Customer Support Business Analyst
hace 1 semana
Cegid es líder europeo en
soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial.
En el cambiante mundo actual, Cegid y sus
4.400 empleados hacen posible ayudando a sus clientes a liberar su potencial gracias a soluciones empresariales innovadoras y con propósito.
Make more possible, es nuestra vocación. Refleja quiénes somos, cómo y por qué hacemos las cosas como las hacemos para nuestros clientes. Gracias a ello, podemos afirmar que trabajamos cada día para dar forma a su futuro, al nuestro y al de las industrias de nuestros clientes. Un futuro que llevamos años definiendo con nuestros empleados, inventando soluciones que cambian la forma de trabajar de las personas, para un rendimiento sostenible.
¿Tus principales objetivos como Customer Support Business Analyst?
Te responsabilizarás de la venta del software de soluciones de gestión empresarial, así como demás servicios relacionados a clientes potenciales, bien en modo directo o a través del canal de distribución.
Como Customer Support Business Analyst, deberás:
- Colaborar con la dirección para
definir estrategias que mejoren la operación de Customer Support y aumenten la satisfacción y lealtad de los clientes.
Recopilar y analizar datos del desempeño de Customer Support, traduciendo los hallazgos en informes comprensibles para apoyar la toma de decisiones.
- I
dentificar, evaluar y recomendar soluciones innovadoras en IA Generativa para mejorar la operación y experiência del cliente en Customer Support.
Liderar o colaborar en proyectos de mejora de la eficiencia y eficacia de Customer Support, así como en la implementación de nuevos servicios.
- Identificar necesidades formativas y proporcionar formación y soporte en la
actualización y creación de nuevos procedimientos para los técnicos de Customer Support. - Formación en tecnología de la información o campo relacionado.
- Experiência demostrada en soporte de usuario.
- Conocimiento de gestión de servicios de TI / redes y de las mejores prácticas de asistencia y sector.
- Dominio de Microsoft Office y herramientas de productividad.
Más allá de las habilidades empresariales, buscamos profesionales con talento que quieran demostrar y experimentar su potencial abriendose posibilidades con nosotros.
Nuestro compromiso
En Cegid, la
diversidad de nuestro talento es una riqueza que valoramos, reclutando en base a sus
habilidades y su
potencial para aprender y crecer con nosotro/as.
Te ofrecemos un entorno profesional donde cada persona puede crecer plenamente y expresar su singularidad en un entorno libre y seguro.
Nuestro compromiso se basa en
tres pilares fundamentales:igualdad
de género, inclusión
de personas con discapacidad y representación de todas las diversidades**.
> Estabilidad laboral
> Interesante
plan salarial
> Modalidad Smart Work
:
Flexibilidad horaria, opción de teletrabajar
> Facilidades para conciliar la vida personal y laboral
> Oportunidad de crecimiento en una compañía multinacional con un excelente
ambiente de trabajo
> Plan de carrera y
formación adaptado a tu perfil y desarrollo profesional
> Jornada Intensiva en verano
> Ambiente laboral diverso:
Apostamos por la diversidad,
igualdad e inclusión
>
Referral Program
>
Movilidad interna
> Otros Beneficios sociales
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Customer Support Business Analyst
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Cegid A tiempo completoCegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 4.400 empleados hacen posible ayudando a sus clientes a liberar su potencial gracias a soluciones...
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Customer Support Business Analyst
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Cegid A tiempo completoCegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 4.400 empleados hacen posible ayudando a sus clientes a liberar su potencial gracias a soluciones...
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Customer Support Business Analyst
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Cegid A tiempo completoCegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 4.400 empleados hacen posible ayudando a sus clientes a liberar su potencial gracias a soluciones...
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Customer Support Business Analyst
hace 1 semana
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Customer Support Business Analyst
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Cegid A tiempo completoCegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 4.400 empleados hacen posible ayudando a sus clientes a liberar su potencial gracias a soluciones...
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Customer Support Business Analyst
hace 1 semana
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Customer Support Analyst
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Enverus A tiempo completoCustomer Support AnalystWhy YOU want this positionEnverus has expanded its solutions in Power & Renewables with the addition of RatedPower. A high growth start up, RatedPower's technology expands our portfolio of solutions in solar with its cloud-based software that automates and optimizes the feasibility study, analysis, design and engineering of solar...
