Facing Platform and Sales Partnership Manager. We are on the hunt for an experienced, detail-oriented Business Analyst to join our energetic Ignite Team in Madrid. You will be instrumental in evaluating business processes, conducting data analysis, defining requirements, and delivering innovative...
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Business Analyst
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Combined Insurance A tiempo completoBased in Madrid and reporting to the CE Market Facing Platform and Sales Partnership Manager. We are on the hunt for an experienced, detail-oriented Business Analyst to join our energetic Ignite Team in Madrid. You will be instrumental in evaluating business processes, conducting data analysis, defining requirements, and delivering innovative solutions for...