Ayudante de Recepción

hace 3 semanas


Conil, Cádiz, España Hotel Fuerte Conil A tiempo completo

Descripción :
Vive la experiência de trabajar en el Hotel Fuerte Conil Resort, para nosotros lo más importante es tu talento.
Estamos seleccionando Ayudante de Recepción , únete a nuestro equipo Fuerte Hoteles
¿Cuáles serán tus funciones principales?

  1. Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
  2. Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes, en la medida de lo posible.
  3. Controlar los listados de llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros). Check-in y Check-out de clientes.
  4. Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiência del cliente.
  5. Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes de departamento.
  6. Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante: indicaciones para aprovechar su estancia en la ciudad de acuerdo con sus preferencias, así como sobre servicios de transporte, espectáculos, excursiones y otros.
  7. Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia.
  8. Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente.
  9. Dejar registro de incidencias en Polaris.
  10. Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente.
  11. Realizar la facturación de todos los consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones).
  12. Tratar autorizaciones de clientes RGPD.
  13. Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo de estos, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas.
  14. Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.

Requisitos :

FORMACIÓN :
Grado en Turismo/ FP I/ II y/o Ciclo Formativo de Grado Medio/ Superior en Alojamiento/ Gestión de Alojamientos/ Hostelería y Turismo y/o similar

EXPERIENCIA :
Experiência mínima de 3 años ocupando puesto de Ayudante de Recepción en hotel de 4 estrellas y/o superior.

IDIOMAS :
Inglés, Nivel B1
Alemán, Nivel A2

INFORMÁTICA :
Software de Gestión Hotelera, Nivel Medio
Office, Nivel Medio

¿QUÉ TE OFRECEMOS? :
- Una política salarial competitiva (fijo + complemento por ventas).
- Formar parte de un equipo que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero.
- Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.
- Planes de formación.
- Mejoras sociales.

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    hace 8 horas


    Conil, Cádiz, España domestiko A tiempo completo

    Ofrecemos un puesto de Ayudante de Recepción para nuestro hotel ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.Tipo de contrato: laboral indefinidojornada completa

  • Ayudante de recepción

    hace 2 semanas


    Conil, Cádiz, España Hotel Fuerte Conil - Resort A tiempo completo

    Empresas: Hotel Fuerte Conil - Resort Buscamos personal para el puesto de Ayudante de recepción nuestro Hotel Fuerte Conil Resort ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su...

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    hace 2 semanas


    Conil, Cádiz, España DAIA A tiempo completo

    Buscamos personal para el puesto de Ayudante de recepción nuestro Hotel DAIA Slow Beach 5* ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.Accederás a múltiples...


  • Conil, Cádiz, España DAIA Hotels A tiempo completo

    Buscamos personal para el puesto de Ayudante de recepción en nuestro Hotel DAIA Slow Beach 5* ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.Accederás a múltiples...


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    En DAIA Hotels, buscamos a un profesional para ocupar el puesto de Ayudante de Recepción en nuestro hotel de 5 estrellas, ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Este puesto supone una gran oportunidad para desarrollar tu carrera y trabajar en un entorno único.Entre las responsabilidades principales, se encuentran la recepción y atención de los clientes...

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    hace 2 días


    Conil, Cádiz, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    Buscamos personal para el puesto de Auxiliar de recepción en nuestro Hotel DAIA Slow Beach 5* ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Se encargará de iniciar el proceso de bienvenida al cliente y gestionar su equipaje, así como realizar labores auxiliares en la recepción, con el fin de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito...

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    hace 3 días


    Conil, Cádiz, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    En DAIA, nos comprometemos con la excelencia en el servicio y estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor/a Front Office en nuestro hotel 5*. El candidato seleccionado será responsable de supervisar la buena organización y funcionamiento del Front Office, garantizando una experiencia inolvidable para nuestros...


  • Conil, Cádiz, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    En nuestro Hotel DAIA Slow Beach 5* estamos buscando un talento excepcional para el puesto de Auxiliar de Recepción. Aquí, podrás desarrollar tus habilidades de servicio al cliente y gestión de equipo.Muchas ventajas te esperan:Condiciones salariales competitivas.Ambiente laboral dinámico y colaborativo.Posibilidad de crecimiento profesional y...

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    hace 5 horas


    Conil, Cádiz, España domestiko A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Ayudante de Recepción para nuestro hotel ubicado en la hermosa playa de Conil de la Frontera, en el corazón de Cádiz. El candidato ideal será responsable de la recepción y atención de los clientes durante su estancia, asegurándose de que tengan una experiencia inolvidable.Las principales responsabilidades...


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    Pautas de SelecciónPara asegurar que encontremos al mejor candidato posible, hemos establecido algunas pautas claras:Evaluaremos su experiencia previa en servicios relacionados.Valoraremos su capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.Prestaremos especial atención a su actitud y compromiso con la calidad del servicio.


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    ¡Únete a nuestra comunidad de hoteles y descubre nuevas oportunidades! El puesto de Auxiliar de Recepción en nuestro Hotel DAIA Slow Beach 5* es ideal para aquellos que buscan hacer parte de un equipo dinámico y comprometido con la excelencia. A continuación, te presentamos algunos detalles importantes sobre el puesto:Responsabilidades:Atender a los...


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    ¡Únete a nuestra familia laboral en DAIA! Estamos buscando a un Supervisor/a Front Office experimentado que se encargue de garantizar la excelente atención al cliente y la eficiencia operativa del Front Office.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Ejecución y seguimiento: Realizar, planificar, dirigir, supervisar y asistir el conjunto de...


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    hace 1 semana


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    Descripción Buscamos **Ayudante de Atención al cliente** para nuestro nuevo **Hotel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz**. Serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente y organización de eventos, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente y/o grupos, así como preservando que los servicios y eventos que...

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    hace 1 semana


    Conil de la Frontera, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

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    Conil de la Frontera, España DAIA A tiempo completo

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