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Business Analyst
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Estée Lauder Companies A tiempo completoBusiness AnalystThe mission of the Business Analyst will be interpret and analyse data related to online sales to provide regional view and consistency and share actionable insights for all B.com teams. MAIN RESPONSABILITIES We are in search of a hands-on, tech-savvy digital business analyst to take ownership of all business performance reviews by Brand and...
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Business Analyst
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Estée Lauder Companies A tiempo completoThe mission of the Business Analyst will be interpret and analyse data related to online sales to provide regional view and consistency and share actionable insights for all teams. MAIN RESPONSABILITIES We are in search of a hands-on, tech-savvy digital business analyst to take ownership of all business performance reviews by Brand and market. ...
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Business Analyst
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España May Business Consulting A tiempo completoHello We have new job opportunities for you at MBC would you like to join us We are looking for a Business Analyst HR Workday to join our team of consultants and participate ininternational projects in financial entities and fintechs. About MBC May Business Consulting is an international consulting firm that offers advice on digital transformation change...
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Business Analyst
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España The Estée Lauder Companies Inc. A tiempo completoThe mission of the Business Analyst will be interpret and analyse data related to online sales to provide regional view and consistency and share actionable insights for all B.com teams.Main ResponsabilitiesWe are in search of a hands-on, tech-savvy digital business analyst to take ownership of all business performance reviews by Brand and market.Provide...
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Business Analyst
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Solera A tiempo completoBusiness Analyst, Madrid, SpainWho We AreSolera is a global leader in data and software services that strives to transform every touchpoint of the vehicle lifecycle into a connected digital experience.In addition, we provide products and services to protect life's other most important assets: our homes and digital identities. Today, Solera processes over 300...
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Business Analyst
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Chubb A tiempo completoBased in Madrid and reporting to the Senior Project Manager. We are on the hunt for an experienced, detail-oriented Business Analyst to join our energetic Ignite Team in Madrid. You will be instrumental in evaluating business processes, conducting data analysis, defining requirements, and delivering innovative solutions for improved customer experience,...
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Business/Data Analyst
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España May Business Consulting A tiempo completoHelloWe have new job opportunities for you at MBC, would you like to join us?We are looking for aBusiness/Data Analyst - HR Workday to join our team of consultants and participate ininternational projects in financial entities and fintechs.About MBCMay Business Consulting is an international consulting firm that offers advice on digital transformation,...
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Business Analyst
hace 20 horas
Madrid, Madrid, España Trust In SODA A tiempo completoBusiness Analyst – Point of Sale SystemLocation Considered: MadridA dynamic and innovative technology company revolutionizing the way businesses manage their point-of-sale (POS) systems seeks a Business Analyst. The ideal candidate should possess project management skills and expertise in the Restaurant, F&B, and Retail industries.Reporting to the COO, the...
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Business Analyst
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Client 1 A tiempo completoBusiness Analyst - Point of Sale SystemLocation Considered: MadridA dynamic and innovative technology company revolutionising the way businesses manage their point-of-sale (POS) systems seeks a Business Analyst. The ideal candidate should possess project management skills and expertise in the Restaurant, F&B, and Retail industries.Reporting to the COO, the...
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Business Analyst
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Mars, Incorporated And Its Affiliates A tiempo completoJob Description:We at Mars Petcare have a mission to improve the lives of pets by revolutionizing our bond with Pet Owners through offering top-notch products, services, and personalized experiences with our brands.The Digital Products, Platforms & Services team is a fresh addition to our Growth, Digital & Platforms (GDP) division and focuses on creating,...
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Business Analyst
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España IT Human Resources A tiempo completoBusiness Analyst - contract/freelanceMy client is a leading consulting business, servicing and end-user customer. They seek an experienced business analyst for an immediate start in Tres Cantos, north of Madrid.Remit Documentation Functional analysis Technical analysis PowerBuilder, Sybase, Client Server or at least knowledge of SQL.NTH Functional knowledge...
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Business Analyst Ii
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Solera A tiempo completoSenior Business AnalystWill be part of the Professional Services Division within the Solera International Operations Business Unit.The Senior Business Analyst leverages an advisory approach to deliver recommendations regarding Sustainability Environment, AI, ML and Data to Solera clients with the objective of delivering consulting projects. As part of the...
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Business Analyst
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Estée Lauder Companies A tiempo completoBusiness AnalystDescriptionThe primary mission of the Business Analyst role is to interpret and analyze data pertaining to online sales, ensuring region-wide consistency and providing actionable insights to all B.com teams.MAIN RESPONSABILITIESTake charge of business performance evaluations by Brand and market, conducting regular reviewsCreate and maintain a...